Киргу
1770 отзывов
2 декабря 2024
Хороший выбор , большой магазин, ему нет равных .
11 сентября 2024
Операторы просто чайники, ни один вопрос не способны решить, доставщики не способны читать, что написано на коробке, и принесут абсолютно другой товар.
3
13 мая
Сервис по возврату 0 товар отправили витринный, стул из 4х ножек, и все ножки разного размера, звоню в сервис по возврату поврежденных деталей стола, приходится ждать неделями пока ответит администратор. Сам магазин хороший, но вот что касается товара который отправляют со склада, нет контроля именно со склада!
18 июня 2022
Есть парковка, есть выбор, цены средние по рынку, есть сайт - на этом плюсы заканчиваются!
Для бренда такого уровня и бизнеса такого масштаба - стандарты работы на уровне колхоза конца 90-х- одна показуха в виде персонала в красивой униформе, каких то корпоративных фишек - нихрена это не работает как положено! служба поддержки и работы с клиентами отсутствует!
Все службы, по наблюдениям, вообще не связаны друг с другом, отсутствует какая то координация и обмен информацией!
Возникновение любой проблемы с купленым сложным товаром, мебель и тд, где как то подключены логистика, сборка, возврат/обмен- проблема решается, но гарантирует вынос мозга!
35
4
30 сентября 2023
Отвратительное обслуживание! Купила мебель неделю назад, мало того что доставку и сборку разделили между собой на 8 дней, так еще и доставили не в назначенный день!🤦🏻♀️ просто ужас. Теперь со сборкой очередная проблема. Невозможно дозвониться до сборщика, после того как дозвонилась вместо извинений слышу недовольство о том, что якобы он мне дозвониться не мог🤦🏻♀️ и говорит что если успеет то придет🙄 это просто верх дебилизма. У меня вопрос, для чего вы назначаете день доставки и день сборки если все равно в это время никогда не выполняется ничего??!! Нужно уважать чужое время!
4
2
8 августа 2023
Отличный магазин, широкий выбор качественных товаров, дружелюбный персонал, есть парковка для автомобилей. Рекомендую.
1
6
20 мая 2024
Расстраивает некомпетентность персонала магазина, многих ошибок можно было бы избежать, если сотрудники не относились так безответственно к своей работе. Складывается впечатление, что отдел администрации, сборщики, установщики не имеют между собой никакого контакта и вся работа по коммуникации с работниками ложится на плечи покупателя, хотя так быть не должно и в компании, которой важен каждый клиент такого происходить просто не может. С какой целью напрямую в магазине предлагают помимо сборки еще и "установку", когда по факту эту услугу магазин не оказывает от слова совсем! Ведь единственное, что они делают это дают номер установщика, а все подробности работы, местоположение и прочие детали работы предоставляет покупатель, сотрудники магазина Киргу в это вмешиваться не хотят, сервис и работа с клиентами для этого магазина слова неизвестные. Но это лишь верхушка айсберга, ведь одно дело, когда ты просто вводишь клиента в заблуждение предлагая несуществующую услугу (ведь услугу они никакую по факту не оказывают, если не брать в расчет передачу номера клиента установщику), так они еще и не выполняют договоренности и делают так, как удобно им, а не клиенту. Горячая линия отдельный круг ада в этой свистопляске. Вместо того, чтобы вникнуть в проблему и предложить какое то выгодное решение, операторы горячей линии вынуждают клиента сталкиваться с агрессивной попыткой свалить вину на самого клиента по типу "а зачем вы приняли сборщика, если ждали его в другой день?" Так это я получается виновата в том, что до сборщика не была донесена корректная информация об изменении в расписании? Или все таки люди, на которых возложена эта обязанность, которые получают за это зарплату, должны переживать об этом? По халатности таких сотрудников, я дважды плачу за выезд сборщиков, я самостоятельно договариваюсь с установщиками, осталось только самой с утра ехать на склад, собирать себе машину со своим товаром и договариваться с водителями доставки, не удивлюсь, если в скором времени и эти функции лягут на покупателя. А еще сотрудники в зале не знакомы с товаром, который они продают, при попытке выяснить комплектацию, в моем случае, кухни, в ответ я не получаю достоверной информации, консультант говорит одно, по факту, при получении кухни, выясняется, что комплектация все-таки включает в себя дверку от шкафа для духовой печи, хотя этот вопрос задавался сотруднику неоднократно до покупки и неоднократно был ответ "нет, дверки не будет". Как покупатель я крайне недовольна и разочарована обслуживанием в этом магазине, очень жаль, что администрация не обращает внимания на эту ситуацию, судя по комментариям ниже, я не первый недовольный клиент.
2
14 сентября 2023
Отличный гипермаркет , советую всем , кто хочет заполнить свой дом всем самым красивым и необходимым.. Многое врэсего покупала там для дома!
3
28 июня 2024
Просто обманули. Кормили завтраками. А мойки и небыло у них в наличии. Потом тянули чтоб не возвращать оплату. Администратор отдела мебели скидывала мои звонки. Неответственные люди.
4
14 октября 2023
В Киргу есть всё, всё что нужно в дом, квартиру и на дачу,вежливый персонал,всегда подскажут что лучше, рекомендую
3
28 сентября 2023
У кого лишни́е нервы можете обратится ,а так очень и очень не ответственный персонал.
Оыормила заказ 2 числа . привезли товар 14числа а сборки до сих пор нет.
По своец тупости не написали размеры и сегодня пришел сборшик м говорит 1000.1500р надо доплатить на сборку..Если этот отзыв читает хозяин то обращаюсь к вам.
Что за не ответсвенные наглые и грубые работники у вас?почему люди должна тратить свое время и нервы изза их безалаберности .
С дербента сказали позвонить по горячей линии и пожаловаться на виновного,а в итоге с Махачкалы какая то грубиянка перезванивает и говорит Либо даплатите либо мы отменим заказ..
Это что за безобразие .
6
1
17 мая 2024
Киргу это классика. Удобно , всё есть. Доставка , сборка бесплатно. В общем молодцы
1
8 июня 2023
Широкий выбор товара. Удобная парковка. Мечеть. Столовая. Приятные работники. Что касается по ценам они незначительно выше чем у более мелких магазинов по продажам
4
4
23 августа 2023
Да , хороший торговый центр .НО сотрудники вообще не работают ,надо просить ,искать их что б купить что либо , ужасное обслуживание. Все например пришлось пожаловаться и поругаться ,что б матрас продали ,так девушка сотрудник спряталась в одоленом месте сидит на кровате и заявляет что она работает .Гнать надо таких сотрудников .
6
1
15 сентября 2023
Хотели купить детские кровати, на огромный отдел всего два консультанта, которых нужно ждать не меньше получаса. Почти на всей мебели нет ценников и ни какой информации о товаре. Но если повезёт и найдёшь товар с ценной, то при оформлении оказывается , что кровать дороже, чем указана на ценнике. Разочаровались и уехали без покупки.
5
7 января
Отличный магазин есть все для дома
1
20 февраля 2024
Реально, торговый дом, в котором всё! Большой выбор ,и самое главное нет проблем с парковочным местом
2
5 октября 2023
Ужасное отношение у грузчиков , привезли кухню с поломанными стёклами и когда пришлось везти новые стекла выражались нецензурными словами на взрослую женщину за то что их поломанные стекла выбросили , но при этом никто не предупреждал что эти стёкла нельзя Выбрасывать. Следите за теми кого берёте на работу , пусть со своими матерями и сёстрами так разговаривают и дай Аллагь что бы каждому кто такое неуважение показывает к взрослым что бы их женщин в доме материл так же как они каждый прохожий, бессовестные пусть Всевышний покарает вас за такие слова Амин 🤲🏻
5
3 декабря 2024
Посуда,техника ,кухни,мебель на любой вкус
1
27 апреля 2023
Разнообразные товары. Магазин и выбор товаров большой. Цены не дешевые! Когда много народа, бывает нет места на парковки. Есть ребята которые помогают при парковке.
2
4
12 октября 2024
Сюда возвращаюсь уже в 5 раз все отлично большой выбор
1
29 ноября 2023
Добрый день, приобрела стол, да и не дешевый, оформили с доставкой.
Приобрела в "Киргу" так как его советовали знакомые, но впечатление они о себе оставили отрицательное.
Рабочий персонал был вежлив и приятен,а халатность грузчиков оставляет желать лучшего .
5
4 ноября 2022
Отличный магазин, персонал вежливый,доставка вовремя даже раньше чем заявлено, есть удобная парковка,очень большой выбор от бюджетных вариантов до дорогих. Куда бы вы ни шли, все равно вернётесь в Киргу. Есть ещё удобное приложение.
3
7
2 сентября 2023
Доставка товара через 10 дней после покупки это что-то с чем-то. Напомнил анекдот про покупку авто в советском союзе, но там хоть время суток обговаривали в отличии от киргу. Пришлось ждать целый день чтоб они к 8ми вечера смогли привезти диван. А в колл центре до которого можно дозвониться только имея кучу времени и нервов, не подскажут даже примерно когда ждать доставку.
Зато если оплатишь доставку, привезут все в тот же день. Прелесть, а не сервис
5
1
28 июля 2023
Выбор в этом магазине конечно большой, но вот с обслуживанием немножечко тяжко. К сожалению дозвониться до них бывает очень сложно. К тому же часто администраторы обещают перезвонить с решённым вопросом, но так и не перезванивают. А вот с доставщиками мебели и со сборщиками мебели проблем нет, очень компетентные люди, спасибо им большое.
3
2
4 февраля
Хороший выбор ,оптимальные цены !
1
18 марта
Хороший магазин.но есть мелкие недостатки.
1
1
7 ноября 2023
Дурацкое обслуживание каждый раз хуже и хуже .А на счет доставки надо ждать целый день.Вот я потеряла сегодня целый день,жду их.Клиентам хотя бы примерно за 2-3 часа можно позвонить чтобы ждали.А тут целый день потерян.Как раньше нет разнообразного товара.на первом этаже (допустим купили маленький контейнер нет маленьких пакетов.Только огроменные есть.Консультанты хорошие отзывчивы.
4
2 марта 2024
Это, наверное, одна из самых ведущих торговых магазинов у нас в городе. Реально, ассортимент выбора просто зашкаливает.
1
5 сентября 2024
Ужасное отношение к клиентам никто не может решить вопрос , бестолковые операторы и администраторы, не советую никому это место.
3
14 сентября 2024
Доставка может приехать не в назначенный день, а завтра или хз когда. По срокам вас тоже никогда не сориентируют нормально
4
5 января
Проблема со сроком доставки . Оставляет желать лучшего 😏
1
21 октября 2024
Очень несерьезная работа с юридическими лицами, некомпетентные работники, очень низкий уровень работы.
3
31 августа 2024
Хороший магазин . Очень много всего там есть , на все слали жизни.
1
24 сентября 2023
В киргу я нахожу буквально всё необходимое для дома, для себя, для детей, для отдыха, для офиса,подарки для близких. На кольце который ТЦ киргу надо расширить, надеюсь услышите.
3
1
20 сентября 2024
Заказала кухню у них, должны были привезти 20 числах августа.Уже 20 сентября ЖДУ. Очень пожалела что с ними связалась🤕
3
25 февраля 2024
Огромный выбор разного рода товаров, бесплатная доставка и сборка мебели, возможность оплаты как наличными деньгами так и карточкой, гарантия на товар
1
3
30 июня 2023
Здравствуйте! Хочу оставить свлй отрицательный отзыв ! 10 апреля заказали кухню ( один консультант сказала в течении месяца доставка будет а второй сказала в течении двуз месяцев ) , ладно смирились и решиди ждать ! Доставку привезли 26 июня ( все сроки вышли ) 30 июня 2023 года должна быть сборка кухни, пришел сборщик собрал кухню и сказал:(одна дверца повреждена , шкаф пришел другим размером ( позвонив консультанту спрсить как это так получилась и что делать с расстоянием( зазором) она сказала закройте плинтусом 🙈, но и третья ошибка в заказе -это то, что продавец не правильно заказала нам островок ( размеры нашей стенки не соответствуют остравку )
Что деоать нам ? Почему мы столтко времени ждали и попали на деньги ????
Буду обращаться в суд по защите прав потребителей !
На данный момент кухни нет , дома мелель вся разбросана так как сборщик не может собрать этот ужас!
Дома пятеро детей и старенькая бабушка а условий нет ! ( за кухню рассчитались сращу в день заказа 10 апреля )
Пришли сразу в магазин выяснять как так ? И что теперь делать , а ответ такой приходите завтра менеджер и проавец который вас обслуживал на выходном !
Ужас !!!!
15
1
4 октября 2023
Хочу оставить отзыв , хоть многие и покупают и хвалят , вы приобретите для начала много товаров и вам 100% привезут без деталей , потом 1-1,5 месяца бегаешь названиваешь администроторам , в итоге не хотят признать свой косяк , и говорят перезвоним , или скинтье чеки и гарантийный талон(котоый даже не выдают к многим товарам) , перезвоним , перезвоним . В общем не советую что либо серьезное покупать оттуда !!!
4
10 июля 2024
Плюсов нет, одни минусы. За столько лет ничего не изменилось. Обмен по браку вообще дохлый номер. Ужасное обслуживание и администраторов и операторов.
2
25 декабря 2022
Хорошие цены, есть как эконом сегмент (который прослужит не долго) так и элит. Большой выбор посуды и техники, жаль только телефонов уже нет. Очень удобно заказывать через приложение Киргу, правда из 3 заказов про один забыли, но очень быстро исправили ошибку через вотсап обращение.
4
2
19 августа 2023
Здравствуйте! Купила комод в этом торговом доме.Очень сожалею и разочарована . Хотя товар ещё не доставлен! Сервисный центр по доставке работает просто ужасно , что администраторы , что водители. Звонила несколько раз, говорила с администратором, просила чтоб мне наконец доставили этот комод.Но, увы! Клиента абсолютно не слышат и моя доставка перенесена опять на не определённый срок.Торговый дом Киргу сто лет на рынке недвижимости (грубо говоря), а работать с клиентами персонал так и не научил. Отмечу ещё раз , очень некомпетентные администраторы!!!
4
1
17 сентября 2022
IKEA местного разлива , работает долго , не смотря на очень долгий период работы данного гипермаркета поставить грамотно работу пока что не удалось , на территории магазина крайне не хватает лендинговых аппаратов по продаже всяких вкусных штук , нет никакого развлечения и отдыха человеку который приехал за большим количеством мебели и задержался там на весь день , в здании нет даже приличных столовых , туалет тяжело найти , если в крупных супермаркетах продавец консультант стоит над душой то в киргу нужно хорошо по потеть что бы его найти , даже если вы его найдёте не факт что он вам реально поможет , многая мягкая мебель по моему личному мнению не соответствует по качеству указанной на ценнике сумме , из плюсов могу отметить что выбор реально внушительный , есть доставка по всей республики и магазин находится за чертой города что придаёт ему особенно удобное положение .(вывод один , без здоровой конкуренции даже такие гиганты как киргу не хотят расти )
7
8
2 марта 2023
Уже не такой широкий выбор мебели, как раньше, но интересные варианты найти можно.
Неизменная проблема с доставкой и сборкой.
И те и другие всегда с трудом находят адрес доставки. К сожалению, иногда отсутствуют комплектующие, а сборщики не всегда доделывают свою работу до конца. Поэтому снимаю одну звезду...
3
2
3 декабря 2024
Все что ты хочешь там найдёшь мебель вообще бомбовпя
1
30 июня 2023
Персонал очень вежливый.... Парковка 🅿 нет мест.... А товар я была просто в шоке.... Спальный гарнитур покупала ... Для кровати основание механизм это всё отдельно платить надо... Это для меня было шок... Кровать и без основания.... Это равносильно сыр 🧀 есть то есть но кушать нельзя-то.... Доставка 🚚 ноль-ноль
8
1
13 сентября 2022
Огромный гипермаркет мебели и товаров для дома
Можно найти все на свой вкус и кошелёк, от эконом до премиум класса.
Есть оплата картой, есть банкоматы на первом этаже. Есть место для парковки. Также есть семейное кафе , где можно вкусно пообедать.
3
13 июля 2024
Цены радуют, ассортимент всегда в наличии, персонал молодцы, 👍
1
13 сентября 2023
Сайт мертвый заказ не оформишь на последнем шаге кнопка оформить неделю не нажимается. Онлайн Доставка обещана в дату но сказали еще до недели ждите . Что сказать киргу сейчас и киргу 2016 две большие разницы . Лучше бы поехал и лично купил и доставил сам отвечаю . Может это мне так не везет но кто сомневается зайдите на сайт и попробуйте сами . Загрузка главной страницы 8089 мс . Видимо админ запил
3
1
7 июля 2023
Что бы не купила,всегда вся мебель с дефектом привозят.Не нужно пользоваться доверием людей. Привезли журнальный столик, загнали в угол комнаты,показали стекло ,а столик нет.После того, как уехали заметили,что столик весь в царапинах,звоню,говорят, что вы расписались,что всё нормально, уже не меняем.Таких моментов много!Прошу обратить на такие моменты внимание.
6
3