Флагманский офис ЮАО
1229 отзывов
20 января
Большой офис Мои документы. Получал и права новые и паспорт (хотя и не по месту регистрации). Очень много кабинок, работают оперативно. За 15 минутное ожидание предлагают бесплатный кофе.
15 мая 2024
Большой современный офис. Вызывают быстро. Сотрудников много. Делают все по регламенту. На нашу услугу было отведено 40 минут. Сделали за 30. Понадобился дополнительный документ в другом ведомстве-окне. Тут же выдали талон и мы только отошли от этого сотрудника, как нас уже зовут к другому. Там за 10 минут все решили. Вежливо и оперативно. Спасибо за четкую организацию!
7 ноября 2024
Отвратительно
Никто ничего не знает
Послали меня в Алтуфьево, сказали что только там решат мою проблему, хорошо что не поехал, на Горчакова всё сделали за 5 минут...
Нужно чтобы специалисты соответствовали занимаемым должностям.
2 звезды- за вежливость, остальное плохо тут.
18 июля 2023
Интерьер современный и красивый. Комфортные диванчики с возможностью зарядить телефон или заполнить док-ты. Конечно + за детский уголок и кафе по близости.
Специалисты на ресепшене вежливы и внимательны.
Снимаю две звезды за ВЕДУЩЕГО специалиста на приёме… Будурова О.М.
Приём документов был оперативным, на этом всё…
К сожалению, повторюсь «ведущий» специалист не знает информацию о регламенте заполнения заявления на замену паспорта, но это можно списать на недостаточное кол-во опыта, с каждым может быть… Но знать регламент общения и контактирования с заявителем знать и соблюдать обязан! Хотелось бы попросить руководителя обратить внимание и попросить специалиста исключить из нормы пререкание с заявителями.
Изначально убеждала меня в том, что я была у них на приеме 15 минут назад и зачем я пришла ещё раз… В СМЫСЛЕ??🤷🏻♀️🤦🏻♀️Спрашиваю: «Срок изготовления документов 3-5 рабочих дней?», ответ специалиста: «Откуда вы вообще взяли эту информацию???(понятно с какой интонацией) Срок 5 рабочих дней!»
Какая разница откуда информация, задача специалиста - в полной мере проконсультировать🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Это только пара случаев хамства со стороны работника за 15 минут приёма…
12
9 января
Очень хорошее отделение! Люди не зря получают свою зарплату. Даже на глупые вопросы отвечают спокойно, а также помогают решить простые вопросы, не отправляя к кому-то другому. Высококлассный персонал
2
1
13 июня 2024
Удобно расположен, приветливый администратор Сергей. Все понятно объяснил. Доступные и понятные образцы. В зале чисто и просторно.
3
16 октября 2024
Что-то изменилось и в худшую сторону. Все вопросы через стойки, приходится долго стоять и ждать. Сотрудники на ногах, загнанные до ужасного состояния, просто не могут всё знать. То, что решалось в два клика - теперь вопрос на полчаса. Верните систему со специализацией, с прозрачными алгоритмами.
1
7 августа 2024
НИКОГДА не обращайтесь в данный отдел для получения загран паспорта, приходить можно только по предварительной записи, которая на МЕСЯЦ вперед. Это ужас, в столице страны приходится месяц ждать, чтобы записаться на сдачу копии документов и фото. А потом ещё столько же, чтобы забрать сам загран паспорт.
3
13 декабря 2024
Ужасное место ! 3 раза приходила по 40 мин каждый раз теряла в итоге результата 0!
Все же в итоге отправили ПФР
А в ПФР показали инфо в компьютере о том что никаких изменений не произошло за 20 дней которые я теряла ожидая внесение изменений госуслугах в МФЦ (пражская)
1
10 октября 2024
Как выяснилось -это не флагман, данный мфц отвечает только за центральное Чертаново…дама в погонах мвд- хабалка ещё та…был там 10.09 примерно 17:05 по поводу заграничного паспорта…Гугл знает больше!!! В очередной раз убедился, что всё, что сделано нашим правительством - сделано во вред нам всем - коренным жителям…уже 8-9 месяцев не могу получить загранпаспорт…
3
12 июня 2024
Сегодня 11.06 была в данном МФЦ. Результат отвратительный- необходимо было восстановить учётную запись, а сотрудник Алеся 10 окно наделала несколько ошибок в СНИЛС, а также в данных дня моего рождения. Соответственно смс на подтверждение СНИЛС не пришла, а в 22.00 пришло сообщение,что мой СНИЛС не прошёл проверку, и конечно я испытала шок перед сном. И только тогда,открыв бумагу Алеси из 10 окна, обнаружила её ошибки.
Поэтому чтобы восстановить учётную запись придётся заново ехать и всю процедуру делать снова. Как это возможно на такой ответственной работе с документами сделать 2 ошибки?
Но плюс у этого МФЦ есть-то находится рядом с метро в торговом центре.
1
26 марта 2024
Сотрудник в отделе регистрации бизнеса Татьяна Станиславовна - несомненный профессионал своего дела, а кроме того отзывчивый, внимательный и приветливый человек. Предоставила всеобъемлющую консультацию, помогла с оформлением документа, проинструктировала о дальнейших действиях. Огромная благодарность
4
2
5 ноября 2024
Сотрудница, Лукина Наталья Юрьевна.
Вместо того чтобы спокойно подождать пока пенсионер дойдёт и сядет на кресло. Начала поторапливать его и критиковать. Если не хотите работать с людьми- не работайте в мфц. А само помещение приятное, сотрудники на ресепшене отзывчивые.
1
6 июля 2024
На высочайшем уровне специалисты!
Очень внимательные,тактичные.Профессионалы своего дела.Все по делу.Ставлю самую высокую оценку.Блестяще!Еще больше люблю Собянина.
Я в таком Мфц никогда не была возникла экстренная ситуация.Лучший коллектив.
13 октября 2024
Продлял ву. Из-за сбоя базы данных не отменилось мое правонарушение 13тилетней давности. Развели руками и сказали, что это мои проблемы и что я алкаш и был лишён ву поэтому, а действующее ву я получил по блату на своей родине. То что я коренной москвич и на 4 месяца ву за алкоголь не лишают той молодой безмозглой в голову не пришло.
23 декабря 2024
Просто полный беспредел!!! Бабушка (85лет), пошла за выпиской из домовой книги. Её посадили за компьютер (за который она в жизни не садилась) и сказали печатайте сами!!!!! Как?? Они в своем уме?? Просто ужас! У меня нет слов! Отвратительное отделение!!
1
5 июня 2024
Госуслуги в целом и конкретно этот МФЦ - лучшее сделано для граждан за мою память. Невообразимо удобно и качественно. Не могу поверить, что такой уровень сервиса может предоставить государство и бесплатно, а не частная компания за большие деньги
25 сентября 2024
В этом офисе работает замечательный специалист Корочкин Дмитрий Валерьевич. Очень отзывчивый, ответил на все вопросы.
1
16 ноября 2023
Очень хорошо, что в одном месте можно оформить документы и получить консультации. Но минусы в том, что не все сотрудники компетентны. На ресепшен есть сотрудники очень грубые, ещё и незнают как выдать талон к нужному специалисту. Специалисты тоже некоторые незнают как оформить и незнают своих должностных полномочий, неговоря уже как оформить требуемую от них услугу. Как я уже писала - не все, есть те кто быстро оформляет и понятно консультиуют.Компетентны только сотрудники МВД, отвечают понятно, оформляют быстро.
5
4
19 июля 2024
Это просто ужас,пришли получать первый паспорт в ,,мои документы,, в трц коламбус в первый день подошли к мужчине и написали,вечером этого же дня нам написали,что у нас ошибка,нас не предупредили какую прописку указывать,лажно пришли исправили,на следующий день приходим за получением паспорт и вот ошибка в регистрации,И НАМ ПРОСТО ЗАЧЕРКНУЛИ И НАПИСАЛИ ,,ОШИБКА,, и переписали ВОТ СКОЛЬКО НЕ ВНИМАТЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ,так еще и женщина за стойкой еле как всё делала,ручку дали для росписи еле пишет,но в паспорте ОШИБКИ ЖЕ ИСПРАВЛЯТЬ НЕЛЬЗЯ так и оставили,ну спасибо больше не придём делать тут документы!!!!
4
22 августа 2024
Ужас ужасный, сотрудники ошибаются на каждом шагу! Ребенку выдали паспорт с неправильным отчеством, 2 раза содрали госпошлину. Отдельное спасибо Каиповой Дильбар Муратбаевне за то, что " пошла на встречу" выполнив свою работу, кошмар!
30 января 2024
Большой центр с различными услугами. Помогли сделать фотографии редкого формата, спасибо девушке-фотографу (окно 69). Так же благодарна девушкам на ресепшене. Всегда помогут и подскажут куда лучше обратиться!
3
14 ноября 2023
Отличный офис. Все быстро и чётко. Главное заранее записаться или же оформить услугу на государственном портале и тогда проблем никаких не возникает. Только если на площадке осмотра машин могут быть проблемы. Так как сотрудники ГИБДД пользуются своим служебным положением и превышают должностные обязанности. При замене цвета начали придираться к отсутствии заглушки на противотуманной фаре. Утверждали что там должна быть противотуманная фара, хотя комплектация на моей автомобиле была без них и стояли заглушки, одна из которых потерялась.
3
2
7 сентября 2024
Мне всё понравилось. Время решения моего вопроса заняло 10-15 минут. Всё очень удобно и современно.
20 октября 2024
Хотел получить загранпаспорт - не дали, отправили в другой, жена хотела поменять фамилию в связи с браком - не дали, отправили в другой... Вопрос, а зачем вы тогда здесь нужны??? 2 обращения и оба мимо! Флагман бесполезности...
2
2
13 августа 2024
Подали документы на изготовление паспорта ребёнку в 14 лет и не можем получить паспорт в установленный срок, задержка 7 дней уже. Оригинал свидетельства о рождении забрали и ни ответа, ни привета! Через 5 дней ехать на отдых, а ребёнок без документов.
1
1
29 сентября 2024
Вежливые и терпеливые сотрудники( респект всем) Всегда всё понятно объяснят и помогут
21 июля 2024
Хочу поблагодарить Волощук Наталя и Гаврилова Анастасия , очень грамотно и терпеливо делают свою работу, по больше бы таких содтрудников.
Спасибо большое
1
4 апреля 2024
Отличный МФЦ, грамотные и вежливые специалисты, быстрое оформление, но есть ложка дёгтя - уборщица. Она почему-то решила, что может указывать клиентам, где и как ходить, а не просить их быть внимательнее, грубить на просьбу быть вежливее и пререкаться. Очень неприятно, особенно учитывая то, что это происходит на глазах у моих детей - двух трёхлеток и новорожденного.
1
29 августа 2024
Странное мфц, приехал подать заявление на согласование земельного участка по ЗК РФ 39.18 в ответ получил, что таких услуг у нас НЕТ… не компетентность полная 🤦♂️ специалисты да же не знакомы с данной процедурой
3
4 февраля 2024
Лучший МФЦ, из всех что я посищал. Зарегистрировал новый автомобиль очень быстро и четко. Просто приезжаешь с документами и все! Отдаешь все документы сотруднику затем спускаешься на парковку и загоняешь автомобиль для осмотра. Поднимаешься снова в МФЦ. Оплачиваешь госпошлину отдаешь все бумажки инспектору и получаешь номера. И бонусом получаешь красивый номер😃
3
1
17 июля 2024
Приходили сегодня т.е.17 июля 2024 г.,чтобы встать на очередь на санаторно -курортное лечение.На рецепшене выдали талон Х 034.Сидим , ждём. Оказывается нам надо было занять живую очередь к компьютеру.Это ещё не всё. Когда освободился компьютер мы попросили сотрудника помочь нам. Нам ответили ,что делаите сами.Но!!!! Рядом стояла посетительница в хиджабе.Так возле нее были аж три сотрудника.Вопрос?????Им можно помогать ,а нам ??????? Сделайте вывод!!!!!К вам приходят пенсионеры у некоторых даже кнопочных телефонов нет.Надо проявлять человечность.Спасибо.
6
1
17 июня 2024
Мой отзыв направлен конкретно окну 57 где сидит представитель отвечающий за замену и выдачу документов по автомобилю. Я сменила фамилию и приехала туда, так как в моём районном МФЦ мне не смогли оказать содействие в решении вопроса замены документов по автомобилю и сказали ехать во флагманский офис МФЦ. Приехав в этот флагманский офис МФЦ на Кировоградскую 13А, сотрудницей окна 57 мне было отказано в помощи, так как необходима запись через портал mos.ru. К слову сказать, у этого окна не было не очереди не людей в принципе. То есть зачем там сидит сотрудник мне не совсем понятно, если он помочь не может. Принять документы у меня отказались.
4
1 апреля 2024
Спасибо сотрудникам на ресепшн!!!
Оформлял загранпаспорт 1 Апреля, 2024 года, примерно 13 00 -13 45. Очень помогли с оформлением. Сам центр чистый и ухоженный . Очередей практически нет. Очень понравилось!
3
11 ноября 2024
Крайне уютное и красивое место; немного даже жаль было, что очередь подошла :)
Обслуживание шустрое.
3
1
26 октября 2024
Меняла права и стс. Записывалась заранее через госуслуги. Все быстро, качественно. Спасибо большое!
15 августа 2023
Очень приятно, что в Москве совершенствуется процесс предос давления госуслугах, хорошо бы, чтобы этот опыт распростаранялся на всю Россию. Удобство записи к определённому времени через приложение ГУ, отзывчивые сотрудники на ресепшн - все это очень радует. Единственно, что хотелось бы отметить из негатива, сотрудники ГИБДД в зоне осмотра автотранспорта (поскольку я регистрировал авто). Такое поведение у них, будто ты им должен крупную сумму денег и не отдаёшь.
3
6 октября 2024
Очень хорошее отделение, всегда быстро и приветливо. Кому надо на осмотр авто это -2 этаж.
По воскресеньям вечером вообще людей нет.
10 ноября 2024
Не получил должной консультации от Сотрудника автоинспекции Заклякова, на вопросы отвечает грубо и не охотно, впечатления остались сугубо негативные, больше здесь авто на учёт не поставлю.
12 сентября 2024
Ставила на учёт автомобиль предварительно записавшись через госуслуги и оплатив пошлину.
Прошло все максимально быстро.
Заезжаем на подземную парковку на -2 этаж, ставим в зону последних букв алфавита, именно там площадка осмотра автомобилей.
Далее поднимаемся на 3 этаж, берём талончик , подаём документы и снова спускаемся вниз, осматриваем авто.
После осмотра снова идём получаем талон и снова сдаём документы и далее уже сотрудник в погонах выдает вам номера и стс.
Итого у меня заняло 1.5 часа .
14 декабря 2024
Народу, конечно, много, но всё равно всё достаточно быстро и качественно
28 сентября 2023
Удобный способ получить широкий перечень госуслуг. Приятная обстановка, вполне компетентные и вежливые сотрудники. Ожидая своей очереди, невольно наблюдал за работой с "проблемными" клиентами. Выдержке отдельных работников можно позавидовать
5
1
29 марта 2024
Действительно лучший наверно МФЦ из флагманских, все достаточно быстро, специалисты на лучшем уровне. Иногда кажется, что тут документы делают быстрей.
29 апреля 2024
Прекрасный коллектив, отзывчивые сотрудники. С удовольствием буду приезжать,хоть они и на другом конце Москвы от меня. После посещения МФЦ можно сходить в один из ресторанчиков ТЦ.
3
1
6 июля 2024
Не первый раз обращаюсь в этот МФЦ, всегда было приятное впечатление о нем. Но не в этот раз, обратились за регистрацией ребенка, сдали все документы. Ждали неделю, итог потеряли согласие от родителя. Теперь все заново надо сдавать все документы и опять ждать неделю((((
4
3 августа 2024
Расположен удобно. Много работающих окон. Приветливый персонал.
30 июня 2024
Очень странное место
Ужасный подземный паркинг с очень крутыми пандусами. Очень крутыми. Со страхом сьехал, еле выехал наверх. Крайне неудобно
В самом мфц, консультанты не могли мне обьяснить как оплатить платежку
Мол, «банк это не наше дело»
Плохо
2
26 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность всей команде МФЦ!!! Профессионализм, качество, работа на опережение!!! Это все о сотрудниках))) за пару визитов решили все мои вопросы))) спасибо вам всем!
3
2
30 августа 2023
Офис хороший, очередь идёт очень быстро. Персонал внимательный, отзывчивый. Очень помогают пожилым справиться с компьютером.только время работы указано не правильно, пускают в торговый центр только с 10:00,а соответственно и в МФЦ раньше этого времени не попадешь. Сама лично целый час торчала на улице. Охрана не пускает раньше, лифт и эскалатор не работают до 10:00.
3
8 апреля 2024
Сегодня 08.04.2024 была в МФЦ в ТЦ Колумбус, отвратительное обращение сотрудника Белавкиной Софии Александровны к посетителям данного МФЦ в 29-й окошке, не отзывчивая, не хочет решить проблему посетителя . Дает бумажки и решайте сами, если бы все так легко решалост мы бы к ней не обратились, так грубо общаются с людьми мы просто были в шоке!!
3
1