Женя Е.
3
0
подписчиков
0
подписок
7,7к
просмотров
К сожалению, мой опыт посещения этого ресторана оставил крайне неприятное впечатление. Сразу же на входе не было никакого теплого приема — никто не встретил, не предложил места, как происходит в ресторане по соседству - Сыроварне. Ожидания от заведения с итальянской кухней были высоки, но, к сожалению, паста оказалась совершенно безвкусной. Ни соли, ни специй, блюдо было совершенно плоским на вкус, что крайне удивляет для кухни, которая славится яркими и насыщенными вкусами. Также хочу отметить, что чай в этом ресторане подают в таком виде, что из чайника едва ли можно вылить хоть каплю — крайне некомфортно.
В целом, за такую цену обслуживание и качество блюд абсолютно не оправдывают ожиданий. Сожалею, но вынужден поставить этому заведению единую звезду.
Это пятый наш отдых в отелях группы Грэйс. Этот раз был самый худший отель и самое худшее обслуживание. Отдых начался со встречи с администратором, которая мямлила что-то себе под нос. При входе в сам корпус смутил запах еды на весь этаж; дошли до номера, расположились - все хорошо… дальше была попытка включить ТВ, который не работали по причине отсутствия интернета, ноутбук естественно тоже к интернету не подключался. При вопросе администратору по поводу интернета, ответ - у нас с нового года так, мы не знаем когда он заработает (включили его через сутки). Утром пошли завтракать - это одна из причин почему мы останавливаемся в группах отелей Грейс, все неплохо в целом но кофе аппарат не работал, ответ - у нас выбило пробки придет техник позже и включит его, остались этим утром без кофе. Поехали кататься на курорт - вернулись хотели воспользоваться сушилкой для оборудования, дверь в которую оказалась открыта настежь. Оставили оборудование - наутро как оказалось от сушилки одно название, просто комната на улице, в которой абсолютно не тепло; то оборудование которое предназначено для вентиляции ботинка - оно дует холодным воздухом, чуть теплее становится через время, через час на следующий день спустились для оценки эффективности дуйчика - он выключен, на ресепшене говорят что он сам выключается через 3 часа, но прошел только час и он уже не работал.
Пустой кулер с водой на этаже где мы жили простоял больше суток, после того как мы позвонили и попросили его поменять.
На этажах регулярно, и два раза в номере был невыносимый запах еды из кухни и духота оттуда, что тоже не нормально.
Захотели в номер заказать ужин, выбрали позиции из предложенного в номере меню, теперь внимание - для того чтобы сделать заказ необходимо спуститься в ресторан, потому что на телефоны они не отвечают и дозвонится до них невозможно. Хорошо, я спустился, начал делать заказ из тех позиций, что мы выбрали этого нет, это в стоп листе.. хорошо, а что это за салат? Официант долго думал и начал искать в телефоне его состав… с трудом сделали заказ того чего хотели.. про время готовки ничего не говорю, но горячие блюда нам в номер принесли слегка теплыми, не хотел связываться уже с рестораном потому что во первых туда нужно идти, во вторых очень хотелось есть.
За сутки до отъезда была необходимость уехать раньше, обратились всё к тому же нерасторопному, медленному и невнятно говорящему администратору, который не способен решить ни одну проблему. Адекватного ответа не получили. Пришлось связываться с горячей линией, так-же без конкретики - передали вопрос в отдел бронирования с пометкой срочно - связались с нами только через 5 часов, когда решение уже принято и их содействие абсолютно бесполезное.
В общем осталось очень негативное впечатление от данного отеля, учитывая, что мы не очень привередливые, и я никогда не оставляю отрицательные отзывы, но тут просто одно за другим!