Балчуг Кемпински
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1665 отзывов
9 июля 2023
Плюсы: приветливый персонал, готовый всегда помочь, удобное расположение, красивый вид на реку и Кремль из многих номеров.
Минусы: потрепанная мебель, неудобные подушки и матрац.
1
27 ноября 2023
Самое крутое тут это вид из окна, да, еще холл, большой удобный, красивые массивные люстры и стоит чан с глинтвейном! В остальном это старое здание с обычной мебелью в номерах
2
31 декабря 2023
Только локация хорошая.
Ресепшен staff недружелюбный. Долго не могли заселить. Просила позвать менеджера, пришла менеджер Мария и сказала, что рабочий день начинается у нее с 9 утра, а время 8:20. Вот такое отношение к гостям.
В номере нашла в холодильнике объедки от макдональдса. Сообщив это руководству, никто не пришел убраться в номер, тапочки самые дешевые в этом отеле, сразу порвались. Время настроено неправильно.
Очень плохой отель. Тянет на 1 звезду, не рекомендую от слова совсем.
Прилагаю фото.
Останавливалась с 25 по 27 Декабря.
1
7 ноября 2022
Без слов! Все очень классно и уровнено!
Номер-большой, просторный, удобный!
Завтрак -шикарный! Очень люблю рыбу!! Выбор большой! Икра и шампанское🔥что ещё нужно с утра!!!
Спа-сколько угодно!!!
Все понравилось!
Обязательно вернёмся
5
1
16 января
Отличное место что бы отдохнуть с хорошими видами.
1
21 августа 2023
В своё время от одного названия все падали в обморок! Однако, если сегодня сравнить сей отель с соседями по ценовой категории, то можно сказать, что "Кемпински" отстает от многих на полтора десятка лет.
Все словно застыло в "роскоши нулевых" и уже не впечатляет. Устарело морально и физически.
Номера требуют ремонта, сантехника - замены, ковры - чистки, а персонал дополнительного обучения.
Да, завтраки по-прежнему хорошие. Но еще бы они были плохими, за такие-то деньги.
Я своих друзей тут более никогда не поселю.
6
15 марта 2024
Шикарная гостиница. Чисто, красиво и аккуратно. Завтраки вкусные. Персогал приветливый.
3
20 августа 2023
Был на конференции... Номерной фонд не представляю, обед в ресторане в формате "шведский стол" был очень даже...
По интерьеру... всё очень богато, роскошно!!!
3
23 сентября 2023
Останавливаемся в этом отеле второй раз. Думаю в след поездку в Москву снова выберем его. Хорошее расположение, прекрасный вид, дружественный персонал ну и чистота конечно же.
3
30 ноября 2023
Замечательный вид на Кремль! К сожалению в номерах нет usb-выходов для зарядок, вилок на ресепшн тоже не оказалось. Завтрак довольно скромный для отеля 5 звезд. В самом ресторане не очень вкусно.
1
14 октября 2023
Отличный отель, хорошая кухня, а главное конечно его месторасположение, всё главное рядом, для гостей столицы просто идеально!
3
2 июня 2023
Приятный отель. Просторный номер, хорошая ванная. Расположение отличное. На удивление в номере было тихо, хотя окна выходили на мост. Единственная вещь, которая смазала впечатление следующая: при регистрации спросили не хочу ли я оставить депозит. Так как мы останавливались на один день и ничем пользоваться дополнительно не планировали, то я сказала, что нет. После чего администратор сказал «тогда мы закроем вам мини бар на ключ» 🙄. Я им в целом и не планировала пользоваться, но вот такой заход выглядит, на мой взгляд, не соответствующим отелю такого уровня. Больше смахивает на какую-н «трешку» в регионе 🤷♀️
3
12 декабря 2023
Удобное местоположение, прекрасный вид из окна, качественный сервис.
Удивило отсутствие бритвы, залог за министр и не очень удобная коммуникация с общественным транспортом
21 апреля 2022
В целом, классическая сетевая пятерка. Отличное местоположение, великолепный завтрак, комплиментарный апгрейд номера, четкое следование стандартам, вышколенный персонал. Расстроили две вещи. Удивительно неприветливая девушка на ресепшн, за два дня даже тени улыбки не видели ни разу, просили позвонить, если номер будет готов раньше - никто не позвонил и не подошёл, хотя номер был готов почти сразу, а мы сидели в 10 метрах от ресепшн, отель был пустой. Ну и запертый на замок холодильник в номере, это конечно, неуважение к гостям. В остальном, все прекрасно.
4
6 февраля 2023
Была только на мероприятии, в конференц-зале. Обстановка приятная, все хорошо сделано. Но для таких мероприятий в залах - маловато туалетов, плюс обслуживание туалетов было редким. Также ощущался недостаток питьевой воды.
11 декабря 2022
Завтраки обильные и вкусные, обслуживание шикарное, сервис ненавязчивый и на высоком уровне, номер прекрасный цены умеренные. Из окна вид на собор Василия Блаженного за Москва-рекой!
3
4 сентября 2024
"А из нашего окна площадь Красная видна...", чисто, комфортно, хорошая кухня
15 мая 2024
5 звезд 👍 икра и шампанское на завтрак 🥂🍾 вид на Кремль просто супер, за эти деньги, просто лучшее предложение у стен Кремля 😉
3
3 декабря 2024
Была на мероприятии там, очень красиво внутри
15 января 2024
Странно все в этой гостинице. Оформляли очень долго, около часа, номер дали прокуренный, хотя при сообщении об этом, сразу поменяли. Были в разных гостиницах , в том числе , 5 звезд в Москве, но только здесь за бутылку проссеко, которая находилась не в мини баре, сняли с карты 5 тыс руб. Хотя ничего из мини бара не брали. Обычно, в таких случаях, заранее предупреждают о стоимости и платных опциях,
18 июля 2023
Приезжаем не первый раз и очень радует, что заселяют по приезду ( мы призжали в отель к 11 утра ) и даже повысили категорию номера, вид из окна на Красную Площадь. Спасибо внимательному персоналу. На ресепшене быстро зарегистрировали и поздравили с прошедшим днем рождения. Номера просторные и чистые, есть все, а если что-то нужно дополнительно, то оперативно донесут. Завтраки вкусные.
3
1
4 августа 2022
Были с женой там в июне, всё супер, нам понравилось. Кормят хорошо, на завтрак всегда были блины с красной икрой) спа зона шикарная, особенно крутой бассейн. Единственное что вот нет парковки это конечно минус…а так красота, рядом Кремль, набережная Москвы реки! Езжайте в Балчуг Кемпински не пожалеете.
7
12 ноября 2023
Если не брать людей которые там работают , то отель хороший . Но сервис и обслуживание на 3 бала , но потом понял что не 3 … меньше .
1 номер был не убран , валялся отгрызенный ноготь , пустая бутылка под шторами .
2 пододеяльники оба были порваны от старости
.
3 после того как мы выселились пытались списать деньги , за то что мы не ели и не пили в мини баре. Видимо этого тупо не было положено при загрузке ! Одним словом - СЕРВИС !
3
14 февраля 2023
Превосходные воспоминания от отеля, сочетание истории и не вычернутой роскоши, отличное расположение, ну, и конечно, вид из окна на Кремль. Все так, как д.б.в 5*отеле. Обязательно вернемся.
3
11 марта 2023
Интерьер и расположение выше всех похвал при адекватном ценнике.
Из минусов: завтрак в номер. Как мне показалось с весьма высоким ценником за кофе и кашу (яичницу) 2000₽.
В итоге отказался от завтраков и ходил в ресторан рядом.
В целом все ок, но завтраки немного испортили впечатление:))
23 июля 2022
Бывал в этом отеле не раз. Как всегда всё на высоте. Номера отличные, питание на уровне. Единственное ассортимент завтраков раньше был по богаче. СПА зона, маленькая, но тоже всё отлично, никого кроме нас не было. Один минус это отсутствие парковки, но этот вопрос решили, оставили машину рядом со входом. Остались довольные, всё супер.
4
18 августа 2023
Останавливались с детьми. Прекрасное расположение, красивый сервис и главное чистота. Очень благодарна всему персоналу. Всё супер
3
22 июня 2023
Шикарное расположение. Из окна открывается вид на Кремль и зарядье. Превосходные завтраки.
Но! Номера не на 5*. Система кондиционирования и вентидяции издает звуки, которые прям за душу берут (ну и не дадут уснуть), сантехника подтекает, халаты и полотенца уже очень устали и хотят на заслуженный покой.
13 августа 2023
Цены на отель ежеминутно меняются, на сайте предоставляется скидка, а по факту ее нет.
В отеле по утрам идут ремонтные работы от которых вы можете проснуться.
Нет шумоизоляции, вы будете слышать своих соседей днем и ночью как разговаривают и не только.
Если вы забыли вещи в вашем номере можете забыть про них вам их не вернут ссылаясь на то, что никто ничего не видел, уборщицы присвоят себе ваши вещи. Не рекомендую оставаться.
1
1
20 февраля
Хотелось бы снизить стоимость кофе в баре. А так, всё хорошо!
22 января 2023
Шикарный отель в самом центре Москвы. Рядом кремль, Красная площадь! В ресторане вкусно готовят. Частенько захожу на обед. В гостинице чисто и уютно! Приветливый персонал.
3
10 марта 2024
Достаточно уставшая гостиница . Точно не пятерка . Расположение прекрасное . Вид потрясающий! Ковры и пол требуют замены .
6 мая 2023
Ребята спасибо, был в делегации граждан КНР в апреле, было все замечательно! Ресепшн, Хаус кипинг и ребята с охраны, шеф-повара, официанты, маркетолог девушка и ребята которые возле двери стоят помогают незнаю как их зовут, в общем все все поработали на 5+, Благодарю Вас! Вернувшись Казахстан, показывал всем знакомым фото с библиотеки и с самого отеля и рекомендую Вас! Молодцы, не 5 звёзд! А все 10⭐!!!
3
6 декабря 2023
Шикарный отель! И номера и завтраки ! Очень вкусно! Обслуживание на высшем уровне!
Шампанское на завтрак!
3
1 июля 2022
Хотелось бы поделитья впечатлением от обеда в кругу друзей в кафе Кранцлер! Хотелось бы особенно выделить отличную подборку блюд , богатую коллекцию вин, начиная от россйиских и заканчивая шедеврами. Также очень обратила внимание на сервис. Сервис на высоте! Обслужили быстро, показали новую бутылку из которой наливали шампанское, подробно рассказали про блюда. Блюда были приготовленны очень вкусно! Так же хочу отметить , очень приятная атмосфера, красивое старинное зданине , аутентичная мебель , красивые люстры. В такие места хочется возвращаться снова и снова!
6
20 июля 2024
Главное преимущество отеля - расположение. Восхитительный завтрак, включая красную икру и разнообразные блюда на заказ. Номера чистые, не хватило только usb розетки в номере.
19 декабря 2023
Очень хороший отель. Чисто, аккуратно. Есть все, что надо для временного проживания. Завтрак -шведский стол.
3
7 января
Отель полностью соответствует 5 звездам завтраки супер
3 мая 2023
Отель безусловно соответствует статусу 5*! Проводили здесь конференцию в зале Москва. Всё прошло на высшем уровне. Однозначно рекомендую для корпоративных мероприятий и проживания.
1
16 октября 2022
Отличное расположение, из окна виден Кремль. Прекрасные завтраки (икра и блины на завтрак каждый день): много овощей, разной рыбы, выпечки. Очень чисто, безупречное обслуживание. Дружелюбный персонал.
4
15 мая 2022
Это самый красивый отель, который я видела) Удобное местоположение, из окна мы наблюдали парад на Красной площади.
Завтрак был шведский стол, все свежее и вкусное 🔥
Вот только SPA зона нас расстроила, тем что они в 21:00 уже закрываются, а мы приходили ближе к этому времени, т. к гуляли весь день по Москве.😂
Даже придраться не к чему🔥 Спасибо вам, ждите нас ещё 👌🏻
5
23 января 2024
Всё на отличном уровне, уютные номера, отличное питание, красивый интерьер - всё замечательно 💫
3
1
7 июля 2023
Высший пилотаж. Всё уважительно, профессионально и крайне корректно и вежливо. В ресторане можно руки по локоть откусить, так всёмбожественно вкусно!!!!! Всем рекомендую!
3
2 июля 2023
Отличное обслуживание, хорошее соотношение цена-качество, икра на завтрак с блинами и одни из вкуснейших сырников, 5 минут пешком до Красной площади. Очень рекомендую.
3
30 мая 2024
По гостинице всё отлично но парковка и заезд на высадку пассажиров беда да и ещё ремонт у них у Отеля
3 марта 2024
Ставлю 4 звезды за устаревший ремонт в номерах, на полу лежит ковер с потертостями без ворса. На шкафу лежат чьи-то забытые, покрытые пылью джинсы. Завтрак хороший, вкусный. В СПА косметика Балман. На рецепшн-как повезет, нас заселял очень приветливый молодой человек, а до этого имели честь общаться со снобом, который абсолютно не заинтересован в принятии гостей.
3
6 декабря 2022
Замечательный отель))) Шикарные номера с шикарным видом. Сотрудничаем с Балчугом который год и всегда довольны. Безупречное качество. Очень лояльные отношения с партнёрами и замечательный персонал.
3
28 января 2024
Номера отличные, однако холодильника нет, чайника нет, кофе машина поломана. Замена полотенец плохая. Завтра отличный, расположение великолепное. Спа на 4
6 января 2023
Супер. Отдыхали 2 дня. Вид на Кремль!в качестве презента повысили категорию номера. В итоге вместо «студии люкс» мы жили в «люкс представительский». Отличное расположение, великолепные завтраки, супер СПА салон и отличный бассейн и сауна. Утром пораньше было приятно в одиночестве поплавать. Спасибо, Балчуг!!
1
20 марта 2023
Прекрасный отель! Невероятный вид на красную площадь, номера очень комфортные, обслуживание на высоком уровне. Внизу отличный ресторан, завтраки полные, разнообразные.
3