Киргу
1717 отзывов
21 ноября 2024
Плюсы: большой выбор, сотрудники всегда заняты своими делами, а не вашими,
Минусы, если вдруг ваша мебель пришла с дефектом или браком, то все, считайте, что больше Вы от них ничего не получите, вас просто аккуратно будут посылать на телефон горячей линии и больше о вас никто уже не вспомнит
28 октября 2024
Откуда 4.9 оценка??? просто ужасный сервис, с доставками вечная проблема, вовремя не привозят товар, сборщик звонил 2 дня, чтоб собрать мебель, а ее не привезли и только на третий пишут о том, что доставка задерживается! Просто нулевой сервис и безразличное отношение к покупателям, невозможно дозвониться, уточнить инфо! И это уже не первый раз!!! Никаких мер администрация не предпринимает!
21 июня 2024
Ставлю 3. Минус огромный за отношение клиенту. Не продавцов не грузчиков. а установщика. Покупая мебель буду теперь просить, чтоб своих установщиков не отправляли. При сборке предупредили место расположение дивана. Но сборщик собрал как ему удобно. на просьбу помочь повернуть на 90 градусов отказался. как ему поставили так он и собрал. Я в отъезде, одна жена дома. Пришлось звонить товарищу который 2 минуты и повернул мебель. Раньше реально было другое отношение. Но походу, чем фирма крупнее тем сотрудники звездее. А так к остальному пока вопросов нет.
12
10 августа 2024
Ужасный магазин, несколько раз покупала вещи привозили с дефектами. Сегодня привезли кухню без шкафа под мойку. Мало того сборщик ещё мне говорит оплатите за дорогу 900руб, я говорю привезите в полном объеме кухню для начала соберите потом я оплачу за дорогу. Забрал мой гарантийный талон и ушел. Больше я в этом магазине никогда больше ничего не буду покупать!!!!
3
5 июля 2024
Я купила турецкую спальню , но к ней не шла подтемный механизм для матраса и купила ее дополнительно . Мастер приехал собрал спальню а подьемный механизм отказался собрать сказал тяжело и я сам легко заменю на новую . И я согласилась . Как в итоге сборщик дважды подходил на 3 этаж и просил Гулю заменить но все без успешно . В скоре сама связывалась многократно , первый раз ответила администратор и сказала заменим и пришлите чек на ватцап (я не знаю как они не видели чек у себя в системе ) я отправила чек в ватцап по номеру +7 989 485-07-12, далее все тишина . Звоню все время и операторы горячей линии переключают к администрацию а те не отвечают и тем самым уже месяц я не могу воспользоваться спальней и спать на ней полноценно . Думаю такое поведение крайне аморально , недисциплинированны и дурно ведут . За такой отвратительное не подобающее поведение в такой огромной организации где явно нарушают прав потребителя крайне не приемлемо . И естественно я обязана просто на это обратит внимание Роспотребнадзор.
9
17 ноября 2024
Магазин для всех категорий покупателей.
Внимательные сотрудники. Ассортимент на любой вкус. Но качество бюджетных товаров уже не то, что раньше.
19 июля 2024
Я в шоке!!!!!!!
Приехала из Москвы, заказали мебель и шок. Вначале сказали одну дату так и не привезли, даже не сообщили, что задерживают. обещали на следующий день, опять ни мебели, ни звонка, позвонили оператору, а она от не знания положила трубку. теперь вообще никто не отвечает на телефон
Это что за не серьёзные люди здесь работают?
Через 2 дня свадьба, почему подводите людей?
Я первый раз в жизни с таким сталкиваюсь.
3
1
27 декабря 2024
Очень плохо стал работать Киргу. Покупали 3 шкафа, и 3 раза пришлось делать возврат. Каждый раз привозят не тот оттенок, уже просто все нервы вымотали, неужели нельзя нормально выполнить заказ. Раньше работали ответственно, все покупалось именно в Киргу от техники до мебели. Теперь как то боязно после такого покупать габаритные вещи. Надеюсь какие то меры будут приняты.
13 сентября 2024
Разочаровалась полностью. Товар не доставили, день прошел в ожидании, администратор не соизволил позвонить предупредить. Когда сама позвонила, даже не извиняются за свое холладное отношение к покупателям. Стыдно должно быть за такое отношение. Теперь ждать 5дней , когда решат они что делать. А потраченное мое время и нервы по ходу никого не касаются!!!
2
4 апреля 2024
Каждый месяц приезжаю по работе в командировку в Махачкалу и всегда посещаю магазин Киргу. Прекрасный и большой всегда ассортимент. Приятные , профессиональные сотрудники. Успехов и процветания вашей сети.
5
26 августа 2024
Киргу хороший магазин с большим выбором мебели, но ужасное!!!! просто ужасное обслуживание!!! Не хватает персонала, не знают товар толком, не умеют вести диалог как положено с клиентом. Честно, лишний раз не хочу туда заходить из-за не довольных постоянно лиц сотрудников.
1
26 октября 2024
С доставкой проблема две недели не могут привести товар.Колхозники и грубияны.Очень много минусов на вопросы консультанты ели отвечают.В общем больше ни шагу в этот магазин и другим не советую.
1
1
24 октября 2024
Огромный и универсальный магазин в котором есть практически всё. И мебель и бытовая техника и товары для дома. В общем все на любой вкус и на разный уровень дохода покупателей. Персонал вежливый и всегда придут на помощь с выбором товара. Качество товаров радует.
8 ноября 2023
Удобное место. Чисто и аккуратно. Приятно туда ходить и делать покупки. На многие товары низкие цены чем в других магазинах. Купила себе: кухонный гарнитур. Диван. Спальный гарнитур с техникой и очень довольна . Проблем не было. Во время доставлено и собрано было все. Спасибо большое.
7
27 октября 2024
Отличная сеть Киргу!!! Есть все, что необходимо для дома. Бываю регулярно и всегда довольна!!!!
1 августа 2024
Держат марку много лет , большой выбор мебели , наверное самый большой в Дагестане ! Цены адекватные.
1
31 мая 2023
Выбор товаров есть это один плюс, парковка нормальная есть места для парковки это 2 плюс, расположение в конце города ну это кому как удобнее, качество товаров не могу пока сказать пока нет притензии, доставка это третий плюс. 1 минус это персонал есть притензии, после покупки привезли не тот товар, при покупке сказали что есть в наличии в итоге привезли не тот товар по ошибке, и пришлось долго ждать пока разберутся кто виноват постоянно кармили завтраками, ждали почто два месяца, приезжал по несколько раз в неделю, в итоге привезли после того как я начал уже требовать досконально, проблема есть с логистикой, плохой контроль доставки и это постоянно как я заметил не я один был такой каторый по ошибке дали не тот товар.
18
5
1 июля 2024
Добрый день . Я очень не довольна вашей компанией . Были приобретены большие цветочные горшки на 15 тыс . Оформили доставку на 25.08.2024 г. Доставку не произвели . Звонили в вашу компанию ,сказали ,что нет заказа на номере телефона ,который был оставлен при оформлении и надо прийти и разбираться . Приехали ,сказали ,что девушка ,которая оформляла ошиблась и неправильно оформила доставку . Оформили снова на 1 июля . И 1го июля тоже не была произведена доставка. Стали звонить и все по кругу : «продиктуйте номер чека ,продиктуйте номер телефона» ,и снова нет заказа на этих номерах оставленных при оформлении…. когда стали возмущаться ,девушка сказала ,что сейчас уточнит информацию , и в итоге мне девушка говорит ,что она связалась с водителем и он сказал ,что звонил на мой номер телефона и ответила девушка и неадекватно ответила: « чтобы больше на этот номер не звонили” . Я ,значит ,целый день жду звонка от вашего водителя ,в итоге из меня пытаются сделать дуру ,вместо того,чтобы признать свою ошибку и извиниться . Сказать ,что я недовольна ничего не сказать .И то,что водитель мне не звонил ,я предъявляю доказательства: «Список входящих звонков за 01.07.2024г». Так же предоставляю чек,который был оформлен на доставку ,которая должна была быть произведена 25.06.2024г. Мне очень не приятно видеть ваше обслуживание на таком низком уровне . Мало того,что обслуживание плохое , так еще пытаетесь нападением взять ,а не признанием своей ошибки .
9
16 сентября 2024
Приобрела спальную мебель, привезли неполный комплект, свадьба на носу в притык перед свадьбой сделали сборку, оказалось поломанная тумбочка, после свадьбы пришёл второй сборщик доделал работу первого сборщика и то не полностью, подъемный механизм на кровати не установили ещё два предмета, зеркало поломанное и тумбочка прикроватная также уголок остался поломанный, месяц не могу заставить поменять тумбочку
1
4 октября 2024
Кажется, здесь можно найти всё для дома от салфетки до шкафа. В посудный ряд жён лучше не пускать))) иначе потери в семейном бюджете обеспечены)))
17 июня 2023
Магазин действительно очень большой и огромный выбор всего что нужно для дома и дачи . Покапала там посуду , кровать , ковровое покрытие и т д . Но есть большой минус - это продавцы консультанты . Они есть но толку от них ноль ! Не могу знать почему руководство не заинтересовано в продажах . Ужасно когда продавцы только видя что клиент определится , только тогда подходят для оформления заказа в свой личный кабинет . Если есть возможность потратить время то можно сходить в Киргу . А если вы надеетесь на помощь в выборе то тут вы не по адресу . Была и в редуктором и на въезде в Махачкалу со стороны Ленинкента , ситуация абсолютно одинакова
16
5
19 августа 2024
Это мой любимый торговый центр спасибо большое вам за то что вы дарите большой выбор товара и море эмоций
1
16 августа 2024
Просто отвратительный магазин,оформила онлайн заказ, мне его по непонятной причине отменили, пытаюсь который день до них дозвонится, в вацапе никто не отвечает, ДЕНЬГИ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ (22000рублей), сервис просто ниже плинтуса, подумайте сто раз прежде чем к ним обратиться.
1
1
22 ноября 2024
Я очень разочаровалась в Киргу, первый раз в жизни заказала, и последний раз, шкаф три дня была доставка, сказала на следующий день придут сборщики, не пришли. 👎👎👎
Пришлось позвать племянника, он мне за 25 мин собрал шкаф.
Не серьёзные люди , не ответственные, своё дело не выполняют.
6 января
Очень хорошая компания на рынке Дагестана . Широкий выбор товара , персонал ответственный .
13 октября 2024
Кингу можно найти всё, очень хороший комплекс. Мебель, доставка, установка все входит. Есть скидки
23 ноября 2024
Очень наглое отношение у работников сервисного центра. Работники торгового почему-то не согласуют друг с другом какие-то действия и в итоге страдает покупатель, который из-за этого должен опять приехать потратить на зто свой день и разобраться.
8 ноября 2024
Последнее время магазин Киргу разочаровывает. Просим, чтобы перед доставкой звонили за 1 час , чтобы мы успели приехать на квартиру. В итоге звонят за 5 минут… Администраторам нужно по 3 раза повторять , чтобы добавили комментарий к доставке. Вчера доставка вообще не приехала, ждали их целый день. Все очень печально
9 декабря 2024
Плюс помощь в оформлении заказа, минус не соблюдение сроков доставки и сборки, невозможность связаться ни с тем ни с другим, наплевательское отношение на взятые обязательства. На горячей линии операторы только для формальности, никакой помощи они оказать не могут, только отговорки ждите, ждите.
22 ноября 2024
Отвратительный сервис,три раза заставляли нас приезжать в магазин,так как три раза не тот цвет шкафа привозили или вообще говорили что нет в наличии,мы возвращали деньги а потом оказалось что все есть
Они даже не предупреждают о ситуации
Бардак
Просто жесть
Никому не советую!!!!!
24 сентября 2024
Очень хочется узнать, для чего дается номер горячей линии ,если там не берут трубку. Такое ощущение, что просто издеваются. Пожалуйста, просим обратить на это внимание. Непонятно куда обращаться в какой либо непредвиденной ситуации...
1
1
11 октября 2024
Большой центр, есть выбор почти на все вкусы. Стоянка, персонал помогут, направят , подскажут
1
28 декабря 2024
Ужасное отношение к клиенту, то что заказали даже не смогли привезти администратор даже не вышел на связь пришлось ехать с Каспийска в Махачкалу так как мастера пришли все устанавливать. Пожалуйста проследите за своими работниками .
22 мая 2024
Заказала диван. Последний с витрины. Мало того, что нет акции на мебель с витрины, которую собирают-разбирают, которую все посетители трогают, садятся и пылится, так ещё неустойка сроков! Диван не доставлен в установленный день! Операторы не отвечают на поставленные вопросы по задержке доставки, ставят на ожидание, скидывают и не перезванивают! Сборщики также отказываются осуществить сборку в назначенный день в целях отлучиться с работы по его личным делам! Крайне безответственный подход к потребителям!
10
1
27 апреля 2024
Очень люблю этот торговый центр. Там очень большой ассортимент товаров на любой вкус и цвет. Постоянно там закупаюсь. Если нужно купить что не будь на подарок близким тогда вам именно туда.
5
12 августа 2024
Море товаров - можно полдня здесь походить и купить то что нужно для дома. Кафе уютное внутри комплекса.
18 июля 2024
Отличный магазин. Всё нашла, я довольна. Персонал вежливый. Выбор посуды огромный.
22 августа 2024
Заказала товар на сайте, сказали завтра привезут, в течении трех дней обещали что привезут, в итоге звоню на четвертый день сказали что мой заказ водитель не взял, Такое гадкое отношение к людям еще не видела, звонят через 2 недели и говорят что наш товар бракованный и не могут его доставить, спасибо киргу уже не надо!!!
1
1
31 августа 2024
Киргу это легенда Дагестана! Один из самых лучших магазинов в Дагестане. Есть абсолютно всё для дома. Рекомендую!!!
8 сентября 2024
Заказали стол , нет стола, и нет денег. Никто не в курсе где стол, не продавцы, не водитель . И деньги не хотят возвращать. Вот так магия) куда же стол подевался ?) В общем крайне не рекомендую что либо там заказывать ❌👎🏼
2
19 июля 2024
Всегда думала что Киргу это серьёзная компания, но увы. Кто свадьбу играет, лучше возьмите мебель в другом месте, я пожалела что решила приобрести у них мебель, свадьба через 2 дня а мебели нету до сих пор. Задержка с доставкой. Нету ясности когда привезут . 😡😡😡
Прошла больше недели. Никто не позвонил, не сказал в чём причина. Каждый раз когда звонила в горячую линию говорили администрация в курсе. 😡 когда приехали забрать деньги, оказывается даже рейс не оформляли.Поехала забрала деньги. Никто даже не извинился .Больше недели нас обманывали, для чего.? Наверное мои деньги крутили на бизнес. Да ещё, с другого номера когда позвонили в Киргу такой спальни у них не было.😡👊 Напишу непременно жалобу в Роспотребнадзор.
2 марта 2024
Я хочу выразить свое недовольство качеством обслуживания в вашем магазине. Недавно я приобрел у вас диван и ожидал доставку на следующий день. Доставщик позвонил мне и заверил, что скоро прибудет, однако он так и не пришел в течение двух-трех часов. После того, как мы связались с ним, он утверждал, что адрес был указан неверно. Мы четко сообщили адрес "Гамидова, 49", но доставщик утверждал, что адрес должен быть "Гамидова, 48" он туда приехал даже не позвонил чтобы разобраться уехал в разговоре с ним он сказал заново подать заявку на доставку только уже платную
Такое поведение доставщика является неприемлемым, и я был озадачен его непрофессионализмом. Я потратил время и деньги на приобретение товара в вашем магазине, и ожидал бы соответствующего уровня обслуживания. Надеюсь, вы примете меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и обеспечить адекватное обучение своих сотрудников, чтобы мои и другие клиенты не сталкивались с подобными проблемами."
15
1
19 июля 2024
Привезли кухню без фосадов, уже месяц не везут фосады, длзвониться до службы поддержки невозможно, висишь по 20 мин потом просто срывается, эта служба которая доведет до нервоза любого, обещают что позвонит администратор, никто не перезванивает. уважаемые КИРГУ ждите повестку в суд!!!!
1
13 августа 2024
Люди добрые, если вам не жалко нервов и денег, тогда вам в Киргу, я уже 10 дней не могу добиться, чтобы мне , за мои 49 тыс получить шкаф и радоваться покупке, Админа из отдела по браку мебели срочно обучить своим обязанностям🙏
1
9 января
Очень плохо , очень!!!! Доставка дивана приехала одна часть с деформацией, Деталь увезли сказали завтра отправят другую , прошла неделя , звоню поднимают соеденяют с адмистрптором Амина , музыка, и звонок скидывается . не реагирует администратор , ну это ужасное отношение к клиентам!!!
1
5 сентября 2024
Посетил Киргу. Большой выбор посуды, мебели, аксессуаров. Особо выдели мебель Арида на 2 этаже
3 сентября 2024
Уже который раз, то на складе брак, то перепутали, то что то недовозят, часами пытаешься дозвониься, операторы ничего решить не могут! Разберитесь с этим уже. Из зк вашего бардака мы должны кататься туда сюда
2
21 апреля 2024
Всё настолько ужастно купила мебель оставила свой номер что бы начислили бонус, они попросили дополнительно номер я дала номер знакомой, а они взяли и начислили ей бонус . Я их ещё предупредила что бы на мой номер начислялся бонус они мне показали на компьюторе что первый номер мой, но начислели на номер подруги я прошу вернуть мне бонусы, а они как об стенку горох мол это вы не тот номер указали. В итоге я без бонуса. Всё ужастно очень растроилась
12
1
21 ноября 2023
Добрый вечер!
Хотелось бы оставить отзыв о данном магазине.
Выбор ассортимента большой, есть все необходимое для дома,
заказывала тут кухонный гарнитур фабрики «Любимый дом»
, покупала стиральную машину, варочную панель и духовой шкаф.
Проблема оказалась в кухне. Точнее не в самой кухне , а в сборщике, пришел первый сборщик, и как говориться пальцем не пошевелил начать собирать кухню, его не устраивало все, где розетки , где трубы , отказался выполнять свою работу…
Назначили другого сборщика, тот пришел и говорит что я половину соберу , потом приду остальное сделаю. Ушел по своим делам не доделав работу! Это нормально ?
Пришел он на следующий день, опять половину работы сделал, потом как оказалось не хватает материала для дальнейшей сборки кухни!
А знаете почему? Люди не хотят работать, а в данном случае открывать свои глаза и смотреть внимательно по коробкам!
Если бы я сама не обратила внимание, ждала бы неделю!!! Пока , как сказал сборщик, « вопрос решается»
Операторы вообще топовые, перенаправляют на администратора, которого ждешь по пол часа!
Поищите сотрудников для корректной работы !
Больше в данном магазине приобретать ничего не буду!
12
1
16 сентября 2024
Выбор товаров просто огромный !!! Цены дешевле. Впечатлили цены на мебель. Дешевле , чем в Беларуси в 2 раза.