Купленный в сентябре 2024 года матрас Mildrex за 5 месяцев эксплуатации полностью разочаровал. Уже через несколько месяцев появилась вмятина с краю, которая, по словам технолога компании hoff , якобы указывает на «нарушение правил эксплуатации матраса клиентом, использование края для сидения». Никто не приехал на осмотр, ограничились просьбой прислать фото. По их версии, вмятина возникла из-за… сидения на матрасе!
Серьезно? Матрас, на котором нельзя сидеть — это нормально? Если изделие не выдерживает обычной эксплуатации, это говорит о крайне низком качестве материалов и конструкции. Компания не предприняла никаких действий для решения проблемы, только голословные обвинения в «неправильном использовании» и игнорирование гарантийных обязательств.
Такой подход к клиентам неприемлем. Потраченные деньги можно считать выброшенными на ветер: матрас не только не оправдал ожиданий, но и лишил доверия к бренду Hoff . Больше ни ногой в этот магазин!
Не покупайте, если цените качество и адекватный сервис.
Отличный пвз!Чисто, светло, очень много места, никогда не бывает очереди. Персонал вежливый и оперативный. Заказ всегда получен в целости и сохранности. Рекомендую однозначно!
Огромное спасибо за прекрасно выполненную работу!
С самого начала сотрудничества все было на высшем уровне. Замерщик Николай Голубев приехал вовремя, внимательно выслушал мои наши пожелания и предоставил подробную консультацию по выбору материалов и дизайна. Он был очень вежлив, профессионален и ответил на все мои вопросы.
Сборка мебели была проведена бригадой сбо рщиков Романа и Александра. Ребята работали быстро, слаженно и аккуратно, оставив после себя идеальную чистоту.
Я очень довольна результатом, скоро сделаем еще заказ мебели. С удовольствием буду рекомендовать всем своим знакомым!