Lada
454 отзыва
16 октября 2024
Как здание - топ. Все красиво , приветливые , зона ожидания, все на уровне.
А вот продукция , которой они барыжат, вызывает вопросы.
За первые полторы тысячи, два раза приезжал на ремонт, в их числе замена подшипника ступицы, перебор
18 октября 2024
Отвратительный сервис, не научили что при общении с клиентами жевать жвачку не очень прилично? Выдача машины в пять, приезжаешь в пять и хоба.... Ожидайте, автомобиль не готов
3
1
10 ноября 2024
Центр неплохой, но при продаже о многом умалчивают, мало советов, на сервисе на тебя смотрят свысока, дефекты не сильно хотят записывать, но по лицу видно, что они про них знают.
13 февраля
Отдельное спасибо менеджеру Ольге за внимательность и индивидуальный подход. Спасибо вам 🌹
1
1
20 апреля 2024
Парковка большая. Обслуживание на высоком уровне. Всё покажут и объяснят. На втором этаже можно перекусить и попить чай, кофе и так далее. На втором этаже есть обменник.
1
7 августа 2024
Отличный подход. Попал случайно. Раньше обслуживался у другого диллера. Нашли то, что пропустили предыдущие и заменили по гарантии. Сами. Нашли, позвонили и заменили. Отдельная благодарность мастеру по приемке Виталию. Сервисом очень доволен. Остаюсь обслуживаться у них.
1
2
25 ноября 2024
Очень хорошее обслуживание, внимательный, почти ласковый, персонал )))
15 марта 2024
Моя история с этой компанией началась с покупки Лады Веста в 21 году. На все мои обращения по гарантии я всегда получал отказ. Подчеркну - всегда! Только лишь упорно настаивая на своем, я добивался гарантийного ремонта. Начиная с 30.000 км, я все время слышал посторонние звуки в районе передней подвески, жаловался, но мне говорили, что это нормально, ничего не обнаружено и в очередную жалобу на стуки и дребезжащий скрип мне приговорили рулевую рейку на замену не по гарантии (что не подтвердилось на другом сервисе Лада) но чудо, после того, как мне отдали машину на Каменногорской, стуки и скрипы прошли, я было обрадовался, что может само прошло, подтянули там что-то. Но радость была ровно на месяц. После стуки-скрипы продолжались, и я поверил в то, что мой дилер говорит, дескать такой конструктив, мол это же ВАЗ и тд. Вместе с этими звуками и закончилась моя гарантия 01.02.2024 г на пробеге 88.000 км. Ровно через месяц после конца гарантии, моя машина заревела прямо на ходу, словно нет глушителя. Пришлось ехать на СТО, где приговор был таков: гофра глушителя разорвана, причина: выход из строя всех трех опор (подушек) двигателя! При чем внутри подушки запихан солидол, это так Лада на Каменногорской снизила неприятные звуки на месяц. Что в итоге: нижняя опора вышла из строя еще на пробеге до 30.000, из-за нее начала выходить из строя правая, ну а потом и левая. Я все это время ездил с этими звуками.
Двигатель имел большие колебания, что и привело к износу и разрыву гофры. Вот такой у нас в стране дилер Лада, такой подход к работе, к своим покупателям.
Если откровенно, мне кажется, что это мошенничество. Во всяком случае, это мое оценочное суждение. Такая ситуация могла привести к трагическим последствиям!
Делайте выводы, коллеги автолюбители.
В качестве ремарки: ответы в духе "ваш отзыв взят в работу службой контроля качества", это фикция. Ничего не происходит. Обратной связи нет. Это попытка навязать читателям отзывов, что ведется работа, что Лозанж и правда важно ваше мнение. Прошу вас, воспринимайте все это критически.
9
12 ноября 2024
Мыл авто на дилер Лада на Каменогорской, обращался по кузовным вопросам. На брызговиках после мойки остался белый налет. Моющее средство может "сжечь" пластик.
2 ноября 2023
Удобный сервис. Есть где с комфортом подождать, пока авто в ремонте. Небольшое кафе со вкусностями разными. Санузлы чистейшие. Есть обзорное окно в ремонтный зал, кому интересно посмотреть за процессом ремонта.
1
19 августа 2024
Оставлял на кузовной ремонт. Держали очень долго авто. Позвонили в пятницу можно забрать , по факту в понедельник за час до закрытия звонок нет авто не готово . В наличии нет защитных пленок на авто . И может будут завтра ,а может не будут . И это официальный дилер. По кузову тоже , это есть , а это надо чуть не из Тольятти везти.
3
1
16 января
Был на техобслуживании. Всё отлично. Цены вполне приемлемые.
23 ноября 2024
Какие автомобили, такой и сервис, ожидать ничего хорошего не приходится. При покупке авто будьте готовы к этому. Ну а лучше, никогда не покупайте)
1
13 января
12.01.2025 делал ТО-0 и установку брызговиков по времени как и обещали не более 2 часов,а уложились за 1,5 остался доволен
6 февраля 2024
Автосалон ЛАДА. Отличный менеджер Олег и приятная девушка Диана всегда приятно встречают! Отличный сервис, приятный персонал, уважительное общение! Отличное расположение
2
10 апреля 2024
Порадовало, что все менеджеры при деле (судя по их серьезным лицам)!
Никто не отвлекся на меня (08.04.2024).
Ко мне никто не подошёл, ничего не спросил, ничего не предложил)
А я просто хотел узнать цены в Белоруссии и сравнить их с ценами в России, так как возле машин были "стенды" с комплектациями, но без цен.
В общем-то ничего не потерял, но был удивлен абсолютной ненавязчивости!
1
17 января 2024
Напишу отзыв не только о работе дилера на Каменногорской, но и о кузове автомобиля Lada Largus Cross 2021 г.в.
На автомобиле, которому чуть больше двух лет пошла корозия по кузову, а именно: заднее левое крыло возле молдинга, заднее правое крыло возле молдинга, в проёме задней левой двери, и под капотом на стакане где прикручивается трубка кондиционера (увеличивается здесь жук не по дням а по часам).
Решили обратиться к данному дилеру по гарантии, по приезду к ним "мастер" Максим не осмотрев даже машину начал мне сразу рассказывать о том что случаи будут не гарантийные. На моё возмущение почему не увидев повреждений он уже делает такие выводы, автомобиль всё же был осмотрен и оформлена заявка. Сказали подождать два-три дня и нам позвонят. На третий день решил позвонить сам, девушка сказали что свободных мастеров нет - вам перезвонят. Прошло 4 часа но мне естественно никто не перезвонил, набрал ещё раз и опять наш мастер занят. Спасибо, через час всё же позвонили и сообщили что случаи на крыльях и в проёме не гарантийные по причине сколов, а на стакане случай гарантийный, но вам не сделаем по причине не прохождения ТО начиная со второго у них. Почему отказались проходить ТО на дилере есть отзыв выше.
Какова связь между прохождением ТО и откровенно плохим кузовом непонятно. Понятно лишь то что покупая новую машину за 18-20 тыс.$ вы никакой гарантии не имеете, вы её покупаете когда проходите ТО на дилере. Даже если бы в гарантии не отказали, всё равно двухлетняя машина будет наполовину крашена.
Поэтому несколько раз подумайте прежде чем купить Ладу за 18тыс$, которая ржавеет спустя два года.
P.s. до этого был Largus 2017г.в., сдали его в трейд ин и взяли новый 2021г., у старого таких проблем с кузовом не было.
3
1
19 ноября 2024
Квалифицированные и вежливые специалисты. Спасибо за авто)
12 января
Приветливый персонал. Имеется зона ожидания. Оформление автомобиля 2.5 часа.
1
26 февраля 2024
Отличный официальный сервис! Быстро, качественно и относительно недорого. Остался доволен, хотя я и очень капризный клиент
2
2 марта 2024
Приезжал в Lada салон, посмотреть автомобиль, возможно купить, менеджеры это что-то с чем-то, один разговаривал по телефону, пришол другой, на вопросы толком не ответил, постоянно смотрел на своих коллег, про машину сложилось впечатление что это я ему рассказывал и показывал, неочем как консультант, приобрёл машину в другом центре на Машиностроителей 9 , все что нужно по делу не на что не отвлекался менеджер, а этот.... что говорить сездите и проверите))).
3
23 августа 2022
Покупали здесь авто в конце августа 2021 года. Очень понравилось отношение персонала, подготовили машину оперативно. Очень понравилась работа менеджера Татьяны, всё спокойно объяснила и показала. Проходили тут же ТО-1. Машину принимал приемщик Руслан, ТО прошли быстро. Обращались по гарантии (не герметичны плафоны освещения заднего номерного знака). При обращении этих плафонов у них не было, записали на следующую неделю. Приехали, машину забрали, плафоны заменили. Единственное, что напрягло, так это долгое ожидание ответа от АвтоВАЗа (где-то часа 3). Оперативно сделали полировку двери (царапнули при мойке).
1
3
19 декабря 2024
Отличный персонал. Знающий своё дело мастер. Спасибо!
1
27 февраля
Ребята за стойкой вежливые,внимательные .
А ремонт отвратительный!!!
Почти три месяца нам делали машину, в итоге забыли подключить противотуманки и в салоне появился непонятный звук!
Это с учётом что первый раз когда обслуживались нам забыли подключить парктроники и срок тоже по ремонту был не быстрый.
Ужасно , такое чувство что делают на отвали за бешеные деньги!!!
Сюда лучше не обращать!!!
2
6 ноября 2024
Вполне комфортный автоцентр, удобно расположен.
25 февраля 2024
Сервис не оправдывает никаких ожиданий.все люди как люди,а эти заставляют просто так ждать по целому дню а потом ещё и без машины предлагают уехать неизвестно на сколько,выполняют обслуживание только того во что носом тыкнеш.подшипник загудел а они сказали что это колодки задние трут,и поменяли ,старым ещё ходить и ходить,деньги взяли,причем не малые,за какую то банальную работу и запчасти такие же.И это далеко не полный список...
4
1
7 августа 2024
Обслуживание быстрое!
Персонал душевный!
Нареканий по качеству обслуживания особых нет!
1
14 августа 2024
Отличный автосалон... консультанты знают ответы на все интересующие вопросы..на все 💯...и остальное отлично...
1 января
Совершенно ужасный подход к клиенту.
То ли доплата за непродажу там введена. То ли всем побоку
1
13 декабря 2024
Стало хуже, используют некачественные запчасти, навязывают ненужные услуги, будьте внимательны
3
12 января 2024
Меняли летом тормозные диски и колодки по настоянию мастера (хотя в другом СТО до этого говорили, что не нужно диски менять). К зиме всё пришло в негодность. Пробег за это время - 4 тысячи километров. Диски покрошились. Из чего они?
Диски и колодки предусмотрено менять каждые полгода? Или качество комплектующих, которые вы ставите, такое?
Ужас и мрак.
3
17 марта 2023
Покупали машину, сервис обслуживания очень понравился, комфортный офис, можно и посидеть, и покушать на втором этаже. Коллектив компетентный, все расскажет и подскажет. По обслуживанию здесь нам больше понравилось, чем по ул. Серова
2
10 июля 2023
Сервис и обслуживание на уровне. Немного дороговато, но гарантия - есть гарантия... Запчасти не продают, только с установкой. Правда установка может ничего не стоить, как например дворники - 6 копеек (или что-то около того). Есть, где провести время, посидеть поработать, посмотреть киношку, в sps рубануться или наблюдать, как машинку делают. Небольшая кафешка скрасит ожидание.
3
10 ноября 2023
Делал ремонт по каско.покраска двери сделали за три дня.качесво работы радует.но есть момент машина стояла в отстойнике и не кто не звонил хотя машина была готова не понятно. Хочу дабавить отзыв ездил на т.о 2 все слелали в лучшем виде.были еще вопросы по резинкам и пленке на стойке .устранили по гарантии на месте без лишних вопросов. Качество сервиса после последнего раза моего посещения увеличилось.так держать
3
1
29 сентября 2024
Всё красивенько, чистенько, показали, рассказали, машинку купить почти уговорили.
11 сентября 2024
Все супер, есть где время провести, консультанты и специалисты на высшем уровне.
1
19 июля 2024
Данный дилер ее только продает машины но и может принять вашу машинку на ремонт. Покрасить недорого. Да и гарантия есть. Узнал об этом,когда приезжал на ТО
22 июля 2023
17.07.2023 оставил авто на замену масла, выявить причину течи масла на двигателе, заменить уплотнительную резинку на задней двери, установить причину некоректной работы мультимедийной системы, установить причину запотевания фар.
Итог:
Авто забрал только спустя сутки.
Помыли двигатель от загрязнений, спросил от каких мастер сказал что не знает.
Резинки не заменили, а просто поправили. Через день они опять вылезли.
Мультимедиа все также работает некоректно.
Причину запотевания фар не установили.
Качество работ отвратительное. Персонал не может ответить на вопросы о том что делали в автомобиле.
Время ожидания просто космическое.
Если можно было бы вообще ни одной звезды не поставил бы.
Не советую туда ехать.
10
1
31 января
Лада как лада . Оставил отзыв его не приняли удалили комментарий ,странная организация
19 ноября 2024
Официалы, для сохранения гарантии, делают хорошо но дорого
1
1
15 марта 2024
Мастера-приемщики на Lad’е молодцы. Грамотно проконсультировали, очень вежливые и воспитанные ребята.
3
12 августа 2023
Большой минус компании Рено. Менял на Каменнагорской фильтра, включая топливный, не качественно поставили, через неделю записался вновь, так как течь топлива, как бы устранили, но взяли за проверку авто 19.22, да не жалко их, но потерянное время, и лишняя поездка!! Очень неприятно что такое отношение к постоянным клиентам! Могли бы извиниться и не брать деньги последнего осмотра хотя бы...
3
3
14 января 2024
В целом неплохо. Все зависит от обслуживающего специалиста. Можно попить кофе и перекусить в ожидании авто из сервиса.
2
24 марта 2024
Самый большой салон Lada в РБ, всё чисто и красиво! Обслуживание на высоком уровне!
2
15 января 2024
Отличный автосалон
Всегда есть свободные места для записи и ребята максимально быстро делают свою работу
2
3 июля 2022
Отличный сервис. Цены кусаются, но качество работ радует. Чаще всего жать окончания работ нужно не долго. Можно наблюдать за ремонтом своей ласточки из кафе, расположенном на втором этаже. Уже несколько раз попадал к мастеру Никите Степаненко!. Хороший человек. Всегда старается помочь. Да и в целом отношение персонала было хорошее)
1
21 августа 2024
Персонал всё честно и доходчиво объясняет, вопросов после короткого разговора не остаётся. Цены как на сайте.
2 февраля
Вежливые обслуживание, спасибо Ксении
1 декабря 2024
Явно у ребят дела идут хорошо.почьи каждый день выгружают по пару автовозов..
20 сентября 2023
Жаль, СТО оснащена хорошо, но как говорят рыба гниет с головы. Общался с начальником автосервиса, общие фразы, нет конкретики и так тихо разговаривает, чувствует косяк его ребята сделали, но не сдается наш гордый "ВАРЯГ". Как на это отреагируют "хозяева" не знаю, но я туда больше не приеду. Проблему не решили. Осадок остался.
4
2