Сегодня впервые решили попробовать очень «нахваленные» бургеры #Farsh, в ТЦ Метрополис. Заказала обычный чизбургер (340₽), на кассе предложили добавить хлапенье, ещё за 50₽. Согласилась, так как люблю острое. Заказ отправлен в 14:30, бургер я получила через 23!!!! минуты. И это на фуд-корте, без какого либо предупреждения о долгом ожидании. Девушки, которые стоят на сборке заказов, кинули резко в меня «Все по очереди», но и цифры на табло двигались странно. Сначала 341, потом 508. Логики ни какой. Когда я забирала заказ и поинтересовалась, почему они не предупреждают что нужно ждать, так долго, в ответ просто промолчали. Никаких извинений.
Бургер оказался довольно посредственным. Хлапенье за 50₽ в виде 3х кружочков, это конечно сильно.
В общем, больше в #Farsh ни ногой. Долго, посредственно, дорого, не вкусно!
На кассе спросили степень прожарки котлеты и бургер в итоге был не только вкусный и сочный но ещё и прожарен заявленным образом. А вот одноразовых перчаток не хватает.
Заказывал доставку в воскресенье 28.11.21 через их новый хвалёный телеграм бот. 2 бургера и картошку с соусом. Заказ #86. Привезли спустя 2 с лишним часа курьером яндекса. Все было естественно ледяное и несъедобное. Куьер вез это без термопакета, еще и соврал мне, что термопакет остался в машине... Требовал с меня 150р сверху за парковку в ТЦ Метрополис.
В общем и целом, отвратительно. До поддержки farsh не смог дозвониться, просто не берут трубку. На сайте через чат тоже не ответили.
Очень понравилось, был несколько раз, покупал разные бургеры, очень вкусно, плюс соленый огурчик отдельно, честно говоря ценники на салаты завышены, в рстальном здорово!
Жжёные котлеты в бургерах. Ожидала где угодно, но не в этой сети. Поток посетителей большой, поэтому о сервисе никто особенно не беспокоится. Видимо, неудачный управляющий. Жаль(((
Отвратительные бургеры. Не знаю может вся сеть испортилась, а может конкретно эта точка. Заказали два бургера Medium rare. Дали пережаренный жир. Говядины там не было, ну может чуть-чуть, это просто фарш из жира. Попросили переделать так как это просто жесть пережаренная, в обычной столовке котлеты и то вкуснее. Повторно сделали такое же недоразумение. Это просто разочарование, прям не рекомендую здесь есть. Соседний Блэк стар такое непотребство. Я не знаю либо конкретно в этом тц все бадяжат котлеты жиром, то ли еще что, но не ешьте тут. Я не говорю, что вся сеть Фарш плохая, мы в Питере ели очень вкусно было, но тут это просто жир, а не мясо! Огурцы вкусные
3
Посмотреть ответ организации
Z
Дегустатор 6 уровня
14 сентября 2022
Один из лучших в плане готовки и подхода к клиенту ресторанов этой сети . Делают быстро вкусно и по всем рецептам как было с открытия этих бургерных . Отличное место 👍🏼
Еда суперская, бургеры вкусные, отдельной стрелой в сердечко - соленый огурчик к каждому заказу). Минус звезда за непродуманную систему получения заказа. Вот сделал ты заказ, далеко не уйдешь, пока твой номер загорится на табло (издалека табло не видно). Но при этом заказ может готовиться минут 15! Никому не хочется нервно ждать свой заказ. А когда он все-таки готов, то тарелка с заказом ставится на общий стол, откуда его забираешь. Получается, каждый может подойти и случайно взять не свой заказ. Ну такое, когда на твой заказ другие посетители дышат и трясут над ним волосами
Ужасное впечатление!заказ ждали 30 мин ,брали с собой ,в итоге огурец не положили к бургеру ,а картошки шри маленькую прорцию положили 10 шт картошки фри,это как вообще?мы за коробку заплатили 160 руб ?на сайте в чате никто не отвечает,ужасное отношение к клиентам!
Сделали заказ 24.07. Попросили с собой, выдали заказ, чек был с нашим номером, пришли домой, оказался не наш заказ, обидно, проверяйте внимательно если берете с собой, не доверяйте.
вкусно, персонал супер, но играют рождественские песни, режет слух
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 января 2022
Не первый раз пробуем бургеры в этой сети. Ожидания всегда соответствовали действительности. Сегодня 04.01.22 были сильно разочарованы, бургеры на 3 балла из 5, подача отвратительная на подносе с бумажкой и двумя огурцами на ней, бургеры без коробок. Будем пробовать в других ресторанах этой сети, но сюда больше не пойдём.
Сегодня ждала заказ из одного куриного бургера 21 минуту!!! Причём это был не час пик. Начали готовить спустя 10 минут после моего вопроса о заказе. Больше не вернусь, до свидания. а и еще. Пробили черничный морс, но в холодильнике его не оказалось. Треш по всем фронтам.
Я был не в одном заведении Farsh
Но вот это просто худшее из всех
Обслуживание оцениваю на 2
Сотрудники ведут себя так как буто у нас в стране крепостное право и их заставляют работать!
Сожгли котлету в бургере и доказывали мне что все норм так и должно быть.
В общем лучше в другой farsh сходить.
Приготовили быстро, но забыли кофе налить. Это, конечно, ерунда, но нормальному обеду очень мешал выкрученный до максимума звук готового заказа.. если у вас нет плотных наушников (мои капельки не справлялись) и если вам хочется спокойно посидеть, не подпрыгивая каждый раз, то проходите мимо,- благо, бургерных тут полно
Мне не понравилось. Друзья говорили крутое место, классно готовят. На деле же оказалось все наоборот. Еда была плохо приготовлен, персонал был негативен и неприятен. Очень жаль что моё первое знакомство с этим заведение оказалось последним. Идти или нет, решать только вам, я лишь высказал свой опыт.
2
1
Дарья А
Дегустатор 4 уровня
21 апреля 2022
Нууууу так себе. Кассир с видом лёгкой небрежности работает и создаётся впечатление, что это он мне платит за заказ, а не я "принесла деньги" в это заведение. Пива темного нет,слайсов картофельных тоже нет. Причем узнала об этом, когда спросила сама, а не при формировании заказа, как в других заведениях. На кассе пришлось постоять. Хоть и активны были две кассы, за вторую так никто и не встал. Получила свой "ужин лесоруба" и нет маринованного огурца. Наверное тоже закончились.. видавший жизнь лист салата дополнил впечатление.
Начнём по порядку. Сама работала в фарше и знаю, как это должно работать.
Работа кассира - 2/10. Сидел в телефоне, пока не позвали, не обращал внимания. Не предложил и не попытался хотя бы продать закуски/салаты /воду и тд.
Работа кухни - 5/10. Зачем выводить в смену 1 повара, который не справляется и двух сборщиков?
Работа официантов - 1/10. Ждали заказ 20 минут, хотя их было не много, да и заказали всего два бургера. Через 20 минут подошли уже спросить, ни улыбнуться, лицо такое, будто мы их с кровати в 5 утра подняли. В жтот момент отдают ей наши бургеры, примяв булку положила в коробку и отдала. Ни приятного аппетита, ни извините за ожидание. Бургеры вышли средние, не соблюдение граммовки, так как в бряне бекона вообще не чувствовалось.
Вобщем никогда больше именно в эту точку не пойду.
Цены высокие, а сервис полное…ну вы поняли.
«Лимонад в ассортименте» - одна позиция.
Заказали блю чиз, на кассе сказали «2шт», нас переспросили, подтвердили. А пробили и приготовили 1😂 и еще доказывали, мол , не было уточнений.
Блючиз вообще не блючиз, а просто чизбургер с прослойкой (мелкой) голубого сыра, и тонна коктейльного соуса.
Давно хотела попробовать бургеры фарша. И выбрала это место зря. Не рекомендую
Странное ощущение вызывает это заведение, первый раз ешь и вкусно, заказываешь другой бургер и тоже вкусно но очень похоже на первый, потом другой, и он тоже похож, другими словами все бургеры слишком похожи друг на друга, на вкус и цвет, у нас в студии есть люди которым очень нравится, особенно бургер в салате о.0
Оочегь часто бываем в заведениях сети. Очень их любим. Здесь отвратительно просто, испортили все, что можно. Смените поваров, а лучше весь персонал. Портит репутацию сети!
Спросили с какой прожаркой и сделали по другому. Просили без салата и все равно положили салат. Еще спец. заказ назвали, а что в нем специального?! Мда ...
Не вкусная франшиза( котлеты не сочные, с хрящами, фри с привкусов старого масла((
Посмотреть ответ организации
Denis
Дегустатор 3 уровня
24 апреля 2021
Обожал фарш раньше. Помню, как стояли в очереди на Никольской ради любимых бургеров. Блю чиз был отличный. Так случилось, что года полтора не посещал фарш. А сегодня вот (24.05.21) зашли. Поели. Пресно. Невкусно. Обидно. В бургере блючиз от блючиза невнятная кашица на нижней булке. Да и увидеть удалось только после того, как спросили официантку. Ответила довольно резко «я вижу здесь сыр». Прожарка медиум здесь больше не медиум - чисто для галочки спрашивают, а жарят всем одинаково. Одно разочарование в общем. Думаю, зайду ещё в фарш на Никольской, попробовать три ли там вкус. Но в другие фарши рисковать ходить больше не хочу. Спасибо фарш Метрополис. Невкусно. Неприятно. Противно и обидно. Жаль. Была хорошая бургерная, где и в очереди постоять и бургер 20 мин ждать стоило того.
3
1
Александр
Дегустатор 6 уровня
18 декабря 2022
Заказали у них бургеры через Деливери клаб. Итог - два часа еды уже нет, поддержка доставки не отвечает. Звоню по номеру телефона указанном на данной точке фарша, звоню в течении пары минут, идут гудки, по итогу мне говорят что телефон выключен, видимо им надоело что я им названиваю, клоунизм одним словом.