Добрый вечер!
Хотелось бы оставить отзыв о данном магазине.
Выбор ассортимента большой, есть все необходимое для дома,
заказывала тут кухонный гарнитур фабрики «Любимый дом»
, покупала стиральную машину, варочную панель и духовой шкаф.
Проблема оказалась в кухне. Точнее не в самой кухне , а в сборщике, пришел первый сборщик, и как говориться пальцем не пошевелил начать собирать кухню, его не устраивало все, где розетки , где трубы , отказался выполнять свою работу…
Назначили другого сборщика, тот пришел и говорит что я половину соберу , потом приду остальное сделаю. Ушел по своим делам не доделав работу! Это нормально ?
Пришел он на следующий день, опять половину работы сделал, потом как оказалось не хватает материала для дальнейшей сборки кухни!
А знаете почему? Люди не хотят работать, а в данном случае открывать свои глаза и смотреть внимательно по коробкам!
Если бы я сама не обратила внимание, ждала бы неделю!!! Пока , как сказал сборщик, « вопрос решается»
Операторы вообще топовые, перенаправляют на администратора, которого ждешь по пол часа!
Поищите сотрудников для корректной работы !
Больше в данном магазине приобретать ничего не буду!
Хороший выбор товаров, вежливый персонал, доставка в регионы России. Качество товаров хорошее. Есть большая парковка сбоку от здания.
Единственный минус в том, что расположение находится на окраине города или можно сказать при въезде в город. Для иногородних это плюс, так как не нужно заезжать и стоять в пробках.
С доставкой проблема две недели не могут привести товар.Колхозники и грубияны.Очень много минусов на вопросы консультанты ели отвечают.В общем больше ни шагу в этот магазин и другим не советую.
Приобрела в Киргу диван, стол и стулья 5.09.2023. Оформили доставку на 7.09.2023. Менее чем через час я позвонила и просила перенести доставку на 11 число, не раньше, а позже. 7.08.23 звонит водитель, что везет товар, я отказалась принять. 10.09.23 я звоню уточнить, будет ли доставка, в итоге так и не привезли 11 сентября диван. Целая армия операторов, администраторов и других бездельников, а порядок навести некому. Водители разговаривать не умеют, грубят. Очень недовольна работой персонала. Стоит тщательнее отбирать персонал и набрать более квалифицированных работников.
Всё настолько ужастно купила мебель оставила свой номер что бы начислили бонус, они попросили дополнительно номер я дала номер знакомой, а они взяли и начислили ей бонус . Я их ещё предупредила что бы на мой номер начислялся бонус они мне показали на компьюторе что первый номер мой, но начислели на номер подруги я прошу вернуть мне бонусы, а они как об стенку горох мол это вы не тот номер указали. В итоге я без бонуса. Всё ужастно очень растроилась
Я возмущен !!! Если без звезды вообще можно было оставить отзыв сделал бы это с удовольствием, покупал диван 30 апреля 2024 года в договоре прописано 30-35 дней , диван привезли 19 июня, ладно если бы еще сами как то объясняли ситуацию даже не звонили, пока я сам их почты и всякие номера не нашел, некомпетентные администраторы которые просто перекладывают ответственность на продавца который там ничем не рулит , детский сад, был хорошего о вас мнения, всех кого смогу развернуть от вас это сделаю, в следующий раз переплачу в ларьке где хотя бы люди работают, с ними говорить невозможно, вообще не во благо людей работают , испортились
Здравствуй , я у них покупала много чего ноутбук столь с стульями холодильник не дешёвый и шкаф для обуви , я это всё купила сама одна без чей либо помоши я работаю сама с 9 утра до 11 ночью ребёнка
остовляю у мамы я даже нормально ее не вижу чтобу создать ують для своего ребёнка , мне очень обидно , когда купила столь прошлом году за 65 т стол красивый качественный нормальный , а когда собрали столь меня дома не было я была как всегда на работе прихожу я домой на столе конкретный старый царапина на середине и сразу же я позвонила в киргу и мне девушка отвечает говорить моль вы подпись поставили тепер мы не чего не можем делать , а тепер шкаф для обуви привезли всё нормаль пришёл через неделю сборщик опять же всё быстро сдела и ушёл пришла дамой много чего было не доделано ,пусть эти деньги я который заработала своим здоровьем пусть не будет Аллал
Я раньше всегда покупки делал в торговом центре Киргу. И вот мне недавно опять понадобилось купить стиральную машину и я по привычке 29 ноября 2023 г обратился в Киргу и что вы думаете, мне всего за одну неделю подсунули две бракованные стиралки. У одной машины дверце болталось и доставшики сразу обратно увезли, и я в тот же день пошёл в Киргу, сделал возврат и сразу выбрал в торговом зале другую стиралку и через день мне её доставили, принял я её хотя и мятина была и на следующий день из ТЦ Киргу пришёл установщик установить, и он не смог запустит машину, то есть и эта стиралка оказалась бракованной. Обратно сдал и её тоже, но на этот раз при возврате возникли проблемы, когда доставшики забирали стиралку и они потеряли паспорт-инструкцию от машинки и администратор сказала, что денег не может вернуть мне пока не найдётся паспорт. Стали меня подозревать, якобы я не вернул этот паспорт-инструкцию по эксплуатации, а я им отвечаю, что вернул и что доставшики забрали этот паспорт вместе с машинкой, и мол зачем он мне нужен, и ещё говорю чтоб они поняли, что этот паспорт мне даже в качестве туалетной бумаги не подходит, потому что грубая, и наконец-то они нашли этот паспорт и он оказался у их другого работника-водителя. Столько они меня замучили и не дай Аллах другому, такое мучение я никому не желаю. Даже и не извинились. Пошёл я в другой магазин и купил хорошую стиралку и довольный.
Я давний покупатель данного торгового центра. И оставил там много денег! У меня было несколько случаев браков и недостающих для сборки мебели материалов, которые в итоге мне самому приходилось докупать, искать. Магазин предлагал подождать, мы ждали, потом еще немного просили подождать. Не дождадись. Несколько былт обращений и личных, обещали решить, в итоге нам даже не перезванивали.
Сейчас вот купили телевизор, его продали нам со скидкой, так как был дефект на раме телевизора! Это важно, что именно на раме, нас уверили, что к экрану этот дефект не имеет отношения.
Повесили телевизор, и как оказалось, дефект на экране уже проявился. Нам отвечают «вы же видели дефект, какие к нам претензии?» претензия в том, что нас уверили , что к экрану дефект не имеет отношения!!! Это важно!!!!
Позвонил, заказал 2 стола в офис.
Руководитель онлайна Ажай, быстренько все разрулила и в кратчайшие сроки привезли, в тот же день собрали всё.
Сервис просто бомба ) )
В которых раз уже приятно радуют высоким качеством сервиса и отношением к клиенту 👍👍👍
Пусть Всевышний даст баракат в вашем деле, успехов и процветания.
не понравилось то что на сайте надо регистрироваться и суету наводить чтобы заказать товар, в итоге не стал регистрироваться и позвонил, было бы круто если упрастили максимально этот момент, просто чтобы можно закинуть в корзину, при нажатии заказать выходило бы ФИО+номер телефона клиента и оставить заявку.
Также моменты были то что в описании о товаре в частности о столах не указано откуда столы, кто производитель, даже размеры столов не нашел… если бы больше инфы о товаре в карточке о товаре было бы конечно круто.
доставщики когда звонят говорят на ломанном в 4 местах русском языке, что-то типа «ми даставшыкы, куда нада приехать брааат?»
хотелось бы чтобы красиво на вы как подобает серьезной компании 😎
Операторы не решают вопрос , перенаправляют к администраторам а администраторы не берут, дозвонится не возможно. Купил кравать попалась бракованная. После того как сборшик пришел он ее в этот же день забраковал. После этого полтора месяца почти жду разобранную кровать чтоб забрали. До сих пор лежит разобранная в подъезде уже запылилась. Персонал кроме сборщиков негодичный. Объяснять не умеют работать не умеют. На сегодняшний день для меня эта самый худший магазин в Дагестане. Свои слова могу доказать. Оставил 10-12 заявок даже не перезванивают. В общем больше связывается с этим магазином не буду.
Большая просьба к хозяину, к директору или управляющему обратите внимание на работу вашего персонала , они людей мучают.
Оплатили на месте покупку и договорились о доставке на конкретное число, В СРОК НЕ привезли!! даже не оформили заказ, как стало известно в день, когда ожидали доставку.
Очень разочарована, потому что это уже не первый случай, в прошлый раз отправили без нужной детали ( дверце от нижней части кухни (фасад )
Очень халатное отношение к покупателям со стороны сотрудников, настолько, что собираюсь сейчас оформить возврат денежных средств.
Оценка администрации Киргу 0!
1
AMATH
Знаток города 9 уровня
10 марта
Постоянно какие-то проблемы у доставщика по имени Мухаммад. В январе он в яме застрял (и потом неделю не появлялся), потом он вдруг забыл про доставку. Пока не позвонили и не вспомнил. Мы сейчас только-только переехали и часто закупаем мебель и технику в КИРГУ (не из-за того, что это лучшее место, это явно не так, а из-за того, что там большой выбор и в одном месте). В общем у нас должны были быть, начиная с января 3 доставки, и каждый раз у Мухаммада какие-то проблемы с доставкой. У меня возникает встречный вопрос, он пьёт или работает параллельно на двух работах?.. Других причин не вижу.
Хотите потерять свои деньги вам сюда!!!!! Не рекомендую магазин! Заказали кухню, во время заказа приветливые девушки объяснили только что во время доставки надо проверить стеклянные детали! Но в процессе установки обнаружилось что столешница с дефектами и довольно сильными. Приветливость сотрудников испарилась и столешницу менять отказываются.
Разочаровалась полностью. Товар не доставили, день прошел в ожидании, администратор не соизволил позвонить предупредить. Когда сама позвонила, даже не извиняются за свое холладное отношение к покупателям. Стыдно должно быть за такое отношение. Теперь ждать 5дней , когда решат они что делать. А потраченное мое время и нервы по ходу никого не касаются!!!
Заплатила за мебель 11.07.24.г. а сегодня 15.07.24г. до сих пор нет мебели и не чем это не объясныется ❗кто управляет всеми этими беспределщиками, почему вы не следите за порядком, почему я должна из за этого нервничать ❗
Кто ответит за мои потерянные рабочие дни в ожидании мебели ❗и я же ещё должна платить сборщику? И когда он придёт теперь, если сборка была назначена на сегодня 15.07.!?!?!?
Нашли кухню по оптимальной цене. Есть выбор от эконома до люкс варианта. Это магазин самообслуживания. Очередь людей, продавцов не дозовешься, они там только товар выписыаать. Не задают уточняющих вопросов. Не говорят,что в комплекте идет. Надо все спрашивать самим😡
Последнее время магазин Киргу разочаровывает. Просим, чтобы перед доставкой звонили за 1 час , чтобы мы успели приехать на квартиру. В итоге звонят за 5 минут… Администраторам нужно по 3 раза повторять , чтобы добавили комментарий к доставке. Вчера доставка вообще не приехала, ждали их целый день. Все очень печально
Может и есть разнообразие мебели, но доставка и сборка СИЛЬНО ХВОРАЕТ! Когда уже администрация решит этот вопрос??! Настолько безответственно относятся к своей работе ! Операторы на горячей линии перекидывают вопрос администратору, администраторы вопросы решают долго. Если вам необходима срочная доставка и сборка, лучше брать мебель в другом месте либо нанимать других людей . Такая же проблема и в Дербенте ! Все соки выжмут пока доставят! Миллион раз надо звонить и просить!
Ужасный магазин, несколько раз покупала вещи привозили с дефектами. Сегодня привезли кухню без шкафа под мойку. Мало того сборщик ещё мне говорит оплатите за дорогу 900руб, я говорю привезите в полном объеме кухню для начала соберите потом я оплачу за дорогу. Забрал мой гарантийный талон и ушел. Больше я в этом магазине никогда больше ничего не буду покупать!!!!
Огромный магазин мебели. Большая парковка, но мест всегда не хватает, неудобный заезд и выезд. Есть разнообразнейший выбор мебели на любой вкус и кошелек. По бюджетным вариантам вопросов не возникает, а вот по более дорогим, необоснованно завышен ценник, за что снял звезду.
Жена попросила заехать в Киргу техника чтоб купить дочке телевизор, на парковке было одно свободное место на которое я и заехал. Но случилось ужасное, одним передним колесом я заехал за обозначенную линию на сантиметров десять, второе заднее колесо стояло прямо на линии разметки, учитывая что это было последнее крайнее место то больше автомобилей не должно было сюда подьезжать, но тем ни менее подбежал доблестный охранник и сказал, что машину надо поставить ровно, тогда я ему сказал, что если я поставлю машину ровно то с права прижмусь к другой машине и жена не сможет открыть правую дверь чтобы сесть в машину и этот охранник ушел. Через пару минут прибежал другой охранник и сказал что тут парковки нет и надо ехать в другое место, я у него спросил почему нет парковки для инвалидов, я инвалид 1 группы, он сказал что не знает, я ему показал полосы и сказал что это тоже парковка, в обшем нечем занятся охране как бегать поситителям мешать, поэтому не рекомендую посешать такие места.
23 мая купили 3-х местный диван. На следующий день после 21 часа доставили. Быстро выгрузили, сказали подписать бумаги и уехали. Начали смотреть, что доставили. По факту оказалось что одного модуля не хватает. На следующее утро звоню в Киргу. Обещали разобраться. Админ стал утверждать, что товар соответствует заявленному фото на сайте, а то что он вместо трёхместного стал двухместным, не волнует. По характеристикам не соответствовал. Пришлось снова ехать в такую даль. Разобрались. Сами забрали модуль со склада. Потрачено много нервов и времени. Даже не извинились.
Заказ мебели занял 4 часа из-за некомпетентности сотрудника, который несколько раз не мог правильно оформить заказ, а когда уже, казалось бы, оформил, в листе с заказом обнаруживались не те позиции и приходилось оформлять возврат несколько раз. Ладно бы, если все ограничилось только этим. О службе доставки. Никогда не звонят заранее перед погрузкой, ставят перед фактом. Привезли мебель и забыли кровать, уехали, обещав привести на следующий день. Пропали на несколько дней и снова поставили перед фактом, приехав, когда меня не было в городе. Пришлось все бросить и выехать к ним. 2 недели назад позвонили насчет другого заказа и сказали, что он приехал и они могут доставить на следующий день. Прождал весь следующий день и никто не приехал. Пропали на 2 недели. Позавчера пришлось позвонить и спросить в чем дело, администрация обещала во всем разобраться и перезвонить. Не перезвонили. Прошло 2 дня и звонок от доставщиков: «Мы в пути! Ожидайте!». Т.е. вы принципиально не звоните заранее!? Снова пришлось все бросить и поехать к ним. Но на этом неприятности не закончились. Я оставлял залог 50% от полной стоимости заказа, у них этой информации, конечно же, не было и они требовали полную стоимость после выгрузки. Чек был в другом месте и пришлось поехать за ним в другой город, чтобы привезти и показать его им. С таким ужасным сервисом я еще не сталкивался. А теперь о сборщиках. Они будто выкладывают ваш номер в каком-то чате со сборщиками и вам начинают названивать все подряд, круглосуточно и в течение недели. Когда, наконец, договоритесь, придет человек только с одним шуруповертом, и то, повезет, если с шуруповертом, а не с отверткой, еще могут и у вас попросить. Будто не сборщики, а рандомные люди с улицы. О качестве сборки говорить не приходится, остается очень много «лишних» деталей после сборки. Много раз давал шанс этому магазину, но каждый раз одно и тоже. Если хотите развиваться, начните с сотрудников и разберитесь с логистикой. Надеюсь, больше к вам не обращусь.
Обращаюсь в данный магазин не первый раз, но хочу сказать, что всякий раз возникают проблемы, в первый раз мне прислали стул с поломанной ножкой, и меняли его месяц, мучали, то сегодня заменят, то завтра. Решила, что в первый раз не повезло, повезет во второй, приобрела у них стол, спальню и кухню, так вот если плановая дата доставки была 17.04, со мной связались в 10 часов ночи, с новостью что у доставщика сломалась машина, и доставка переносится на N день, доставка приехала сегодня, и отправили они ее тремя машинами, мне никто об этом также не сообщал, только при получении я понимаю, что привезли только спальню , а кухню когда будут везти неизвестно, колл центр сообщил, что мне позвонят, на минуточку мебель везли в каспийск, а живу я в Махачкале, то есть мне либо нужно было ждать, когда со мной свяжутя, а это может случится и в 10 ночи, поскольку номера достащиков давать нельзя, а задерживать доставку конечно же можно, и переносить ее то на час, то на два млжно тоже, моему возмущению нет предела, больше ни ногой в этот магазин!!!!
Киргу хороший магазин с большим выбором мебели, но ужасное!!!! просто ужасное обслуживание!!! Не хватает персонала, не знают товар толком, не умеют вести диалог как положено с клиентом. Честно, лишний раз не хочу туда заходить из-за не довольных постоянно лиц сотрудников.
Приобрела спальную мебель, привезли неполный комплект, свадьба на носу в притык перед свадьбой сделали сборку, оказалось поломанная тумбочка, после свадьбы пришёл второй сборщик доделал работу первого сборщика и то не полностью, подъемный механизм на кровати не установили ещё два предмета, зеркало поломанное и тумбочка прикроватная также уголок остался поломанный, месяц не могу заставить поменять тумбочку
Абсолютно неуважительное отношение к доставкам, сбору и возврату
Операторы и администраторы не отвечают на звонки принципиально, не решают проблему
Из всей заказанной мебели большое количество пришло с браком и в неправильной комплектации
Постоянно приходиться звонить по возвратам, администраторы кормят завтраками
Абсолютно испортили мнение о себе, больше заказывать и покупать не будем
Сплошная нервотрёпка!
Киргу и в Африке Киргу))) Есть выбор, есть цена. Недавно в осередной раз приобрели мебель , привези и собрали быстро. Менеджеры в последнее время подтянулись что не может не радовать. Конечно рекомендую, без вопросов 👍🏻
Отлично! хороший ассортимент, есть что выбрать, сотрудники внимательные,есть где сидеть отдохнуть,На первом этаже имеется кафе, очень вкусно далеко,но удобства есть.Советую!
2 звезды ставлю за доставку. Со сборкой проблема. Вчера еще должен был приехать сборщик мебели, извинился попросил чтоб я позвонили поменяла сборщика . Сказали завтра придет другой сборщик. Хотят чтоб сразу оплатили и оформили товар, а как доставить и собрать мебель так затягивают, надо оплачивать тогда когда уже всё сделали. Деньги сразу хотят а дела делать не хотят. Это мой последний визит в киргу.
Огромный магазин с большим выбором, поехав в этот магазин вы обязательно что-нибудь найдёте для себя для дома. Единственный недостаток для себя лично это далеко ехать. Но если решиться и всё же добраться до него то не пожалеешь , потому что богатый ассортимент позволяет найти на любой вкус и кошелёк как мебель так и технику.
Я в шоке!!!!!!!
Приехала из Москвы, заказали мебель и шок. Вначале сказали одну дату так и не привезли, даже не сообщили, что задерживают. обещали на следующий день, опять ни мебели, ни звонка, позвонили оператору, а она от не знания положила трубку. теперь вообще никто не отвечает на телефон
Это что за не серьёзные люди здесь работают?
Через 2 дня свадьба, почему подводите людей?
Я первый раз в жизни с таким сталкиваюсь.
Здравствуйте! Я понят не могу купили мебель 11 числа доставка 17 числа , сборщик все обещает не как не доедет как будто пешком идет с Хасавюрта , почему у вас так все не налажено очень плохо работать сервиз я думала с большой буквы Киргу а итоге ?договорилась на 9 утра итоге мне кричит пробка где смотрите все дорога зеленая