flydubai
274 отзыва
7 февраля
Летели Москва - Дубай - Москва. Очень приятная автокомпания. Был чартер, покормили, чаем напоили😂 самолеты новые, персонал вежливый, отзывчивый, по просьбе давали доп воду. Говорят по-английски. Летают аккуратно, мягко, посадку даже не заметили. Вылет без задержек. Вроде не было пледов, если кому-то это нужно. Регистрировались заранее онлайн, место у окна и в проходе около 1400₽. Удобно, что в аэропорту (2 терминал кстати!) не нужно стоять в этих безумных очередях, а сразу сам на портативных стойках напротив обычных регистрируешь багаж и потом отдельной быстрой очередью (минуты 3) сдаешь. Был небольшой перевес (20,5 кг) ничего не сказали доплачивать. Возможно, тк летели вдвоем и общая сумма багажа не превышала 40 кг. Рекомендую!
7
5 ноября 2024
летали туда-обратно москва-дубай, понравилось. покупали экстра-спейс места. кормили в полете, вкусно, но не хватило сладкого и чай/кофе, они за доп.плату. удобные кресла, хороший персонал. понравились мониторы перед сиденьем - можно следить за полетом онлайн либо слушать музыку/смотреть фильмы/читать, большое разнообразие для досуга при длительном перелете.
4
2
2 января
Летаю часто этой компанией в дубай. Мне нравится все . Питание на борту норм., но не для привередливых. Если нужен супер люкс, то бизнес класс плиз. А так все отлично. Летела 10 февпаля 24 года, рейс был ночнойFZ 966 . Хочется отметить слаженную работу стюарда компании флай дубая Одилжона. Он для нас ,всех пассажиров был эталоном примера, как нужно и должны обслуживать пассажиров на борту самолета.!!! Полет прошел на высшем уровне, и ночь пролетела незаметно. Одилжон беспрепятственно выполнял все пожелания пассажиров в рамках внутренней инструкции. Улыбчив, с красивым и приятным голосом, очень вежлив и респектабелен. Говорил на русском языке с акцентом, но все было понятно. Компании надо обратить внимание на таких сотрудников. !!! Первый раз за несколько лет полетов этой компанией,где работает этот стюард, было легко преодалеть шести часовой полет. Человек на своем месте. Спасибо большое компании за отличного стюарда одилжона!!!
9
4
27 февраля
Летели в Дубай этой авиакомпанией. Самолёты Boeing 737-800, с мультимедийными дисплеями на каждом кресле. Фильмы все платные. Музыка бесплатная. Можно смотреть карту полёта, а также описание и фото достопримечательностей мира. Есть возможность подключить свои наушники (проводные или Bluetooth).
Скудный набор продуктов питания. Нет хлеба, а также десерта к напиткам.
1
17 января
Авиаперевозчик для меня - это в первую очередь про безопасность и пунктуальность. Именно по этим 2-м критериям, как я считаю, и нужно давать оценку авиакомпании. Услугами flydubai я пользовалась несколько раз (октябрь-ноябрь-декабрь 24-го) и каждый перелет был вовремя и без инцидентов.
Да, еда на борту мне не понравилась, но это не ресторан.
Да, проходы узкие, места немного, но это лоукостер. Человеку с лишним весом самому по себе некомфортно, а в экономе Боинга 737 тем более, тут вопрос не к перевозчику.
Да, экипаж не всегда разговорчив, но они не на рынке, а на работе. И их работа - наша с вами безопасность, а как следствие - жизнь и здоровье.
Во время одного из перелетов flydubai пожилому человеку (58 лет) стало плохо, он потерял сознание. И благодаря слаженным действиям экипажа его откачали и мы все благополучно приземлились в пункте назначения. Среди летевших на отдых пассажиров, оказался медицинский работник, который оказал первую помощь и стабилизировал мужчину. Но именно бортпроводники на протяжении всего полета контролировали давление заболевшего пассажира и были с ним рядом: освободили для его комфорта целый ряд, предоставили плед и воду.
Каждый делает вывод исходя из своего конкретного случая, поэтому моя оценка этой авиакомпании 4*.
6
27 февраля
Хорошая авиакомпания! Летели Екатеринбург-Дубай и обратно. Взлет, посадка на отлично. Для меня это самое главное. Главное долетели, все живы и здоровы. Горячее питание было. Чай кофе, вода без газа. Борт-проводники доброжелательные. Багаж в порядке. В общем ничего плохого сказать не могу.
16 октября 2024
Не Эмирэйтс, конечно же, но летать всё равно приятно. Самолёты новые, стюардессы, в основном, приятные, приветливые. Если не брать во внимание ТОП-авиакомпании (Эмирэйтс, Сингапур, Этихад, Катар), то Fly Dubai очень даже рекомендую. Разочарований быть не должно, как мне кажется.
4
4
24 марта
Летели рейсом FZ967 23 марта по маршруту Дубай-Москва. Вылет из Дубая в 23.00. Хочу поделиться резко отрицательным впечатлением от работы команды бортпроводников. Наши места были в самом конце. Вероятно, поэтому все полки для багажа над нашими креслами бортпроводники заняли своим багажом. На просьбу к бортпрводнику помочь найти место для нашего багажа мы получили ответ, что он занят встречей пассажиров. Ни при взлёте, ни при посадке не проверяли пристегнуты ли ремни и не просили убрать ручную кладь под сидения. Весь полет проводники провели у себя в отсеке, громко разговаривая и смеясь. Ни на минуту не удалось заснуть.До пассажиров им не было никакого дела. Единственное, что они сделали, это разнесли ужин и предложили напитки за деньги. Впервые вижу такое пренебрежительное отношение к пассажирам и своей работе.
1
5 марта
Путешествие с этой авиакомпанией прошло комфортно. Удобные кресла и достаточное пространство для ног сделали перелет приятным. Отдельное спасибо за оперативную регистрацию.
2 января
В июле 2023 года должны были вылететь из аэропорта Пулково, прошли погранконтроль и таможню, но в заявленное время на табло появилось сообщение о переносе рейса. Спустя час информация вообще исчезла с табло, об’явлений более не поступало. Все происходило около 2ч ночи. Дозвонившись до диспетчера аэропорта получили информацию, что рейс отменен, самостоятельно покинули зону ожидания и попытались встретиться с представителем авиакомпании, который стал убегать от пассажиров по всему аэропорту🤷♂️. Информации о времени переноса рейса по прежнему не поступало… уехали домой в Питер. Только утром, ближе к полудню, сообщили, что рейс «задерживается» на 33 часа🤦♂️. Именно задерживается, а не отменяется или переназначается на другое время. Стоимость билетов при этом не возвращается, если готовы судиться - подавайте иск в Дубае 🤷♂️😂 (со слов представителя авиакомпании в Москве). В итоге решили лететь, полет прошел нормально, обслуживание на борту тоже было без претензий. В Дубайском аэропорту по прилету попали не в основной международный терминал, а в отдельный небольшой терминал для «рабочего персонала эмиратов», оттуда же и улетали потом, под удивленные взгляды вахтовиков-рабочих с Филиппин, Малайзии и Индии.
3
1
1 марта
Мы с мужем в восторге.
Больше всего понравились планшеты на которых все данные полёта : маршрут, точная геолокация, скорость полёта, высота... Изучали географию все 5 часов полёта
Кресла удобные, персонал разнонациональный, питание вкусное
6 сентября 2024
5 августа 2024 года летели с авиакомпанией FlyDubai рейсом FZ 967 по направлению Дубай-Москва (Внуково). Остался в восторге от работы всей компании. Особенно хочу выделить стюартов Жанну и Мехти (очень доброжелательные ребята, которые оперативно приходили на кнопку вызов и давали пить много воды). Также отмечу, что посадка была очень мягкой и практически незаметной. Еда очень вкусная. Жаль только что из напитков бесплатно только вода, чай и кофе. Газировки только в продаже, а соков в продаже даже нет. Тем не менее эти моменты не испортили впечатление от авиакомпании. Всем советую полет с Fly Dubai!
2
5
7 ноября 2024
Авиакомпания задержала рейс в Новосибирск - Дубай #864 от 06.11.2024 г. Больше чем на сутки, из-за технической поломки! Обещали отправить техников и заменить самолет, вместо этого отправили рядовым рейсом техников, которые починили самолет и улетели, видимо, рядовым рейсом обратно. Зачем тратиться на туристов из Сибири. Очень многие с детьми, много иногородних, которые намучились и вместо отпуска получили головную боль и усталость. Нервы на пределе . Гостиница ужасная. Питание ужасное. Мы потеряли оплаченные билеты на достопримечательности и пропустили половину выставки , на которую летели. Вместо 5* в Дубае, сутки в тошнотворной гостинице в Новосибе! Прежде чем лететь этой компанией, хорошо подумайте. Всем будет на вас пофиг.
5
2
18 октября 2024
Отличные самолеты очень чистые и с экранами в подголовниках. Замечательные бортпроводники! Пилотам отдельное уважение за мягкий взлет и посадку! Рейсы были выполнены в срок без задержки.
3 апреля
Худшая авиокомпания которой я летала , летели с несовершенолетним ребёнком из Дубая в Москву 2 апреля , при регистрации нас рассадили с дочкой в разные концы самолёта, указав на то что нам дали разные места, мужик на стойке регистрации сказал что в самолёте нас посадят вместе, в итоге при взлёте нас так и не посадили вместе , наглая борт проводница на английском начала орать в самолёте что бы мы сели как указано в билете , иначе нас высадят. Спасибо другой борт проводница которая через пол часа помогла решить проблему. Авиокомпания нарушает права граждан РФ при перелете с детьми
1
10 апреля
Очень разочарована перевозчиком.
По самому полету на борту претензий нет. Но по прилету в Пулково обнаружила, что мой чемодан вскрывался. Приоткрыла чемодан вроде все вещи были на месте. По приезду домой обнаружила, что деньги, которые забыла вынуть из чемодана украли. 15 тыс испарились.
Летела рейсом 9 апреля 25 FZ991 17:55. дубай-спб. Написала кучу писем и ни одного ответа. Плюс чемодан в ужасном состоянии. Проломлен, от удара вздулось все покрытие верхнее. Неприятно за порчу имущества и воровство.
Из Пулково поступил ответ, что на территории аэропорта при разгрузке моментов взлома замечено не было.
И был странный момент в аэропорту Дубая. При посадки в автобус до самолета сначала пропустили, а после сняли с автобуса, якобы нужно ещё раз отсканировать, забрали багажный и посадочный с паспортом. После отдали. На вопрос, что случилось? Ответили, что в системе сбой(
5 января
Летели из Коломбо в Дубай. Что за древний самолет вы нам подсунули? Не было экранов, очень жёсткие кресла, не было карманов в креслах, не было боковых подушек подголовника. Нам принесли обед, я спросил будет ли чай, ответили что да, и я специально не ел кекс чтобы съесть его с чаем, но чай так и не разносили. В итоге кекс выкинул. Когда мы летели из Дубая Коломбо тем же рейсом, все выше перечисленное было. Вопрос почему с этим рейсом проблем. Мы с женой решили больше никогда не летать вашей авиакомпанией!
1
21 февраля
Хорошая авиакомпания, комфортный перелет, хорошо кормят в полете, самолёты свежие, в самолёте чисто, пользовался данной компанией уже не сколько раз.
4 марта
Впервые за долгие годы перелетов встречаюсь с такой возмутительной наглостью. Летели рейсом FZ 979 Дубай-Екатеринбург
Прилёт 2.03.25 в 01-35. После того, как получили багаж, обнаружили следы вскрытия. Сломали все замки, чехол от чемодана сняли и запихнули в сам чемодан. Вообще все вещи перевернули. Даже аптечку и косметичку распотрошили. Везла детские вещи в подарочных упаковках, и те не пожалели. Видно, что искали что-то. Скорее всего, что-то ценное.
Цензурных слов не хватает, чтобы описать свои чувства…
Будьте внимательными со своими вещами, перевозчику нет доверия никакого.
1
1
14 сентября 2024
Классная компания. Много отзывов читал негативных - все фуфло. И самолеты классные, с экранами все креста, вежливый персонал, кормят вкусно. Все организовано на высшем уровне. С ребенком вообще пускали почти без очередей. Супер!
3
5
30 марта
Летели компанией flydubai Волгоград -Дубай . Самолеты чистенькие, приятные. С Волгограда когда летели давали бесплатно воду в неограниченном количестве. Обратно бортпроводники начали ее продавать за дерханы! Свободные места в самолете продают за дерханы! Сами на свободных местах сзади спят.
3 января
Это безответственная команда,которая не корректно отменяет рейсы,удерживает при возврате средства,и тянет с этим,за какие-то сборы,хотя рейсов не было,нет точной и ясной позиции-полетит/не полетит,как сейчас случилось в Сочи и Минводах.Это наплевательское отношения к соим клиентам.Хотите спать спокойно,и быть уверенными в своевременном полёте,не срывая даты заезда в отели,круизы и прочее,не летайте этой авиакомпанией.
2
2
12 января
Летели из Москвы из Дубай, задержали ночью самолет на 1 час, ну это ладно. Но когда летели обратно меня рассадили с ребенком 8 лет! Проходили регистрацию не в самом конце, все сделали заранее, а тут такое! По закону не имеют право рассаживать с детьми до 12 лет, нигде никогда такого не было, а тут… Персоналу абсолютно наплевать на ваши проблемы, борт проводницы чуть ли не посылают. В общем, по сравнению с другими авиакомпаниями это жесть.
2
1
17 октября 2024
Отвратительный полет с компании FlyDubai произошел, задержка рейса на 11 часов и отказали в компенсаций, хотя в аэропорту представитель компаний официально всех отправил домой. Судя по отзывам самолеты ломаются часто... у нас поломка была 21.09.24 , будем судиться. Ну и сложно общаться, абсолютно не знают русский язык, а пришли работать в РФ.
25 декабря 2024
Второй раз летали этой авиакомпанией и второй раз обратным рейсом Дубай-Москва взломаны 2 чемодана. Никогда с мужем не обматывали чемоданы, не ожидали такого варварства, При чем 2 чемодана на кодовом замке, то есть это еще надо постараться открыть. Крайне омерзительное отношение, никогда больше не полетим этой авиакомпанией. Настоятельно рекомендую всем обматывать пленкой или любой другой доп.защитой багаж на обратных рейсах.
3
2 ноября 2024
Вылет без задержек, время в полете даже меньше чем планировалось.
Больше от лоукостера и не требуется.
Но в отличии от российского лоукостера
Еда , вода, чай в наличии, хороший размер багажа и ручной клади.
Борта свежие.
1
30 ноября 2024
Вторая победа. Пледы платные, в самолёте дубак. Меньше одной звезды не поставить, но она заслуженная, т.к. коленки не сразу упираются в соседнее кресло. Но вот если сзади кто-то вытягивает ноги - упираются в вашу обувь…
Есть экраны, как в хороших авиакомпаниях и качественных самолётах. Но платное всё, кроме, спасибо, просмотра полёта.
В общем, спасибо, но больше нет.
1
1
10 марта
Все было б ничего , если б на ночном рейсе стюардесса не болтала 6 часов подряд. Очень нарлчито громко. С гоготаниемч На весь самолёт. Дети не могли заснуть. Два раза делали ей замечание. Но ее истории из жизни, бойфрендах и прочее было рассказать коллегам ей важнее, чем сон пассажиров.
2
1
20 сентября 2024
20.09 в 1:50 наш самолет не вылетел, потому что сломался. Об этом мы узнали, спустя час, просидев в душном салоне самолета. Всю толпу вывели, заставили опять проходить паспортный контроль, выдали багаж, а далее начался просто АД. Ни один сотрудник аэропорта не выходил к нам в течение 2-х часов!!! Потом начали распространять версию того, что с Дубая вылетел мастер и будет чинить самолет и только после этого мы вылетим!!!! На сайте появилась информация, что рейс переносится на 18:00. И это с учетом того, что его даже не начали чинить, так как в России мастеров нет!!! Это просто абсурд!!! Данная информация подтвердилась спустя еще час представителем Flydubai. При этом на другом рейсе было много свободных мест, так как на нём летели наши знакомые. И ни один сотрудник аэропорта не предложил пересадить хоть кого-то на этот рейс. Далее стали рассселять в отели, аэропорт вылета Внуково, гостинца в Домодедово!!! Заселяли в номер по 4 человека, т.е если мы вдвоем, то мы должны были жить в номере с чужими людьми!!! Спасибо Fly Dubai за испорченный отпуск и день рождения сына, если мы всё же сегодня улетим, то это будет последняя наша поездка этой авиакомпанией.
12
3
4 ноября 2024
Компания нормальная, взлет -посадка идеальные. По багажу - 20 кг на 1 чел, на двоих- 30кг. Дружелюбные бортпроводники, кормят нормально. Единственный минус, на обратном рейсе было холодно в салоне самолета.
1
18 октября 2024
отвратительная авиакомпания летели рейсом FZ965/21AUG/ испортили 2 чемодана, написали заявление, присвоили номер REFERATIWNYJ NOMER - VKOFZ10567 , оценили ущерб в полцены, денег до сих пор нет , 2 месяца уже никак собрать видимо не могут
3
1
12 января
Плохая авиакомпания!!! Сначала отменила рейс заставила выходить обратно через таможню, забирать багаж . Это все в 2 часа ночи с детьми 2 и 4 года. А потом посадила на рейс рассол в нас- родителей с детьми. Это просто жесть.
2
2
14 ноября 2024
Отличная АК. Вкусно кормят, улыбчивые стюарты. Самолеты новые, расстояние для но-огромные.
21 марта
Летели в Дубай, Не плохая авиакомпания, вполне удобные кресла, еда тоже не плохо, есть телевизор с русскими фильмами и тд
25 февраля
Вылетают по расписанию, самолёты свежие, персонал дружелюбный, еда специфическая, но кушать можно. рекомендую
24 сентября 2024
Данной авиакомпанией летаю не в первый раз... в 2024 году перелетом Дубай-Самара повредили багаж. При чем так,что от чемодана осталось только одно слово. Сразу 17 августа было написано заявление в авиакомпанию , прошло на данный момент больше месяца . Решения вопроса нет. Отвечают только на сообщения,когда я пишу им и снова запрашивают фото ,видео и данные. На официальном чайте с номером обращения ,которое присвоенно, не получается получить информацию-пишет ,что нет такой заявки. От данной авиакомпании я такого не ожидала,что так проблематично и долго будет решаться вопрос.
2
28 декабря 2024
реймы были вовремя, без задержек. кормят нормально. к небольшим перевесам багажа не докапываются и даже особо не проверяют. посадка быстрая через рукава.
26 апреля 2023
Летаем этой авиакомпанией не первый раз, все отлично, никаких нареканий. Хорошие самолеты, профессиональные пилоты, очень мягкие взлет и посадка, приветливые и вежливые стюардессы. В полете поздравили с прошедшим неделю назад (!) днем рождения, подарили милую пироженку и открытку, подписанную всеми членами экипажа. Очень трогательно и приятно. А если сравнивать цены на билеты с другими, особенно нашими "лучшими" авиакомпаниями, то Флай дубай просто the best
6
7 января
Самая отстойная авиакомпания. Отменили рейс с Мин Вод на Дубай и Обратно без объяснения причин, за 3 дня до каждого вылет. Решать проблему (вылет , прилёт из другого города) отказались. Планируем подать в суд.
26 октября 2024
Комфортный перелет, рейс Екатеринбург- Дубай. Чартер. Кормили, самолет новый с мониторами. Комфортный взлет-посадка.
17 ноября 2024
Разбили чемодан, готовы оплатить только 50% стоимости. Чтобы получить компенсацию до сих пор проходим муки Ада. Миллиард документов надо заполнить и приложить. Уже хочется забыть это приключение.
3 ноября 2024
Здравствуйте! 2 ноября 2024 года летели компанией FlyDubai. Ужасная авиакомпания. Мало того, что один чемодан пришел раскрытый, все вещи перевернуты. Так еще один чемодан не дошел.
3
1
9 июля 2024
Спасибо операторам колл-центра авиакомпании. Очень доброжелательные сотрудники, готовые помочь и проконсультировать. Очень надеюсь на легкий полет, чего и всем пассажирам, выбравшим эту авиакомпанию, желаю
2
2
9 октября 2024
Летали в сентябре-октябре 2024 из Москвы в Дубай и обратно. Рейсы с 20 минутными задержками, самолёты чистые и новые. Не холодно и не жарко, комфортно. Еда нормальная, вода, кофе и чай. Персонал вежливый. Багаж в порядке, ждали не больше 5 минут.
11 июня 2024
Рейс fz 991 Дубай-Санкт-Петербург 09.06.24 бортпроводница Majda откровенно хамски себя вела, у нас не работала кнопка вызова проводника, не нажималась нормально мигал один раз и все, она прибежала начала кричать что у нас чтото случилось, нужна экстренная помощь? Мол зачем столько раз нажимать я пыталась ей объяснить что кнопка не работает но все бесеолезно она только злилась сильнее, я летела с ребенком мы хотели попросить воды, на что получили ответ что бесплатная вода закончилась( полет длится 6,5 часов) платно пожалуйста покупайте, я с таким столкнулась впервые, за весь полет нам дали по 2 упаковки воды 100мл и по одной с едой после которой изза специй еще сильнее хотелось пить! Так вот вопрос, что за истерика у проводницы и как так могла закончится бесплатная вода? Я не прошу чай или кофе или каких либо дополнительных услуг но за 6 часов никаких запасов воды не хватит даже если брать с собой! К слову самолет был не полный
5
3
12 августа 2024
Зарегистрировались заранее через приложение FlyDubai на рейс Москва-Дубай 12.08.2024, по приезду в аэропорт, подошли к стойке регистрации, где девушка Татьяна в панике пыталась выяснить как так получилось, что забронированные места оказались заняты другими людьми, оказалось, что на сервис авиакомпании случилась крупная хакерская атака и все брони слетели
Даже если вдруг хакерская атака и была, то почему то пассажиров никак не уведомели, что они больше не зарегистрированы на рейс
3
26 августа 2024
Билет был очень дорогой и совсем не стоил своих денег, как оказалось. На борту очень холодно, пледы не выдают, горячее питье один раз предлагают. Еда обычная, туалет работал всего один на весь самолёт. Телевизоры были, но все на них было платное. Летала до этого катарскими (и они были дешевле на 10к), разница в сервисе огромная. Стоил бы дешевле, претензий бы не было. У кого долгий перелет (мой был 15 часов с пересадкой) лучше брать что-нибудь поприличнее.
4
3 октября 2024
Летели рейсом FZ965 2 октября из Дубая,
Это тихий ужас, задержка, потом видим, что ждем опаздавшего стюарда, в автобусах с детьми, 20 минут при закрытых и набитом под завязку пассажирами, неуважительно очень, причину придимали другую, стюардесы не воспитанные, орут ночью, кричат у себя в подсобке, чемоданами заняли наши места, хорошо, тогда не ломись за ними, когда люди стоят. Абсолютно не профессиональный состав, не внимательные, колхоз.
2
21 сентября 2024
Ужасная авиакомпания! Если хотите испортить отдых и нервы, то вам сюда! Мы должны были лететь транзитным рейсом в Мале. За день до вылета нас поставили перед фактом и пересадили на другой рейс со стыковкой в 10 часов в Дубае! Не предоставив при этом ни проживания, ни компенсации! Сталкиваюсь с таким впервые, эту авиакомпанию впредь не выберу никогда!!!Издевательство над людьми просто какое то!
4
1
4 ноября 2024
Рейс 988 задержали более чем на 5 часов. Ничего не объясняют. Самолёт на замену не предоставили. Никому не интересно, что люди всю ночь без сна ждут и никакой информации нет. Полный отстой.