Hoff
1355 отзывов
6 февраля
Магазин разделен на отделы по типу ИКЕА, занимает 2 этажа: на первом - всякая мелочовка для дома (посуда, освещение, текстиль и тп); на цокольном этаже - вся мебель (есть свой вход с парковки).
Ехала в магазин посмотреть вживую некоторые позиции мебели, на экспозиции есть далеко не всё.
В целом ничего сверх хорошего или что-то плохое написать на мог у. Если в будущем будет ещё опыт посещения/покупок - отзыв дополню.
1
3 марта
Необходимо было приобрести матрас для ребенка, зашла на сайт чтобы посмотреть ассортимент и была приятно удивлена. Легко смогла подобрать нужный мне вариант, потому как на сайте все интуитивно понятно, есть вся нужная информация для того, кто в матрасах совсем не разбирается. Удобно что сразу же можно приобрести чехол подходящего размера, есть из чего выбрать. Также порадовала функция быстрой доставки на дом и то, что можно поднять покупку на нужный этаж. Проблем с доставкой не возникло не смотря на то, что у нас временно не работал лифт. Есть возможность оплатить товар Сплитом, что тоже является приятным плюсом.
Матрас полностью оправдал мои ожидания, с ним была доставлена инструкция по уходу. Осталась довольна, что выбрала вас, желаю развития и процветания.
1
6 февраля
Купила стенку – такую красивую! В маленькую квартирку мою идеально вписалась. В магазине, кстати, консультант, мужчина в очках, такой вежливый! Все показал, рассказал… даже про историю мебели что-то интересное поведал. 😊 Доставили быстро – прямо через неделю! Сборщики – два молодых парня – такие шустрые! Все аккуратно собрали! Правда, один шурупчик потеряли… ну ничего, я другой нашла! 😊 Стенка просто прелесть! Теперь у меня дома как в журнале про интерьеры, который я недавно листала! 😊
1
1
6 января
Здесь мне нравится подход к презентации товара. Интерьеры в магазине продуманы до мелочей, что позволяет представить, как будет смотреться мебель в вашем доме. Качество материалов приятно удивляет, особенно если учитывать демократичные цены. Консультанты всегда готовы помочь с выбором, подсказать оптимальное решение. Рекомендую данный магазин тем, кто ценит стиль и комфорт.
2
4 августа 2024
Можно купить недорогую мебель среднего качества, которая будет в наличии, ждать не надо. Очень удобно для нашей небольшой гостиницы и хостела, где не нужна дорогая мебель. Большой плюс это наличие мебели (не всей конечно), так как иногда требуется оперативно заменить испорченную гостями мебель. Довольно неплохие шторы в магазине за адекватную стоимость. Есть доставка и сборка за вменяемые деньги, правда не все установщики и сборщики компетентны и аккуратны, попадаются прям ну очень безрукие. Есть гарантийные обязательства, обращались несколько раз, всё было исправлено, а один из шкафов почти полностью заменен, как раз из-за плохо выполненной сборки. Работают с юрлицами, что для нас тоже немаловажный фактор. Работа консультантов понравилась. Удобное расположение магазина.
27 февраля
Купили недавно матрас и два кресла. Доставили всё вовремя. Грузчики аккуратно занесли мебель, без суеты и спешки, чётко выполняя инструкции. Матрас - просто находка, материалы качественные, видно, что прослужит долго. Кресла тоже порадовали - удобные, обивка приятная на ощупь. Выглядят стильно и современно. Хорошая вещь доставляет двойное удовольствие – в момент приобретения и во время использования. Именно такие чувства я и испытываю.
25 ноября 2024
Дружелюбный и вежливый персонал,знающий и любящий свою работу. Полностью довольна качеством обслуживания,стоимостью и большим ассортиментом товара.
Привезли качественную мебель,а главное быстро. Огромное спасибо,теперь только к Вам)
1
1
9 января
Моя новая стенка из Хофф – настоящее украшение гостиной! За 33 тысячи рублей получил стильную и функциональную мебель, которая идеально вписалась в интерьер. Сборка прошла на удивление гладко, все детали были на месте, инструкция понятная (даже для меня!). Качество материалов приятно удивило - ничего не скрипит, не шатается, поверхности ровные и гладкие. Вместительность – отдельная песня! Теперь все книги, сувениры и прочие мелочи нашли свое место. В общем, покупкой доволен как слон. Надеюсь, прослужит долго! 👍
11 ноября 2024
Великолепное обслуживание в магазине, любезный продавец проконсультировал по сковородкам и посуде, смогла определиться выбрав набор кастрюлю и набор сковород под наши задачи. Прекрасное качество, приятно удивлена ценами. В магазине много чего понравилось, буду следить за акциями и покупать).
1
11 марта
В этом магазине я смогла найти для себя отличную мебель, по очень приятным ценам!😍👍🏻
Персонал тут очень вежливый. Помогают всем с выбором. И доставка тут быстрая, приехала без проблем. Теперь за качественной мебелью, только сюда 🥰😇
2
6 марта
Очень понравился этот магазин - большой выбор, цены радуют, а еще всегда есть акции. В итоге купила все,что планировала. Есть система кешбека, благодаря которой можно сэкономить на последущих покупках. Уже присматриваю себе новый стеллаж в гостинку.
7 мая 2024
Прекрасный магазин с отличным ассортиментом. Вежливый персонал, всегда (ну наверное) всё в наличии. Удобный заезд (парковка). Вход и с парковки на -1 этаже, и с основного зала на 1-ом этаже, что удобно. С женой, да и с семьёй в целом и дачу и квартиру обставили. Всё нравится. Цены очень приятные. А вот доставка «кусается». Был в разных Hoff’ах, все нам нравятся.
1
18 декабря 2024
Никогда не пишу отзывы ни хорошие, ни тем более плохие, ведь бывают всякие ситуации. Но тут никакого терпения и сил не хватает. Обратились в магазин HOFF в Европолисе 12 ноября 2024 с просьбой подобрать кухню, которую не нужно долго ждать в изготовлении. Это модульная кухня, сказано было, буквально 2-3 дня и будет у вас и недорого к тому же. Все подходит. Сделали заказ 810B188011 на сумму 686 060 руб. Потом выясняется, что части фасадов нет и будут они в конце ноября. Ну нестрашно. Оплатили, ждем. В начале декабря сами уже стали узнавать когда появятся недостающие фасады. Ответ - в феврале, в лучшем случае. Стресс, конечно, поэтому мы попросили временные какие-то фасады дать, чтоб можно было пользоваться кухней. Бесплатно ничего не дали, но продали. Результат на фотографии можно увидеть. Почему-то все разного калибра. Но и это пережить можно. Разбираем свою кухню и 16 декабря сборщики приступают к сборке кухни и выясняется, что вместо мойки черного цвета привезли мойку золотого цвета, которая стоит к тому же на более чем 10 000 дешевле. HOFF предлагает оставить себе эту мойку и начислить 1500 бонусов за это. На мой удивленный вопрос о том, что доставленная мойка примерно на 15 тысяч дешевле же, предлагается 2500 бонусов. Прошу поменять мойку на заказанную. Отвечают, что составят обращение и через 10 дней в 21 час 27 декабря ответят на него, а там уж и новогодние каникулы. Глядишь и куда-нибудь мы исчезнем... Устно сообщают, что на складе черной мойки нет. Говорю, что кухня без мойки не нужна просто и прошу забрать кухню. Тем более, что отверстие под мойку в столешнице из камня уже сделали и другую мойку просто не купить. Составляют обращение в ответ и ничего не делают. Вот так и все происходит. При этом менеджер, продавший кухню в Европолисе, занял весьма удобную позицию - он не виноват, а все HOFF виноват, а ему отвечать заказчикам. Но ведь именно этот менеджер продал кухню, заведомо зная, что фасадов нет. Вот так и сидим без фасадов и мойки. И перспективы вообще неясны.
1
24 января
Прихожая у меня в квартире благодаря им обзавелась новыми обитателями. Тумба из МДФ, приятно тяжелая и внушительная, вместила всю обувь (даже зимние сапоги мужа!). Зеркало в полный рост не искажает - отражение радует. Вешалка с современными элементами добавляет шарма. Сборка прошла без приключений, все детали на месте. В целом, функционально и эстетично. Осталось добавить коврик и картину.
1 февраля
Купили стенку в гостиную. Выглядит - закачаешься! Стильная, современная, прям как из журнала. И собрали её аккуратно, ни щелочки, ни зазоринки. Мастера профи, респект им! 👍 Вот только цена, конечно, немного кусается. За такую красоту, может, и не жалко, но всё же могли бы и скидочку сделать. 😉 А так стенка огонь! 🔥
1
15 февраля
Срочно понадобилась кровать. Остановились на магазине Hoff. Выбрали кровать с подъемным механизмом Wilma и остались довольны пользованием. Строгий стиль и уникальный дизайн, много под кроватью пространства. Кровать монолитная, тяжёлая, в сборке не сложная. Рекомендую.
14 декабря 2024
Стенку, купленную тут, доставили очень быстро, за что отдельное спасибо! К сожалению, возникли небольшие сложности с подъёмом на этаж, но в целом, магазином я доволен. Быстрая доставка и хороший выбор перевешивают этот незначительный минус. Рекомендую!
1
17 ноября 2024
Очень хороший магазин, много выставлено диванов. Менеджеры внимательны, терпеливый и доброжелательны. После долгих скитаний по мебельным магазинам, я всё таки нашла здесь то, что мне понравилось и оформила покупку в рассрочку.
3 марта
Лучший мебельный магазин в Москве (а их сейчас найти трудно), ассортимент большой, можно найти любое на ваш вкус, нашли полку для книг которую так давно искали по не самой дорогой цене, в остальном проходясь по магазину, увидели хорошее обслуживание и акции на различные позиции. Магазин рекомендую и здесь вам, так и своим знакомым)
14 октября 2024
По продукции - как везде: дешёвая ДВП посредственного качества - лет на десять должно хватить. Собралась - уже хорошо. Инструкции на тарабарском, но это не суть. Матрас неплохой. Но.
У нас в окрестностях убрали все контейнеры для крупногабаритного мусора. Поэтому, когда мы покупали кровать, мы заказали вывоз - запомним слово "ВЫВОЗ" - старого диванчика. В связи с этим нам было сказано, что для вывоза машина должна быть пустой(!), поэтому доставка только вечером. Мы с этим согласились - ради вывоза. Нам привезли кровать в восемь(!) вечера. А потом доставщики вынесли две диванных подушки вниз и бросили их у мусорки!!! Я сам мог сделать то же самое! Мы потеряли день, который можно было потратить на неспешную сборку - только ради ВЫВОЗА мебели! А не ради вот этого.
Контора, которая даже в таких мелочах обманывает людей - гнилая контора.
15 ноября 2024
Сын попросил купить ему геймерское кресло. Посмотрел цены - весело. Хорошо сайт Хофф попался на глаза, пробежался по ассортименту, здесь эти кресла более доступные. На день рождения сын получил классное игровое кресло с кучей настроек и в стильной двухцветной обивки из эко-кожи.
27 января
Приобрела здесь кухонные стулья. Выбор пал на мягкие модели. Да, возможно, стоимость несколько выше, чем у стандартных вариантов. Однако, внешний вид... стоит отметить, что они выглядят более изысканно, что ли. И, надо сказать, в нашей семье к мебели относятся бережно. Думаю, с аккуратностью, которой у нас придерживаются, они прослужат долго и сохранят свой первоначальный вид. Так что, в данном случае, выбор в пользу эстетики представляется вполне оправданным.
15 февраля
Долго с мужем не могли определиться с выбором где купить диван, зашли на сайт хофф и были приятно удивлены ассортиментом! Не раздумывая, сразу поехали к ним, узнали о акциях, бонусах, подсказали и помогли нам во всем! Мебель шикарная, в добавок купили куханный стол, глаза до сих пор не нарадуется! Всем знакомыи советуем этот магазин!
15 ноября 2024
Хороший консультант в отделе люстр,хотела только посмотреть, а ушла с покупкой. Много мелочей для домашнего пользования, персонал доброжелательный, оформлен магазин красиво
13 марта
Была пару дней назад, подбирала диван для офиса. Нужен был компактный и недорогой, выбрала "Диван-кровать Парма", оптимальный и удобный вариант, рекомендую.
17 февраля
Единственный магазин, где смогли выбрать удобный диван. Очень много всего перепробовали и посмотрели. В итоге купили то, что нужно и ещё и со скидкой 👍 Продавцы помогли оформить доставку. Теперь думаем над следующей покупкой мебели в этом магазине.
24 ноября 2024
Так приятно посещать такие магазины как Hoff,зная что всегда найдешь нужную мебель и по самым приятным ценам
Очень вежливые консультанты и делают очень хорошие скидочки
1
1
15 февраля
Купили здесь двухъярусную кровать для детей и раскладной диван для себя. С выбором помог приятный консультант, подсказал оптимальный вариант по соотношению цена-качество. Кро вать очень понравилась детям, прочная и безопасная. Диван тоже отличный, механизм раскладки удобный и надежный. Доставили все быстро и аккуратно, собрали на месте. Класс!!!
1
6 марта
Этот магазин просто находка для ценителей домашнего уюта! Каталог, как волшебная шкатулка, полная сокровищ для интерьера. Консультанты молодцы, помогут, подскажут, и словом добрым поддержат. А доставка – вообще песня! Работает как часы, ждать дольше недели – из области фантастики. Лично у меня все заказы приходили в срок, и ни разу не подводили. Кстати, говорят, ч то если заказать в полнолуние, то к покупке прилагается бонус в виде хорошего настроения на весь месяц! (шутка, конечно, но кто знает...).
20 октября 2024
Покупал шкаф у них. Доставка на троечку. Качество товара отвратительное. Через полгода эксплуатации начали отваливаться кромки дверей. Не заметил вовремя(у дочери в комнате стоит, а она не сказала) Когда увидел, срок гарантии 1 г. прошел. Оставил отзыв на странице товара на их сайте с фотографиями показывающими качество товара спустя год, но отзыв не публикуют без объяснения причин. Предупредил их, что в таком случае буду оценивать магазин , страна должна знать своих "героев". Для себя понял, что в этом магазине нельзя ориентироваться на отзывы, т.к. отрицательные они не публикуют, нужно проверять товар на других сайтах(и более выгодные предложения находятся) Покупка называлась "Шкаф для одежды Лайф#80503261" Пытался(по совету) на одной двери прогладить кромки утюгом, но безуспешно, не держится.
1
8 декабря 2024
Обычно я заказываю мебель у них онлайн. Это удобнее и быстрее, а на качество мебели это не сказывается. Доставка всегда происходит вовремя, разгрузка осуществляется аккуратно. Мебель современная, прочная и долго служит!
16 февраля
Приехали с мужем покупать кухню.Самые неприятные впечатления от сотрудников отдела кухонь.Провели там не менее двух часов в бесплодной попытке дождаться консультанта.Подошла женщина-консультант и с недовольным видом буркнула ,что ей непонятно, чего мы от неё хотим.Прошло ещё минут 40.Ни одного консультанта!Оказывается,у них перерыв.Какой перерыв в пять часов вечера?!Короче говоря, пока я не пригрозила жалобой начальству,никто к нам не подошёл. А потом выяснилось, что лучше бы и не подходили, потому,что полностью дезинформировали нас по интересующим нас вопросам.ВСЁ оказалось не так!Только благодаря оператору сайта хофф нам удалось разобраться и купить кухню.Если люди,работающие в магазине,абсолютно не заинтересованы в своей работе,зачем их там держать?Руководство магазина хофф,пожалуйста, разберитесь и дайте покупателям возможность комфортно покупать в вашем магазине
9 января
Большой гипермаркет в 2 этажа
На верхнем уровне - вход из галереи, и всякие домашние мелочи, коврики , посуда, шторы, освещение - лампы и люстры, а потом вниз ведет эскалатор и там огромная площадь с мебелью - кухни, прихожие, диваны. Ассортимент большой, есть на что посмотреть и выбрать.
7 декабря 2024
Хороший магазин. Покупали с мужем двухспальную кровать у них, матрас ортопедический, два комплекта постельного белья. Цены приятные, обслуживание тоже. Единственная заминка с доставкой была, на три дня позже привезли.
1
12 августа 2024
С магазином все отлично: товар выставлен аккуратно и в правильно обозначенных местах, персонал отзывчивый, готовый прийти на помощь, продукция качественная. Удручает платная по выходным парковка в ТЦ, что увеличивает стоимость приобретенного товара, но к самому магазину это имеет опосредованное отношение.
1
15 марта
Спальный гарнитур с Хоффа оправдал мои ожидания. Очень красиво смотрится, не нагромождает комнату, осталось даже немного пространства. Очень рада, что купила именно тут.
8 ноября 2024
После предоплаты можно забыть, что кто-то что-то должен привезти вовремя. Ждал запчасти больше 3 месяцев с момента, когда должны были привезти заказ. Служба поддержки может только регистрировать обращение, которое должно быть рассмотрено в течение 2 недель. Супер. "Ну это производитель виноват, не мы" ответ магазина. Я то купил у вас, какая мне разница кто вообще производитель. Короче общение с Хофф это трэш. Сотрудники бестолковые, не вникают в проблему, предлагают 1000 бонусов в качестве компенсации за то что товар доставлен не в полном объеме, печально. Но видимо, рыба гниёт с головы. Пусть у них кровать будет без ножки или шкаф без ручек!
1
1
23 сентября 2024
Очень хорошие, вежливые консультанты. Помогли с выбором кровати. Подсказали что цвет обивки можно заказать какой нужен. Взяла цвет морской волны, бархат. Невероятно красивый. Ждала почти неделю, но кровать идеальная для меня.
2
1
16 февраля
Кухонный гарнитур с магазина пришел в разобранном виде. Заказали сборку. Собрали быстро. Гарнитур точно подошел по размеру. Фурнитура рабочая, красивая. Мебель практичная, много ящиков и полок для хранения посуды.
1
6 февраля
Купленный в сентябре 2024 года матрас Mildrex за 5 месяцев эксплуатации полностью разочаровал. Уже через несколько месяцев появилась вмятина с краю, которая, по словам технолога компании hoff , якобы указывает на «нарушение правил эксплуатации матраса клиентом, использование края для сидения». Никто не приехал на осмотр, ограничились просьбой прислать фото. По их версии, вмятина возникла из-за… сидения на матрасе!
Серьезно? Матрас, на котором нельзя сидеть — это нормально? Если изделие не выдерживает обычной эксплуатации, это говорит о крайне низком качестве материалов и конструкции. Компания не предприняла никаких действий для решения проблемы, только голословные обвинения в «неправильном использовании» и игнорирование гарантийных обязательств.
Такой подход к клиентам неприемлем. Потраченные деньги можно считать выброшенными на ветер: матрас не только не оправдал ожиданий, но и лишил доверия к бренду Hoff . Больше ни ногой в этот магазин!
Не покупайте, если цените качество и адекватный сервис.
1
20 декабря 2024
Я очень доволен, что выбрал именно ваш магазин для покупки стенки в квартиру. Всё прошло замечательно: доставили быстро, оперативно собрали, и теперь у меня дома царит порядок — всё на своих местах, как я и мечтал. Особенно приятно, что часть покупки я смог оплатить бонусами, благодаря чему стенка обошлась мне совсем недорого. Спасибо за отличный сервис и качество товара!
18 ноября 2024
Позавчера на кассе в Хоффе Европолис был цирк по заявкам.
Покупала шкаф, всегда плачу 50%, а после доставки доплачиваю.
Когда подошли на оплату, кассир Ш. Э. Э. (Не буду писать полные данные публично) с абсолютно наглым видом говорит «оплатите по СПБ, доставайте телефон, я покажу как это сделать в приложении»
На секунду я подумала что не работает терминал - так как нас даже не спросили про наличные или карту, сразу будьте добрый через СПБ.
После моего первого отказа и замечания что по факту это перевод, кассир продолжила настаивать «вы ничего не теряете», я опять сказала что оплачивать буду только картой и что спб это перевод, который съест у меня лимит. В тот момент лицо кассира стало настолько недовольным, что мой совет вам посмотреть это по камерам.
После этого выясняется что при оплате 50% бонусы не начислят и сейчас не спишут те которые есть. И что мы если хотим получить их, должны сейчас оплатить всю сумму.
Я очень удилась так как слышу это в первые, а плачу большие заказы всегда 50/50.
Естественно оплатила я все равно половину, в конце мне швырнули папку с заказом и даже не ответили на мое «спасибо, до свидания».
Такая реакция была из-за отказала платить по СПБ.
Честно я в шоке, так не прикрыто «расстроиться», спасибо что на три буквы не послала.
Учитывая что мы с семьей в Хоффе частые клиенты. Один только Оскар третий раз берём за год.
Кстати два месяца назад покупали кресло там же, этот же кассир пыталась продать нам хоть какой то товар по акции, мы раза четыре сказали нам ничего не надо, на что последовал ответ «ну салфетки стоят всего 99 рублей, возьмите», естественно так же предложение про спб, после чего вырвался тяжелый вздох «ну не везет мне сегодня».
Перед этим там стояла пара которой она так же всеми силами пыталась впихнуть все что только можно.
Заметьте, не просто предложила пару раз. А прям настаивала и не отставала.
Хофф, у вас тактика агрессивных продаж? Вы отбиваете желание к вам идти, честно. Или у вас такой кассир инициативный? Я понимаю вы монополисты теперь, но поверьте первый мебельный пока показывает уровень по сервису гораздо лучше.
Но на этом история не закончилась, вчера я написала в поддержку и оказалось что все нам должны были начислить, и бонусная программа не поменялась, просто кассир не применила карту, хотя она про нее спрашивала и я называла мой номер, в заказе карта тоже была пробита, сложилось впечатление что она настолько хотела чтобы мы оплатили всю сумму сразу и по спб что придумала историю про разовую оплату, а потом вовсе не применила карту?
С поддержкой мы конечно разобрались, тут только могу похвалить оперативность
Фиг с этими бонусами, это просто было дело принципа из-за поведения сотрудника. Проведите беседу чтоли с ней, что нельзя так себя вести просто из-за того что покупатели выбрали не угодный ей способ оплаты, мы не своровали, не со скидкой в 50% купили, просто оплатили картой…
2
13 ноября 2024
Денежки не зря потрачены)) спасибо вам за матрас. Долго думала, смотрела и в других местах, но в специализированных магазинах цены оёёй)) кусаются. Тут и выбор есть, и цены приятные, да и вставать по утрам мне сейчас намного легче, классный матрас, ортопедический.
7 марта
Купила здесь вазы для цветов, разный текстиль, включая шторы. И недавно нашла тут даже декор на стену. Хофф действительно широкопрофильный магазин)
1
17 декабря 2024
Я просто в восторге от своего нового углового дивана из Хофф! Он не только роскошно смотрится в гостиной, но и очень удобный! Каждый вечер с семьей теперь наполнен комфортом и уютом, когда мы собираемся на нем. Мы даже устраиваем кинотеатры с попкорном! Непременно вернусь в этот магазин за новыми обновлениями! Отличное качество и большой выбор делают Хофф идеальным местом для покупок!
17 марта
Консультанты не очень заинтересованы в клиентах. Просто зайти и купить не получится, предлагают завести карту и тд. на вязывают оплату через СБП. Сам магазин большой, есть выбор и ассортимент. Заказ получили быстро, купили по акции два стула. качеством упаковки и самого товара - довольны.
15 ноября 2024
Конечно, я уже неоднократно бывала в этом магазине, и он мне очень нравится! Моё первое знакомство с ним произошло около двух лет тому назад. Тогда я приобрела здесь большую часть мебели. Всё отлично служит, и причин для недовольства у меня нет.
20 марта
Мне близка эстетика 60-70х, поэтому и диван искал такого же стиля. Удалось найти, что характерно. Модель называется Эрик, на небольших ножках. Он представлен в нескольких цветах, я выбрал бежевый. На мой взгляд бежевый цвет лучше подходит под стилистику. Отмечу что диван еще и раскладной. Я попробывал ночь поспать, в прнципе удобно.
1
1 марта
Хороший выбор мебели! Консультанту отдельное спасибо за советы, быстрое оформление заказа. Доставка к моей радости не подкачала и диван мне привезли в срок!
7 января
Отличный магазин, удобно что можно получить товар и рядом с парковкой (подземной), заказ собирают быстро