Делала заказ через терминал, списали деньги , но заказ не был подтвержден, и не появился в табле ожидаемых. Сказала сотруднику заведение о проблеме. Вроде по его словам,что они отправили в банк заявку о возврате денег, и сообщили что не знают когда вернуть деньги. Я подумала что наверное как обычно в течение 3 дней … но больше двух недель прошло, заявку подавали 22.08.2023г. Такое халатное отношение, как то уже не хочется побывать в таких заведениях
Открыл для себя это место и вначале качество было на высоте, если я хотел бургер то заказывал его здесь, но видимо все невечно, качество упало, заказывал с доставкой через деливери, привезли бургер, в котором вместо котлеты одни сплошные жилы, есть невозможно, в глазах моей семьи данное заведение упало, когда заказываешь не дешевую ерунду, а качественное блюдо то такого не ожидаешь. Соответственно врядли я здесь теперь буду что-то заказывать.
Заезжал с семьей подкрепиться.
Сами бургеры(корпоратив, папа мясника, камамбургер) были неплохи.
Картофель фри отвратный, передаренный. По виду и вкусу понятно, что масло во фритюрнице не меняли уже давно. Обслуживание на кассе было максимально неприветливое.
UPD не положили в заказ с собой салат Греческий, украли у меня 410 рублей. Молодцы!
---------------------------------------------------
Заказ с собой.
В бургер с дополнительно оплаченным халапеньо не положили халапеньо.
В бургер Блю Чиз не положили блю чиз.
Курица пожарена в уже черном масле.
Неприятный сюрприз.
Сегодня решили с семьёй вкусно поужинать. Однако заказ мы ждали 40 минут. За ужином мы поняли, что мясо, которое должно было быть полной прожарки, было сгоревшим и с кучей жилами, которые было трудно прожевать.
Хочу сказать, что Раньше бургеры были вкуснее.
Заказали бургеры в 14:30, в 15:00 уточнили когда ждать доставку. В 16:30 нам перезвонили и сказали что наши бургеры ещё даже готовить не начали. Попросили сделать возврат денег, сказали что вернут сразу, до сих пор ждём. Перезвонили, трубку подняла уже другая сотрудница заведения и сказала что деньги вернут вообще в конце следующей недели! Это как простите? У вас там что с сервисом и людьми?
Если решили поесть бургеры то однозначно только в этой сети!
В независимости от того где находится кафе, вам везде приготовят вкусно и качественно!
Цена жа не низкая, но оно того стоит!!! Широкий ассортимент от классики до эксклюзива)
Вкусно и сытно. Но с доставкой слишком часто проблемы. Заказ к обеду, оформляю днём ранее. Последние два: за 20 мин до времени доставки отменили; после времени доставки, когда начал искать заказ - отменили.
Бургер Тетя из Барселоны отличается от аналогичного на Площади Революции. Перца в нем практически нет, это раз. Второе - то малое количество, которое есть, в виде мелких кусочков, а не длинными плоскими, как на революции. И бургер пересушен. Даже яйцо.
Мне кажется, что если это сеть - блюда должны быть одинаковыми во всех заведениях.
Раньше часто ходили и было вкусно. Сегодня уже в который раз поймал себе на мысле что ешь какое-то месиво с мясным фаршем. Состояние после как будто кирпич съел. Причём все бургеры плюс минус имеют один вкус. Единственное, что осталось из вкусного это картошка. И то умудрились подать холодной.
Худший фарш ever. Ожидание бургера больше 20 минут. Как следствие, отмена заказа. Еще и долго деньги возвращали. Извинений также не последовало. Желание к вам приходить отпало.
Была первый раз в # FARШ, бургер и правда очень- очень вкусный, но и цена от 600 рублей, хочешь качество- плати) это не сравнится с# вкусно и точка#Интересная подача бургера с огурцом!)
Рекомендую это место)
Не вкусно. Мощный вкус жира, никак не хорошего мяса. Взял вместо "брянского парня" новый вариант с "опятами". Это не наши опята, это-китайский вариант "типа" опята, одинаковые, ровные и никакие.
1 единственный бургер с курицей со специфическими соусами (хойсин и чили). При этом, чтобы заменить соус на более стандартный, требуют дополнительную оплату. На мой взгляд плохая клиентоориентированность + даже не извиняются за неудобства. Больше не приду.
Очень огорчена обслуживанием именно в этой бургерной, были 17.11.2023 в 19:40. Парень на кассе хамил просто на пустом месте. Настроение испорчено и очень обидно, что персонал с таким отношением к работе портит всю картину о хорошей бургерной.
Ждали доставку 3 часа, привезли всё холодное и размякшее в соусе(ибо лежало несколько часов). В 15:16позвонили подтвердили заказ о принятии, а получили мы его в 18:07. При этом смс о том что заказ передан в доставку мы получили в 15:46. То есть два часа его только везли до нас.
И это при том что продукция была изготовлена согласна маркировке на чеке в 16:11(а срок годности как указано 2часа). То есть в 18:11 -по сути срок годности должен был истечь, а нам привезли в 18:07 . То есть оставалось 4минуты , до того как продукция будет невозможна к употреблению.
Очень разочарованы доставкой и ожиданием в несколько часов. Больше заказывать в данном заведении не будем, дабы они нас второй раз так не подвели в ответственный момент.
Заказывали напрямую через сайт заведения. Очень разочарованы.
Лучшие бургеры в моей жизни. По цене хорошо, всегда ем в пределах 800-900 рублей.
Точно советую. Посещала много точек в Москве, везде всё одинаково прекрасно😌
Вкусные бургеры и огурчик в комплекте) цена-качество соответствуют, Фарш - самые чёткие бургеры в МСК!
Посмотреть ответ организации
Daniel Bruno
Дегустатор 6 уровня
19 июля 2024
Брал в Метрополисе Брянского парня - не вкусно. Котлета не солёная и сухая настолько, что разваливается на части как засохший фарш, хотя заказывал прожарку medium. Грибы в бургере - безвкусные, соли также ноль. Булочка - вкусная, мягкая.
Пора бы, наверное, руководителям уже что-нибудь сделать с мясом, которое используют в бургерах. Котлета ну очень сухая, не вкусно. До пандемии было намного лучше, котлета была сочная и стекал сок, в какой бы бургерной сети не заказать.
Сделали заказ, я брала «Гамбургер» с прожаркой Вэллдан. Но он вышел подгоревший. Вэллдан - не значит горелый. Картошка фри на вкус хуже, чем в Бургер Кинге. Мы сравнивали. К тому же картошка была холодная. Как и булочка у бургера. Увы, сплошное разочарование, тем более за такие деньги.
Поклонник этой сети. Но в данном заведении бургеры не вкусные. Прожарку не соблюдают. Котлета засохшая. Бургер разваливается. Было не вкусно, больше не приду.
Стабильные вкусные булочки. Кстати о будочках, мягкие незаметные, воздушные. Котлеты всегда сочные, начинка сойдет, соусы тоже ничего. Нельзя не отметить сладкую горчицу на столах).
Но вот бургер Эйч, полная фигня. Внутри должен быть порезанный на слайсы стейк, стейка там не увидел, какие то выжаренные в черноту, смысл спрашивать прожарку? В общем бургер который стоит более 700 рублей, совершенно не стоит этих денег, от слова совсем. Чизбургер всегда стабилен берите его.
Заказал бургер спросили про прожарку, сказал медиум. Получил бургер, мясо так зажарили, что по краям корочка. Вернул его, даже не переделали и не извинились.. ок, вывод сделан
+
Быстро приготовили заказ
Идеальная medium прожарка котлет
-
Киоск не выдал чек (хоть он и не нужен по большей части) , но заказ выдают только по чеку, поэтому пришлось объяснять, что в чеке было.
Картофель фри с порцией сыра. Это смешно 😅 Его бы хотя погреть, для приличия (фото приложил)
1
Посмотреть ответ организации
Денис Г.
Дегустатор 6 уровня
21 сентября 2024
Заказал два ПиццаБургера с собой. Приехал домой и обнаружил, что оба подгорелые. Полное разочарование от данной точки сети. В других местах намного лучше качество блюд и обслуживание. Эту точку не рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей С.
Дегустатор 5 уровня
3 ноября 2024
Одна из худших точек это сети, вторая на Белорусской. Сыр в чизбургере не расплавился, котлеты не вкусные, прожарены плохо. Ощущение что у этих двух точек другие поставщики.
Прекрасные свежие бургеры, самые вкусные из последних распробованных. Приятный бонус плюс один маринованный огурчик. Обед лесоруба рекомендую попробовать всем, кто не боится высококалорийной пиши, но ждёт яркий острый вкус)
Посмотреть ответ организации
Анатолий З.
Дегустатор 3 уровня
2 января
Перезвонил котлету для бургера, она превратилось в большую сгоревшую шкварку с одной стороны.
Очень не приятно от кафе с чеком 2000₽
В след за покупательской способностью граждан, заведение начинает понижать сервис до уровня "помойный". В бургер забыли положить соус, забыли дать купленную колу (о которой я от усталости вспомнил уже дома :D ) и салфетки. На кухне и раздаче какие-то уборщики, а не повара, еще и еле делают всё. В будний день народу нет, но они всеравно устали?
Вы вашем ценовом сегменте фастфуда куча конкурентов уже, один напротив вас стоит в Метрополисе (на "Ф").
Качество котлет уже тоже стало фастфудное, но это понятно - кто как выживает в кризис, вопросы не к "фаршу", а к бункерному.
Сами мы из провинции, но как только проездом в Москве, обязательно заходим на вкуснейшие гамбургеры! Все отлично и вкусно. Правда цены кусачие 😒
Всем приятного аппетита...