Dpd
1688 отзывов
9 ноября 2022
Заказывал на Алиэкспресс товары и практически не было проблем с доставкой пока за дело не взялясь компания DPD. Уже 3 раза переносила дату доставки. Один раз объяснила виновностью службы курьерской доставки, второй - нерасторопностью курьера, в третий раз просто изменила дату. Дозвонился до оператора после третьего раза. Оператор ответил: «если в назначенный день до 2-х часов успеем выдать товар курьеру, то возможно он привезет».
Это сервис такой, оплати и не получи.
Не связывайтесь с этой компанией. Хуже не бывает.
10
1
7 июня 2022
Заказал товар с АлиЭкспресс.
У продавца доставка из московской области в Москву. Срок доставки 3-4 дня.
Заказал на адрес работы 115184, Б. Татарская д.35 стр.4. Написал время и телефон.
Через два дня меня набрал автоинформатор (31.05.2022) с информацией о том, что невозможно доставить на указанный мной адрес (центр Москвы, Павелецкая) и предложил изменить адрес доставки.
Чтобы не связываться с курьером из предложенных вариантов я выбрал адрес около моего дома в Жулебино и приготовился ждать. По телефону на сайте мне отвечал тупо автоинформатор и невозможно было связаться с оператором уточнить информацию. Я попытался связаться с представителями этой компании в ВК (скрины прикладываю). Тупо гонка по кругу, оператор отвечает через 2-3 часа, а дальше опять робот. 05.06.2022 о браво! мне пришло сообщение, что постамат переполнен с предложением выбрать другой. Я выбрал. Ноль!
Сегодня, 07.06 я взял у коллеги телефон, всё таки дозвонился до оператора и оказалось, что никто не знает где моя посылка.
Потерялась!!!
Ералаш, а не компания. Никому не советую!
36
2
27 ноября 2022
Самая худшая логистисеская компания для физ. Лиц.постоянно задержки. Последняя посылка с алиэкспресс (всегда расстраиваюсь, когда вижу, что али отправил через дбд.) Продавец неверно указал данные, это повод не привозить посылку, пришло смс поправить данные, данные поправила , все равно тишина. Вторая неделя пошла. Потом звонок , ждите завтра курьера, весь день проторчала дома, кур ьер не приехал, звоню на горячую линию, тех проблемы сегодня, ничего сказать не можем. И так постоянно
Просто безобразие. Кто отвечает за все это, непонятно.
3
5 августа 2022
Заказ RU071823400 у меня сегодня должны были забрать возврат по маркету, вчера 04.08.2022 мне звонили из DPD и договорились что я буду к 18 00 и всех это устраивало, сегодня около 12 20 звонить ваш курьер Максим и говорит либо сейчас до 15 00 либо он не приедет, я говорю приедет кто то другой? он говорит что не знает я звоню там менеджер на телефоне Павел мне говорит что да не приедет. Это видимо для вашей компании нормально, договорится на одно время приехать в другое и типа если меня нет то все хотя договаривались вчера на другое время. Требую оштрафовать курьера Максима за умышленное обман клиентов. Хотите помотать себе нервы вибирайте эту компанию
21
1
14 августа 2024
Быстро выгрузили, парковка бесплатная 30 минут что редко для РЦ в центре Москвы!
2
10 октября 2022
Сделал заказ в магазине Xiaomi, к сожалению заказ передали этим горе- перевозчикам, изначально в их-же приложении дата доставки стояла на 7-е число, с 9 до 18( нехилый такой разброс) в итоге в 18:00 звоню узнать где посылка, на что мне сообщают, мол посылка поздно прибыла, по этому доставят вам ее завтра по выбранному адресу и времени, так как собирался находятся весь следующий день в гостях, поменял адрес доставки и выбрал время доставки с 18 до 22. Вечером находясь в гостях и не наблюдая изменений в приложении стал звонить в их кол-центр, где мне сказали, простите но доставка в выбранное вами время не осуществляется ( разумеется возникает вопрос, почему же тогда его можно было выбрать), в итоге после всех дискуссий мне заявили что завтра мне обязательно доставят посылку, и поставят на контроль данную ситуацию. Итак 3-й день ожиданий доставка с 9 до 18 первый звонок в 13 так как сказали позвонить если до этого времени не придет СМС с номером курьера, ответ оператора: Ой, а кто вам такое сказал, у нас курьеров отправляют до 14, вот если к этому времени не придет тогда и звоните. Ладно и это проглотили, следующий звонок состоялся уже в 15:30 и вот тут уж простите, но когда мне говорят что посылка ещё обрабатывается и курьеру передадут ее только завтра, я их послал прямым текстом, ибо что за Чертов детский сад, мне очень жаль компании которые сотрудничают с данной фирмой...
P.S. : решил покопаться по их сайту и хоть где то они не врут... Фото 2
10
6 мая 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного логистического хаба, и высказаться по поводу логистики компании в целом на примере моего случая.
К конкретной точке притензий нет совсем, приехал (на КПП нужен документ для прохода), попросил девушку помочь с получением заказа, вежливо выдали бумажку, через 10 минут выдали заказ, учитывая достаточно большие размеры комплекса, сработали оперативно, спасибо!
Но вот к логистике компании в целом есть вопросы. Первая дата доставки была перенесена на 5 дней позже, в связи с чем я изменил точку выдачи. В назначенный и последующий день 3 раза звонил на горячую линию, и 2 раза мне говорили что то типо "привезут завтра" потом на 3й раз попался хороший оператор, который сказал что заказ в таком то логистическом центре и должен был быть перенаправлен в другой в связи с тем что изменили точку выдачи, но по какой-то причине этого сделано не было (может быть очень большой поток груза, тупо не успевали?) Решил изменить точку выдачи на данный центр, приехал забрал. В целом если бы не девушка оператор, я бы так и не узнал где моя посылка и сколько бы ещё она лежала на полке где ее "забыли"- неизвестно. При том что рассчитывал получить ее практически на неделю раньше. Короче мое мнение такое, что компания плохо вывозит такой большой оборот отправлений из-за этого случаются задержки
3
40
17 февраля 2023
Это жесть! Плохо понятно куда идти. Ни столов ничего, чтобы проверить товар. Все делаешь на полу в грязи. Мне приносили покупку частями и клали рядом с другими коробками. В итоге забытый матрас. А вишенка на торте это автоматы оплаты паковки. Которую я честно не понимаю почему я должен оплачивать. Так вот он с мышкой, которая болтается на автомате. Это фееричная контора. Хотите острых ощущений и чегота необычного - вам сюда!
3
5 июня 2023
Сделала заказ в магазине товаров для животных, должны были доставить в пвз. Компания самовольно изменяет сроки доставки на несколько дней, не предупреждает и не связывается . В итоге в ПВЗ доставили не мой заказ, просто курьер перепутал посылки . По факту мой оплаченный товар потерян
3
12 марта 2023
Самая отвратительная и не состоятельная компания!
Дозвониться невозможно!
Переносят даты доставки ежедневно!
Данных о курьере и доставке не поступает ни в смс, ни на электронный адрес!
Как может компания, которая специализируется на логистике, быть настолько не клиентоориентированной?!!!
Я до сих пор не могу получить свою посылку! И связаться с чудо доставщиком никак. Худшая из компаний!
1
12 августа 2023
Хуже нет. В пункте липовый парк просто ужас, сидит совершенно глупая женщина,не может ничего найти в компьютере. Создавать заново отправление отказываются.
На горячей линии ответа нет, можно ждать часами. Обходите эту компанию стороной....
3
4 сентября 2022
Заказали с женой кровать двухъэтажную, компания производитель работает с DPD, как нам объяснили это единственная фирма, что работает с наложенным платежом, поэтому только через них, посылку везли из барнаула месяц, сначала погрузили 3 части заказа в 2е разные машины, из-за чего 2 части приехали за 5 дней, а 3я часть через 14, затем когда приехало все, мы уже обрадовались, но нам сказали следующее: извините, мы потеряли ту часть что везли 14 дней, ждите еще 5 пока найдем
Нашли, хорошо, можете привезти? Да, завтра
Завтра звонит курьер и говорит, ваша кровать не поместилась в машину курьеру тк крупногабарит, вы издеваетесь? 2 метра доски не влезли им в машину после всех переносов даты доставки
На след день курьер звонит и говорит, что загрузил товар самым первым и вот точно точно привезет, привез, вся упаковка порвана и разбита, уголки покоцанные, накладной нет, говорит, что у них в принципе их нет, а чек когда нибудь придет на почту, 2 дня уже прошло, чека нет
Тк были разорваны упаковки, где то потеряли фурнитуру, сказали, напишите нам и мы проведем инвентаризацию склада и посмотрим по камерам и может быть найдем, но через неделю, от чего нам пришлось идти на стройрынок и докупать все что нам не привезли, в итоге выкинули еще 1.5тысячи, ибо кровать мы ждали месяц, при сроках доставки в неделю
Техроддержка говорит по бумажке, никто ничего не знает, все говорят разве даты, пишут заявки которые якобы помогут, но увы нет, при чем если звонить подряд на разных операторов, они всегда будут говорить разные даты, время и состояние товара
Так же смс которые приходят каждый день с информацией о том что все готово, скоро доставим, а к вечеру - пока нет, ожидайте завтра и так каждый день,а когда уже будет назначен курьер, придет смс с номером курьера, на который если позвонить, то вам скажут: я не курьер и не из дпд
Если у вас есть выбор, при помощи какой компании получать свой товар, то выбирайте что угодно но не ДПД, а если нет такого выбора, то могу предложить вам молиться
10
7 декабря 2022
Несколько раз доставка была DPD и неразу нормально недоставили ( или очень долго или гдето теряется ), обратной связи с ЖИВЫМИ менеджерами операторами нет только отптски ( дурацкие смотрите в приложении и пришлите трек номер ) через 10 минут переписки знаешь его наизусть😖😖😖. Короче самая плохая доставка даже Почта России просто эталон. Может кому поможет этот отзыв чтобы не пользоватся такой доставкой. Нелюбитель писать отзывы но эта компания просто выбе....села.
4
30 октября 2022
Отвратительный сервис)) 28.10 сделала заказ. В этот же день звонит оператор и спрашивает, удобно ли мне принять его завтра (29.10). Говорю да, радуюсь, что мол так быстро)) На следующий день звонок от оператора - девушка без малейшей инициативы сухо сообщает о том что доставка будет 30.10. На вопрос почему обещали сегодня а привезут завтра - тишина. Видимо ошиблись. Ок, 3 день подряд подстраиваю свои планы под доставку (а она у них с интервалом 08:00-19;00, сиди жди весь день дома))
Сегодня 30.10) приходит смс о том что заказ перенесён на 31.10)) и что-то в это уже слабо верится))) безалаберность и наплевательское отношение, да и только ✨
4
31 августа 2022
Отвратительная компания! Доставка была указана в течении 5-6 рабочих дней.
Моя доставка уже готова была в середине августа, но звонка от курьера все нет. Я Начала выяснять, где мой заказ подождав приличное время. Я стала звонить и выходит у них вообще заказ только в конце августа пришёл в сортировочный центр, так мне сказали представители компании. Самое удивительное мне звонил курьер и готов был картину доставить, на что сотрудник сказала (не может быть он перепутал) далее выясняется, что они потеряли заказ и он побывал в других городах и только поступил в сортировочный центр. Сотрудники по телефону только приносят извинения, но решать вопросы отказываться. Все перекладываю на других, на магазин отправителя и тд, только не на себя. Курьеры точно такие же, ещё и хамят. Никакой отвественности.
3
30 сентября 2022
Отвратительная компания с отвратительным обслуживанием! Должны были привезти груз 27.09 Позвонили заранее, сказали ждите, будет доставка с 9 до 18. Пришлось отправиться с работы и сидеть ждать весь день. Вечером звонили - «Ой извините, доставка будет завтра, сегодня курьеры не успели». 28 история повторяется, отпрашиваться с работы, ждать, звонить в 16:00 и слышать что скоро привезут - всё ради того, чтобы ничего не дождаться. Оператор сказала что позвонила на склад и отметила доставку как срочно. Ну-ну. Сегодня 29. А в ответ - ждите снова весь день, доставка будет, но это не точно, мы вообще горячая линия и ничего не знаем и связи со складом у нас нет. А потом выходные, ну может в понедельник доставят. Мне с работы уволиться и ждать пол года доставку??? Или КОГДА ПРИВЕЗУТ УЖЕ?????
5
17 марта 2023
Последний раз был чудесный дяденька, прям реабилитировал в моих глазах DPD) . Всё зависит от человека, но лучше следить за посылкой из приложения! Без этого перед новым годом потеряли коврик (((
1
2
30 ноября 2022
Отвратительная компания. Заказ пришёл 2 недели назад. Оплачен, доставка курьером.
Невозможно дозвониться, узнать ничего нельзя. Отвечает робот, тупо говорит одно и то же.
Где заказ, никто не знает. На горячую линию звонили 20 минут, в итоге- где заказникто не знает, отследить где курьер- невозможно.
Сотрудник горячей линии сказал, что робот говорит не то, что есть на самом деле, у сотрудника информация другая.
Заказ, оказывается, привезут в постамат в 23 часа))) если не привезут, то опять звонить человеку.
Ужасное обслуживание , отвратительная компания.
Никому не советую связываться с ними.
3
9 декабря 2022
Для данной службы рейтинг должен быть только со знаком минус. Никакого контроля над курьерами. В итоге, они самостоятельно переносят заказы и фиг чего докажешь. Один раз было, что курьер сообщил, что он подъехал, а центр закрыт. Только доставка на место работы в круглосуточный БЦ. Сейчас целый день прождала заказ, а заказ перенесли дату доставки - на 5 дней! Служба поддержки отвечает, что курьер не смог дозвониться. Очень хорошо. Беда в том, что он даже не пытался. А у меня же есть время и возможность сидеть и ждать сутками когда соизволит хоть один курьер доехать. Безобразие
3
9 марта 2023
Ужасная служба доставки,заказ был создан 2го марта,до сих пор не отправлен,позор так работать,сотрудники некомпетентны,им задают вопрос связанный с доставкой,а они тебе говорят что не разбираются в этом,это как вообще понимать????
Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами!!!!!
Закройтесь к чертям и больше не появляйтесь или работайте нормально!!!
1
20 января 2023
Господи, вот не зря у них рейтинг ниже плинтуса, ужас! Ну не хватает у вас доставщиков, ну так и не пишите, тогда, что так быстро доставите! Интервал сами выбирают, оператор не решает проблемы, умеет только как попугай повторять у вас остались ещё вопросы. Контакты курьеров, которые они рассылают, не работают, причём оба. Просто не контора и сарай. Не умеете качественно предоставлять услуги, не беритесь. Позор, никогда больше не соглашусь на доставку этой говнокомпанией.
3
28 декабря 2023
Заказ в пвз Авито по Москве!! не могут доставить уже 11-й день, постоянно переносят срок. Просто убийцы новогоднего настроения!
2
1
12 ноября 2022
Опоздание на 5 дней, извещение о переносе приходило за пределами время доставки. То есть доставка должна быть 5-го числа с 13:00 до 18:00. Оповещение о переносе происходит 5 числа после 21:00. Потом дата смещается, а оповещений никаких. И так 5 дней. По условиям доставки курьер должен позвонить за час. Потом оказывается что за 30 мин. Такая доставка не стоит своих денег. В итоге ни извините, ни простите, ни причины не назвали. Как будто так должно быть....
3
24 ноября 2022
Оценка Ноль. Попал второй раз с ними. Ситуация, как у многих - заказ с Али. Объявляют доставку с 9 до 18, и никто не звонит, не пишет, потом дежурная отписка - курьер не дозвонился. В первый раз неделю ждал, плюнул, изменил доставку на самовывоз из их центра. Посылку, наверно полчаса искали на складе. Сейчас спустя полгода, как-то подзабылась история с ними, сделал заказ через Али и не посмотрел как будет доставка. А она оказалась через ДПД. Третий день доставляют. С ботом общаться бесполезно, до живых операторов не достучаться практически.
4
19 декабря 2022
Отвратительная компания по доставке. Месяц мне доставляли мой чайник. То у них курьер в этот день почему то выходной был, то смс о переносе доставки, то по неизвестной причине просто не доехал курьер итп итд..... А вы ждите..... курьер может позвонить когда его левая нога захочет или как там у них организованно не понятно, и скажет: "я сейчас подъеду, готовте код!!" До этого вы прождали дома целый день, запоров все свои планы. А ему приспичило в другой день сделать вам сюрприз, когда вы его уже совсем не ждете на том адресе.
4
19 декабря 2022
Отвратительная доставка! Первый раз связалась с ними через Xiaomi, чтобы они забрали нерабочий девайс - лучше бы сама отвезла! Ждала целый день, курьер на звонки не отвечает, приехал другой, ровно в 18:00- зареклась связываться. Заказала ювелирку в Sunlight на ОЗОН- выяснилось, что они тоже с этой компанией сотрудничают, заказ почему-то разбили на два, один привезли, второй нет. Время вышло. Предлагаю всем составить коллективный иск в прокуратуру.
3
16 ноября 2023
Курьер не приехал в заявленный временной интервал, чтобы забрать заказ на возврат. В попытке дозвониться услышала: «специалист ответит в течение 25 минут»
4
27 февраля 2023
Не думала что такое возможно!! Перепутали коттеджные посёлки, вместо Одинцовского района отправили в Дмитровский, два дня писали что ожидайте курьера, на третий сказали что доставят только в пункт выдачи и только по Москве (((( больше никогда этой компанией пользоваться не буду и не советую!!!! Бардак , доставка до двери была оплачена, в итоге по пробкам поеду в ближайшее отделение
2
29 октября 2022
Жалко, нельзя поставить 0.
Итак, ситуация.
Сделала заказа в интернет-магазине LC Waikiki. К сожалению, в свои магазины они не доставляют, только на дом или в пункт пвз. Доставляют либо этой горе-службой, либо почтой России. Я впервые пользовалась услугами DPD, и, надеюсь, больше не придётся. После оформления заказа через пару дней в 11 утра в будний день 18.10 мне приходит в вотсап сообщение о том, что мой заказ будет доставлен сегодня с 9 до 18. Естественно, со мной никто не связывался, и ни дату, ни время не обговаривали. К счастью, где-то на почте была ссылка, по которой можно было перейти на сайт dpd и изменить дату и временной интервал. Так как я работаю, мне необходима была доставка вечером. Сайт предложил мне вариант доставки на следующий день 19.10 с 18 до 22. Отлично, мне это подходит, такой вариант я и выбрала. На следующий день 19.10 звонит человек из службы dpd и сообщает, что сой заказ будет доставлен с 9 до 18. Я говорю о том, что меня этот интервал не устраивает, я специально выбирала с 18 до 22. На что мне нагло сообщили о том, что вообще-то курьеры работают до 18, и позже 18 они не доставляют. А интервал этот стоит для обозначения того, что курьер в силу дорожных условий может задержаться и приехать после 18 часов. Поэтому интервал с 18 до 22 значит, что я должна принять строго в 18, иначе курьер меня ждать не будет. Я была в шоке, если честно. Первый раз я сталкиваюсь с таким отношением со стороны курьерской службы, как будто это они мне платят, а не я им. В итоге, договорились на то, что мой заказ оставят в пункте пвз. Через несколько дней я его забрала, часть было необходимо вернуть. К моему огромному сожалению, у магазина LC Waikiki можно сдать товар, отправленный службой dpd, только опять же через эту службу. Нужно оформить специальную форму, вызвать курьера для забора товара. Вызвала курьера заранее на субботу с 9 до 13, специально таким интервалом, ведь я не планировала сидеть пол дня дома и ждать курьера. Сейчас время 15:30, курьер не только не соизволил приехать, он даже не позвонил и не сообщил, что задерживается. Служба поддержки оставила ему сообщение о необходимости срочно со мной связаться, но, чувствую, это ни к чему не приведёт.
Никогда в жизни больше пользоваться этой службой не буду. И если вдруг магазин LC Waikiki читает здесь отзывы, прошу, сотрудничайте с нормальными курьерскими службами. Потому что иначе отпадает все желание пользоваться Вашим интернет-магазином, ведь это вызывает столько проблем на 2 недели просто ради пары кардиганов.
Upd: время 17:00. Телефонная служба поддержки не может дозвониться до курьера, говорит, что у него посреди Москвы связи, наверное, нет🤦♀️ Предложили мне ждать до 18, а если сегодня не приедет, то ещё завтра ждать. Ну потому что они так хотят. А я хочу получить свои деньги за товар, который мне не подошёл. Чат-поддержка вообще невменяемая. Робот сказал мне прямым текстом, что у них существует только один интервал с 9 до 18, все остальные не имеют значения. Цензурных слов просто нет. Если хотите потрепать себе нервы 2 недели, то добро пожаловать в этот ад.
8
27 сентября 2022
6.09.2022г. оформила отправку 10 средних коробок в Москву экономом. По накладной доставка должна была прийти 9.09.22г (пятница). Время доставки указывается с 9:00 до 18:00 и курьер позвонит за 30 минут. Весь день пятницы провела дома, ожидая доставку. В 17:10 написали смс в вотсап, что сегодня доставить не получится, перенесли на 12.09.22г. всё бы ничего, всякое бывает, форс-мажоры и тд, но и 12.09. мою посылку мне не доставили, звонила на линию, молодой человек сказал, что заявку отправил, возможно, сегодня доставят. На мой вопрос "возможно или доставят?" Мне ответили "возможно.". 13.09 в ходе звонка на горячую линию за выяснением обстоятельств, я услышала "все 10 позиций у нас на складе, не знаю почему курьеры не забирают со склада, сейчас напишу логистам, чтобы сегодня всё доставили".
В итоге, я провела 2 будних рабочих дня дома просто так, в день доставки пришлось напрячь знакомых, чтобы был кто-то дома, так же пришлось заплатить курьеру, чтобы подняли вещи до квартиры, т.к. я девочка и договаривалась с товарищем только на пятницу, чтобы помогли, но в назначенную дату вещи не доставили..
И да, одна из коробок пришла расклеенная. Правда вещи были на месте.
4
1 декабря 2022
От безысходности приходилось сталкиваться с DPD. Все случаи были проблемными. В очередной раз (сегодня) они в течение 4 дней, перенося без предупреждения доставку моей посылки, прибывшей из-за рубежа, вообще перестали назначать новую дату. Дозвониться по телефону нереально (время ожидания более 20 мин.), в системе информации нет. Подозреваю, что они просто отправят посылку обратно так и не удосужившись передать мне её в Москве. Крайне не рекомендую
3
20 ноября 2022
Ужасное отношение к клиентам. Был сделан заказ с интернет магазина и была назначена данная курьерская служба. Дата доставки была через 4 дня, после заказа. Накануне пришло письмо, о том что назначен курьер и ориентировочное время доставки. В итоге курьера нет, звонка от него нет. Приходит сообщение что доставка не состоялась, идёт возврат на склад. Таких несерьезных организаций быть не должно. Вы подставляете не только клиентов со стороны магазинов, но клиентов тех магазинов, которые с вами сотрудничают.
3
31 июля 2023
Отзывы очень отталкивающие тут, когда увидел начал серьезно переживать за посылку.
Выбирал доставку с 9:00-18:00, приехала в 20:00. По крайней мере хорошо, что в назначенный день привезли.
2
1
29 января 2023
Украли посылку стоимостью 52тр! Вот так сделал себе подарок на Новый год . Заказал машинку на радиоуправлении с аллиэкспрес. В Россию пришла быстро но продавец не знал ЧТО такое дпд;( позвонить им и выяснить нельзя . Везде роботы отвечают стандартно , посылка не у нас ждите . Но она покинула таможню 30 дней назад !
Ужас ;( просто ужас …
3
30 декабря 2022
Досудебная претензия.
CNHL0000343589RU2
Требую предоставить инфо и точное время доставки товара. Переносилось много раз, скрины из личного кабинета имеются. В данный момент дата стоит 28.12, что не может соответствовать действительности. Поддержка постоянно обманывает. Юрист готовит обращение в Роспотребнадзор.
Ваша компания не только срывает доставку, но и срывает большой семье новогоднее поздравление маленькой девочки. А хуже всего то, что «кормили завтраками», а мы вам поверили и не подстраховались. Это не сервис и не клиентская работа, уровень и профессионализм на 0.
7
21 ноября 2023
Хорошая транспортная компания , бывают конечно ситуации как и со сдэдом и тд, но все решаемо
16 декабря 2022
Возможно мне повезло. От других видел много негативных отзывов. У меня получилось быстро и удобно. Добираться пешком до терминала если не большой груз далекова-то - пешком от метро Хорошевская/Полежаевская 2 км. От остановки автобуса 1км. Заезд и парковка удобные, территория большая. Персонал шустрый.
5
27 февраля 2023
Как видно по количеству отзывов и рейтингу - dpd самое дно курьерских служб.
К моему несчастью отправитель выбрал их.
Как я понял, то задерживать доставку, это из визитная карточка. Уже неделю жду доставку и каждый день она переносится на следующий и, конечно же, никто о переносах не сообщает.
2
19 декабря 2022
Ужасная контора! Посылку в назначенный день не привезли. Не извинились. Не предупредили, что не смогут доставить. Перенесли на другое число, но меня об этом никак(!) не предупредили. Вообщем доставили только на третий раз после жалобы. Курьер редкостный зам. что впрочем и не удивительно, такая уж это компания.
Еще, очень «приятный» бонус-если вы позвоните в службу поддержки, то вам любезно предложат подождать на линии 30(!!!) мин. и даже если вы все же решитесь ждать, то через некоторое время вам скажут, что ждать нужно 30 мин, и так без конца.
Обходите лучше эту шарашку.
3
1
5 мая 2022
Обслуживание очень понравилось. Мне пришлось впервые отправлять краску. И для меня было главное: чтобы не замёрзла (отправляла зимой), понять как упаковать (было 10 или 11 банок разного объёма от 2л до до 20л) и вообще порядок действий. Ребята на оформлении всё спокойно объяснили, помогли с оформлением документов и совместно с работниками склада помогли найти решение с упаковкой. Работники склада при мне упаковали. Очередей не было. На складе сурово и без изысков в оформлении но тепло. К слову это единственная компания которая гарантировала тёплую транспортировку.
1
28
27 декабря 2022
Просто адская компания , которой не место на рынке. Задержка доставку из Владивостока без объяснений на неделю, я как предприниматель терплю убытки . Дозвониться невозможно , бот тупой . Меня больше всего поразила фраза из отдела по работе с клиентами "сообщить точное местонахождение и дату доставки мы, к сожалению, не сможем" ..это как? А зачем вы тогда там сидите и смысл в вашей компании, если нет доставки , нет связи и нет информации . НИКОМУ не советую пользоваться услугами этой компании
5
12 декабря 2022
Сроки доставки срывают, даже если ты заказал с точным сроком доставки и дал запас в пару дней им. По телефонной линии дозвониться невозможно - время ожидания прямо в процессе увеличивается на 20+ минут. На сайте физ.лицам предлагается писать в телеграмме. В телеграмме бот водит кругами, ничего не делая и издевается.
Видимо, буду выставлять претензии отправителю, а он уже, в свою очередь, надеюсь, откажется от услуг данной курьерской службы
1
12 мая 2023
Бессмысленные раздражающие требования предъявить при получении удостоверение личности. Невозможность удобно забрать посылку с помощью другого человека.
Топорно настроенный бот в переписке.
Отсталый сервис, уступает десяткам более современных и удобных.
Не рекомендую ни в коем случае.
5
28 января 2023
Отличная доставка. Пришло все очень быстро. Посылка должна была идти примерно месяц, мне доставили все за 10 дней! Когда посылка прошла растаможку, назначила доставку на следующий день. Без всяких задержек и проблем все доставили! Я довольна
8
12 октября 2022
Просто ужасная доставка, заказывали на озоне кровать, курьерская служба попалась эта
Поставили доставку с 29-30 сентября
Перенесли с 30-3 октября
С 3-6 октября
С 6-9 октября
И 9 октября кормят нас завтраками
С 10 сентября операторы говорят что берут под свой контроль, только толку 0
Еще и курьер нахамил, сказал что нести ничего не будет, до подъезда ничего не донесет, и не знает вообще подъедет ли он к дому что это не его проблемы
В итоге пришлось отменять заказ и доставку
Вот так мы с 29 сентября не могли дождаться 1 детскую кровать
3
22 июля 2023
Отвратительная доставка. Связаться с ними невозможно, оператор отвечает на вопрос в 6 утра. Заказ не доставлен и добиться понимания, когда же они соизволят доставить заказ, невозможно
1
10 декабря 2022
Был небольшой вопрос по доставке. Должны были 09.12.22 пришла СМС. Но курьер не приехал. Позвонил, назначили на 12.12.22. Но сегодня 10.12. 22с утра позвонила девочка курьер, сказала привезёт. Вчера много было, не успевали. В 15.00 заказ был у меня. Спасибо всем!. Кто то пишет не очень хорошо. У меня все впорядке 5 баллов. Курьеру большое спасибо!!!
8
14 мая 2022
Если бы было можно поставить минус 10000 звёзд, я бы поставил. Вообще не понятно как они работают. Такое ощущение, что они под видом этой деятельности занимаются чем-то другим! Им *** на заказы. Их просто не доставляют! Но компания работает!! Парадокс. Не буду долго расписывать свою длинную историю... Мой заказ должен был прийти 27 апреля( создал я его 20 апреля) . Сегодня 14 мая) Где он? А *** его знает! PS. Если бы у меня был друг, и я бы узнал, что он работает в DPD, у меня бы больше не было этого друга.
32
1
24 января 2023
В очередной раз покупатель с авито выбрал доставку через эту шарашкина контору, в итоге когда покупатель отказался от товара, так как он не подошёл. Компания не передала авито никакую информацию о том что дальше происходит с товаром, также у меня нет информации где находится моя вещь, хотя телефон был предоставлен, при отправке. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, такие конторы должны закрывать
3
5 июня 2024
Просто худшая доставка, 3 дня ждал курьера, в итоге сам забрал на складе, довезти не могут
1