Заказали с женой кровать двухъэтажную, компания производитель работает с DPD, как нам объяснили это единственная фирма, что работает с наложенным платежом, поэтому только через них, посылку везли из барнаула месяц, сначала погрузили 3 части заказа в 2е разные машины, из-за чего 2 части приехали за 5 дней, а 3я часть через 14, затем когда приехало все, мы уже обрадовались, но нам сказали следующее: извините, мы потеряли ту часть что везли 14 дней, ждите еще 5 пока найдем
Нашли, хорошо, можете привезти? Да, завтра
Завтра звонит курьер и говорит, ваша кровать не поместилась в машину курьеру тк крупногабарит, вы издеваетесь? 2 метра доски не влезли им в машину после всех переносов даты доставки
На след день курьер звонит и говорит, что загрузил товар самым первым и вот точно точно привезет, привез, вся упаковка порвана и разбита, уголки покоцанные, накладной нет, говорит, что у них в принципе их нет, а чек когда нибудь придет на почту, 2 дня уже прошло, чека нет
Тк были разорваны упаковки, где то потеряли фурнитуру, сказали, напишите нам и мы проведем инвентаризацию склада и посмотрим по камерам и может быть найдем, но через неделю, от чего нам пришлось идти на стройрынок и докупать все что нам не привезли, в итоге выкинули еще 1.5тысячи, ибо кровать мы ждали месяц, при сроках доставки в неделю
Техроддержка говорит по бумажке, никто ничего не знает, все говорят разве даты, пишут заявки которые якобы помогут, но увы нет, при чем если звонить подряд на разных операторов, они всегда будут говорить разные даты, время и состояние товара
Так же смс которые приходят каждый день с информацией о том что все готово, скоро доставим, а к вечеру - пока нет, ожидайте завтра и так каждый день,а когда уже будет назначен курьер, придет смс с номером курьера, на который если позвонить, то вам скажут: я не курьер и не из дпд
Если у вас есть выбор, при помощи какой компании получать свой товар, то выбирайте что угодно но не ДПД, а если нет такого выбора, то могу предложить вам молиться