Флагманский офис ЮАО
1220 отзывов
7 ноября 2024
Был приятно удивлен высоким уровнем сервиса!
Прекрасно, когда сотрудники любят свою работу и с большим удовольствием помогают решить задачу посетителю!
Шерстобитова Анастасия Владимировна профессионал высокого уровня! Кроме основного вопроса проконсультировала по смежным темам и направила в правильное направление!
Была очень приветлива и вежлива!
Огромное ей спасибо!
8 сентября 2024
Шикарный офис, просторный огромное количество окошек, персонал вежливый, все подскажут, ответят на любой вопрос касаемо оформления документов. Есть детский уголок.
Ставила на учёт здесь автомобиль, всё организованно, быстро, чётко.
Осмотр авто проходит на -2 этаже парковки, тоже достаточно быстро.
10 ноября 2024
Большое пространство и удобный график посещения
Представлено много окон для получения услуг
Есть кофе достаточно уютное и не дорогое
Зона ожидания закрытая
Так же есть зона для обмена книг
Компьютеры для самообслуживания
Так же можно проверить своё здоровье
И получить приятное удовольствие от общения с сотрудниками
1
27 сентября 2024
Хочется поблагодарить сотрудников офиса на Пражской и прежде всего Бочкову Наталью Леонидовну за человеческое отношение и безусловный профессионализм!
Накануне погребения отца выяснилось, что мы не можем захоронить его в могилу, собственником которой он являлся, не доказав его родство с его мамой, которая уже там лежала. Папа родился за месяц до начала войны, его свидетельства о рождении никто из родственников не видел. Говорят повезло, что родился в Москве и после 1936 г, есть шанс найти запись. Наталья Леонидовна искала по всем данным. Удалось найти запись по фамилии матери, вот только первая буква папиной фамилии написана оказалась неверно! А вместо Я…
Были задействованы контакты в архиве, Загс подтвердил, что в метрической книге «Я», обещали исправить в электронной форме. И надо было успеть до закрытия кладбища, тк в противном случае срывалось все! Наталья Леонидовна мониторила ситуацию, пока мы надеялись и ждали ! У этого квеста оказался счастливый конец, в последнюю минуту, но успели!
Огромная благодарность Наталье Леонидовне и другим сотрудникам отделения за их неравнодушие и готовность помочь!
4
12 ноября 2024
Сегодня 12/11/2024 посетил это "Флагманское"прекрасное место - по настоятельной просьбе Казначейства РФ и родного МФЦ района Нагатинский затон - с проблемой НЕ получения "компенсационной выплаты ,вместо предметов и средств,предназначенных для ухода за новорожденными детьми" Заявление было написано в роддоме 30.08.24года -а деньги так и не пришли! Талончик получил D021 в 13:32 очень быстро и отправлен с этой проблемой к окошкам "по вопросам Казначейства" 71-74 встретила меня Наталья А.- которая обиженным видом разговаривала и общалась со мной , как будто я её подчиннный . Первый её вопрос был : "Почему не получили?" так это я и пришёл узнать у Вас? Потом она меня косвенно обвинила , что мол мы с пропиской из Подмосковья пишем заявления одновременно и в Подмосковье, и в Москве и получаем деньги и там и там - поэтому в Москве Вам отказали из-за этого! Потом в обвинительном тоне -мне намекнули, что я неправильно написал счет в заявлении в МФЦ Роддома Юдина- проверили- все верно оказалось))) Потом молча дала новое заявление - Заполняйте! я его заполнил и она при мне его порвала и Отчитала ,за то что я написал старый расчетный счёт( который по её словам был верным) - но даже и не думала предупредить, что в новом заявлении - надо было указать новый расчетный счет! И контрольный был - когда мы всё правильно заново заполнили в заявлении - его приняли молча! Я сам спросил :" Что дальше делать?" - услышал ответ: " всё -идите!")))) а когда переведут деньги - не знаю!))как придут - так увидите!)))Даже примерно по срокам не ответила ! И скан-копию нового заявления не сделала - как будто не приходил! Вывод: хамское отношение к людям и к их проблемам, да еще и обвинили, что я - ***! НЕ СОВЕТУЮ к посещению это заведение!
1
16 августа 2024
15.08.2024 года сходил на флагманский офис на пражской по замене загранпаспорта, сотрудники офиса работают грамотно и четко.Особенно хочу отметить специалиста Волкову Марию Сергеевну и выразить благодарность за ее качественную работу и профессионализм !
2
4 декабря 2024
Из плюсов - современный дизайн и культурные сотрудники, а также электронная очередь, если цель обращения стандартная.
Сегодня мой папа, человек почтенного возраста, был направлен из поликлиники с необходимым справками в МФЦ на Кировоградской для оформления на 2025 год санаторно-курортного лечения. Ранее этим занимались т.н.Собесы, которые около года назад прекратили своё действие, видимо, за ненадобностью🤔.
Милый администратор МФЦ предложил сесть за свободный компьютер и оформить всё САМОСТОЯТЕЛЬНО🤔🤣🤣🤣 было бы смешно, если бы не было так грустно . Получается, что вроде бы всё для людей, но .....☹️
1
26 января 2024
Большой современный центр по обслуживанию клиентов. Вопросы решают быстро, всегда очень много народа, ставил авто на учет, есть нюансы. Необходимо записаться по времени, так как в порядке живой очереди выделяют всего 20 талонов в 10 часов утра и к 10-30 талонов уже нет(и это на весь ЮАО). В начале нужно на авто на паркин -2 этаж (со стороны Варшавки), от шлагбаума на право и до конца, там огорожено место осмотра красными большими конусами. Если есть заполненное заявление то можно сразу сделать осмотр и отметки, далее на 3 этаж в мфц и берем талончик, а дальше все обьяснят.
15
3
19 августа 2024
Обратилась в данный офис, чтобы сделать фотографии на документы. Сделали без проблем, быстро и качественно.
В целом обстановка спокойная, много посадочных мест, всё понравилось
1
1
18 апреля 2024
Очень отзывчивые люди, руководитель центра Маргарита Николаевна добрейшей души человек, с высоким интеллектом. Чутко относится к инвалидам и пенсионерам. Максимально старается помочь и помогает решить все ваши вопросы с которыми вы пришли. Все сотрудники в ее подчинении, грамотные люди, и профессионалы своего дела, с ними легко общаться, они с полуслова понимают тебя и все вопросы и проблемы решаются быстро. Рекомендую!!!
3
1
24 августа 2024
Подавал в этом отделении заявление на замену паспорта по достижении двадцати лет. Всё быстро сделал, благо фотографии и оплата госпошлины делаются в самом МФЦ. Написав заявление, передал то с ксерокопиями документов и оригиналом паспорта, получил справку с регистрационным номером заявления и описью поданных документов. При заполнении заявления, сотрудница Баранова Е.В. заверила меня, что паспорт будет изготавливаться в течение 5 рабочих дней. В полученной справке была конкретная дата готовности к выдаче паспорта: 03.08.2024. Также сотрудница объяснила, что при готовности к выдаче мне придёт смс-оповещение. Ни 03.08.2024, ни в последующие дни ничего, конечно же, не пришло. Поехал лично 03.08 выяснять, что случилось? Сотрудница на ресепшене сказала, что, к сожалению, случилась задержка и к ним поступили только паспорта за 14.07, а подавал я документы 20.07. Думаю, хорошо, всё бывает. Приехал через полторы недели, 14.08, и снова, правда уже другая сотрудница и более хамоватая, сказала, что у них задержка и когда придёт паспорт — она точно не знает. 19.08 у меня закончилось действие старого паспорта, уведомления о новом до сих пор нет. Звонил уже на горячую линию по номеру +7 (495) 777-77-77, объяснил всю ситуацию специалисту. Специалист приняла моё обращение, направила запрос в МФЦ, сказав, что мне в скором времени должно прийти автоматическое сообщение о статусе услуги по замене паспорта. Уже третий день ни привета, ни ответа.
У меня возникает такой вопрос: что за халатность и беспредел у вас творятся? Если у вас случаются задержки по оказанию услуг — хотя бы, уведомляйте об этом своих клиентов!
Как итог: полное разочарование в «флагманском» филиале. Ехал сюда с надеждой, что здесь работают крайне компетентные сотрудники, что проблем точно не будет, как итог: уже десять раз пожалел о том, что обратился сюда! Ужасно! Просто ужасно!
P.s. по кью-ар коду в справке также нет никаких статусов, сайт Мос.ру выдаёт «сведения не найдены», какой в них тогда смысл?
Отзыв на «вашконтроль» уже оставил.
Требую разобраться в ситуации!
3
1
26 мая 2024
22.03.24 года. Мне понравилось, что можно попасть без предварительной записи, но как минус очень мало посадочных мест, т.к. народу здесь очень много, приходиться многим стоять.
Я понимаю, что при таком количестве людей, приходящих в данный МФЦ, на всех посадочных мест сделать просто не реально.
Последний раз я была здесь 21.05.24 года, снимала с учёта автомобиль. Записалась через мос.ру. Понравилось, что всего на весь процесс я потратила 22 минуты, все очень быстро, в этот раз было не так много народа и было много свободных мест.
2
1
12 августа 2024
Моя дочь на днях получила здесь карту социальную Москвы , т к студентка ! Похвалила это заведение !
Говорит обслуживание на высшем уровне , приветливый персонал и доброжелательный! Спасибо 🙏
15 декабря 2024
Жесть. 15.12.24 Пришел к 10:00 с полугодкой на оформление ЗП - у них что-то сломалось, идите, говорят в др мфц. Люди как бы не в теме, что с детьми не просто так все планируется заранее. В колл-центре тупо не фиксируют проблему, им вообще все равно. Жаловаться? Да куда там - мэру, говорят, оставляйте отзыв на бланке по образцу.
Мир сошел с ума. Заскриптованные роботы, сотрудники МФЦ не мсключение.
9 ноября 2024
всё на самом высшем уровне.
всё в одном месте. вплоть до постанлвки авто на учёт.
очень удобно.
девушки-техники занимающиеся регистрацией граждан РФ - профессионалы высшего уровня.
2
25 декабря 2024
Отзыв о паспортном столе и работе в целом)
Моя история такова, где-то 13 сентября я подал заявление через госуслуги на загран паспорт на 5 лет.
Прошло где-то около месяца, мне пришло приглашение посетить паспортный стол и принести фотки и тп, оказывается нада было записаться на мос.ру, нигде про это написано не было, но это ладно, фотки приняли без записи, затем работник паспортного стола сказал, что в следующий раз нужно мне обязательно записаться на мос. ру чтобы прийти и получить паспорт. Но записаться на мосру не получается, я прихожу снова в этот паспортный стол, а мне паспортистка такая и говорит, -А теперь не на мосту, а на госуслугах запись. Я в а***е, записаться через госуслуги тоже удалось не с первого раза. В итоге что бы получить загранпаспорт на 5 лет у меня ушло два с половиной месяца. Отпуск прошёл на даче)))
30 августа 2024
Очень понравилось обслуживание, отдавали документы для одобрения опекой , всё объяснили ,помогли заполнить,почти 2 часа занимались нашим вопросом (очень много бумаг нужно заполнять и подписывать)приняли документы в понедельник в воскресенье отдали решени опеки.Спасибо!!! Особая благодарность сотруднице Белавкиной С.А.
1
12 ноября 2023
Офис на 3 этаже ТЦ Columbus. Сам офис большой, много окон, сотрудники на ресепшене работают быстро. Рядом расположено кафе от МФЦ, можно выпить кофе (не пробовала, ничего сказать по качеству не могу). Теперь о конкретрых сотрудниках МФЦ: хочу сказать слова благодарности Зоткиной Ольге Михайловне за доброжелательность, терпение, внимание и ответственность, проявленную в работе. Побольше таких сотрудников и все дела будут решаться быстро и качественно. Ещё раз спасибо!
9
2
5 сентября 2024
Регистрация авто.
Спустилась на паркинг 2, ближе к местам Х. Сходила в Мои документы, мне выдали моё заявление в окнах 53-54; потом пошла на осмотр авто (карта где осмотр прилагаю). Прошла осмотр, поднялась обратно в Мои документы, взяла на входе талон на регистрацию ТС. Меня пригласили в 56 окно. Там забрали документы и сказали ждать.
Пришлось доплачивать пошлину, и надо было распечатать квитанцию об оплате. Это сделала на компах, которые тут стоят. Надо было на свою электронную почту скинуть квитанцию, и потом залогиниться в почте и уже распечатать квитанцию.
4
10 августа 2024
Дно как оно есть.
Сотрудники хамят. «Чего это вы сюда все претесь, и так работы много». По закону имею право в любой мфц обращаться. Надеялась, что флагманский отдел покажет себя с лучшей стороны.
Нарушают закон выдачи документов. Смена паспорта вместо 5 дней уже тянется более двух недель. Приходить ругаться бесполезно.
Когда забирали паспорт, не выдали никакого временного документа, хотя по запросу обязаны его выдавать.
4
2
2 ноября 2024
Записываться надо обязательно на определённое время. Но запись не гарантирует вам, что вы пройдёте в то время, на которое записались. На выдачу загранпаспорта один работник, к которому идут и только оформляющие, и уже за выдачей. Если не хотите кровавых побоищ за «кто пойдёт следующим», разделите обязанности по оформлению и выдаче документов.
1
12 октября 2024
Отличный офис. Ставил автомобиль тут на учет. На госуслугах записался, приехал к назначенному времени. Площадка осмотра находится на -2 этаже. Но сначала вам надо будет сбегать наверх, что бы перепечатать заявление, так как в заявлении с госуслуг ну по крайней мере у меня были ошибки, после уже осмотр и получение номеров. В общей сложности в течении часа получил документы и номера.
16 мая 2023
Великолепный опыт. Лучшее мфц из встреченных до сих пор.
Удобный, огромный, есть все необходимое, отличный кофе в кафе (!). Сервисы работают как часы.
Но главное - это сотрудники на ресепшен- быстрые, толковые, терпеливые и неизменно вежливые.
Пока я решала свою проблему с записью рядышком, они «многозадачили» как боги. Серьезно, такой ловкости в управлении потоком людей я не помню когда видела вообще. Каждого услышать (а люди и глухие и по-русски не понимающие и просто злые/уставшие), каждого отправить по назначению, объяснить. Всем действительно старались помочь.
Восторг! Спасибо, что вы так круто работаете и за человеческое отношение!
31
4
21 июля 2024
Хочу поблагодарить Волощук Наталя и Гаврилова Анастасия , очень грамотно и терпеливо делают свою работу, по больше бы таких содтрудников.
Спасибо большое
1
16 февраля 2024
Из всех МФЦ, где я была - здесь понравилось больше всего. Удобные места для ожидания: изолированные диванчики со столиками и розетками для зарядки (правда зарядка не работала, возможно я попала на диван со сломанной розеткой). Есть кафе, детская зона, гардероб. Всё прекрасно.
Из минусов: не все сотрудники компетентны (только один из трех может дать грамотный ответ и нужную консультацию).
Про некомпетентных писать не буду, надеюсь они сами это понимают и будут работать над собой. Хочется сказать слова благодарности прекрасному грамотному компетентному сотруднику, который максимально вник в мою непростую проблему и помог её решить быстро и правильно - зовут мою фею Черенкова Ольга Сергеевна (Главный специалист по предоставлению услуг). Несмотря на то, что был уже поздний вечер, и все были уставшими, Ольга Сергеевна четко, спокойно и грамотно решила мой вопрос. Спасибо Ольга Сергеевна, что есть такие специалисты высокого класса как Вы, благодаря которым мы можем быть уверенны в том, что нам помогут и проникнутся. Вы максимально отражаете идею Вашего МФЦ - помочь людям которые приходят в ваш центр - ваша главная задача. Желаю Вам дальнейших успехов и продвижения по карьерной лестнице! Наталья Ш.
5
2
10 июля 2024
Прекрасный многофункциональный центр, очень большой спектр услуг вплоть до постановки автомобилей на учёт. Много услуг в одном месте, есть большая зона ожидания и есть кафе
3
20 октября 2024
Понравилось очень. Больше чем тот, который около моего дома. Уютно. Все очень доброжелательны. Куча сервисов. Приятное место
19 июля 2024
кошмар просто подавала документы закрыть ИП а мне приняли документы открыть ИП и по ходу я не проверила! а так да очень приятно, чисто хорошо но еще бы услуги соответствовали! Поэтому внимательно читайте документы! Представляю как удивились в налоговой когда получили пакет документов на открытие открытого ИП! хочу добавить что документы изначально были оформлены правильно на закрытие ИП оформлялись через поддержку малого бизнеса, а потом неожиданным образом в наименование услуги оказалось открытие ИП! После моего обращения в поддержку малого бизнеса, выяснилось что все таки документы в налоговую ушли правильные на закрытие!
3
1
2 октября 2024
До этого не знал что в Columbus есть МФЦ. Очень удобно: пришёл за покупками и заодно решил свои вопросы. Экономия времени и нервов. Обслуживают быстро и качественно. При последнем помещении остался доволен обслуживанием. Рекомендую.
1
27 марта 2024
2 марта ходили с мужем получить путёвки в санаторий.Что-то изменилось в обслуживании,не в лучшую сторону.Раньше сразу давали талон,и очень быстро вызывали и решали любые вопросы.А теперь...Больших очередей вроде не было,человека 3-4 на входе. Постояли...талон с номером нам (как раньше) не дали...послали дальше...С другой стороны было тоже по 2-3 человека.Простояли довольно долго,пока решали вопросы впереди стоящих клиентов.Потом по нашему вопросу всё уточняли...И только потом дали нам талончики с номером.И мы получили путёвки,посидев ещё какое-то время,пока нас не вызвали в окно по номеру талона.Хорошо,что там девушка оформила всё быстро.
3
3
31 октября 2024
31.10.24 пришла в этот мфц после того как сделала св о смерти девушка из 6 окна сказала я ваш талон перенаправлю в казначейство , я пошла к окошкам казначейство , просидела там час !!!!!!!! И потом узнала , что она забыла перенаправить мой талон , затем я обратилась к девушке за 74 окном и попросила меня принять на , что мне было отказано !!!!! Отвратительное хамство !!!!!! И мне пришлось брать новый талон !!!!!!
18 июля 2024
Здравствуйте.
Все очень сильно изменилось, к сожалению в худшую сторону.
Когда он открылся, можно было в одном месте сделать все, а теперь нет, почему тогда статус флагманского мои документы, не понятно.
Консультация не компетентная к сожалению, и нужно обращаться в другие места.
По всем вопросам выплат на детей и беременности, проконсультровали не корректно и послали в другие инстанции(сайт-хотя на мос. ру,-написанно что можно обратиться в офис , пенсионный фонд и соцказначейство) . И встать на биржу рядом с домом(у них) нельзя, нужно ехать на Россошанку.
А и восстановить Снилс, тоже в соцказначейство (((
Очень разочеровалась(
3
2
1 декабря 2024
Женщина ПОЛ ЧАСА ИСКАЛА МОЙ ПАСПОРТ, А ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ЕГО ВЕРНУЛИ В МВД, ПОТОМУ ЧТО КАКОЙ ТО СОТРУДНИК НАШЕЛ ОШИБКУ!!!! ПОЧЕМУ НИКАКИХ ИЗВЕЩЕНИЙ О ПЕРЕМЕЩЕНИИ ПАСПОРТА НЕ БЫЛО, А СМС О ТОМ ЧТО ПАСПОРТ ГОТОВ К ПОЛУЧЕНИЮ ПРИШЛО?!?!?!?!
На мой вопрос почему меня никто не проинформировал я получила ответ : «сотрудник хотел как лучше» ЛУЧШЕ КОМУ??? Ужасное обслуживание, потраченного времени жаль.
31 августа 2024
Постановка на учет ТС.
Не понимаю, почему сотрудники с погонами позволяют себе так себя вести. Абсолютно нормально подходишь задать вопрос, потому что консультант отправил к вам, а вы отвечаете так, как будто вы там сидите просто так, а не работаете. На вопросы, как нам поступить дальше, был непонятный взгляд и ответ из серии «Сами разбирайтесь». Не надо козырять своими погонами, они не показывают человечность.
3
20 июня 2024
Хорошие доброжелательные сотрудники,быстро поставил на учёт авто,работают даже в воскресенье.находятся на третьем этаже ТЦ,если будете ставить на учёт машину,сразу заезжайте на -2 этаж парковки,там осмотр авто инспекторами..там припоркуйтесь и поднимайтесь на 3 этаж МФЦ,там дальше всё понятно.я сам первый раз был там немного запутался а так всё норм👍😉
3
30 августа 2024
Отличное место 👍🏻 есть места для отдыха в режиме ожидания, сотрудники приветливые .
Образец того как должно работать предприятие госуслуги
1
17 июня 2024
Флагманский офис ЮАО в ТЦ Коломбус. Здесь даже можно поставить машину на учет с осмотром на подземной парковке.
Робот есть медицинский с измерением давления и уровня сахара в крови. Правда не работает. И девушки на ресепшене иногда. Оде напоминают роботов, нет никакой гибкости и отклонений.
В целом рекомендую для посещения. Можно пошопиться и напротив ресторанный дворик
3
2 ноября 2024
Лучшее место на земле. Самые искренние и отзывчивые сотрудники, которые найдут выход в любом вопросе
Рада, что такое место есть.
3
1
11 ноября 2024
Абсолютно бесполезное место и бесполезные сотрудники центра.
Приходишь с простыми вопросами, усложняют и предлагают тебе обращаться в какие угодно органы и центра, лишь бы не к ним.
Всячески пытаются скинуть с себя работу и дают идиотские не актуальные комментарии. Свою работу и обязанности толком не знают.
1
29 января 2024
Удобно расположен, отзывчивые и грамотные сотрудники, наряду с наличием многих специалистов, есть представители ГИБДД - можно поставить на учет аытомобиль и паспортного стола - получит и заменить паспорт, игровая комната для детей, в также небольшая, но уютная зана кафе.
4
4
25 ноября 2024
Деревенские сотрудниги не особо далекого склада ума. 21.11.24 в 12:00 полчаса простоял на ресепшн с надеждой восстановления договора дарения квартиры. Сказали постоять, пока кто-то там не придет и этот кто-то шел бы вечно, пока не поругались с другим несчастным, которому туда же сказали встать и он подумал, что я мониторю его документы. Очень некомпетентные сотрудники, место им в деревнях. Обещаный сотрудник так и не явился, дали бамажку на запись.
3
2 июля 2024
Лучший МФЦ из всех, где я только была! Все сотрудники очень отзывчивые и всегда помогают, даже в сложных ситуациях
Особенно хочу подчеркнуть работу Гужова Александра Валерьевича - лучший сотрудник МФЦ
1
15 сентября 2024
Стоящие на стойке ресепшене девочки иногда бывают компетентны (50/50) и могут направить к нужному окну. Остальные " консультанты" честно признаются, что ни в чём не рабираются, особенно в компьютере. Стакан воды, правда охотно подадут и платочком обмашут.
4
30 августа 2024
Просторно. Вежливый персонал. Немного расстроило время ожидания(больше 15минут) и неосведомлённость некоторых сотрудников в том, чем занимается их центр.
5 февраля 2024
Это просто не мыслимо!!! К самому МФЦ как к отдельной организации вопроса нет, все хорошо, довольно быстро!!! Но ЖИРНЫЙ МИНУС !!! Если вы соберетесь ставить на учет в ГИБДД авто, будьте готовы к тому, что столкнетесь с кучей проблем пока туда доберетесь!!! Для тех, кто не знает ТЦ и ни разу там не был это ад!!! 1- парковка платная
2- нет ни одного указателя при въезде на парковку где какой уровень ( а площадка осмотра -2 этаж!!!!
3- с парковки если ни туда заехали на ругой уровень можно попасть ТОЛЬКО ВЫЕХАВ ОБРАТНО НА УЛИЦУ проехать, развернуться и заехать снова на парковку при этом это опять же платно!!!!!
4- найти на парковке где осмотрит ваш авто это отдельный квест!!!! Так же нет ни указателей ни каких либо обозначений!!!!! Ищите типа сами 🤦🏼♀️благо попался мужчина который указал нам на красные конусы ю, которые и являлись ориентиром места осмотра!!!! Это просто уму не постижимо!!!! Вообщем кому не хватает адреналина и куча свободного времени то можно по учавствовать в игре , поставь машину на учет в ТЦ КАЛАМБУС!!!!
8
4
11 сентября 2024
По каким-то интересным причинам не выдают временное удостоверение личности , ещё и уточняют зачем мне мой же паспорт) вместо получения нужный информации , устроили допрос ещё и сказали приходить и просить выдать мне мой паспорт :"может быть выдадут будет записи " ( зная ,что паспорт готов , а свободная запись только через 15 дней )
1
1
15 мая 2024
Большой современный офис. Вызывают быстро. Сотрудников много. Делают все по регламенту. На нашу услугу было отведено 40 минут. Сделали за 30. Понадобился дополнительный документ в другом ведомстве-окне. Тут же выдали талон и мы только отошли от этого сотрудника, как нас уже зовут к другому. Там за 10 минут все решили. Вежливо и оперативно. Спасибо за четкую организацию!
18 июля 2023
Интерьер современный и красивый. Комфортные диванчики с возможностью зарядить телефон или заполнить док-ты. Конечно + за детский уголок и кафе по близости.
Специалисты на ресепшене вежливы и внимательны.
Снимаю две звезды за ВЕДУЩЕГО специалиста на приёме… Будурова О.М.
Приём документов был оперативным, на этом всё…
К сожалению, повторюсь «ведущий» специалист не знает информацию о регламенте заполнения заявления на замену паспорта, но это можно списать на недостаточное кол-во опыта, с каждым может быть… Но знать регламент общения и контактирования с заявителем знать и соблюдать обязан! Хотелось бы попросить руководителя обратить внимание и попросить специалиста исключить из нормы пререкание с заявителями.
Изначально убеждала меня в том, что я была у них на приеме 15 минут назад и зачем я пришла ещё раз… В СМЫСЛЕ??🤷🏻♀️🤦🏻♀️Спрашиваю: «Срок изготовления документов 3-5 рабочих дней?», ответ специалиста: «Откуда вы вообще взяли эту информацию???(понятно с какой интонацией) Срок 5 рабочих дней!»
Какая разница откуда информация, задача специалиста - в полной мере проконсультировать🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Это только пара случаев хамства со стороны работника за 15 минут приёма…
12
9 августа 2024
Очень удобно организованное место, большая площадь, быстрое обслуживание и реально много функций.
2
13 июня 2024
Удобно расположен, приветливый администратор Сергей. Все понятно объяснил. Доступные и понятные образцы. В зале чисто и просторно.
3