Lada
Июль 2022 •
1
Сохранить
4-ре- года обслуживалась в сервисе,так как машина на гарантии. Все всегда устраивало,пока не обратилась на кузовные работы по гарантии..Это просто отвратительно..Первый раз пригнала авто,попросила все просмотреть,что касается кузовных работ.Сама,что увидела и знала слабые места авто, указала только две причины в первый раз.Оформили заказ только на то,что указала.Машина находилась у них 14 дней.Еле до них дозвонилась,чтобы узнать когда смогу забрать авто,мастер перезванивал три дня,чтобы сказать,что машина готова. Приехала с братом забирать машину,у него такая же и он знал на что обратить внимание,так как 2 года назад тоже обращался к ним на кузовные работы по гарантии.Нашли еще 4-ре- дефекта.Если бы вы видели с каким лицом мастер Максим оформлял заказ...Это просто ужас,как будто за свои кровные ремонт собирался производить.Недовольный принял заказ.Сказал,что в течении 14 дней сделают.Если что-то не будет подходить под гарантийный случай,мне позвонят и скажут об этом.Прошло 8 дней-никто не звонит. Два дня до них дозванивалась,чтобы узнать когда будет готова авто.Дозвонившись,мне сказали,что авто готово,приезжайте забирать.Приехав с братом, мы увидели,что одна работа не была произведена. Сказали,что это не гарантийный случай.Хотя два года назад у брата это был гарантийный случай.На вопрос,почему НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ СООБЩИЛИ???сказали упущение мастера.Пригласили ст мастера,после 40 минут он к нам вышел...Правда извинился,разговаривал грамотно,тактично,все разъяснил. Так мы ничего и не добились,забрала я авто и больше у меня нет желания обращаться в этот сервис,хотя авто еще год на гарантии. Ранее обращалась по гарантии на замену детали,все выполнили безпрепятственно. Получается,ПОКУПАЙТЕ ЛЮДИ РАСШИРЕННУЮ ГАРАНТИЮ,А ПОТОМ ДОКАЗЫВАЙТЕ,ЧТО ЭТО ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ, За все обращение по гарантии ТО платим большие суммы.Все соблюдаем,чтобы не нарушить гарантию, А ТОЛКУ??? Можно было все дешевле делать и спокойно,без траты времени и нервов, сделать у мастеров и этот случай. РАЗОЧАРОВАНА ОЧЕНЬ!!!!