Киргу
Июль 2024 •
1
Добрый день . Я очень не довольна вашей компанией . Были приобретены большие цветочные горшки на 15 тыс . Оформили доставку на 25.08.2024 г. Доставку не произвели . Звонили в вашу компанию ,сказали ,что нет заказа на номере телефона ,который был оставлен при оформлении и надо прийти и разбираться . Приехали ,сказали ,что девушка ,которая оформляла ошиблась и неправильно оформила доставку . Оформили снова на 1 июля . И 1го июля тоже не была произведена доставка. Стали звонить и все по кругу : «продиктуйте номер чека ,продиктуйте номер телефона» ,и снова нет заказа на этих номерах оставленных при оформлении…. когда стали возмущаться ,девушка сказала ,что сейчас уточнит информацию , и в итоге мне девушка говорит ,что она связалась с водителем и он сказал ,что звонил на мой номер телефона и ответила девушка и неадекватно ответила: « чтобы больше на этот номер не звонили” . Я ,значит ,целый день жду звонка от вашего водителя ,в итоге из меня пытаются сделать дуру ,вместо того,чтобы признать свою ошибку и извиниться . Сказать ,что я недовольна ничего не сказать .И то,что водитель мне не звонил ,я предъявляю доказательства: «Список входящих звонков за 01.07.2024г». Так же предоставляю чек,который был оформлен на доставку ,которая должна была быть произведена 25.06.2024г. Мне очень не приятно видеть ваше обслуживание на таком низком уровне . Мало того,что обслуживание плохое , так еще пытаетесь нападением взять ,а не признанием своей ошибки .