Отдыхаем сейчас в этом отеле, февраль 2024 года, ранее 3 года подряд ездили в бонус на красную поляну, рядом с казино, но ближе к подъемнику, и скажу что в Ассаре не хуже.
В Ассаре есть бесплатный трансфер до подъемников, и обратно, это плюс ездим на нём на розу хутор катать,
завтраки средние: блинчики, сырники, сардельки вкусные, кофе хороший, омлет так себе, на заказ яичницу не готовят, есть мюсли, мед, варенье, в ресторане на завтраке приятная светлая атмосфера, чисто и светло.
Раз уж про еду, то в ресторане, при отеле также вкусно готовят по меню, заказывал хинкали и пасту карбонара, весьма неплохо, особенно хинкали, я их перепробовал Много где.
Официанты по разному владеют и доносят информацию до гостя, узнали про детское меню только в последний день перед отъездом, обидно, при том что меню для детей неплохое, попросил ножик для резки сыра чтобы в номер взять, официант сказал что они не дают, другой официант спокойно мне дал,
Как-то в один день заказал на пробу хинкали в количестве 1 штука, приготовили, в другой день заказал 2 хинкали, не приготовили, сказали что только от 3 штук делают, был другой официант, странно…
Убирают хорошо, каждый день, есть халаты, одноразовые тапочки и полотенца.
Сауна хорошая и хаммам, бассейна достаточно чтобы почилить после каталки, это плюс, каждый день пользовались, 20-30 мин. Вполне Достаточно чтоб расслабиться и обновиться.
Неплохая шумоизоляция, я очень чутко сплю, ранее в апартах в красной поляне, постоянно кого-то слышал ночью, то говор, то топот лыжников, то шум автомобилей , но здесь в Ассаре машин не слышно , соседей практически тоже не слышно.
Имеется отдельное помещение в качестве лыжной комнаты для сушки, но его недостаточно, гости снимают твои боты которые недосохли и ставят свои, в итоге ты наутро едешь в полусухих.
В номере свежий это ремонт, очень тепло, перчатки сохли на полу в ванной, есть холодильник, в первый день положили по бутылке воды на человека, хорошо, кроме того каждый день кладут мыло и гели, но они так себе, впринципе пользоваться можно.
не понравился белый холодный свет в номере, желтый был бы поприятней, и как то темновато в номере, не было настольной лампы и у персонала тоже, в итоге делали уроки с ребенком подсвечивая телефоном.
Телевизор подтормаживает, есть вай фай, но тоже тормозной.
в общем советую, хороший отель, возьму на заметку, в следующий раз можно вернуться
Отель хороший, очень вежливый персонал. Мы бронировали улучшенный номер, но нам не понравилось, что номер на 1 этаже и окно закрыто 3× метровым забором (номер 102). Нас на следующий день переселили в обычный стандарт, и жизнь наладилась))))
Отель в целом Хороший!
Но есть моменты, который мне не понравились!
Отдыхали с 9.11.24 по 11.11.24
При заселении в отель в номере не было элементарно мыла для того чтобы с дороги можно было помыть руки-пришлось звонить и принести ванные принадлежности.
Сейфом воспользоваться не удалось-инструкция видимо от чего-то другого
Вечером 10.11 решили сходить в ресторан, т.к. сил не было идти куда-то кушать, а ещё у меня есть карта постоянного гостя, которая даёт скидку 10% на всё меню.
Заказал суп с морепродуктами в азиатском стиле - честно не съел даже половину - надо предупреждать гостей что он настолько острый!
Да я и думал что просто с морепродуктами, грибы сырые. В общем не рекомендую это блюдо! Мне не понравилось! При оплате показал свою карту и оплатил, чек мне никто не дал, но сумму я запомнил.
Вернувшись в номер - решил посмотреть стоимость меню и обнаружил что скидку никто мне не сделал.
Спустился в ресторан попросил вернуть разницу (оставил номер телефона куда можно перевести разницу), а также попросил передать чек на ресепшен.
Чек нужен, т.к. мне руководство оплачивает мои расходы на отдыхе!
Утром зайдя на ресепшен-ни кто Чек найти не смог-пришлось спускаться опять в ресторан и просить молодого человека, который обслуживал решить вопрос с чеком, а сам в это время пошёл в номер собирать вещи!
Прошло минут 40-подхожу опять на ресепшен, спрашиваю где мой чек - девушка говорит извините, но чека нет-его потеряли!
И если бы я не настоял на том, что он мне нужен со мной практически попрощались!
Ждал ещё минут 10 и мне принесли мой долгожданный чек!
А так в целом отель симпатичный-номера свежие и красивые.
Отель замечательный. Всё понравилось. Трансфер до моря комфортный. Автобус вовремя в оба направления. Чистая территория. В бассейне надо быть аккуратным. Очень скользкий кафель. Держитесь за поручень. Номер отличный. Сауну можно погорячее 😁
Все очень понравилось! Номер отделан со вкусом, свежий, большой и комфортный. Завтрак небольшой, но классный, особо отмечу отличные сырники, салат из свеклы (брали к омлету), блинчики с мясом, хороший кофе.
Сауна и бассейн с джакузи - топ! Это шикарно, спустившись с гор, восстановить силы.
За создание чудесной атмосферы отдыха большое спасибо внимательной и радушной Анастасии на ресепшн!
При случае вернёмся именно сюда
Ночевали здесь 5 ночей в октябре 2024. Все очень понравилось: еда, вежливый персонал, чистый номер, супер бассейн с сауной (за это и выбрали этот отель и не прогадали). Хотим вернуться ещё!
Номер понравился. Но при наличии спа-зоны и немаленькой цены за стандартный номер (19 т. р. за сутки) хотелось бы получить халат бесплатно, а не в аренду за 400 рублей. Также на завтраке все горячие блюда были холодными. Особенно не порадовал бульон.
Отдыхали 5дней с 1.09 . Отельчик спокойный,чистый,всё есть необходимое. Бассейн,термальная зона,завтраки и можно сразу же забронировать,а можно и в отеле заказать. Достопримечательности все рядом,гуляй итнаслаждайся.
Особо хотелось бы респект,кто набирает персонал. Все очень приветливые,всегда идут на любой вопрос ,команда людей подобрана исключительно отлично. .
Процветание отелю и очень положительных клиентов..
Приедем на золотую осень в горах к вам.
Огромное спасибо за отдых
Отличный отель. В первые, решила отпуск провести в горах, а не на побережье. Не пожалела. Трансфер каждый день. Времени на купание - достаточно.
В отеле работает аниматор Валерия. Прям респект, дети просились к ней на занятия🔥🔥🔥
Шикарный отель, шикарный персонал, обслуживание на высоте. Благодарим и рекомендуем.
Чистый, уютный отель. В номерах есть все необходимое. Завтраки немного однообразные, но для трех звездочного отеля отличные. Всегда найдете, чем позавтракать. Есть бесплатный трансфер на гору. Номера убирают каждый день. Воду дают один раз при въезде, но есть кулер на этаже. При отеле можно поесть не только на завтрак. Хорошо делают коктейли.
Прекрасный маленький отель. Несмотря на 3 звезды, очень уютно, хорошие номера, вкусная еда. Есть финская сауна и турецкий хамам. Открытый бассейн глубиной где-то 1.5 метра. Взрослый среднего роста может спокойно стоять и контролировать своего ребенка. Также удобный джакузи. И бассейн и джакузи подогреваемые. В джакузи теплее на пару градусов.
Приятный коллектив. И по всем вопросам можно узнать у администраторов. Как и везде в сети прекрасное обслуживание независимо от уровня звёзд.
Так же очень понравился стильный дизайн интерьера номеров. Подсказали много идей для домашнего интерьера.
Прекрасный отель с уютными чистыми номерами и новой обстановкой. Вкусный стол. Тёплый бассейн с джакузи во дворике и термальная зона спасали в прохладный дождливый день. Активный, доброжелательный, слышащий персонал.
Очень понравился отель. Чисто, уютно, без изысков, но удобно Вежливый персонал. Удобные матрасы, новые подушки, удалось прекрасно поспать. Бассейн под открытым небом, сауна и хамам. Хороший завтрак, есть что выбрать. В день рождения получили в подарок бутылку вина и фрукты, это было очень мило! До подъёмника 10 мин ходьбы, рядом магазины. Рекомендую отель для отдыха!
Хороший отель, добрый и отзывчивый персонал, очень хорошее расположение!!!! В отеле работает детский аниматор Валерия, ей отдельный респект, дети с Кирова остались очень довольны )))))
Отель очень понравился. Прекрасное месторасположение: рядом с автобусной остановкой, до центра 3 минуты. Небольшой , но очень уютный, просторные номера, хороший твердый матрас. У нас был номер с видом на горы - это прекрасно! Теплый бассейн , сауна, хамам - идеальны для расслабления. Обязательно вернемся.
Отличное соотношение цена/качество. Современные номера, хороший телевизор и выбор фильмов. Сытный завтрак и ужин. Доброжелательный персонал. Классный бар на крыше и бани.
Очень суперский отель в " Красной поляне", комфортный, небольшой, подогреваемый бассейн, сауна, хамам, уютные номера, хорошее расположение, при отеле есть ресторан,у нас были включены завтраки по системе "шведский стол", готовят очень вкусно и разнообразно... Мы ещё вернёмся))))
Чисто и уютно. Номера просторные. Есть бассейн. Останавливались летом. Вежливый приветливый персонал. Особых нареканий по проживанию нет, так что заселяйтесь смело
Новый ещё чистый и не уставший номерной фонд.
Казино, канатная дорога, рестораны, столовая, ТЦ, магазины рядом. Можно жо всего дойти пешком.
Не все было идеально, но вопросы решались и решались очень быстро. А это важно для меня очень.
В номер просили лед, тарелки, вилки, ножи-все быстро, четко и без проблем приносили.
В День Рождение поздравили, принесли шампанское и фрукты.
Есть свой пляж, до которого есть трансфер. Вот пляж на любителя. В этом плане прямо сильно капризная))) Именно поэтому отдыхаю в горах, а не у моря.
Есть хороший бассейн, в жару прямо самое то.
Убирали каждый день. Но в разное время. Уборка норм.
Завтраки удовлетворительные. Качество еды хорошее. Обедали в столовой рядом.
Из пожеланий-сделать более удобный набор гелей для душа и шампуней. Уже давно с пакетиками не сталкивалась, все чаще флаконы небольшие ставят. И не было зубной щётки. Когда попросили принесли, но потом не меняли.
Забыла сарафан в номере. После выезда ещё час стояли внизу, позвонили только вечером, что нашли, попросила отправить СДЭКом. Надеюсь, что отправят)))
Отель неплохой.Рецепшн молодцы,уборка номеров на5,полотенчики потертые,официанты Денис и Максим молодцы.По кухне тоже на 4 ку голодными не будете.Выпавший снег чуть не свалился с крыши на голову...!!!Рекомендую своевременно принимать меры по безопасности своих гостей.
Отличный, новый и чистый отель. В номерах уютно, большой телевизор. Особенно стоит отметить завтраки, все было очень вкусно и разнообразно. Баня с бассейном прекрасно дополняют отдых в этом отеле. Единственный минус - это неприятный запах в номере, который идёт из душевой кабины, надеюсь администрация справиться с данной проблемой.
Бронировали в августе на новогодние праздники. Очень приемлемые цены! Чистый номер, электронный ключ. Учли моё пожелание и дали номер на 2 этаже, но вид не на горы, к сожалению, хотя я писала об этом в комментариях к бронированию. Брали номер с завтраками, ресторан замечательный, на -1м этаже.
Вайфай не работал все праздники, так что мы просто включили свой сериал черпз телефон на телек.
Телевизор хороший, работал без помех.
Администратор, которая нас заселяла, мне не понравилась: она не слышала меня, но я сама разобралась с возникшим вопросом, как это часто бывает))
В целом, отель отличный, новый, чистый, убирали ежедневно, подарки понравились,еда,расположение,цена,бассейн. Спасибо, будем рады снова посетить это место.
Я приехал в данный отель с супругой отметить свой день рождения. И прям с порога столкнулся с хамством. До приезда мне звонили три раза. Подтвердить бронь. Предложить дополнительные услуги. За день до заезда позвонили уточнить во сколько я приеду. На ресепшене меня поставили перед фактом дополнительного сбора и сказали, что заселить могут не раньше 14 часов. Мы с супругой встали в 5 утра и приехали в отель в 13:20. За мои 36 лет это впервые, когда с порога такое неуважение и хамство. Сам отель расположен рядом с трассой.
По итогу номер был не убран, в холодильнике продукты от прошлых постояльцев.
Заезжали в середине январе. Бассейн надо погорячее, все таки на улице холодно. Неудобно, что одноразовые наборы нужно брать на ресепшене.
Шведский стол разнообразный, но не очень вкусно.
Рекомендуем отель, но есть что подправить.
Отель понравился, матрас, подушки и одеяла просто шикарные, спать было одно удовольствие.
Девушка на ресепшен доброжелательная , все рассказала.
Обедали в ресторане отеля, на трассе все было очень вкусно.
Ноооо был один момент очень очень не приятны, брали номер без завтраков ( шведский стол) и на ресепшене нам сказали что вы можете подойти позавтракать по меню ресторана, мы пришли к 8: 00 на завтрак и нам отказали в обслуживании по меню , сказав что повар один и он обслуживает тех кто завтракает шведский стол.
Нам пришлось с детьми искать место для завтрака. Вернулись в отель хотели поплавать и сходить в сауну , но она не работала (
Бассейн понравился , вода теплая, глубина везде одна где то 150 см , есть мини джакузи там температура выше на пару градусов.
В апреле этого года забронировала номер в сети отелей Грейс Олимпия. Так как отель закрылся с октября, мне было предложено перебронировать номер в Грейс Ассара. Я согласилась , так как очень хотелось провести выходные и для меня праздничные дни в Красной поляне. Сегодня мы приехали в отель и на ресепшене узнали, что нам остался самый замечательный номер отеля- на первом этаже рядом с администрацией и окнами на прекрасный зелёный забор.. Девушка администратор пыталась мне объяснить, что бронь распределяется автоматически и тд. Никакого разумного объяснения я не получила. Связаться с менеджером сети отелей было невозможно- на горячей линии мне постоянно обещали перезвонить... Первым желанием было уехать, испортив себе отдых.. И только благодаря одной из постоялец которая любезно согласилась поменяться с нами номерами мы остались в отеле. Такое безразличное отношение к гостям, заранее бронировавшим номер, приехавшим отдохнуть и отпраздновать день рождения , считаю просто возмутительным. Предложенный нам номер - это просто.... Остались на отдых в отеле, но настроение испорчено. Однозначно НЕ рекомендую эту сеть за безразличное отношение к своим гостям
Отель сам по себе не большой, но уютный! Бассейн очень маленький, не такой большой как кажется на фото. Мы даже в него не залезали(не из-за него приезжали). Из минусов: Wi-Fi иногда плохо ловил, и ТВ немного притормаживал. Из плюсов: Номера удобные, чистые. Уборка каждый день! Персонал приветливый! Еда вкусная. Шведский стол на завтрак. Ужин иногда шведский стол, иногда даже спрашивали что хотели бы на ужин? Хотелось бы отметить приятные моменты. Мы заезжали в отель очень поздно, ужин уже закончился, но они нас накормили индивидуально, и очень вкусно, наелись до отвала. И когда выезжали рано утром, приготовили с вечера в дорогу бутерброды, фрукты и воду. Очень было приятно! Спасибо за тёплый приём!
Спасибо, заботливый персонал, очень хорошая сауна, хаммам и бассейн. Завтрак- шведский стол очень вкусный, большой выбор и все свежее. Номер чистый и уютный 🙌🙌🙌
Небольшой, уютный, чистый отель с прекрасным видом из окна третьего этажа, на крыше есть трасса, также бассейн и сауна. Думаю что вернусь ещё, до моря бесплатный комфортный трансфер
Это то место куда не хочется вернуться.
При заселении с вас попросят заплатить взнос на развитие Краснодарского края. Об этом они не говорят когда пишут на сайте и когда звонят. За то при звонке предлагают множество услуг.
Я заранее говорил, что мы при будем в отель в 13 часов. В заселении раньше 14 было отказано, мотивируя тем, что номер убирают. Когда же мы попали в номер пыль не была потерта а в холодильнике были продукты предыдущих постояльцев.
В номере нет халатов и нет гигиенических принадлежностей. Только мыло и шампунь. Халаты вы приобретаете за отдельную плату и не самые лучшие.
Мы попросили убрать номер. Нам застелили постель и оставили грязную тряпку на столе. Полотенца не поменяли, а просто подняли с пола то, что для ног и положили в шкаф. Бокалы не помыли, оставили после себя грязный унитаз. Когда я позвонил на рецепте с просьбой сменить полотенца и забрать свою грязную тряпку, мне сообщили, что полотенца поменяют завтра, а тряпку предложили выложить за дверь. Такого отношения я еще не встречал.
Телевизор в номере не работал, при попытке открыть приложение умного телевизора требовал пароль. Исправить это администрация не смогла.
Единственный плюс, что ремонт свежий и хороший, но бассейн пахнет хлоркой.
Смело можно поставить 4
Из минусов:
1) Когда бронировал, спрашивал, могу ли я заехать в номер если приеду раньше, ответили да. Приехал в отель в 12 часов и мне говорят, 1час - 500₽, 2часа - 1000₽, хотя по телефону это не сказали. Время 13:45, спрашиваем, можем заселиться? Опять отказ, 500₽ и ради бога. Мы снимали 2 номера, ключ от моего номера выдали в 14:00, а от второго в 14:20.
2) Халаты платные - 400₽! Нигде такого не видел, даже в самых дешёвых отелях, халаты были всегда бесплатные.
Из плюсов:
1) Номер чистый, приятный, хороший ремонт
2) Бассейн с подогревом но не сильно греют. Есть джакузи. Есть аниматор возле бассейна
3) На верхнем этаже есть веранда-кафе, там можно покушать, по вечерам проходит показ фильмов, музыка, диджей
4) В ресторане у нас был только завтрак, выбор есть, правда не сильно большой, но на то он и завтрак, при желании можно и наесться, за 3 дня сменилось только 3-4 блюда.
В целом, если бы не долгое ожидание при въезде и платные халаты, смело поставил бы и 5, а так неплохой отель
Отдыхаем в отеле с 30.12.23 года. Номер на троих на первом этаже. Не смотря на то, что нет вида, номер очень понравился. Бельё и полотенца белоснежные и мягкие. Халат и тапочки в хависимости от номера. У нас был включён завтрак. Еды много, шведский стол. Всё вкусное!!! есть и сосиски и нагетсы, рыба или котлеты, овощи свежие и тушёные, фрукты, сок, каша, кофе чай, выпечка, омлет, блинчики и запеканка, сухие завтраки. Голодным не останешься. Можно дополнительно оплатить на ресепшене шведский стол на ужин. Расположение тоже хорошее, до главной площади не далеко, минут десять идти по главной улице. Есть финская баня и хамам, бассейн открытый, но тёплый. Фото на сайте соответствует полностью!!!Отличный отель, рекомендую!!!
Останавливались в номере стандарт на две ночи . Обслуживание понравилось, номер новый красивый , просторный ,чистый, уборка происходит каждый день.у нас было день рождения приятно было получить комплимент :шампанское 🥂 и фрукты 🍇 . У отеля есть открытый бассейн, баня и хамам. Из пожеланий нужно сделать раздевалку , поскольку переход к бани через улицу, нужно где-то оставлять халаты. Завтраки хорошие, также при отеле можно недорого поужинать в ресторане , цены очень адекватные. До подъёмника 30 минут пешком, рядом автобусная остановка 5 минут на автобусе.
Бассейн потрясающий, чистят каждое утро, терпеливо отвечая на все вопросы, касающиеся очистки))). Вид с веранды прекрасный. Мы сидели допоздна и ребята нас лишних полчаса не беспокоили, хотя должны были закрыться.
Хороший новый отель, расположен при въезде в Эсто Садок. Хорошие чистые номера со всеми удобствами. Есть открытый бассейн с подогревом, сауна, хамам. Хорошие завтраки с разнообразием блюд. Рядом с отелем магазины, кафе....
Мы провели чудесно время в отеле!
Номер: новый, чистый, свежий, вкусно пахнущие халаты, одноразовые тапочки, достойно!!
Сауна хорошо прогретая, чистая и просторная! 👍 Рядом теплый бассейн и джакузи !
На завтраке умеренно разнообразный выбор, больше и не надо. По стандарту омлет, сосиски, сырники (очень мне понравились)) нарезка сыра ветчины , каша кофе, чай, 3 вида воды (с огурцом, апельсином, лимоном и др.
И хочется отметить приветливый и гостеприимный персонал! Спасибо большое!
Из плюсов:
- отель новый ремонт приятный и свежий;
- бассейн классный, в двух шагах саунам и хаммам (который не работал и конечно заранее никто не предупредил об этом);
- отличный матрас и подушки;
- администратор на ресепшн приятная;
- исходя из цены на завтраки, они даже вполне ничего;
А вот минусы намного весомее оказались к сожалению:
- слышимость ужасная, слышно всё что происходить в коридорах и кафе этажом ниже, особенно когда идет подготовка к завтракам где-то с 7 утра;
- поспать ночью не удалось, потому что с периодичностью до 5 утра слушала веселые пьяные мужские вопли, вопрос почему их не могли успокоить;
- на вывеске написано спа-отель и вот впервые встречаю, что в спа-отеле не предусмотрены халаты и берешь их в аренду за 400 руб. за штуку;
- косметика ну самая дешевая в ванной
- с телевизором не смогла разобраться сама, пришлось звать администратора не помощь. Куча подписок которые не активные, в итоге смотрели обычные кабельные каналы;
- персонал бродит группками друг за другом видимо из-за отсутствия работы))))
«НАИХУДШИЙ ОТЕЛЬ НА ПОЛЯНЕ»
!-если с неба идёт огненный дождь , то лучше уркрыться в канаве , а не в этом отеле !
Разложу по фактам :
1.Низкий уровень сервиса!не здороваются , не обращают внимания (Администратор переходит личные границы)
2.Пожелания при бронировании не учли (заселили не в тот номер , заселили в 16:17 , то есть через 2.17 мин после основного заселения..) у вас все ок ?
3.Слышимость .. отдельный вид искусства этого «отеля» слышно каждый шорох заднего прохода каждого жильца
4.Начали выселять в 12:00 , хотя могли войти в положение , что мы заселились в 16:17.. (хотя бы в качестве извинений)Уборщица зашла как к себе домой без стука ..
5.Большое кол-во детей .. (дет.площадки нет)
6.Ступеньки в бассейне как бритва острые и скользкие (были случаи падения и ушибов)
7.Халаты платные ..
8.Сменные полотенца ждали около 20 мин. для того , чтобы пойти в бассейн купаться .
Администратор ссылалась на полотенца в номере якобы они для всего ( то есть для улицы , бассейна , и душа)
9.Мало шезлонгов
10.Кухня на терассе оставляет желать лучшего.
Провели прекрасный день в Эсто-Садок, покупались. Чистота и уют , приятные девушки на ресепшн. Не первый раз заехали, халаты стали платные 😁Рекомендую для размеренного и спокойного отдыха☺ есть парковка.
Отличный отель!!! Особенно понравился сам номер- просторный, комфортный! В номере и в самом спа- отеле чисто), небольшой, но уютный! Особое внимание хочется выделить спа- зоне- подогреваемый бассейн и джакузи просто супер!!! Купались в апреле и было очень комфортно) , хамам и финская сауна тоже на уровне 👍. Обязательно приедем ещё)
Сам отель маленький, классный горячий бассейн, были в ноябре и часами из него не выходили. Если важен вид из окна, то тут внимательнее, большая часть номером смотрит либо в стену либо в окно напротив. Шумоизолиция с коридором отсутствует полностью. Остановки рядом, все нужные машазины тоже рядом. В ресторане вкусные завтраки и очень приятная атмосфера.
Прекрасный отель. Услуги СПА все бесплатные. Завтрак отличный, шведский стол, входит в стоимость номера. Бассейн тёплый, сауны, особенно хамам- супер.
Но немного расположение, как-то в сторонке.
Зато рядом магазины Магнит и Пятёрочка. Столовая «Все ли поели!»
Цена порадовала, в день проживания.
Из плюсов - расположение, в номере тихо и чистенько, подогреваемый бассейн и спа, вкусные мидии в ресторане, кулер с водой и чай, кофе с чайником в номере.
Из минусов - КЛОПЫ, отношение персонала к проблемам гостей и абсолютно никакого желания помочь, халаты за отдельную плату, отсутствие сеток на окнах.
Если вы готовы жить в номерах с тысячами клопов, то вам сюда. Персонал будет лишь смеяться над вами.