flydubai
298 отзывов
26 сентября 2022
Я очень благодарна сотрудникам компании Fly Dubai! По определённым причинам мы не попали на посадку! Наш самолёт улетел! Весь день и всю ночь мы находились в аэропорту Внуково с надеждой что сотрудники данной авиакомпании все таки перебронируют нам билеты!Как сотрудники Fly Dubai из аэропорта, так и сотрудники Fly Dubai по горячей линии помогли нам и сделали все возможное чтобы нас посадить в самолёт.Хоть и на разных рейсах, но они это решили,при отсутствии билетах на всех сайтах!И перебронировали БЕСПЛАТНО!!! Я очень сомневаюсь что другие авиакомпании заморачивались бы с этим вопросом! Спасибо вам огромное за ваше отношение к пассажирам!!! Успехов и процветания вашей компании и вашим сотрудникам !!!Особая Благодарность Фирдавзу!Я его всю ночь доставала)))
28
5 ноября 2024
Мне нравится. Багаж 20 кг, питание есть горячее. Самолеты не новье, но визуально свежие
2 апреля 2023
Нам понравилось все! Новые самолеты с экранами,еда,приносили воду по запросу несколько раз. Самолет маленький,тесновато,но по сравнению с такими же боингами в России,это небо и земля. Новее.. полет туда и обратно прошел отлично.. я давно так спокойно не летала.
1
1
16 октября 2024
Хороший сервис, но расстояние между креслами, как мне показалось, всё таки заниженное.
1
25 ноября 2024
Летели очень хорошо, вежливый весь персонал
27 ноября 2023
Ужастная компания ! Сегодня должны были вылететь рейсом 966 в 02.00, они задержали рейс из за погоды , хотя могли его раньше перенести . Мы с малышом , коляску не дают , представителя нет!!!!! Сейчас просто перестали уже объявлять задержку
4
6 сентября 2022
Очень много направлений с пересадками, дешевле большинства билетов, самолёты есть новые, есть не очень. Лучше купить места экстраспейс. Кормят нормально. Бортпроводники очень милые. Из минусов - пересадка в Дубае.
5
4
15 апреля 2023
Имели глупость связаться с этой компанией, вернее, Алекс тур нас с ними отправил отдыхать. Места в самолете, между сидениями совсем мало, даже для Дюймовочки, муж у меня крупный, поэтому долетели кое как, на обратном пути забронировали места в аварийном ряду, заплатили за них 8500, пришли в аэропорт, оказалось они закрыты для бронирования, засунули аж на 25 ряд. Про еду, кому интересно, полный отстой, переваренные рожки, с каким-то кислым соусом, лучше потерпеть, если не хотите сидеть в туалете, до которого еще надо добраться. Короче, если не хотите испортить себе отпуск, не летайте с этой компанией.
2
2
3 апреля 2024
+ 20 кг багажа включено; можно выбрать места в самолете, регистрация за 48 часов.
- слабое питание на борту; отсутствие пледов; задержки рейсов.
2
20 октября 2023
Летала в октябре 2023 рейсом Москва Дубай Москва. Задержка была 20- 30 минут и их нагнали в полете, приземлились вовремя. Туда был новый борт с экранами и тд, обратно старый. Кормили одним горячим блюдом на выбор, без закусок и хлеба, чай/кофе. Воду дают и по запросу еще приносят. В целом понравилось, рекомендую.
1
8 января 2024
В целом неплохо, кормят скучно, только второе и вода, кофе. Туалеты супер маленькие. Летели из СПб в Дубай
1
1
6 ноября 2023
Летели Москва-Дубай-Мале,
обратно также.
Самолет чистый, все вовремя но есть дискриминация.
Кода летишь в Мале и из Мале, все намного лучше, питание в разы,
сервис и даже самолет.
3
28 октября 2023
Был был куплен билет на перелёт бизнес классом Казань-Дубай. Приехала в аэропорт, на рейс прошла регистрацию заранее. Уже в аэропорту говорят, что нет мест на бизнес класс и пересаживают в эконом. А вместо компенсации дадут ваучер!
Это вообще что?! И как это понимать?
2
28 июля 2022
Очень переживала из-за кучи плохих отзывов, но все оказалось очень хорошо. Симпатичный салон самолета с синей подсветкой сверху, с моим ростом 175 комфортное расстояние между сидений, хотя моему спутнику с ростом 183 было немного впритык, но тоже нормально. Вежливый персонал, в салоне не холодно, мягкая посадка. Мы брали с пересадкой, поэтому было два полета и два раза кормили, причем вполне съедобно и даже вкусно. Вода было хорошая, а то где-то читала, что там что-то плавало😅
Рейс задержали в Москве на 20 минут где-то, но некритично. Но самый кошмар это терминал в Дубай для лоукостеров☠️
По сравнению с главным это полный капец🤢🤮
8
2
8 апреля 2023
Нормальная а/к. Без задержек, да, самолёты не новые, но безопаснее наших, приветливые стюарды, норм еда, проблемы с внутренней системой развлечения (за 5ч фильм так и не удалось посмотреть)
1
18 апреля
Чётко, приятно и понятно.
13 января 2023
1.Вылет из Москвы 31 декабря задержали почти на 7 часов. Сначала по задержке самого самолета - поздний прилет, потом по погодным условиям. Не поили и не кормили это время.
Самолеты неудобные, очень маленькое расстояние до впереди стоящих кресел, сидеть крайне неудобно.
Из Дубаи улетели во-время. Странно, что имеющиеся в наличии телевизоры не работают. Полет больше 5 часов, но напитки развозят один раз. Конечно, это лоукостер, видимо, но цена не такая уж и low. Багаж до 20 кг - смотрят перевес, ручная кладь до 7 кг. Регистрация быстрая, особенно в Дубаи. Он-Лайн регистрация за 48 часов!
3
5 января 2023
Впечатления ужасные. Летели Минск дубаи, что-то случилось с самолетом и совершили экстренную посадку в мск. Всех высадили, отправили в отель. Я решил не ждать их, добирался сам. Получил ли я деньги назад? Предложили другой рейс, причем потом время перенесли на 05 утра (следующего дня разумеется). И еще прикол. У них есть колцентр в мск, там сотрудник на вопрос о компенсации ответил, что отправит им запрос, но она будет частичной (!). «Ну Вы же до Москвы долетели», говорит)) Спасибо, конечно, люблю Москву, но билеты были немного в другое место. Ну то есть сервис отвратительный, проблему решить не могут. Понятно, что россиянам не приходится сейчас выбирать, чем летать, но если появится выбор, то та же Белавия будет на порядок надежнее
4
6 января 2024
Летали в январе в Дубай, самолет повидавший виды, очень тесные кресла, но экипаж был очень хороший - за это спасибо
17 февраля
Комфорт,хорошее обслуживание!
1
20 декабря 2023
Отвратительно отношение. Летели из Москвы в Дубай, за двое суток узнаем что нам дали места не вместе , позвонили в компанию нам предложили оплатить 34$ что бы сидеть вместе , мы оплатили , выбрали места в начале самолета , нам прислали новые билеты . В аэропорту на стойке регистрации девушка говорит что мы ни чего не оплачивали а места указанные в наших билетах уже заняты другими пассажирами и по хамски предлагает нам сходить в офис. В офисе та же история мол вы ни чего не оплачивали , показываем квитанцию и билеты , в ответ опять переводят стрелки на других, звоним в колл центр и нам просто предлагают написать заявление на возврат так как наши места аннулировали неизвестно почему . В итоги получили хамское отношение , места в конце самолета у туалета , с нас удержали комиссию 1000р за возврат и НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!
3
1
6 сентября 2023
Ошиблась при заполнении личных даных при покупке билетов, сразу оформила отмену билетов. Деньги вернули в ваучерах, при оформлении ваучеры списали рейс отменили и ваучеры не вернули. А когда позвонила в главный офис в Дубае уточнить,где ваучера? Накричали и положили трубку.
3
2
27 сентября 2024
Персонал хороший, но мониторы которые расположены в спинках кресел не работают. Позор.
30 июля 2023
Все прекрасно хоть и говорят что это лоукостер но на телефоны отвечают ценник адекватный при регистрации персонал понимает +- сантиметр ручной клади это нормально.. никаких выяснений отношений . Короче ДА!!! сам летаю и всем рекомендую
1
2
23 декабря 2022
Худшая авиакомпания!
Летели рейсов Москва-Дубай 18.12
Наш рейс задержали на 40 часов!!!!!!
Изначально вылет был в 2:10 ночи 18 декабря, рейс начали задерживать по погодным условиям, но в 4 утра метель закончилась и самолеты начали улетать, посадка нашего самолета тоже началась , в 4 утра мы сели в самолет , только в 6 утра мы выехали на взлетную полосу , но так и не взлетели, самолет вернули в 10 утра обратно в аэропорт, якобы по погодным условиям, НО! Рейс flydubai который был в 7:10 спокойно вылетел!!!!
В 10 утра нас возвращают в аэропорт, молча, никто ничего не объясняет и нам говорят выходить через таможню из аэропорта и забирать свой багаж, о том на сколько переносится рейс никакой информации нет
Мы забираем багаж, информации по прежнему по поводу вылета никакой нет, мы сами ищем представителей авиакомпании, которые никак не выходили с нами на связь, по итогу мы их нашли пока обходили весь аэропорт
Началась огромная суета, так как стоит 300 человек и никому ничего не говорят
Спустя несколько часов приходит информация , что рейс будет в 01:00 19 января ( то есть рейс по погодным условиям задерживают на сутки, НО остальные все рейсы летают!!!!!
Кое как нам удалось заполучить гостиницу( что было очень сложно сделать, как говорится кто успел тому выделили) и талоны на питание
Нас заселили в гостиницу в Румянцево и сказали самим звонить узнавать когда будет трансфер
Трансфер приехал в 8 часов вечера и высадил нас за 1 км от ВНУКОВО!!!!
То есть мы раздетые ( так как летели в теплую страну) шли 1 км по морозу с чемоданами!!!
Мы снова регистрируемся на рейс, сдаем багаж
В 1:00 у нас должен был быть вылет
И тут начинается самое интересное, у нас снова начались задержки и поменяли номер рейса
В 2:10 ночи был другой вылет flydubai, этот самолет улетает вовремя, а мы остались ждать
Представители авиакомпании с нами на контакт не шли вооооообще!!!!!
Время 4 утра, нам говорят что вот вот наш рейс вылетит, туда уже загрузили чемоданы и еду
Мы спрашивали причины задержки, они были разными ( нет экипажа, экипаж отказался лететь, Дубай не принимает самолет, метеоусловия, самолет сломан)
В 5 утра мы вызвали полицию, которая была в шоке оттого что целый самолет 150 человек стоит 2 сутки в аэропорту, но даже они не помогли нам!
То есть представители отказались приходить даже к сотрудникам полиции!!!
В 6 утра нам говорят сначала что наш рейс отменен
В 7 утра мы идем ставить печати на билеты, что рейс отменен, НО как сотрудники увидели что печати ставят все ( данная печать дает полную компенсацию тура либо просто билета) , нам говорят что рейс не отменен а перенесен на 14:00!!!!!
Мы уже сами подходим на стойку регистрации и просим посадить нас на другой рейс, сначала нам отказывают а потом находят места ( посадили практически пол самолета на 13:00)
После того как мы уже зарегестрировались, оказывается что были места еще и на 8:30 утра ( но нам никто об этом не сказал, или не захотел сказать, хотя очень странно когда видят что стоят люди уставшие и никакие и специально дают время на рейс который позже, хотя после нас дали места и на 8:30))))
Мы еле еле выпрашиваем гостиницу и еду, так как с 11 вечера 18 декабря мы находились в аэропорту, а время было уже 8 утра 19 декабря, и нас никто не кормил и даже не предложил воды!!!!!!!!
Нас отвезли в гостиницу ( лучше бы не отвозили, хуже гостиниц я в своей жизни лично не видела) и нам отказали в трансфере в аэропорт, сказали добирайтесь обратно сами
В 11:00 мы возвращаемся обратно в аэропорт и наш рейс, уже поменяный снова задерживают( но слава богу на час)
Тот рейс которым мы должны были изначально лететь вылетел 19 декабря 19:00 ( причиной задержки рейса было то, что как оказалось у компании не было разрешительных документов на данный рейс)
По итогу мы потеряли 2 дня отдыха, которые никто не хочет компенсировать!!!!!
У компании flydubai нет официального представительства в Российской Федерации, то есть жалобу нам писать тоже некуда!!!
Не летайте этой ужасной авиакомпанией!
11
4
4 ноября 2024
Плюсов нет!!!! Перерос вылета 14 часов!!! Трансфер не встретил и не забрал с отеля!!!
1
9 марта 2023
Воспользовался услугами данной авиакомпании , летали в Дубай из Санкт-Петербурга. Самолёты новые, 5-7 лет. Стюарды и стюардессы вежливые, по-русски вообще не понимают. На обратном пути попалась русская стюардесса. Фильмы не показывали, всё платное. Кормили хорошо. Места маловато между рядами, поэтому бронируйте заранее места возле аварийных выходов. В целом всё устроило.
3
1
19 февраля 2023
Лоукостер Эмирейтс. Рейс задержали на час, задержки довольно часто. Еда на троечку, если не включена в стоимость, то на борту можно купить чипсы (выбора особо нет). В дубаях привозят не к рукаву, а фиг знает куда - автобус до терминала едет 29 мин. Причём терминал тоже лоукостерский, практически совсем без дьютика. Больше ими не полечу.
3
2
2 января 2024
Все отлично и кормят даже чем то съедобным 😀. Летал Москва-Дубай-Москва. Туда задержался вылет на час . Обратно тоже задержали почти на час .
24 сентября 2022
Отвратительная авиакомпания, которая не несёт ответственность за свои поступки. 20.09.2022 прилетел из Дубая, получил багаж и мягко говоря офигел от увиденного. Корпус чемодана разбит, ручки все оторваны. Оформил жалобу в аэропорту и началась переписка с данной авиакомпанией. Предоставил им все необходимые документы, на что flydubai предложил мне лишь 50% стоимости чемодана купленного в 2021 (естественно сейчас он стоит дороже). Их не устроил чек от покупки чемодана, по их средневековому мнению в чеке должно быть прописано наименование чемодана). Получается flydubai может ломать всем чемоданы и оплачивать только 50% стоимости требуя какие-то не существующие документы, а пассажир должен на протяжении всего пользования чемодана хранить чек на случай, если flydubai испортит ваш багаж, но только обязатель чтобы в чеке было прописано наименование купленного чемодана. Позор! Не рекомендую данную авиакомпанию!
11
7
8 марта
Лучшая авиакомпания, которой летали!
2
13 апреля 2023
Прилетели сегодня вечерним рейсом Дубай- Москва. Летели бизнесс классом. К самолёту, пилотам и стюардам претензий нет. Но при получении чемодана обнаружила, что в чемодане копались. Все вещи перевернуты, косметичка открыта, вся косметика высыпона, все внутренние молнии открыты. Вещи на месте. Но брезгливый и мерзкий осадок останется надолго.
2
3 февраля 2024
Отличная компания очень понравилась, долетели и приземлились с лёгкостью даже не почувствовали
2
2
24 мая 2023
Латали в Мае 2023г. Всё отлично. В самолете чисто, чехлы седушки чистые. Кормят хорошо. Персонал хороший.
4
3
12 декабря 2022
Летели регулярным рейсом в Дубай и обратно. Туда задержали на два часа, обратно на два с половиной, не успели на стыковочный рейс, на обратном рейсе казахи проводники делали вид, что не понимают по русски. Кресло у аварийного выхода, за которое заплатили 13 тыс рублей в обе стороны, не откидывалось. Стол сломан, самолеты старые, жутко холодно, кормят плохо. В аэропорту Дубаи на табло были неправильно указаны стойки вылета, будьте внимательны. НО долетели, и н аэтом спасибо! В общем лоуостер есть лоукостер
4
14 июля 2023
Очень комфортный самолёт, полёт прошёл быстро, не успели устать, кормят очень хорошо 👌 персонал профи!
3
1
24 августа 2022
Вы Лучшие! Спасибо Вам, что разрешили ситуацию с вылетом из Внуково 15.08.22.
Мы Вам очень благодарны, спасли наш отдых.
В связи с многократными задержками рейса мы с женой услышали неправильное время вылета и «тупо» проспали самолёт.
НО девушки-консультанты🥰 из flydubau, я Вас боготворю, ОЛЬГА💐, МАРИНА💐 И НИНА💐 разрешили вопрос в головном офисе и перебронировали вылет. Девчонки - Вы лучшие, здоровья Вам!
8
3
24 января 2024
С москвы шикарный самолет, с эмиратов летили на "маршрутке" 80х годов ни когда не видел таких старых ушатанных самолётов
1
1
13 июля 2023
Отвратительная компания, люди сидят сутки в аэропорту Милана, рейс Милан,Дубай Москва, никто не расселил людей, не накормил, чтобы всех ваших родственников постигла та же участь невнимания. Эту информацию распространю в интернете, чтобы не летали вашей позорной компании
3
3
25 сентября 2022
Дважды летал на этой чудо компании. Больше никогда!!!!
На обратном пути из дом отменили рейс, из Дубаёв. Стыковка стала 20 часов. В суперменом терминале #2 сказали, извини малыш....вот тебе бизнес лонж попробуй посидеть!!! 20 часов. Душа нет. Пришлось ехать в город. Саня отель, проморгал включая еду 120 $, то что рейс из Уганды я переносил за свой счёт их вообще не ***...т. Из отпуска опоздал на 2 дня, один 150$, и того на круг получилось около 500$....сссу...а, лучше бы сразу эмиратами полетел. Скупой платит дважды. Из минвод и обратно ..просто скотовоз, а не самолёт. Уральские авиалинии просто 5 звёзд по сравнению этим гов...м.
Не летайте на гов..е, берегите деньги и нервы.
P.S. СТРАХОВКИ на случай катастрофы, НЕТ!!!!
6
5
30 октября 2022
Отвратительная компания! Задержали рейс на 28 часов! Поселили в гостиницу 2 звёзды, где не работало отопление! Было очень холодно. В гостиницу пассажиров привозили 1 автобусом, который курсировал из отеля в аэропорт, что заняло у некоторых пассажиров часа 4 только добраться до этой гостиницы! А когда по возвращению в аэропорт люди стали возмущать, то представитель авиакомпании удивился, чем нам не понравился Hilton😂 т.е. не имел ни малейшего представления, где люди проводили всё это время!от какой либо компенсации авиакомпания отказывается.
4
12 декабря 2023
Советую! Новые чистые самолеты сам летал 3 раза. Хорошо когда есть русско говорящий персонал.
14 августа 2024
Классный аэропорт.Чисто, интернет летает,один раз багаж сдать и сразу получил билет, и ждёшь регистрацию на самолёт, а в самолёт только сел и уже взлетел. Очень понравилось
8 августа 2024
Потеряли кучу багажа
Доставку не оформляют, езжай в аэропорт сам забирай. Если найдут...
10 ноября 2023
Все нравится. Единственный минус- сейчас не летают из Перми. А раньше были. И это была сказка. 6 часов прямого лета и ты в Дубае.
5 августа 2022
Уважаемые туристы! Если вы когда -нибудь полетите компанией Flydubai через аэропорт Дубаи будьте ОЧЕНЬ бдительны и внимателтны во избежании больших проблем.
Аэропорт Оаэ состоит их 3х терминалов. Flydubai находится совершенно отдельно от вылетов компании Emirates в другом терминале до которого вы доберетесь только минут за 25 через взлетную полосу на медленно едущем автобусе.
Мы опоздали на рейс , тк ждали вылет в другом терминале!. Одновременно в Москву вылетало 2 самолета (компании Emirates и Flydubai). На табло вылета числился только ОДИН рейс.
Уверена, это не первый случай, но вам никто и ничем не поможет.
Потеряли деньги, покупали билеты день в день, чтобы вылететь домой, просилели в аэропорту более 15 часов.
10
5
11 июля 2023
Спасибо девушке, не знаю имени, наш рейс отменили 09.07.23. Успокоила, быстро сообщила о новой регистрации. Долетели в лучшем виде! Всем рекомендую.
28 января
отличный перевозчик
1
22 апреля 2023
Про то что неудобно, постоянно все задерживают я подробно расписывать не буду. Самое неприятное что произошло, так это вскрытие моего багажа при перелете из Дубая в Москву. Брать там нечего, но это неприятно. Чехол надет неправильно, еще и сломана на нем застежка. У чемодана также сломана ножка (
2
19 апреля 2023
Летели 19 апреля 2023 года этой авиакомпанией…К сожалению сотрудники авиакомпании умудрились рассадить нас и наших друзей в разных частях самолета хотя на стойку регистрации подходили вместе…ПИТАНИЕ ужасное ,обслуживание на борту такое себе…. Самолеты чистые…Нам есть с чем сравнить мы летаем очень часто…
1
3