Грейс Ассара
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
502 отзыва
23 сентября 2023
Отличный отель. Постельное бельё чистейшее, наглаженное. Еда вкусная, особенно сырники.
Расположение очень удобное. Персонал вежливый, отличная обратная связь.
Уборка на высоком уровне, всё чисто.
1
26 июля 2023
Были приятно удивлены уровнем обслуживания и комфорта в этом отеле. Чисто, спокойно и хорошо. Считаю, что "три звезды" для него маловато. А если сравнивать с пресловутой Турцией, то Grace Assara даст фору большинству турецких "пятизвездочных" гостиниц. Отдельное спасибо управляющей Алевтине Полумисковой за организацию семейного торжества. Так держать!
1
15 января 2024
Хорошая гостиница,нам понравилось. Вкусные завтраки. Ежедневная уборка,смена полотенец и халатов. Удобные кровати,одеяла,подушки. Панорамные окна,красивый вид из окна,светло в номере.
28 февраля 2024
Отличный отель. Есть трансфер до горы. Басейн с джакузи, рядом сауна и хамам. В ресторане вкусно готовят. Номера свежие, современные. В общем всем рекомендую
1
24 декабря 2024
Очень милый отель, Все пристойно. Номера, еда, бассейн, цена адекватная.
13 января
Отель хороший, рекомендую, негативные отзывы не соответствуют действительности, лично убедился в этом в период с 9 по 13 января 2025 года!
1
1
4 ноября 2024
Хороший отель. Уютно. Вкусно. Есть бассейн и сауна. Для такого маленького отеля все очень здорово.
20 сентября 2024
Очень удобный матрас, в номере чисто и уютно.
Большой плюс, что теплый бассейн и можно ещё в баньке погреться.
7 августа 2023
Всё в общем отлично. 4 звезды только из-за маленького кол-ва лежаков у бассейна в остальном всё супер. Своя парковка приветливый персонал уютные большие номера удобное расположение отеля. Однозначно был там не последний раз.
1
15 июля 2023
Однозначно хороший отель, даже диван и кровать удобные хотя и три звезды. Бассейн вообще кайф вода теплая в плохую погоду не охота выходить. Я сам крупного телосложения и мне критичен размер туалета, тут он как и в большинстве мест ужасный, мы жили 103 номере в двухкомнатном и что бы войти в туалет сделан коридор зачем то, хотя его можно было включить площадь туалета и на все бы хватило место. А в ресторане размер туалета хороший, но какой-то не хороший человек повел туалетную бумагу которая упирается в плечо, короче если ты среднего роста однозначно хорошее место.
1
26 августа 2023
Отличный отель на твердые 3 звезды! Все чисто, аккуратно! Еда вкусная, персонал приветливый! Особенно хотелось бы выделить администраторов Юлию и Яну, вы классные! Спасибо за Ваш подход к работе ❤️
3
18 сентября 2024
Очень хороший отель, провели с женой тут сутки, потом решили забронировать , посмотреть всю сеть отелей , 3-4-5 звезды в каждом за неделю побывали , очень понравилось все
9 марта 2023
Приехали на праздничные дни 8го марта, решил сделать сюрприз супруге. Очень понравился отель, новый, очень чистый, приветливый персонал, при бронировании отеля менеджир Ольга подсказала что при оплате картой Мир, будет возврат кешбека. Отель новый, номер у нас был на первом этаже с видом но внутринний двор и бассейн. В номере есть все самое необходимое, и тв и фен в ванной комнате и предметы личной гигиены, включая зубной набор, шампунь, гель, и тд. Сам номер просторный, чистый и уютный. Завтраки были включены, очень порадовали, шведский стол. Вечером дважды пользовались Rum servisом..заказывпли еду в номер ценник очень достойный 390р за салат, готовят быстро и очень вкусно. Отдельно хочу сказать о зоне бассейна, он подогреваемый, 33-35гр, и о сауне, напарились за 2часа от души...сауна была очень горячая! 8го марта неожиданно , прям на завтраке угощали шомпанским, супруга была в восторге))) Отдых очень понрааился, рекомендуем! Приедем еще уже всей семьей! Спасибо большое!
1
1
4 февраля 2024
Хороший отель, уютный, чистый номер с хорошим ремонтом. Оценили хамам, сауну и бассейн. Отдельное спасибо за вкусные, разнообразные завтраки. Очень рекомендую
3
1
17 января 2024
Рекомендую к посещению, уютно, чисто, комфортно и очень вежливый персонал. Есть подогреваемый бассейн, хамам и сауна, всё что нужно для отдыха в горах
12 июля 2024
Все отлично анимация на высшем уровне, бассейн с подогревом что очень хорошо) номера чистые в общем все понравилось)
1
16 июля 2024
Очень крутой отель с бассейном.Есть завтраки и свое расписание!Номера убираются каждый день,обслуживание просто бомба!А когда выходишь из бассейна можно зайти в баню
8 октября 2024
Самый большой минус в том что нет москитных сеток на окнах. В номере было оооочень много клопов, 4 дня боролись с ними. В номере было душно, кондиционер не справлялся.
Плюсы, уборка ежедневно, бассейн подогреваемый, глубокий, джакузи, сауна и хаммам.
14 октября 2024
Не надейтесь на заселение до 14 часов,даже если номер свободный,пустят раньше только за 550 рублей в час.Возле бассейна полно пчёл и ос,так как на соседнем участке находится пасека,её видно если подняться на обзорную площадку в отеле.Еда не вкусная,за 10 дней не разу не ели говядину
2
6 мая 2023
Замечательный отель. Прекрасное расположение (в пешей доступности есть столовая, остановки общественного транспорта).
В номере очень чисто. Мебель новая. Белье и полотенца чистые. Персонал приветливый. Были включены завтраки (шведский стол). Кормят вкусно.
1
2
30 июля 2024
Отличный отель. Бассейн на территории, хамам и сауна. Всё чисто и аккуратно. Трансфер на море и обратно, пляж хороший
22 июня 2023
Оставались на одну ночь, поэтому полностью не опишу что и как. Завтраки хорошие, полноценно покушать вам хватит. Выбор есть.
Что касаемо бассейна, то действительно немного неудобно без зоны переодевания. Мы попали в дождь, неудобно было оставлять халаты на лежаках на улице, так как крытой зоны перед бассейном нет. Сам бассейн теплый, джакузи работало.
У нас был номер с одной большой кроватью. Выспались, удобно, комфортно.
В целом очень хороший отель, кстати в номерах шума от дороги слышно не было.
Нам понравилось, тут достойная 3-ка с завтраками и бассейном.
27 ноября 2023
Новый отель на курорте Красная поляна.
В номерах очень чисто , придраться вообще не чему , есть финская сауна, хамам , подогреваемый бассейн, джакузи .
Хорошие завтраки за небольшие деньги .
Рекомендую к посещению !
20 октября 2024
Номер стандартный, понравилось количество подушек(две на человека и декоративные), обслуживание на ресепшен хорошее, немного удивило, что при отъезде надо было ждать проверку номера, но это мелочь), еда- у нас были завтрак и ужин- полностью довольна (на любой вкус), бассейн тоже хорош, хоть и небольшой. Один неприятный момент был- утром регулярно приходила женщина убирать номер очень рано(часов в 10), стучала настойчиво, пока не откроем, и если мы не готовы уйти, то она «не знает, когда сможет убраться», часто приходилось просто отказываться от уборки или брать полотенца чистые через дверь, то, что в течение получаса мы уйдем, не устраивало. Из плюсов еще- хорошее расположение- пешком можно дойти до всех подъемников- от 30 минут до часа(это Роза хутор- самый дальний).
27 августа 2024
Отличное и уютное место, чистые номера, отзывчивые девушки на рецепции и обслуживании номеров.
Спасибо им огромное❤️
20 августа 2023
Хороший отель, останавливались на одну ночь 14.08.2023. Номер достался на 3 этаже с видом на поселок и горы, без балкона (номер 308). В целом номер отличный, все новое, кровать шикарная, окна панорамные. Завтрак достойный. На территории имеется бассейн. Большой плюс имеется своя парковка охраняемая!
1
8 апреля 2023
Очень уютный, новый отель. Прекрасные отзывчивые администраторы, горничные феи чистоты, спасибо им огромное. Ресторан прекрасные завтраки, ужинать приходили по меню, очень понравилась отдача приготовленых блюд и скорость обслуживания, спасибо бармену Сергею за вкусные коктейли и официанты Алине. Всем рекомендую этот отель
1
1
27 мая 2023
Приехали на несколько дней,чтобы посмотреть горы.Очень хороший отель:чисто,уютно,добродушный персонал .Но хотелось бы уделить отдельное внимание администратору Анастасии.Она слишком милая и добрая.Она всё покажет расскажет и поможет ,если что-то случилось.За что ей огромное спасибо
2
28 марта 2024
Очень хороший отель,включен/ы завтраки,обогреваемый бассейн,джакузи. Есть лыжная комната,правда некоторые индивиды, что не умеют читать и не видят табличку о том что бы не сушили термо белье и прочее на сушилках для горнолыжной обуви. А так отель прекрасный,в ванной даже пол с подогревом)
10 июня 2023
Обслуживание отличное,вежливый персонал, доступно и понятно объясняет, есть трансфер к морю в летний период, в номерах чисто и уютно, всё хорошо, только вот хамам в наше пребывание не работал, обидно.
3
15 ноября 2023
Хороший отель, разочаровал немного хамам, работает слабо( Но зато персонал кафе отличный👍Ника и Илья всегда были на связи, делали вкусные коктейли и дымные кальяны) Будем останавливаться у вас еще
14 июля 2023
Доброго дня…
Отдыхали в этом отеле ..несколько дней..
Персонал хороший ,девочки на ресепшене вежливые ..
Питание (у нас были завтраки ) нуу такие ..особо кушать нечего ..
Жили на 1м этаже ,около бассейна ..
Ооо это что-то..постоянно хлопали дверью (входной ) и это после 23:00 просыпаешься постоянно ..
Тоже самое утро ) подъем в 07:00..
Бассейн отличный ,СПА зона хорошая ..
Уборки нет ) за 4 дня ,так и не убрали ..
Отель расположен отлично ..
3
2
15 января 2024
Это пятый наш отдых в отелях группы Грэйс. Этот раз был самый худший отель и самое худшее обслуживание. Отдых начался со встречи с администратором, которая мямлила что-то себе под нос. При входе в сам корпус смутил запах еды на весь этаж; дошли до номера, расположились - все хорошо… дальше была попытка включить ТВ, который не работали по причине отсутствия интернета, ноутбук естественно тоже к интернету не подключался. При вопросе администратору по поводу интернета, ответ - у нас с нового года так, мы не знаем когда он заработает (включили его через сутки). Утром пошли завтракать - это одна из причин почему мы останавливаемся в группах отелей Грейс, все неплохо в целом но кофе аппарат не работал, ответ - у нас выбило пробки придет техник позже и включит его, остались этим утром без кофе. Поехали кататься на курорт - вернулись хотели воспользоваться сушилкой для оборудования, дверь в которую оказалась открыта настежь. Оставили оборудование - наутро как оказалось от сушилки одно название, просто комната на улице, в которой абсолютно не тепло; то оборудование которое предназначено для вентиляции ботинка - оно дует холодным воздухом, чуть теплее становится через время, через час на следующий день спустились для оценки эффективности дуйчика - он выключен, на ресепшене говорят что он сам выключается через 3 часа, но прошел только час и он уже не работал.
Пустой кулер с водой на этаже где мы жили простоял больше суток, после того как мы позвонили и попросили его поменять.
На этажах регулярно, и два раза в номере был невыносимый запах еды из кухни и духота оттуда, что тоже не нормально.
Захотели в номер заказать ужин, выбрали позиции из предложенного в номере меню, теперь внимание - для того чтобы сделать заказ необходимо спуститься в ресторан, потому что на телефоны они не отвечают и дозвонится до них невозможно. Хорошо, я спустился, начал делать заказ из тех позиций, что мы выбрали этого нет, это в стоп листе.. хорошо, а что это за салат? Официант долго думал и начал искать в телефоне его состав… с трудом сделали заказ того чего хотели.. про время готовки ничего не говорю, но горячие блюда нам в номер принесли слегка теплыми, не хотел связываться уже с рестораном потому что во первых туда нужно идти, во вторых очень хотелось есть.
За сутки до отъезда была необходимость уехать раньше, обратились всё к тому же нерасторопному, медленному и невнятно говорящему администратору, который не способен решить ни одну проблему. Адекватного ответа не получили. Пришлось связываться с горячей линией, так-же без конкретики - передали вопрос в отдел бронирования с пометкой срочно - связались с нами только через 5 часов, когда решение уже принято и их содействие абсолютно бесполезное.
В общем осталось очень негативное впечатление от данного отеля, учитывая, что мы не очень привередливые, и я никогда не оставляю отрицательные отзывы, но тут просто одно за другим!
7
6 января 2024
В первый день проживания хотела сразу поставить оценку 1 или 2 звезды отелю, сейчас поотошла и поставлю три.
Отель на праздники поставил достаточно высокие цены, которых отель не стоит вообще.
Минусы: ужасная шумоизоляция (жили на 1 этаже) и дверь в корридор пропускает и свет, и все звуки, которые идут по корридору. В том числе странные. Проснулась ночью от звука как будто кто-то пытается открыть мою дверь, стуча картой, в итоге я поняла что это не ко мне. Но этот звук повторялся постоянно - не знаю, кто и что делал, но будил постоянно ночью этот звук стучания карты о дверь
В номере не работает вайфай, не работал и телевизор, и так вышло что в номере и мобильный интернет не ловил от слова вообще (ни мегафон, ни билайн) - ощущение бункера. На ресепшене мои вопросы решать никто не спешил.
Не самые вежливые сотрудники, охранник мне в открытую нахамил , что непозводительно общаться в таклм стиле с клиентами.
Завтраки плохие - я не готова есть рыбу, или курицу на завтрак. Пыталась брать блинчики (которые просто замороженные ) и разваливались , или были все холодные. Поменяйте повара. Еда почти несьедобная ...
Не понравилось постоянно тыканье девушек на ресепшене - оплатите это, оплатите то. В момент заселения. Первый раз сталкиваюсь с таким.
Отель в целом на очень слабые 3 звезды, из плюсов достаточно чистый номер, просторная и удобная кровать, вернусь ли я сюда? Точно нет. Реклмендую администратору поработать со своими сотрудниками , и почините вай фай с телевизором - это ненормально заплатить такие деньги и жить в бункере без связи
5
14 февраля 2024
Отличный отель. Хорошее расположение, вежливый персонал. Девушка на ресепшн быстро всё оформила, подробно рассказала о всех услугах отеля. В номере чисто, уютно. белье свежайшее, кровать огромная, удобная. Внизу подогреваемый бассеин. Завтрак шведский стол. Всё очень вкусно. Свежий настоящий кофе. 5 баллов. Обязательно вернёмся.
25 октября 2024
Современный отель , с качественной кухней и сервисом. Удобное расположение. Комфорт в номерах.
1
24 мая 2023
Отличный отель с хорошим расположением, есть бесплатная парковка, персонал вежливый. В номерах и на территории чисто, все новое. Есть хороший бассейн с подогревом, сауна и хамам, всем можно пользоваться!
1
3
7 января 2024
Прекрасное место для отдыха и релакса!
Вежливый и профессиональный персонал.
Завтраки разнообразные, а самое главное вкусные.
Единственное- не работал wI fi
1
14 июля 2023
Все понравилось расположение, красивые номера, завтраки, хамам, баня, бассейн, есть ресторан работает до 23 заказ приносят сразу в номер. Бассейн , хамам и финская сауна работают до 22. Уборка отличная, на завтрак много всего на выбор, персонал хороший, вежливый! Все понравилось!
16 августа 2023
Хотелось бы выразить благодарность всему обслуживающему персоналу отеля без исключения. Все отзывчивые, готовые всегда помочь или что-то подсказать. В день заезда на ресепшен меня встретила Анастасия, крайне милая девушка, которая все подробно рассказала про особенности и возможности отеля. Отдельную благодарность хочу выразить ресторану отеля. Еда там очень вкусная и натуральная по адекватным ценам. Хотелось бы выделить двух прекрасных официанток Веру и Анжелику (надеюсь, имя не перепутала:). Они готовы сориентировать по всему меню, посоветовать что-то, рассказать про напитки. Говоря про номера отеля, чтоит выделить уборку. Очень чисто, за что большое спасибо горничной. Меняют полотенца раз в 2 дня, белье - раз в 4 дня. Я всегда к чему-то придираюсь в отеле, постоянно что-то не устраивает, но здесь всё было идеально! Я надеюсь, когда у меня представится возможность снова побывать на курорте Красная поляна, то я выберу отель Грейс Ассара для размещения.
*пляж. Он чистый, галька мелкая, можно без тапок, лежаки свободные всегда есть, само море, если заплыть подальше, хорошее. Однако рядом с волнорезом впадает в море река Мзымта, так что сами понимаете… Однако пляж мне не понравился, поскольку оолчень много людей на полотенцах на береговой линии, буквально приходилось через них переступать, чтобы зайти в море…
1
29 января 2024
Классная гостиница. Сауны, бассейн, номер, шведка всё понравилось. Главный плюс, для меня, это возможность без заморочек добраться до ГЛК, как на трансфере так и самостоятельно.
1
28 мая 2023
Провели три ночи в стандартном номере с завтраками. Отель понравился. Доброжелательный персонал, новые чистые уютные номера, хорошее месторасположение.
В номере сразу есть все необходимое: мыло, гель для душа, шампунь, халаты, комплект полотенец. В ванной комнате пол с подогревом. Очень порадовало, что весь текстиль в номере приятный на ощупь и вкусно пахнет. Матрас супер, можно выспаться. 4 подушки: 2 объемные, другие две потоньше.
В ресторане завтраки хорошие, есть из чего выбрать.
Есть спа зона: открытый теплый бассейн с джакузи, сауна. Когда заезжали, бассейн был закрыт на чистку, гостям предлагалось ходить в соседний пятизвездочный отель. Сушилка для вещей после прогулок в горы очень выручала.
Персонал отеля клиентоориентирован. Отдельно хотелось отметить сотрудников на ресепшене - Анастасию и Альбину. Возникающие вопросы оперативно решались.
Это хорошее место чтобы отдохнуть)
1
16 марта 2023
Отличный отель! Супер завтрак шведский стол. В ресторане все вкусно и чуть дешевле чем везде. Спа: сауна и хамам+ бассейн с гидромассажем. Трансфер до горы. Парковка. Но я бы сделал ширму между корпусами, чтобы народ с улицы не смотрел на купающихся)
1
6 июня 2023
Прекрасное, спокойное место, отдых для всей семьи ! Завтрак очень вкусный , каждый найдёт для себя то что он хочет! Персонал приветливый, всегда готов помочь! Вернёмся ещё не раз, спасибо за приятные моменты и отдых, благополучия и процветания!!!)
14 ноября 2023
Все просто отлично. В первую очередь чистота, персонал выше всяких похвал. Отличный подогреваемый бассейн, сауна, хамам.
Во время ливня стала капать вода в душевой, предложили сменить номер и накидали кучу комплиментов от отеля за неудобство. Было приятно.
21 ноября 2024
Номер очень удобный, уютный, всё необходимое есть. Один минус-нет зубной пасты и щеток
2
2
18 марта 2023
Чистые, опрятные номера, в ванной никаких посторонних запахов, идеально чистая плитка и санузел. Даже фен мощный (обычно я испытываю трудности с сушкой волос в отелях из-за слабой мощности фенов). Полотенца и постельное белье меняют регулярно, мусор выбрасывают. Предоставляют халаты.
В номере есть кондиционер, телевизор, холодильник и сейф, в коридоре - куллер с водой. Для любителей спать в полной темноте даже днем - шторы блэк-аут.
В отеле есть хамам и финская сауна, бассейн и джакузи с подогревом. Температурный режим в сауне на достойном уровне (96 градусов). Приветливый персонал.
Отель предоставляет услуги массажиста. Отличное решение после длительного дня катания на лыжах. Только на массаж нужно записываться заранее (за сутки). Отель предоставляет контакты массажиста. По времени сеанса нужно договариваться с массажистом самостоятельно. Восстанавливающий массаж нам понравился.
Есть парковка и ски-рум. Ботинки за ночь высыхают.
И, пожалуй, один из важных плюсов отеля - тишина. То ли нам повезло с соседями (постояльцы всегда были в отеле), то ли в отеле хорошая звукоизоляция. Я слышала только негромкие шаги в коридоре.
Из минусов: мало розеток в номере и в наш приезд лифт не работал. Это не столь критично для 4-этажного отеля. Но багаж и снарягу было тяжело тащить на вверх в день приезда.
По территориальной доступности отель находится, на мой взгляд, далековато от всех горнолыжек. Красная поляна - самый ближайший курорт. Но отель предоставляет трансфер. Подробностей не знаю, мы добирались в горы на арендованном авто.
2
31 января 2023
Небольшой, отличный, новый отель в Садке. Расположение отличное, чуть поодаль от дороги и при этом рядом со всей инфраструктурой поляны. На завтраке нет какого-то особого изобилия, но при этом всё по-домашнему вкусно. Бассейн чистый и теплый, в январе +28. Хаммам и сауна также на уровне. Персонал клиентоориентированный и отзывчивый. Обязательно вернёмся. Желаем успехов!
1
1
26 мая 2024
Все хорошо, в номерах чисто, бассейн теплый, но есть минусы, которые портят общее впечатление:
- Не меняют постельное белье (почему?). Уборку происводят, но заправляют просто старое постельное белье. Мы были тут 6 дней, и ни разу не поменяли белье.
-В бассейне купаются периодически сильно пьяные люди, и администрация ничего с этим не делает.
-Шумоищоляция🫠 ее просто нет, слышно все, что происходит в коридоре слышно.
К остальному вопросов нет, цена-качество соответствует.
1
1
29 октября 2024
Я люблю этот отель за камерность. Сауна жаркая. Место для курения - неудобное, на выходе, получается, что всех окуриваешь.