flydubai
298 отзывов
26 мая
Отвратительная компания. Задержала вылет рейса более чем на двое суток- и хоть бы хны. Из пяти ночей у нас украли 2, с трудом через два месяца получили компенсацию🤣17тыс.🤣🙈
9 июля 2024
Спасибо операторам колл-центра авиакомпании. Очень доброжелательные сотрудники, готовые помочь и проконсультировать. Очень надеюсь на легкий полет, чего и всем пассажирам, выбравшим эту авиакомпанию, желаю
2
3
9 октября 2024
Летали в сентябре-октябре 2024 из Москвы в Дубай и обратно. Рейсы с 20 минутными задержками, самолёты чистые и новые. Не холодно и не жарко, комфортно. Еда нормальная, вода, кофе и чай. Персонал вежливый. Багаж в порядке, ждали не больше 5 минут.
2 ноября 2024
Вылет без задержек, время в полете даже меньше чем планировалось.
Больше от лоукостера и не требуется.
Но в отличии от российского лоукостера
Еда , вода, чай в наличии, хороший размер багажа и ручной клади.
Борта свежие.
1
11 июня 2024
Рейс fz 991 Дубай-Санкт-Петербург 09.06.24 бортпроводница Majda откровенно хамски себя вела, у нас не работала кнопка вызова проводника, не нажималась нормально мигал один раз и все, она прибежала начала кричать что у нас чтото случилось, нужна экстренная помощь? Мол зачем столько раз нажимать я пыталась ей объяснить что кнопка не работает но все бесеолезно она только злилась сильнее, я летела с ребенком мы хотели попросить воды, на что получили ответ что бесплатная вода закончилась( полет длится 6,5 часов) платно пожалуйста покупайте, я с таким столкнулась впервые, за весь полет нам дали по 2 упаковки воды 100мл и по одной с едой после которой изза специй еще сильнее хотелось пить! Так вот вопрос, что за истерика у проводницы и как так могла закончится бесплатная вода? Я не прошу чай или кофе или каких либо дополнительных услуг но за 6 часов никаких запасов воды не хватит даже если брать с собой! К слову самолет был не полный
5
4
17 октября 2024
Отвратительный полет с компании FlyDubai произошел, задержка рейса на 11 часов и отказали в компенсаций, хотя в аэропорту представитель компаний официально всех отправил домой. Судя по отзывам самолеты ломаются часто... у нас поломка была 21.09.24 , будем судиться. Ну и сложно общаться, абсолютно не знают русский язык, а пришли работать в РФ.
1
12 августа 2024
Зарегистрировались заранее через приложение FlyDubai на рейс Москва-Дубай 12.08.2024, по приезду в аэропорт, подошли к стойке регистрации, где девушка Татьяна в панике пыталась выяснить как так получилось, что забронированные места оказались заняты другими людьми, оказалось, что на сервис авиакомпании случилась крупная хакерская атака и все брони слетели
Даже если вдруг хакерская атака и была, то почему то пассажиров никак не уведомели, что они больше не зарегистрированы на рейс
3
26 августа 2024
Билет был очень дорогой и совсем не стоил своих денег, как оказалось. На борту очень холодно, пледы не выдают, горячее питье один раз предлагают. Еда обычная, туалет работал всего один на весь самолёт. Телевизоры были, но все на них было платное. Летала до этого катарскими (и они были дешевле на 10к), разница в сервисе огромная. Стоил бы дешевле, претензий бы не было. У кого долгий перелет (мой был 15 часов с пересадкой) лучше брать что-нибудь поприличнее.
4
21 сентября 2024
Ужасная авиакомпания! Если хотите испортить отдых и нервы, то вам сюда! Мы должны были лететь транзитным рейсом в Мале. За день до вылета нас поставили перед фактом и пересадили на другой рейс со стыковкой в 10 часов в Дубае! Не предоставив при этом ни проживания, ни компенсации! Сталкиваюсь с таким впервые, эту авиакомпанию впредь не выберу никогда!!!Издевательство над людьми просто какое то!
4
1
3 октября 2024
Летели рейсом FZ965 2 октября из Дубая,
Это тихий ужас, задержка, потом видим, что ждем опаздавшего стюарда, в автобусах с детьми, 20 минут при закрытых и набитом под завязку пассажирами, неуважительно очень, причину придимали другую, стюардесы не воспитанные, орут ночью, кричат у себя в подсобке, чемоданами заняли наши места, хорошо, тогда не ломись за ними, когда люди стоят. Абсолютно не профессиональный состав, не внимательные, колхоз.
2
2
7 апреля 2024
Хорошая авиакомпания. Туда летели был новый, крутой самолёт, с мониторами на спинках сидений, правда все было платное, но так как нам задержали рейс, всю программу нам сделали бесплатно) была хорошая подборка фильмов на русском языке. Кормили тоже не плохо, было даже несколько горячих блюд на выбор. Обратно нам уже на так повезло, был "видавший" виды самолёт, и никакой развлекательный программы.
2
4 марта 2024
Рейс FZ965. 02. 03..24. в 20.15- Дубай - Москва. Спасибо пилотам за лёгкий взлёт и мягкую посадку! Обслуживание стюардесс ужасное!!!! Такое впечатление, что если обслуживают русских людей, то можно вести себя по свинки, Позорище! Стюардесса брюнетка с пучком на волосах, собирая ёмкости для еды, так быстро и резко счищала и выбрасывала в пакет остатки еды, что брызги долетели до меня и попали на одежду, уронила жирную крышку из фольги мне на костюм, естественно, запачкала и даже не извинилась. Уронив пакетик с солью на пол не потрудились поднять, так он и валялся в проходе весь полет, даже после того, как я обратила внимание др стюардессы. В туалете на полу было много воды и в одном из них на полу валялась бумага. Неужели, в обязанность не входит следить за порядком в туалетах? На мой вопрос говорите ли вы по русски - ответили нет и продолжали болтать между собой, не заботясь о том, что у меня, возможно, есть вопрос или проблема Стюардесса, обслуживающая, бизнес класс ходила с таким лицом, как будто все присутствующие ей что то должны и чем то обязаны - не улыбки, не приятного выражения лица. Я очень не довольна. Не хочу больше пользоваться услугами компании, где стюардессы такого низкого уровня культуры и подготовки . И другим не посоветую. Такой позор, что я ранее ничего подобного не видела. Другие люди, то же были не довольны. Наверное, такой низкий уровень обслуживания, можно объяснить низкой зароботной платой. Но билеты для пассажиров не дешёвые.
25
4
9 июля 2024
09.07.2024, рейс 00.50 Внуково, Москва-Дубай… задержан на 19 часов!! Это ужас. Инжннеров, которые могут посиотреть, что с самолетом - ао Внуково нет!!! В итоге обещали поивезти в Хилтон, а привезли в какую то гостиницу Профсоюза в районе поселка Московский: страх и разруха, воды нет, до завтраков дело еще не дошло. Всем звонили, писали, оказывпется помочь в Москве международная компания ничем не может…., как так! 21век, эмиратские авиалини. - их косяк, но отправить др гим рейсом не млгут. В итоге потеряны сутки, по ерчны деньги в отеле…
Долгожданный годовой отпуск был испорчен…Отвратительное ощущение - московский офис флай дубай в Москве - ничего не решает, нонсенс..
5
15 апреля 2024
18 марта 2024 летели рейсом FZ966 Москва -Дубай авиакомпанией FLY Dubai 2 взрослых и 2 детей (5 и 8 лет), зарегистрировались на официальном сайте за 48 часов (места 14A,B,C,D) , сели в самолет….. и узнали, что это единственный ряд, на котором не раскладываются сидения. При этом в онлайн-чеке нет никакой информации об этом! Обратились к бортпроводникам, попросили пересадить нас, были свободные места, подходили вчетвером по очереди, кроме «sorry», ничего сделать не смогли. Будьте внимательны и ,если есть варианты, выбирайте другие авиакомпании, где с уважением относятся к пассажирам и своевременно информируют обо всех особенностях в самолете!
1
3
11 апреля
Ужасная авиакомпания, поменяли дату вылета без предупреждения . По прилету оказалось, что и чемодан отправили позже и неизвестно когда он будет на месте . Позор
30 апреля
Компания не плохая, но с марта месяца 2025 года ввела плату за регистрацию на рейс. Я считаю, что этого не должно быть.
1
6 сентября 2024
Очень понравилась эта авиакомпания! Чистые новые самолеты . Где то прочла что они не кормили и дополнительно воду выдали за деньги. Ничего такого ни в одну сторону ни в другую не было. Кормили , и воды давали столько сколько попросишь. Очень отзывчивый персонал , очень спокойно долетели
1
2
1 февраля 2024
Хочу рассказать свою историю о потраченном времени и деньгами и все это из-за компании FlyDubai .
22 января я летела с Утапао в Москву (Внуково)была пересадка в Дубаях.
На официальном сайте FlyDubai я купила два билета ,один билет был для гражданина России ,а другой для гражданина Украины,при покупке билета авиакомпания не предупредила ,что гражданину Украины нельзя лететь через аэропорт Внуково и продала билет ,также при посадке в самалет никаких деталей не уточняли .На сайте я не нашла информации для граждан Украины о перелете в Москву ,что нужно лететь только через аэропорт Шереметьево.
По приезду в Москву (Внуково ) на паспортном контроле мне говорят ,что меня депортируют обратно в Dubai и то ,что компания должна была меня предупредить о том ,что украинцам нельзя лететь через Внуково .Также ,сообщают мне ,то что депортация происходит за счет авиакомпании FlyDubai.Когда меня депортировали уже в Дубаи ,мой паспорт передали сначала бортпроводнице ,а потом и другим членам экипажа.При высадке в ОАЭ мне паспорт не отдают и ведут к службе депортации,где начали с меня требовать деньги за депортацию,но у меня денег не было и я знаю свои права и обязательства ,что платить я не обязана.Спустя 2 часа разговоров по переводчику с телефона они выдают конверт запечатанный и перевозят в терминал 3.Где с терминала 3 они меня депортируют в Утапао (также не отдают мне мой паспорт).Посадили меня на самый задний ряди и я отправилась в путь ,но и здесь не было без нюансов ,когда давали всем покушать ,мне не выдавала еды .
По прилету в Утапао меня встретили 2 девушки и там же продолжили требовать деньги 43 000 рублей за депортацию,паспорт не отдавали пока я не заплачу за депортацию .
Я не поняла откуда вышла сумма 43000 рублей ,когда я выезжала с Утапао цена за билет на двоих была 50000 рублей ,а они хотели только с меня 43000.При посадке в самалет мне не сказали о сумме и я не была предупреждена.Когда я говорила ,что нет денег они меня пугали тем ,что если я отказываюсь платить ,то они больше не пустят меня в Таиланд ,я согласилась с этим ,но они продолжали с меня требовать деньги,когда я начала просить с взять меня с консулом России или Украины они говорили ,что никто не берет трубку.Спустя время они отвели меня к паспортному столу где я продолжила разговор уже с другими людьми .В конечном этоге не представители FlyDubai отдали мне паспорт и сказали ,что когда хочу тогда и прилетаю в Таиланд ,ко мне вопроса нету .
То есть ,фирма Fly Dubai хотела просто выманить с меня незаконно деньги .
Я потратила свои деньги на покупку билета с Утапао в Москву через пересадку в Дубаи и из-за их невнимательности меня депортировали и мне пришлось тратить деньги на повторную покупку билета с Бангкок-Москва (Шереметьево).
Хочу того ,чтобы компания вернула мне потраченные деньги .
6
4 декабря 2023
Чистые и уютные самолеты, персонал вежливый и на каждом борту есть русскоязычный член экипажа. Маловато места в боинге 800 между сиденьями в экономе, с авто креслом Дуна (Doona) еле-еле поместились))
1
15 сентября 2024
впечатление не однозначные,Летела в дубай пол полета молилась что б самолет не развалился был какой то шум дребезжание, расстояние между креслами маленькое, перевес в 1,5 кг не принимают пришлось доплачивать, ну прям ПОБЕДА №2, обратно летела, самолет был новый, большой, комфортный , понравилось , в полете кормят , дают воду
3
26 марта 2024
Начитавшись плохих отзывов об авиакомпании, ничего хорошего от полета Казань-Дубай и обратно не ждала. Но все прошло хорошо, новый самолет, отличный полет и мягкая посадка, спасибо пилотам! Никаких задержек и переносов рейсов. В самолете чисто, есть русскоговорящие стюардессы, весь персонал вежлив. Небольшой минус это еда, при полете в Дубай она была мягко говоря не вкусная, а вот на обратном пути всей нашей компании очень понравилась.
3
2
8 марта 2024
Рейс flydubai 966 24 февраля 2.00
Рейс задержан почти на два часа, соответственно прилет с опозданием . Самолёт маленький, кресла неудобные, полноценно для сна не раскладываются, то есть буквально на несколько сантиметров, ноги также не вытянуть. И вместо хоть какого-то сна ночного, получаешь больную поясницу, затекшую шею. Плюс ещё и "тактичные" бортпроводники, которые усердно будили пассажиров для того, чтобы те поели в 4 часа утра. Проведите работу с персоналом! Я, например, не ем в самолётах, плюс хочу поспать после тяжёлой рабочей недели. Давно уже во всех крупных авиакомпаниях никто никого не будит. Пассажир проснётся, если захочет, попросит еду и напитки. В туалетах грязно, бумага валяется на полу, в это время персонал сидит на кухне видео смотрит. Попросила воды, вон стоит, возьмите.
В общем, так себе полёт.
3
4 октября 2024
Объективно четверка с натяжкой. Если бы не кресло с монитором то 3. Очень близко ряды кресел. При росте 1.86 упирался коленями в переднее кресло. Еда так себе, сервис то же. Знаю, что есть лучше, но чего хотеть с чартерные перелёта.
1
7 октября 2024
Это самый ужасный полет в моей жизни,расстояние для ног как будто для лилипутов,когда впереди сидящий человек раскладывает спинку кресла ,то места становится еще меньше ,борт проводники на просьбу как-то помочь ехидно улыбаются… «прекрасный сервис» во всем.
4
2
4 ноября 2024
Компания нормальная, взлет -посадка идеальные. По багажу - 20 кг на 1 чел, на двоих- 30кг. Дружелюбные бортпроводники, кормят нормально. Единственный минус, на обратном рейсе было холодно в салоне самолета.
1
9 июля 2024
Сегодня 8.7.24 рейс FZ 988 Москва-Дубай у нас не вовремя вылетел. А ТОЧНЕЕ, самолет прибыл за 20 минут до вылета. А когда первый раз нам объявили задержку, время было 2:30. А через час, нам объявили 20:00, при этом сказав, что с самолетом что-то не так. В общем я в полном бешенстве, если самолет не вылетит в 20.00, то мне деньги не вернут за путевку!!!
4
22 сентября 2024
Специально выкупили весь ряд за бизнесом , чтобы спокойно долететь с грудным ребенком , нужна была люлька - которая всегда была в наличии .
Теперь , к нашему сожалению , люльки на борту нет .
1
6 марта 2024
Доброго дня!
Летели 11 и 21 февраля 2024 г Из Москвы в Дубаи и обратно .
Начитавшись плохих отзывов с моей аэрофобией начала переживать уже в аэропорту , борт подали вовремя , да самолет маленький , но чистый новый .
Взлет ,посадка и сам весь полет просто замечательный отличные пилоты спасибо им за это !
Для кого , что важно в самолете , мне важно чувствовать себя комфортно, зная что экипаж отлично знает свою работу !
Взлет я даже не ощутила , мягкая посадка .Буду выбирать далее эту авиакомпанию .
5
1
17 марта 2024
Отлично долетели, очень вежливые стюарды🥰на борту кормят, есть вегетарианское предложение, чай, кофе. За плату, есть кола, фанта, алкоголь. Приблизительно 1т.р можно подключить кино с мультиками. 2 фильма и ты в Дубаи🙂
14 ноября 2024
Отличная АК. Вкусно кормят, улыбчивые стюарты. Самолеты новые, расстояние для но-огромные.
1
18 октября 2024
отвратительная авиакомпания летели рейсом FZ965/21AUG/ испортили 2 чемодана, написали заявление, присвоили номер REFERATIWNYJ NOMER - VKOFZ10567 , оценили ущерб в полцены, денег до сих пор нет , 2 месяца уже никак собрать видимо не могут
3
1
13 августа 2023
Самолёты отличные, обслуживание на борту без проблем. В общем все, что на борту - на твёрдую пятёрку, однако следует перед полётом взять с собой бутылку воды, т. к. в рацион бортового питания входит лишь 100мл баночка, а несколько раз за полет просить у стюардов воду... Не всегда уместно. Примерно столько-же предлагают чая или кофе. Основной причиной "снятия звёзд" послужила ужасная организация полётов. Постоянные задержки вылета - для этой компании норма. Очень сложно рассчитывать стыковочные рейсы. Например, купленный на официальном сайте компании перелет с пересадкой в Дубаи (особенность пересадки в том, что она предусматривает переход из одного терминала в другой и на это рекомендуется закладывать минимум 2 часа), предусматривал "окно между рейсами в 2,5 часа. Однако в результате" фирменной" задержки и" неторопливости" персонала в а/п Дубаи это время сократилось до 45 минут. Естественно наш рейс почти на час задержали, т. к. подобная стыковка была чуть-ли не у половины самолёта... В общем логистика не выдерживает никакой критики... P. S.: Не совсем относится к теме, но "домашний" аэропорт компании - Дубаи показался не слишком удобным в силу черезмерной растянутости и неумелой организации пассажиропотоков.
4
2
14 апреля 2024
При полёте из Дубая в Москву был повреждён багаж, все документы в аэропорту прибытия собраны, авиакомпания Fly Dubai долго тянула с ответом на претензию. Потом авиакомпания ограничила свою ответственность за полностью разбитый чемодан в 2000 руб., но и эти деньги не компенсирует, тянет время и бюрократически заставляет заполнять сложные формы на своём сайте, при заполнении которых система пишет - заполните заново без ссылки на то, что именно не так. Несолидно для такой крупной авиакомпании из приличной развитой страны.
4
2
19 января
Узковатые кресла. Кормили один раз неплохо. К чаю бы печеньку ещё давали.
26 ноября 2023
Ужасный опыт. Понятно, что лоукостер, но отношение слишком бесчеловечное. Летели из Дубая в Москву. Два автобуса людей продержали закрытыми на взлетной полосе час! При этом в салоне было очень холодно, вовсю работал кондиционер. Дети плакали, да и взрослым это было испытание для нервов. В итоге повезли обратно в аэропорт. Из-за какой-то поломки меняли самолет, пришлось ждать. Но людям, отправленным назад, было буквально негде сесть в забитом зале ожидания аэропорта. При этом четкой информации представитель компании не давал, все время кормил обещаниями: "Вот-вот", "десять минут", "пятнадцать минут" и т.д. Вылетели с опозданием на четыре часа! Все это время находились в подвешенном состоянии, когда не знаешь, полетишь ли и когда полетишь. Пассажирам с маленькими детьми это было особенно "приятно". При повторной посадке на самолет история с автобусом повторилась - пригнали к самолету и держали закрытым, но на сей раз было ужасно душно и длилось поменьше, каких-то 15 минут (представьте, опять же, как это простоять). Плюс только в том, что все-таки улетели той же ночью. Но в целом, очень плохой опыт. Летаю не редко различными авиакомпаниями, никогда еще с таким бардаком не сталкивалась.
13
1
22 августа 2023
Авиакомпания Flydubai - хороший выбор. Приветливые стюардессы, вкусная еда. Единственный минус- на борту нет пледов, а кондиционеры работают хорошо! Поэтому было не очень комфортно, прохладно.
2
1
14 июня 2023
Летела впервые этой а/к.
Все хорошо. Регистрация за 48 часов.
Вылет вовремя.
Экипаж приветливый, весь полет на позитиве.
Единственный минус - холодно в салоне.
Пересадка в аэропорту Дубай ( летели в Мале), без проблем, сотрудники по ходу показывают дорогу на пересадку. в другой терминал, заблудиться не возможно. Важно: переезд из Терминала 2 в Терминал 3 занимает минимум час, нужно этот момент учитывать при приобретении билетов, стыковка должна быть не менее 2-х часов.
5
29 августа 2023
Летели транзитом Москва-Дубай-Тель-Авив и обратно. Если эконом, то обычный лоукостер с небольшим расстоянием между сидениями и ограничениями по напиткам. Но они и не позицинируют себя как премиум-компания, поэтому это было ожидаемо. Ещё стыковка в Дубае очень сложная, слишком большой аэропорт, а прилёт и вылет были, видимо, в самых отдалённых зонах, поэтому покатались по аэропорту на автобусе вдоволь, но за 1,5 часа стыковки всё успели. На обратном пути авиакомпания самостоятельно нам повысила билет до бизнес-класса, вот тут уже было хорошо: и фильмы, и напитки и еда приличная и пледы и вообще все шикарно. Но для меня всё-таки полет это всегда в первую очередь вопрос безопасности, а к этому точно нареканий нет. За такой долгий перелёт ни одной серьёзной турбулентности, даже когда облетали грозу, взлёт-посадка мягкие, так что спасибо авиакомпании.
8
17 ноября 2024
Разбили чемодан, готовы оплатить только 50% стоимости. Чтобы получить компенсацию до сих пор проходим муки Ада. Миллиард документов надо заполнить и приложить. Уже хочется забыть это приключение.
1
1
22 августа 2024
Не рекомендую , если хотите хоть минимально человеческого отношения(( просила стюардессу 3 раза чтобы подняли кресло передо мной, при посадке, ведь это бещопасность , но в этой авиакомпании на это все равно🤦🏻♀️ С отсутствием комыорта еще можно смириться , но безопасность ?!?!
3
2
11 декабря 2024
Летели утренним рейсом в Дубай в конце ноября - ужас! Еда - отрава химическая, ни чая, ни кофе, ни пледов!
1
19 января
Довольно удобно в экономе, но фильмы платные. Имейте в виду
1
30 января 2024
Летели из Москвы в Дубай и из Дубая в Москву. Оба раза посадили за пару рядов до туалета. Хотя из Москвы регистрацию прошли первыми.
Рейс FZ 967 29 января в 22:55 Дубай-Москва вообще нонсенс. Часть объявлений на борту совсем не переводили на русский язык. Персонал на борту хамоватой. Прошли, раздали всем воду по 100мл, последним рядам 5-ти раздали выборочно, хотя баночки с водой были. Молодому человеку дали, мимо меня и других прошли.
Кормят не как нам привычно, с начала и конца самолёта, на встречу, а только с носа самолёта. Если также повезло сидеть в конце, пока дождешься еды - уснёшь )
Был выбор между курицей балоньез и чем-то там ещё. И я и молодой человек выбрали курицу, наклейка на блюде была правильная. Но в итоге, у меня как и положено внутри - курица, у молодого человека - какие-то грибы. Смотрю у других людей, у всех правильно, как у меня. То есть у мч была неправильная маркировка. Моим проснувшимся соседям минут через 20 также выдали блюда с курицей, как и остальным пассажирам. Блюд с курицей было много, они не закончились. Просто была неправильная наклейка на выданной порции. Но когда молодой человек сказал об этом русскоязычному стюарту, тот грубо сказал, что "Вы не в бизнес-классе сидите", попутно выдавая правильные блюда пассажирам. Это как? Причем здесь бизнес-класс? Вы вообще персонал обучаете? Проверяйте хоть, кого на борт пускаете. Была свидетелем, как этот стюарт хамил и другим пассажирам, у которых возникали вопросы.
В итоге, есть неправильно выданный ужин не смог, полет был 6 часов 👎
3
5
26 октября 2024
Комфортный перелет, рейс Екатеринбург- Дубай. Чартер. Кормили, самолет новый с мониторами. Комфортный взлет-посадка.
3 ноября 2024
Здравствуйте! 2 ноября 2024 года летели компанией FlyDubai. Ужасная авиакомпания. Мало того, что один чемодан пришел раскрытый, все вещи перевернуты. Так еще один чемодан не дошел.
3
1
24 сентября 2024
Летели данной авиакомпанией второй раз. При перелёте из Дубая в СПб были вскрыты чемоданы , в которые напихали мусор, но и это ещё не все, чехлы с чемоданов благополучно были сняты и украдены.
18 апреля
Все отлично . Компания хорошая не каких на реканий .
29 ноября 2024
Очень хорошие самолёты практически новые, чувствую себя в безопасности по с равнению с российским автопарком!
1
13 июня 2024
Отличная авиакомпания, лоукостер Эмирейтс! Авиапарк хороший обслуживание на высоте!!! Советую для путешествий!!!
4 ноября 2024
Рейс 988 задержали более чем на 5 часов. Ничего не объясняют. Самолёт на замену не предоставили. Никому не интересно, что люди всю ночь без сна ждут и никакой информации нет. Полный отстой.
1