Hoff
1400 отзывов
23 декабря 2024
Хочу поделиться своим опытом покупки кухни в Hoff. Изначально привлекла акция на кухонные гарнитуры. В магазине нам помогла дизайнер , она разработала проект кухни с учетом всех наших пожеланий. Результат превзошел ожидания! Кухня получилась стильная и функциональная. Отдельное спасибо за оперативную доставку и профессиональную сборку. Небольшие недочеты были устранены менеджером магазина в кратчайшие сроки. В целом, Hoff оставил положительное впечатление, рекомендую!
3 апреля
Знаком с этим магазином уже несколько лет.. Заказывал мебел и в квартиру и садовую мебель на дачу. Один раз только доставку чуть задержали, на 2 дня. А в остальном все хорошо.
24 ноября 2023
Всегда приятно посещая такие маркеты понимать что найдешь в нем то ради чего пришли, огромный выбор всего для обустройства дома, в разных ценовых категориях) все соответствующего качества.
Вежливый услужливый персонал , всегда помогут с выбором, дадут дельный совет.
Удобное расположение магазина с выходом на крытую парковку .
Был не в первый раз все всегда отлично!
1
17 февраля
Захотелось новую мебель в ванную. Приехала сюда, глаза разбежались от выбора! Хорошо, что менеджер попалась отзывчивая, помогла подобрать тумбу с зеркалом под раковину. Узнала от неё кое что новенькое для себя - про орхидеи, которые в ванной выращивают, вот уж неожиданность! Тумбу купила, отлично смотрится, ванная преобразилась, орхидею тоже в цветочном взяла, веселее мыться сейчас стало))
3
26 февраля
Вполне достойная мебель у них в магазине. Приобрела несколько предметов для обустройства кабинета. Цена и качество соответствуют. Доставка быстрая, сборка без нареканий. Функционально и эстетично. Покупкой довольна. Работать стало комфортнее.
29 мая 2024
Приезжали за люстрой, моделей много, но смогли подобрать лучший вариант под ремонт. Еще купили шторы, смотрели на сайте, но не то, всегда лучше в живую, благо представленных моделей в магазине предостаточно. Зашли в сантехнику, присмотрели пару позиций, ближе к июлю планируем обновлять ванну и купим что необходимо. Впечатления от магазина как всегда отличные.
1
18 марта
Косметический ремонт в кладовой сделали давно, но до обустройства дело не доходило, не приоритет. Вот только купили стеллаж Т. Простейший, но в кладовую другого и не нада.
21 августа 2024
При посещении магазина можно смело обращаться к их консультантам за помощью. О продаваемой мебели знают всё, помогут выбрать, подскажут как выгоднее по деньгам что-то купить. Короче оставляют приятное впечатление. Спасибо! Радуете меня!
1
18 января
Просьба разобраться кто что собирает при доставке! Заказали диван, мастер по сборке сказал, что не он должен собирать ящик для белья, пришлось звонить решать этот вопрос(( самим диваном довольны, собрали качественно и быстро
30 ноября 2023
Большой двухэтажный магазин. На втором всё необходимое от иголки до новогодних украшений, на первом этаже мебель. И это, пожалуй, единственная сеть, которая не.просто предлагает мебель, а делает это в интерьерах комнат различного дизайна. Пожалуй, после ухода ИКЕИ, HOFF сумел полностью заменить, а в некоторых моментах и улучшить! Персонал внимательный, опытный, всё рассчитали-показали-оформили быстро, при этом не "липли" на каждом шагу. Хорошее впечатление, хорошие эмоции, да всё хорошо!
1
8 ноября 2024
После предоплаты можно забыть, что кто-то что-то должен привезти вовремя. Ждал запчасти больше 3 месяцев с момента, когда должны были привезти заказ. Служба поддержки может только регистрировать обращение, которое должно быть рассмотрено в течение 2 недель. Супер. "Ну это производитель виноват, не мы" ответ магазина. Я то купил у вас, какая мне разница кто вообще производитель. Короче общение с Хофф это трэш. Сотрудники бестолковые, не вникают в проблему, предлагают 1000 бонусов в качестве компенсации за то что товар доставлен не в полном объеме, печально. Но видимо, рыба гниёт с головы. Пусть у них кровать будет без ножки или шкаф без ручек!
1
1
17 апреля 2024
Очень рекомендую этот магазин к преобретению различных товаров для дома и мебели. Широкий ассортимент, есть из чего выбрать.
Спасибо персоналу, который помогает выбрать, оформить и оплатить товар
1
28 июня 2024
Очень хороший магазин. Ассортимент, цены, всё на уровне. Очень хочется поблагодарить промоутера Наталью Яблокову. Пришли, растерялись. Наталья сопровождала нас, показала что где находится, в итоге купили даже больше чем планировали. Очень приятный и светлый человек. Большое спасибо Вам!!!
6 марта 2024
Заказал большое количество мебели в этом магазине, нюансы по доставке и сборке уточнял на месте.
Сказали что когда мебель привезут, ее разнесут по квартире, по факту доставки сказали что это не их работа и сложили мебель в одном месте.
Т.к. мебели было много, я сообщал что 1 мастер за день не справится, на что меня уверили, что это небольшой объём работы, мастер успеет всё собрать за 1 день.
Итог: часть мебели разносил по квартире я самостоятельно, часть разносили со сборщиком, два из трёх сборщиков отказались приезжать на заказ, а тот который приехал, мебель собрал за 1 день, но вот заглушки и наклейки не установил и не наклеил в положенные места, соответственно, делать это пришлось мне самому.
3 звёзды поставил вместо одной, только по причине того, что при обращении с этими вопросами в магазин, со мной связались и прислали бонусы, как компенсацию.
21 ноября 2024
Нашёл тут хорошую кровать. Сразу и матрас подобрал. Всё отлично, покупкой доволен
1
21 декабря 2024
Заезжали в Hoff на днях, присмотрели классный диван. Консультант все подробно рассказал, показал варианты обивки. Впечатления приятные, цены адекватные. Купили! За другой мебелью теперь только сюда! Скидок тут хватает 😉
18 ноября 2024
Позавчера на кассе в Хоффе Европолис был цирк по заявкам.
Покупала шкаф, всегда плачу 50%, а после доставки доплачиваю.
Когда подошли на оплату, кассир Ш. Э. Э. (Не буду писать полные данные публично) с абсолютно наглым видом говорит «оплатите по СПБ, доставайте телефон, я покажу как это сделать в приложении»
На секунду я подумала что не работает терминал - так как нас даже не спросили про наличные или карту, сразу будьте добрый через СПБ.
После моего первого отказа и замечания что по факту это перевод, кассир продолжила настаивать «вы ничего не теряете», я опять сказала что оплачивать буду только картой и что спб это перевод, который съест у меня лимит. В тот момент лицо кассира стало настолько недовольным, что мой совет вам посмотреть это по камерам.
После этого выясняется что при оплате 50% бонусы не начислят и сейчас не спишут те которые есть. И что мы если хотим получить их, должны сейчас оплатить всю сумму.
Я очень удилась так как слышу это в первые, а плачу большие заказы всегда 50/50.
Естественно оплатила я все равно половину, в конце мне швырнули папку с заказом и даже не ответили на мое «спасибо, до свидания».
Такая реакция была из-за отказала платить по СПБ.
Честно я в шоке, так не прикрыто «расстроиться», спасибо что на три буквы не послала.
Учитывая что мы с семьей в Хоффе частые клиенты. Один только Оскар третий раз берём за год.
Кстати два месяца назад покупали кресло там же, этот же кассир пыталась продать нам хоть какой то товар по акции, мы раза четыре сказали нам ничего не надо, на что последовал ответ «ну салфетки стоят всего 99 рублей, возьмите», естественно так же предложение про спб, после чего вырвался тяжелый вздох «ну не везет мне сегодня».
Перед этим там стояла пара которой она так же всеми силами пыталась впихнуть все что только можно.
Заметьте, не просто предложила пару раз. А прям настаивала и не отставала.
Хофф, у вас тактика агрессивных продаж? Вы отбиваете желание к вам идти, честно. Или у вас такой кассир инициативный? Я понимаю вы монополисты теперь, но поверьте первый мебельный пока показывает уровень по сервису гораздо лучше.
Но на этом история не закончилась, вчера я написала в поддержку и оказалось что все нам должны были начислить, и бонусная программа не поменялась, просто кассир не применила карту, хотя она про нее спрашивала и я называла мой номер, в заказе карта тоже была пробита, сложилось впечатление что она настолько хотела чтобы мы оплатили всю сумму сразу и по спб что придумала историю про разовую оплату, а потом вовсе не применила карту?
С поддержкой мы конечно разобрались, тут только могу похвалить оперативность
Фиг с этими бонусами, это просто было дело принципа из-за поведения сотрудника. Проведите беседу чтоли с ней, что нельзя так себя вести просто из-за того что покупатели выбрали не угодный ей способ оплаты, мы не своровали, не со скидкой в 50% купили, просто оплатили картой…
3
22 мая 2024
Магазин поражает выбором товаров для дома, мебели не так много как на сайте, но самое интересное представлено. Посидели, потрогали, в итоге купили тумбочку и шторы. Понравилась кухня, будем ждать на нее скидок. Удобно все расположено и выставлено, быстро находишь что нужно, плюс всегда проконсультирует продавец если надо.
21 декабря 2024
Покупал постельное бельё и постельные принадлежности. Не дорого, качественно, выбор есть
13 ноября 2024
Денежки не зря потрачены)) спасибо вам за матрас. Долго думала, смотрела и в других местах, но в специализированных магазинах цены оёёй)) кусаются. Тут и выбор есть, и цены приятные, да и вставать по утрам мне сейчас намного легче, классный матрас, ортопедический.
26 ноября 2024
Хотим сказать, что данный магазин порадовал очень сильно. Товаров много, мебель хорошая, рекомендуем
1
28 июля 2024
Выбрала время, чтобы сделать проект кухни и заказать ее. Через 5 минут после того, как вошла в Hoff, погас свет и примерно полчаса не было света, дождалась, когда он появился, обратилась к консультанту Ольге за помощью в подборе нужных элементов кухни и в создании проекта. Ольга всячески пыталась отказаться делать сразу проект, но когда я сказала что мне сложно найти время и приезжать несколько раз, согласилась, села за монитор, взяла мою почту и сказала, что на след день отправит на почту проект с расчетом стоимости.пртшла неделя, никто не звонил, проект на почту так и не прислали. Мне не понятно, для чего держать таких работников. Жаль бесполезно потраченного времени.
P.S. за время общения Ольга несколько раз повторяла, "это будет до́рого", - может ее направили конкуренты с целью уменьшить продажи мебели Hoff?
3
15 ноября 2024
Конечно, я уже неоднократно бывала в этом магазине, и он мне очень нравится! Моё первое знакомство с ним произошло около двух лет тому назад. Тогда я приобрела здесь большую часть мебели. Всё отлично служит, и причин для недовольства у меня нет.
20 января
Приобретал в этом мебельном магазине комплект: диван, кресла и журнальный столик. Выбор пал на классический дизайн с элементами модерна - ничего вычурного, но со вкусом. Качество материалов приятно удивило - дерево добротное, обивка прочная, швы ровные. Сборку заказал на месте. Мастера приехали в назначенный день, всё собрали оперативно и аккуратно, мусор за собой убрали. Мебель встала как влитая.
4 февраля
Понравился магазин! Детская кровать, которую мы купили, просто прелесть! Ребенок в восторге, качественные материалы, безопасная конструкция. Единственное - немного долго оформляли покупку на кассе, было небольшая очередь.
24 декабря 2024
Спасибо хофф, что быстро доставили мою новую мебель, качественно и быстро собрали, вопросов нет
1
26 февраля
Взяли компьютерное кресло. Отличная эргономика, удобная регулировка. Кассир, оформляя покупку, дал пару дельных советов по уходу за обивкой. Приятно, когда сотрудники так хорошо разбираются в товаре. Все вопросы по цене и доставке были решены быстро и профессионально.
20 ноября 2024
Отвратительное отношение к людям , хамство со стороны водителей доставки , задерживаются на два часа , горячая линия никак не взаимодействует , никогда с больше не буду пользоваться услугами вашего магазина ,
6 декабря 2024
Ужасный магазин - продавцов нет, ждать по полчаса, чтобы что-то купить. И это в будний день. Что ж здесь в выходные творится.
Все оформляется очень долго.
13 марта 2024
Всё, что требуется для обустройства дачного участка, мы покупали здесь. И мебель, и кокон, и обычные качели. Цены не кусаются, ассортимент неплохой, плюс менеджеры грамотные, консультируют по любому вопросу
1
10 ноября 2024
Заказал кресло и стол компьютерный. По качеству нареканий нет. Сам магазин понравился, особенно менеджеры, которых много и все они приветливые
3 апреля
Брал тут недавно компьютерный стол и стул. Качество то, что надо. Удобно работать, спина не устает, даже если по несколько часов сижу за работой.
1
17 апреля 2024
Покупкой мебели в этом магазине я довольна. Гостиная высокого качества и по нормальной цене. В магазине ко мне были внимательны все сотрудники, оказали помощь в выборе, большое спасибо
9 ноября 2024
Покупала стулья в офис для посетителей. Не очень дорогие, смотрятся вполне прилично, для моего небольшого офиса самое то. Спасибо за своевременную доставку.
23 марта 2024
Выбрала готовый вариант кухни, благо тут выбор велик. Из всего многообразия понравилась кухня Хлоя. Доставка не долгая, сборка аккуратная, а уж о цене и нет смысла говорить)) тут покупать всегда выгодно. Спасибо! В очередной раз порадовали!
28 марта
Много хороших и достойных позиций, в продаже, зал постоянно дополняют новинками мебель
3 июня 2024
Дорогие клиенты. Не связывайтесь с данной компанией !!!!!!!
Сегодня 03.06. Посетил данный магазин, приехал купить шкаф и тумбу под тв. Попалась приятный продавец консультант, с ней выбрали данные позиции, но на этом приятности закончились после оплаты оказалось товара нет в наличии нужно ехать за ним на основной склад на Юг Москвы в районе Домодедово или платите дополнительно 1800 рублей, как вам такое ???одним словом сервис за мои деньги, хоть и приехал в самый крупный их филиал. В магазине оплатил и оформил пропуск на их основной склад ехал 2,5 часа. Подъехал к КПП чтобы пропустили на территорию склада. А пропуска на мой автомобиль НЕТ. не кто его и не отправлял. Основную задачу выполнили взяли деньги и забыли про клиента. Спрашиваю у охраны частое такое бывает. Они «каждый третий». Начал дозваниваться на горячую линию ожидал оператора 15 минут. После опять пошла процедура оформления пропуска. Потратил еще 15 минут. Но в конце на получении товара на складе. Они меня добили найти товар у них заняло 1 час 12 минут.
Вывод один основная задача взять с вас побольше денег и все. Больше в данной компании не чего не буду и вам не советую. Потратите деньги и свое время . На Яндексе 4,9 себе рисуют рейтинг, а на других поисковиках 1,0.
1
28 ноября 2024
Большой и хороший магазин с разнообразной мебелью для любых помещений.
1
23 ноября 2024
Понравился этот мебельный, в отличие от всех конкурентов здесь ценники намного лояльнее
1
4 декабря 2024
Заказывал в магазине камин. Сегодня позвонили - привезли. Камин дорогой. В современном стиле, с очагом и многофункциональный. Собрал быстро. чуть больше часа потребовалось. Смотрится конечно круто. Чуток с размером не рассчитал, хотелось бы повыше. но и так норм. Я доволен сервисом.
3
10 июня 2024
Мы с женой когда искали мебель особо долго не думали где её приобретать, Хофф нас по всем показателям устроил. Цены порадовали, выбор не маленький, доставляют быстро, по крайней мере у нас так было. Собирали сами, нам молодым это в радость))
12 февраля
Большой магазин, хороший выбор, цены на любой карман, в нашем районе лучше ничего не найти.
15 января
Я хотел сказать, что в хофф самый большой выбор мебели, что есть в городе, при этом доступные цены.
27 октября 2023
Хороший магазин. Большой выбор.
Вежливый персонал. При оплате все доходчиво объяснили, научили оплачивать по СБП, оказывается что это быстро и удобно. И на будущее предложили подарочную карту, которая упростит , тяжёлый выбор подарка. Огромное спасибо кассиру Алле. Обязательно прийду ещё!
21 февраля 2024
Полка Jagger шикарно подошла под интерьер, покупала в комнату сыну. Нормально разместили на ней все тетради, осталось еще место. Полка крепкая, удобная. Жалко только что ручки нет, приходится хвататься за дверцу и на ней остаются отпечатки пальцев. Сын собирал сам, все детали прономерованы.
16 марта 2024
В продолжении истории по сборке кухни добавлю; 13 марта приехала третья бригада сборщиков и на мое удивление они оказались очень адекватными, вежливыми, которые все мне доходчиво объяснили, что кухню собрать вообще невозможно)) Вы представляете? НЕВОЗМОЖНО!!! А все потому, что замерщик от Hoff, который приезжал делать замеры и собственно сам проект что-то там намерил, где оказалось, что крепления шкафов чётко попадают на газовую трубу, которую он обмерял минут 40… В итоге сборщики составили акт, в котором прописали, что всю кухню надо поднимать на 5 см и требуется замена кучи комплектующих. С тех пор прошло еще 2 дня и ничего не происходит. По очереди звонят из Hoff, делают вид, что они сочувствуют и ВСЕ!!! Продолжение следует… конец второй серии. Обходите эту конторку стороной
1
16 августа 2024
Хороший магазин, обставили всю кухню с техникой и взяли тут мебель, делал проект кухни и помогал во всем сотрудник Станислав, спасибо ему большое
24 апреля 2024
Диван SOLANA Сиэтл супер. Не пожалели что именно его взяли. Мягкий, удобный невероятно. И смотрится современно. При сборке не было вопросов, там все просто и есть инструкция. Уверен что прослужит долго. Теперь приедем тратить бонусы, нужен еще шкаф и жена ковер хочет здесь взять, уже и выбрала)
3
17 января
Качество мебели и сервис действительно впечатляют. Рекомендую всем магазин хофф
3 апреля
Отлично ставлю. Кровать выбирал онлайн. Выбор огромный, взял современную, в тканевой мягкой обивке и с подъемным механизмом. Привезли через 2 дня, быстро, молодцы. Вопросов не осталось.Хорошая работа.
1