ИгроРай
1436 отзывов
2 мая 2024
Три года покупаю игры приставки только тут. После заказа перезванивают уточняют все вопросы. Не было пробоем вообще с этим магазином
2
6 января 2023
Отдали PS4 на диагностику в сервис-центр, когда они ещё работали на м. Пролетарская. Приняли её бесплатно и обещали через пару недель сообщить о причине неисправности.
Это очень подкупило!
По факту неисправность была подтверждена специалистами (сдохла материнская плата) и нам вернули приставку без оплаты диагностики, как и обещали.
Но при вскрытии приставки во время перепродажи выявилась не авторизованная замена HDD на не родной диск, т.е. подмена без нашего разрешения и информирования, плюс недостача винтов внутри.
В общем впечатление от оказанной бесплатной услуги осталось испорченным, на лицо - подмена компонентов без ведома владелца, возможно, и диагностики, как таковой и не проводилось.
Будьте внимательны и аккуратны при обращении в Игрорай!
8
5 мая 2024
Отличный магазин и суперские работники! Все рассказали и показали!👍
1
2
13 февраля 2023
Большой выбор игр, исчерпывающие консультации, цены не завышены. Очень порадовала реакция на заказ. Доставка так же , в оговоренный срок и главное все вежливо.
3
18 ноября 2022
Заказ 307841. Отличный магазин, удобное расположение для самовывоз. Уже не первый раз приобретаем технику, всегда оригинал, все новое в заводской поковке.
5
13 декабря 2021
Заказ 250615. Очень хороший магазин, удобное расположение для самовывоза, рядом с метро. Большой ассортимент, адекватные цены. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую. Буду пользоваться ещё
4
4
5 августа 2023
Невозможно дозвониться до магазина.
Просили скинуть адрес эл.почты на мессенджер магазина, для трек-номера, специалист не отправлял трек-номер, так скорее ещё и позже неправильно его продиктовал, в связи с чем не могу получить заказ на почте, которого скорее всего нет.
3
24 марта 2022
Всем доброго дня. Уже несколько раз сотрудничал в данным магазином. Приобретал игровую приставку , также игры для неё и докупал отдельно джойстики с аккумуляторами. Всегда очень оперативно давали обратную связь, профессионально консультировали и без задержек доставляли товар по адресу. Однозначно советую всем и буду дальше сам обращаться. Молодцы 👌👍
3
2
9 января 2024
Отличный магазинчик! Всегда есть все что нужно и отличного качества!
2
20 января 2023
Не покупайте тут оборудование! Купил руль и стойку 2 декабря 2022 года. Номер чека 311263. Коробка с рулём была не запечатана, а стойка оказалась младшей модели. Принял, не стал отказываться. В итоге руль оказался не рабочий. Вернул 3 декабря , но деньги не вернули, отдали на диагностику. Я очень просил сделать это до нового года. Обещали, обманывали, держали в напряжении и опять обманывали. Слово не держат, обманывают. И вот 20 января я забираю деньги только лишь потому, что поставщик потерял где-то руль. В этой компании не ценят клиентов, не держат слово и постоянно врут.
Берегите себя
8
27 ноября 2022
Заказ 310292
Отличный ассортимент, приятные цены, удобное расположение пункта самовывоза.
Однозначно рекомендую данный магазин
5
15 июля 2024
Большой выбор игр. Но принимают они игры б/у ну уж очень по низким ценам.
1
9 сентября 2023
Ужасный сервис.
В понедельник сделал заказ, сказали в среду все доставят.
В среду утром пытался 2 часа дозвониться,в итоге к 16.00 перезвонили,говорят,что нет игры,которую заказал вместе с приставкой.Перенесли доставку на пятницу. В пятницу все повторилось.
Больше не буду обращаться
4
22 сентября 2023
Позавчера заказывал и забирал хbox X, пока полёт нормальный, всё, что я хотел, мне уточнили непосредственно в магазине, так что всех благ, посмотрю потом, что там ещё есть =)
1
1
27 декабря 2022
Хотите испортить себе настроение - попробуйте сделать заказ в данной компании.
Оформила заказ на игру 21 декабря( в среду) Проходит день.
Никто не звонит, не подтверждает.
Пытаюсь дозвониться на сайте сама - безуспешно. Трубки никто не берет. Пишу в телеграмм, 22 числа. Отвечают через сутки, якобы слетел сайт (всем известная отговорка). Ну окей. Жду опять же звонка.
Перезвонили на следующий день.
То есть уже суббота 24 декабря.
Подтвердили заказ.
Поставили доставку в воскресенье с 14 до 18.
Наступает воскресенье, 17.50.
Ни одного звонка от курьера.
Дозваниваюсь сама.
- доставки не будет сегодня, ждите во вторник.
Ну ок, думаю, время есть.
Наступает вторник, время неумолимо подходит к концу интервала доставки. Звонка нет.
Звоню сама.
- доставки не будет. Курьер не успевает.
- а почему не предупреждаете? Внятного ответа я не услышала почему.
Говорю, что готова подождать до 7-8, пусть едет.
Ответ гениален: а ваш заказ в офисе, его курьер даже не взял.
Сервис на нуле.
Общение с клиентами на нуле.
Попытки хоть как-то решить проблему - на нуле.
В общем, если вдруг вам нужно заказать что-то в подарок к определенной дате, знайте, что вы рискуете оставить человека без подарка.
7
6 января 2023
Доброго всем дня и с прошедшими!
Редко пишу отзывы, но в данной ситуации решил потратить на это время.
Хочу всех предупредить о крайне низком уровне обслуживания, организации работы и наплевательком отношении к клиентам в компании Игрорай.
Моя история такова. Я заказал подарок детям на Новый Год 28 декабря в 12 часов, согласовали с менеджером доставку на вечер 30 декабря. Вечером 30 ого около 18 часов звонок из Игрорая с вопросом , почему я не приехал в магазин забрать свой заказ. На мое удивление и требование решить вопрос и доставить заказ, мне сообщили, что менеджер ошибся и курьеры заказ не получили и мне его не доставят. Я возмутился и потребовал решить проблему.
Минут через 15 после этого перезвонил менеджер по качеству, который извинился и попросил перенести доставку на 31 декабря. Я согласился.
31 декабря курьер не позвонил и телефоны компании были выключены.
31 декабря около 6 вечера я написал на ватсап компании и имел переписку с их представителем, которую прилагаю в фото. Суть переписки в том, что они (игрорай) МОЛОДЦЫ. А Я ПРОСТО КАПРИЗНИЧАЮ.
ИТОГ! Дети без подарка на Новый Год.
Одну звезду ставлю за то, что арут по телефону достаточно вежливо.
Выводы каждый может сделать сам)
9
31 мая 2023
заказ номер 9938958 от 31.05.2023
Отличный магазин, второй раз уже покупаю консоль, всё вовремя и без проблем. Консультанты дают полные и подробнейщие ответы на все вопросы. Рекомендую!
3
24 июля 2023
Заказ 9943641
Супер цены, все понятно объяснили по разнице между разными видами PS5, очень помогли с выбором
2
23 февраля 2024
Заказ № 9957702
Игрорай топ всегда все есть покупаю уже много раз и вам советую!
1
9 февраля 2023
Купил тут уже две приставки, одну год назад, вторую недавно.
Все отлично, все работает.
Персонал отзывчивый, цены хорошие.
3
10 октября 2023
Купил тут ps5 ! Самая низкая цена, быстрая доставка ! Лучший магазин !
Заказ №9947730
1
13 декабря 2024
Ужасно долгое ожидание, пахнет вонючими носками...
2
9 июня 2023
Пришёл, без мороки по предзаказу забрал консоль. Всё по красоте, как и должно быть.
Один минус - не принимают деньги по карте. Рядом есть банкоматы, но стоит учитывать что оплата только налом.
1
3
8 февраля 2023
Крайне не стабильная контора. Пожалуй воздержусь от покупок на будущее.
Делал 2 заказа.
1 заказ - Предзаказ. По факту цена оказалась заманухой и пустышкой. Дешевле взять на маркетплейсах с доставкой курьером.
2 заказ - с меня взяли предоплату за диск, а через день позвонили и сказали, что наличия - нет. Зачем брали предоплату и морозили мои деньги я не понял.
Данные по наличию не актуальны. Даже если вам сказали, что товар в наличии это не повод для радости. Отмена может прилететь в любой момент.
7
28 ноября 2023
Отличный магазин , заказывал две консоли , все прошло в сроки , ребята вы лучшие 👍
1
22 ноября 2022
Заказ 309107 от 22.11.2022
Хорошее место для покупки любимых игр и приставок, богатый ассортимент и удобная доставка до адреса и в пункты выдачи.
5
6 октября 2023
В сегодняшних условиях с покупкой игр на ps5 отличное решение. Заказ, отзвон, диск в приставке. Можно играть
1
19 ноября 2022
Покупала ps5, в этом магазине самые низкие цены. Быстро обработали заказ и оперативно выдали. Удобное расположение офиса, есть бесплатная парковка.
5
29 января 2023
Не люблю писать отзывы, но здесь напишу.Заказал фен Dyson Supersonic HD07 (никель/медь).
Заказ 327080.По телефону оперативно подтвердили наличие, НО, предупредили, что оплата у них строго только НАЛИЧНЫЕ, что при самовывозе, что при доставке куреьром. (уже наводит на мысли...). При прибытии в пункт выдачи на Тульскую- коробку с феном вынесли, НО вскрывать, показывать товар, включать в розетку КАТЕГОРИЧЕСКИ отказались, типа давайте оплачивайте сперва-а потом смотрите???? WTF????. Учитывая, что в нашей стране продается масса подделок под этой маркой спорить не стали)). Развернулись и ушли.Само обслуживание в пунке выдачи- ниже среднего.Три человека в жулетках сидят и старательнл делают вид, что тебя нет.... Пришлось несколько раз обратиться.Даже после того как коробку вынесли со склада- никому до вас нет дела((. Главное платите-а потом уже нас не касается((.На наш вопрос а как может продаваться товар за 40.000 без вскрытия и проверки-ответили-мол платите, а потом делайте что хотите.Учитывая огромное кол-во подделок дайсона и то что проверить его оригинальность можно только включив в розетку (вибрация при выключении, отсутствии запаха пластика), а также сверкой номеров на сайте производителя-навевает на определённые мысли...В магазин к ним ни ногой больше.Жаль поьраченного времени.Фен в итоге был куплен в другом магазине с вскрытием, проверкой номера, включением в розетку.Всем прочитавшим добра и мира.
7
14 февраля 2023
Покупал ребенку ps5 на Новый год.
Оперативно. По нормальным ценам. Проконсультируют.
Звезду снял за невозможность дозвониться до организации. От слова совсем.
И не перезванивают. И заказывать звонок без толку.
Расположение удобное. Есть парковка.
В общем- получилось дозвониться - все будет ок.
Нет - идите к конкурентам.
2
15 августа 2022
Это лучший магазин приставок во всей России, здесь есть все, что угодно душе и по приемлемым ценам, а менеджеры самые пунктуальные и отзывчивые,можете смело оформлять заказ
1
4
11 июня 2022
Отличный магазин! Не первый раз делаю тут заказ, покупаю постоянно игры для себя, покупал приставку другу на день рождения. Удобное расположение у метро, всегда выгодная цена! Спасибо!
3
2
24 сентября 2024
Игрорай молодцы спасибо !
2
1
1 ноября 2022
Купил руль, к товару вопросов нет. Всё гуд. Но вот сотрудники.......вынесли коробку, все упаковано отлично. Хочу вскрыть посмотреть на что сотрудники говорят Нельзя!!! Сначала оплатите!!! При этом 3 минуты до этого достал деньги и говорю возьмите, т.к. спешу. Ладно, отдал деньги, стою жду. Сказали можно открывать. Открыл, смотрю, все ок и параллельно дают молча сдачи 100 руб (должны 111 руб). Пока рассматриваю спрашиваю а остальная сдача? Ответ убил: нет у нас мелочи. Все сложил, спрашиваю: не ждать остаток? Ответ: нет, касссир ведь ушла, значит нет. Посмеялся ))
Заказ 303565
2
3
6 ноября 2022
Очень оперативная работа. Ниже цен, чем тут, я не нашла. Легко можно зарезервировать и сразу приехать и забрать. Есть гарантия. Всё качественно. Ассортимент огромный. Точно всем советую
6
8 декабря 2022
Сделал заказ. Вовремя не доставили, позвонили сказали будет на 1-2 дня позже .
Думаю, ок, заберу в выходные.
В выходные звонок:"Вы будете забирать заказ?" Я говорю да.
Мне , в ответ: "Хорошо".
И в самом конце разговора:"А и учтите, стоимость заказа по какой -то нашей акции привязана к стоимости на сайте."
Заказ стал гораздо дороже.
Сослались на какой -то срок в три дня, а у меня уже 4ый пошел. Как магазин сам задержался, так все ок. А как людям удобнее забрать в выходные, так сразу цену в два раза повысим Вам.
Ответил : "Спасибо, раз такой подход, отменяйте."
Девушка ответила: " ну как хотите и положила трубку".
Вот и думайте стоит ли тратить свое время на этоь магазин.
12
17 февраля 2022
Заказ: 265886
12 февраля вечером оформил заказ на xbox series x с доставкой в Тулу.
Немного испугало то, что при доставке в регионы необходима 100% предоплата переводом на карту. Сразу полез искать отзывы и в целом не нашёл никакого негатива и постов на тему того, что кого-то обманули.
Провёл оплату поздно вечером.
13 февраля пришла отбивка на почту о том, что поступил платёж и заказ собирают.
14 февраля пришло письмо с трек номером на почту.
15 февраля товар поступил в СДЭК.
Получил заказ в СДЭКе 17 февраля.
Все отлично и оперативно.
Спасибо магазину! Цена на бокс самая дешевая оказалась именно у них.
К плюсам магазина:
Быстро и оперативно получил заказ с доставкой.
Отличные менеджеры и не навязывали лишние доп услуги при покупке.
Посоветовали сразу приобрести заряжаемый аккумулятор, чтобы не тратить постоянно деньги на батарейки.
3
17 декабря 2022
Заказал nintendo switch oled в регион. Быстро и доходчиво проконсультировать по интересующим вопросам. Заказ забрал через 4 дня. Все супер! Рекомендую👍
6
27 апреля 2022
Вежливый и ответственный персонал, проконсультировать по доставке и оплате. Большой выбор продукции, есть интересные акции. Удобное расположение магазина. (заказ 275289)
2
2
20 декабря 2022
Заказ №317569
Заказала коллекционную фигурку. Качество суппер ,огромный выбор товара. В магазине можно найти подарок для каждого Рекомендую!!!
4
20 декабря 2022
Покупала приставку ,игры и геймпад,покупкой очень довольна ,качество отличное !доставили быстро ,ответили на все вопросы ,теперь только в ИгроРай )
4
28 ноября 2022
Покупал в магазине два раза(PS5 и наушники 3d pulse) с доставкой через CDEK до Саратовской области.Товар пришел в целости и сохранности,своевременно.Качество товара хорошее.Цена очень вкусная)))
1
4
27 декабря 2022
Отвратительное обслуживание персоналом. Нежелание взять на себя ответственность за ошибки сотрудников, некомпетентность.
Заказала игру к определенной дате, оплата курьера. В понедельник с 18:00 до 22:00 доставка. В понедельник никто не позвонил из сотрудников, не подтвердил доставку. Позвонила сама, оператор сказал, что заказ отдали в доставку и курьер свяжется с Вами. По итогу- никто так и не позвонил. Написала в ВА для решения проблемы- игнор. Звонки так же сначала игнорировались, а потом вовсе мой номер был кинут в чёрный список. Просто подставили по срокам, полная безответственность к своей работе, нежелание заработать. Купила игру в другом магазине и сверху докупила еще одну.
7
13 ноября 2022
Все отлично. Фирменный магазин. Купил xbox без всяких косяков. Продавцы очень вежливые, все рассказали, проконсультировали. Есть гарантия, если что, то нести к ним сказали)
4
5 декабря 2022
Заказ №308442
Хороший магазин. Вежливые и пунктуальные менеджеры. Удобное расположение рядом с метро. всем советую.
6
27 декабря 2022
Супер быстро, огромный выбор, заказываю уже не первый раз)заказывала джостик для соньки, цены очень приятные! заказ №321211
4
15 мая 2022
Хочу поделиться необычным для себя опытом). Впервые покупала игровую приставку в подарок ребёнку. Не разбираюсь в теме от слова «совсем»)). Заказ сделала по телефону для самовывоза из шоурума, так как в выборе не была уверена. Ребята на месте помогли окончательно определиться с выбором, терпеливо всё объяснили, и это с учетом, что подзастряла я там часа так на два🙈. После оплаты товара менеджер показал, как пользоваться приставкой, что к чему подключать и даже как играть😅, что для меня, как для абсолютного чайника в этом вопросе, было особо важным)). В целом работой «Игрорая» осталась довольна.
4
2
15 января
Покупаю здесь давно. Без подделок.
1
1
2 сентября 2022
Было бы и пять звезд , да оплата только наличными , для меня не удобно, покупал здесь практически все свои консоли. А за последний год глядя на цены в этом магазине которые такие же как у перекупщиков , потерял уважение к этому заведению .
6
31 января
Сегодня приобрел Xbox series S, забрал быстро. С онлайн оплатой вышла небольшая проблема, но ее быстро решили
1