Ставлю твердую 5! Вкусная еда. Заказывали салат Греко, не смотря на декабрь, овощи были спелые, пасту с крабом, баскский чизкейк- все было превосходно!
Хороший отель, чистые номера. Есть номера с видом на Московский вокзал и Невский проспект. Завтрак приносят по меню, вполне неплохой. Кофе также готовят, не из машины-автомата, как в большинстве отелей, для меня это немаловажно.
Уровень сервиса не мешало бы поднять. Возможно, необходимо провести обучение для персонала. В Бест Вестрн, Шеддоке - уровень обслуживания порядком выше и девушку с рецепшн утром в пижаме точно не встретишь.
Ставлю 4 звезды за устаревший ремонт в номерах, на полу лежит ковер с потертостями без ворса. На шкафу лежат чьи-то забытые, покрытые пылью джинсы. Завтрак хороший, вкусный. В СПА косметика Балман. На рецепшн-как повезет, нас заселял очень приветливый молодой человек, а до этого имели честь общаться со снобом, который абсолютно не заинтересован в принятии гостей.