Desert Rose
134 отзыва
14 ноября 2024
Случайно зашли с супругой и остались очень довольны! Наконец-то нашли для себя уютный уголок. Изысканная кухня без лишнего пафоса, приятная и качественная музыка, очень приветливый и доброжелательный персонал. А оформление как самого зала, так и сервировка стола - все очень качественное, изящное и, вместе с тем, стильное и современное. Когда мы только зашли, одновременно были и приятно удивлены, и очень заинтригованы. А дальше - провели время просто великолепно! Шеф-повару большое спасибо за гребешки и палтус - выше всяких похвал. Бармену - благодарность за интересные вкусы коктейлей. А чего только стоит само оформление блюд - в каждом виден творческий подход. И, как уже кто-то писал, творожный дессерт с манго - это отдельная любовь! Короче, эстэтам - очень рекомендую 👍
9
1
19 февраля
В это заведение можно пойти, чтобы красиво пофоткаться, съесть одно блюдо и пойти куда-то еще.
Начну с плюсов:
- довольно приятный минималистичный дизайн (дерево, бетон)
- хорошее месторасположение
- наличие фотозоны с розами (не очень понятно, как оно коррелирует с тематикой заведения, но для инстаграм картинка работает)
Теперь к минусам:
- меню. Вопросы как по наличию (не было многих напитков, для роллов закончился творожный сыр), так и по описанию блюд. Не указано, что блюдо острое. Не хватает фотографий (хотя бы через qr код)
- гардероб под лестницей в темноте и тесноте. Толкаться с желающими пойти в туалет и надевать зимние куртки с аксессуарами в закутке - ну такое. Лучше иметь полноценный шкаф/гардероб на этаже основного зала, чем так позориться. Цены в заведении все-же выше среднего.
- непонятно, позиционируется ли заведение как инстаграмное место (надеюсь, что нет), но как будто бы сейчас оно таковым является. Надеюсь, что в будущем владельцы сделают чуть больше через отличный сервис и вкусное меню.
Пока что 3,5 звезды.
1
14 января
"Desert Rose" превзошел все мои ожидания!
Первое, что поразило - это их уникальный подход к японской кухне. Донбури здесь - это произведение искусства: идеально приготовленный рис, нежнейшее мясо и этот секретный соус, который просто взрывает вкусовые рецепторы. А японский стейк с той степенью прожарки, которую я просил - просто великолепие, сочный внутри и с хрустящей корочкой снаружи.
Отдельного внимания заслуживает бар. Mai Tai в их исполнении - это путешествие на тропический остров: свежий, сбалансированный, с идеальным сочетанием ромов. А их Negroni... наконец-то нашел место, где его делают по-настоящему, с правильной горчинкой и ароматом.
Но что действительно выделяет Desert Rose - это внимание к деталям. Когда я заказал тако-суши (гениальное fusion-блюдо!), официант подробно рассказал о концепции и посоветовал идеальное сочетание с напитками. Такой уровень сервиса редко встретишь!
Атмосфера заведения располагает к длительным посиделкам - приглушённый свет, стильный минималистичный интерьер с азиатскими акцентами, и эта расслабленная музыка... Всё продумано до мелочей.
Теперь это мое любимое место для особых случаев. Однозначно рекомендую всем, кто ценит качественную кухню и профессиональный сервис!
2
1
26 декабря 2024
не хочу ставить этому заведению более низкий рейтинг, тк была тут 3 раза и первые 2 посещения были отличные. очень понравился и интерьер, и блюда (одно из немногих мест, где были действительно вкусные роллы) и приятный подарок в виде блюдца. соглашусь с другими отзывами, что есть проблемы в обслуживании в видео не очень опытных официантов, но это было не критично. но последнее посещение очень разочаровало, роллы были приготовлены плохо. рыба пресная, безвкусная, сам ролл разваливается, выглядит неаккуратно и непрезентабельно по сравнению с предыдущими разами. такое ощущение, что каждый раз блюда готовили по разной рецептуре. даже соус не скрасил вкус.
тоже странный момент, первые два посещения к заказу нам принесли соевый и ореховый соус, имбирь, васаби. последнее посещение соус принесли только один и только по запросу. непонятно, от чего это зависит 🥲 если все три раза я брала одни и те же роллы.
в общем, не хочется ставить сильно низкую оценку, тк первые посещения были с очень положительным впечатлением. но последний визит сильно расстроил.
на 2 фото роллы, которые были приготовлены хорошо. на 1 фото те, что меня разочаровали.
1
25 декабря 2024
Хорошее заведение, стоит для посещения. Есть небольшие минусы: урезанный выбор напитков из меню (алкогольную карту не рассматривали); неравномерная подача блюд (лучше подождать пару минут, чтобы блюдо принесли одновременно двум людям), суши обычные, вешалка возле уборной, за которой никто не следит, поэтому в карманах ценное лучше ничего не оставлять, локация с розами неплохая, но нормальная освещенность отсутствует. К плюсам можно отнести клиентоориентированность персонала (видно, что опыта мало, но люди стараются), донбури и том-ям были действительно вкусными. Порадовал подарок от заведения в виде тарелки (пиалы), но если вы придете компанией, а получите одну пиалу, то не знаю, как будете её делить между собой. Думаю что через время вернемся в это заведение еще раз.
2
1
10 ноября 2024
Открылось новое заведение, прямо возле метро Октябрьская. Удобное местоположение, широкий выбор азиатских блюд и прошу заметить, что повара азиаты, что не мало радует. Приветливый персонал, и бармен сделали все по красоте. Пудинг с манго и донбури это вообще отдельная любовь. Пока открыт только второй этаж, но через пару месяцев, как разузнала, откроется и первый. Точно вернусь не раз💋💋💋
5
1
14 января
Это место — настоящая жемчужина! Обслуживание безупречное: команда внимательная, заботливая и невероятно эффективная. Но настоящая магия скрыта в кухне: вкусные блюда, изысканные сочетания вкусов и аккуратная подача. Это то самое место, где удовольствие от еды идеально сочетается с теплой атмосферой благодаря превосходному обслуживанию. Браво всей команде!
1
1
14 января
Лучшее место для ужина с друзьями. Очень понравилось здесь кушать, особенно роллы и вкусные напитки Clover Club. Просто здесь все позитивно. Персонал замечательный и очень дружелюбный. Работа выполняется быстро и качественно. Вы можете насладиться едой и расслабиться. Еда вкусная, а цена соответствует качеству.
1
1
12 декабря 2024
В это место сходила бы еще и порекомендовала другу! Зона с розами отпад, люди приходили с профессиональными камерами, чтобы запечатлеть эту красоту! Еда замечательная пробовали Донбури - все вкусные, каре ягненка хорошо, кто любит по-острее, пудинг огонь! Персонал приветливый, не навязчивый, доброжелательный! Познакомились с владельцем ресторана, он нам любезно подарил тарелочки в честь открытия, было очень приятно ☺️ Остались довольны посещением этого места, придем еще! Желаем Вам успехов и процветания!
2
1
30 декабря 2024
В целом впечатление очень хорошее) Шикарная инсталяция с розами и камерная атмосфера – очень красивое место, в котором приятно находиться
Заказывала роллы – очень понравились, подругам донбури тоже
Из минусов – не очень персонал, долго не подходили к нам. Также, не было двух напитков из меню, которые мы хотели
1
1
14 января
Хочу выразить благодарность и признательность всем руководителям ресторана за качество обслуживания. Пришли пообедать с женой и нам очень понравилось, атмосфера очень уютная и еда особенно вкусная. и блюдо домбури, которое очень хвалила моя жена, и вкуснейшие роллы и даже напитки, а также замечательный и дружелюбный персонал, который делает свою работу на высшем уровне.
1
1
8 февраля
Отдыхали в пятницу . При входе встретила нас администратор, улыбчивая и милая девушка , провела на ранее забронированный столик ) отлично 👍 меню обширное и очень приятное по цене ) время ожидание среднее , вполне можно насладиться напитками в ожидании еды) официант Анастасия!!! Просто выше всех похвал ! Идеально было все , вплоть до юмора !
Спасибо большое за прекрасный отдых ) вернемся обязательно ) Вы супер
2
1
15 декабря 2024
Отличное заведение, по выходным всегда аншлаг, но ребята из коллектива справляются и полностью отдаются своему делу, обслуживание на высоте, блюда очень вкусные и по хорошему ценнику как для такой локации, желаю и дальше продолжать радовать ваших гостей, думаю ещё придём ✌️
3
1
21 февраля
Отдыхали в данном заведении, остались под прекрасным впечатлением!
Офицтант Анастасия( маленькая с потярчающей тату на шее) сделала наш вечер!
Проконсультировала по коктейлям и каждому подобрала подходяший!
С прекрасным чувсвом юмора, поднимала нам настроение весь вечер!
Чудесный сервис)
Кухня также очень вкусная, но какая бы вкусная еда не была, внимательный официант все равно решает!
Требуем поощерить данного официанта минимум ДВОЙНЫМ премированием
Будем приходить теперь к вам гораздо чаще )
1
1
6 января
Отзыв на новое распиаренное место под названием «Пустынная Роза». Так ли все хорошо, как пишут в остальных отзывах.
Первое с чем мы столкнулись , так это невозможность забронировать столик больше чем на 2 часа (по крайней мере сайт не дает указать больше), в итоге пришлось звонить. Но и тут были небольшие проблемы, с первого раза не удалось дозвониться, а после того, как удалось установить связь, было непонятное общение в фамильярном духе.
Перейдем непосредственно к самому заведению. С учетом того, что посещали мы е его 5 января, когда в Минске конкретно подморозило (лестница, которая ведет в заведение тоже), не было никакого намека на рассыпанный песок или соль, чтобы не подскользнуться.
Пройдемся по меню, в целом обычное и классическое, заказали том ям с креветкой (ничего плохо сказать не могу, обычный, креветки были огромные и хорошие), фо бо (был остывшим) и креветки по-токийски.
Больше всего «поразил» выбор чая, вернее его отсутствие. Из всего предложенного в меню был только один лемонграсс, вишня, апельсин (за литр 22 р, сам по себе он оказался безвкусным, по ощущениям даже в кофиксе лучше наливают). Сам чай принесли без фильтра, поэтому первая чашка была вместе с листьями чая, когда мы попросили исправить ситуацию, чая никто не долил, благо кружки заменили (тоже по просьбе).
На последнее оставим описание туалета, где видимо не предусмотрен график уборки (не был обнаружен), так и отсутствие горячей воды немного огорчило.
Не знаю, только ли наш поход в это заведение получился такой по случайности, но впечатление однозначно испорчено, месту поставили 2 из 5 (за хоть какую-то концепцию, хоть и не до конца доработанную), возвращаться точно не планируем.
4
3
25 февраля
Блюда вкусные- по кухне все понравилось.
Персонал: девочки официантки приветливые, но есть нюансы: чай принесли, а вот сахар забыли. На входе мы попросили посадить нас не по центру зала, а в углу ( сдвинуть два столика)—- в ответ от администратора в резкой форме- " так не делаем.... ". Однако через минут 20 пришли девушки и для них( о, чудо!) столики сдвинули. Мелочь, но от этой ситуации неприятной осадок остался.
Так же соусы, васаби, имбирь надо заказывать отдельно😒- это не входит в стоимость блюда.
Скорее всего сюда идут больше из-за фотозоны, чем за атмосферой.
3 декабря 2024
В восторге от данного заведения✨
Прекрасная атмосфера, шикарный интерьер, а инсталляция с розами - 10/10, невозможно пройти мимо и не сфотографироваться.
Хорошая барная карта. Сложно было выбрать что-то одно, но я остановилась на коктейле Bounty Martini. Очень понравился, в меру сладкий и безумно вкусный. У данного заведения аутентичное меню, необычные роллы. Заказывала донбури - японское национальное блюдо в виде риса с мясом, и не пожалело. Было вкусно. В следующий раз обязательно попрбуб роллы.
Однозначно советую к посещению)
2
1
8 февраля
Приишли в заведение 6 февраля, первым делом хочется отметить, что сам ресторан находится в очень незаметном месте и пришлось немного походить поискать. Но это ещё не самое страшное. Место гардероба находится у туалета и никто за нашими куртками не смотрит. Хотелось бы чтобы в дальнейшем эта проблема была устранена.
Обслуживание такое себе)) Заказали и горячее блюдо и холодную закуску. Девушка официант некомпетентная, рассеянная, плохо ориентируется по меню и даже немного обманула нас по составу блюда)) и несмотря на неполную посадку в ресторане грязные тарелки на нашем столе стояли достаточно долго.
Из плюсов хочется отметить фотозону из роз. Сам интерьер ресторана. И вкусную еду.
1
1
15 декабря 2024
Вчера побывали с подругой в этом прекрасном заведении. Долго искала какое-нибудь интересное место, чтобы отметить там День рождения. После долгих поисков совершенно случайно наткнулась на аккаунт Desert Rose. И эта случайность сделала наш вчерашний вечер!
Безумно красивое место, особенно идеально для эстетичных снимков в интерьерном плане. Уверена, найдутся те, кто будет недоволен интерьером ввиду некого несоответствия его тематике ресторана. Их право, но я осталась в восторге от локации. Сделав заказ, мы с подругой скрасили ожидание фотосетом у зоны с розами. Боже, какие красивые снимки у нас вышли 😍 Не передать словами!
Персонал очень приятный, вежливый, милый, улыбчивый, располагающий к себе. Читала до этого разные отзывы, в том числе и негативные, но у нас всё было на высшем уровне, никаких претензий к обслуживанию не осталось. Возможно, ожидание заказа относительно долгое, но мы это время провели в фотозоне и не заметили, как оно пролетело. Но ожидание стоило того: нам было очень вкусно 🤤
Поздравили с Днём рождения, а ещё вручили подарочек (как я понимаю, новых гостей не отпускают с пустыми руками 😅🥹).
В общем, мы остались в восторге от кухни, места и вечера, от атмосферы и персонала. Хочется вернуть туда ещё не раз 😍🥰
2
1
9 декабря 2024
В это заведение можно сходит только если очень хочется сделать фото с розами. На входе практически сразу стоит вешалка для верхней одежды, за которой никто не присматривает так как зал располагается на втором этаже. Персонал не обучен от слова совсем, такое чувство, что наняли школьников и ничему их не научили. Приняли заказ, принесли напитки, сразу принесли стакан для воды - зачем, можно ведь пить из бутылки)) принесли тако суши и поставили посередине стола. На вопрос как их есть - молча принесли две пустые тарелки. Соевый соус и гарниры принесли только по просьбе и то, три маленьких соусника (имбирь, васаби, соус) на двоих. Все это поставили по середине стола. Несешь в рот ролл с которого капает соус. Попросили второй хотя бы соус - принесли тоже молча. Аналогичная ситуация была за соседним столиком. Действительно, зачем подавать гарниры к роллам?) на пустой бокал вина реакции ноль у официантов, зато вырывать практически из рук только взятую салфетку - это единственное что они делали) и апогей всего - это счет! Сначала принесли счет который принадлежал соседнему столику, мы об этом сказали. Потом принесли наш счет… с тремя позициями которые мы не заказывали и не ели! Извинения для слабаков. Принесли счет в третий раз, вроде правильный. Ставлю 2 звезды только за то, что роллы были вкусные, хотя говядина в пад Тае очень сухая и невкусная.
Итог - еда посредственная. Обслуживание просто никакое. Декор интерьера пустой кроме стены с розами. Впечатление не исправил даже подарок от заведения в виде тарелки. Лучше бы наняли опытных работников или обучили этих.
7
3
22 декабря 2024
Место просто супер! Улыбчивый и добрый персонал, вксные и необычные блюда. Есть много красивых локаций для памятных фотографий. Хорошее заведение для празднования дня рождения или чтобы сходить на свидание) 🥰
3
1
25 декабря 2024
Ожидание заказа более часа. Но роллы безумно вкусные, факт.
Три звезды (не две, скидка на новое заведение, где не налажены процессы) потому, что мы спросили у официанта каково будет ожидание нашего заказа и он сказал, что «очень короткое, вам повезло перед вами всего один заказ в очереди». Нехорошо так обманывать.
В итоге каким-то образом перед нами оказалось еще около 5-7 заказов и мы ожидали роллы больше часа :(
Обслуживание синусоидным графиком: то у тебя чуть ли не с рук принимают использованные салфетки, то ни одного официанта на зале.
К фону из алых роз даже не подходили … если честно страшно подходить, когда каждая уважающая себя девушка в черном облегающем наряде агрессивно фоткается возле него 😅.
В целом - надо время доработать косяки и взять еще одного повара на роллы :) если время ожидания уменьшить к заведению нет вопросов !
15 декабря 2024
Если вы хотите получить приятные впечатления, вкусную и качественную еду, хороший сервис, то ВАМ ТОЧНО НЕ СЮДА.
- началось еще с брони: по телефону они просто не отвечают, а в инстаграме читают, но отвечают ооочень долго. Это уже был рэд флаг, что не нужно туда идти 🚩
- на входе нас предупредили, что у нас только два часа. Почему нельзя было об этом предупредить при бронировании?
- в меню в принципе нет кофе, а также отсутствовало очень много позиций. И даже когда мы выбрали из того, что есть, к нам вернулась официантка и сказала, что и этого нет 🤦🏽♀️ И это в субботу, когда все столики забронированы, они не заказали продукты
- еда была ничего, но мне попался волос
- гардероб – это просто две вешалки: одна в зале, вторая возле уборной, за которыми никто не смотрит. Крутки людей валялись.
- в уборной не было даже мыла и туалетной бумаги, а в туалет было страшно зайти. Уборка там в течение дня не проводилась скорее всего
- мне принесли неправильно сдачу, меньше на 10 рублей. Человеческий фактор? При всем вышеуказанном – вопрос…
Фото с розами того не стоили, вечер испорчен, впечатления неприятные, жалко потраченного времени и своего настроения
10
2
15 февраля
Несмотря на плохие отзывы, мы решили отпраздновать 14 февраля в этом заведении. И не прогадали!
Блюда были очень вкусные и подача очень красивая. Мы советуем поке и донбури.
Девушка-официант подробно ответила на все вопросы и дала советы по выбору. Сами блюда принесли быстро, хоть и было достаточно много людей.
Ну и, конечно, атмосфера 😍 Шикарная фото-зона с розами, приятное оформление зала.
Мы отлично провели время, спасибо!
1
1
22 декабря 2024
Безумно вкусные роллы и японский стейк
Столик бронировал давно. Пришли - полный зал. При этом нас встретили и быстро предложили наше место и меню. Время ожидания долговатое, но коктейли принесли быстро и май тай был великолепен. Через минут 25 вынесли ролл Черный Дракон и это был лучший ролл который я пробовал
Очень распологающий персонал и приятная музыка. Рекомендую
2
1
12 декабря 2024
Хуже сервиса я не встречала. Персонал никакой, один человек за всех (бармен, официант и т.д). Персонал по виду как буд-то только со школы выпустились. Заведение находится в центре города, а то что в меню коктейлей половину нет и нет морепродуктов в горочем меню это как-то смешно, и то даже позиции не обозначены что они на стопе. Не знают меню,что входит в состав блюд и коктейлей. Очень долгое ожидание блюд, про коктейль и вовсе забыли ( готовили весь вечер пока мы сидели, а это примерно часа 1,5). Принесли его только тогда,когда напомнили про него 2 раза и пока не пришел бармен то ли с магазина то ли еще от куда-то с пакетом). Счет также долго ждали, принесли неверный счет где были позиции которых не заказывали. Из всего это только сфоткаться возле фотозоны и все, плюсы заканчиваются. Не понятно по какой системе дарят тарелки, но я как-то этому и не расстроилась. Жаль потраченного времени и денег в свой день рождения. Данному заведению нужен квалифицированный,обученный персонал ,но никак не школьники по виду. Администратор и вовсе отсутствует. Второй шанс не дам этому заведению. Лучше идти в проверенные места.
15
3
1 февраля
Спорное заведение в плане сервиса. Когда была впервые, все было в порядке. Второй визит – какая-то катастрофа. Администратора долго нет на месте, сами её искали, чтобы нас провели к столику. Долго не было официанта, ждали около 20 минут, подозвать в зале тоже было некого. Спустя 20 минут пробежала единственная замученная официантка с просьбой подождать минутку. Когда вернулась, сообщила, что время ожидания – больше часа. Почему об этом не предупредил никто раньше и куда были потрачены наши пол часа пустого ожидания, не ясно :) К этому всему вишенкой на торте – среди приборов на столе была грязная вилка.
Поводом вытираться было свидание вечером выходного дня, очень жаль, что вышло так. Учитывая вечер субботы, найти без брони место в других заведениях рядом тоже не было возможности.
1
1
24 февраля
Посещали данное заведение 23.02.2025, в надежде провести замечательный вечер, забронировали столик 20.02.2025 ( в четверг ) на определенное время, а именно на 19.15, определенный столик( благодаря карте ресторана, которая находится на сайте), в связи с тем, что нужный стол был свободен только на 19.15 было необходимо немного сместить свои планы. Подтверждение брони пришло на электронную почту. Заранее нас никто не обзванивал и не уточнял придем мы или нет. И вот настал день Х, когда пришли в заведение, нас никто не встретил, ни администратор, ни официант, как эти делает в большинстве таких мест. Когда мы наконец словили бармена, нас посадили просто за рандомный стол. Через некоторое время к нам подошла официантка и принесла меню, когда мы спросили, почему мы не сидим за своим столом, она радостно хихикнула сказала «ой» ,что он занят)))
Что можно сказать в этой ситуации? мы были ужасно расстроены такой неорганизованностью, тем, что мы бронировали определенный стол, смещали планы, при всем этом никто не извинился, а просто хихикнул в ответ на наш вопрос. Полнейшее разочарование с учетом того, что кухня у них +- неплохая с нормальным ценовым диапазоном.
1
7 января
Однозначно не рекомендую!
Забронировала нам с подружкой столик через сайт, к счастью, наш столик ждал нас.
Гардероба как такового нет, стоят вешалки очень близко друг к другу, вещи поставить некуда, чтобы раздеться. На входе жутко воняет канализацией, отуствует горячая вода, руки помыть невозможно.
Администратор встретил, провел к столику, здесь все отлично, приятный парень. Стали заказывать еду - авакадо не оказалось, предложили сделать роллы с огурцом, мы согласились, но позже магическим образом авакадо все таки было в роллах)) колы тоже не было. К слову, пришли мы через час после открытия.
Еда была вкусная, впечатлие портил на этом этапе только холод.
Счет на оплату у нас был раздельный, официант назвал какая у кого сумма, мы расплатились без задней мысли и ушли.
Решила я сегодня написать отзыв заведению здесь, зашла и наткнулась на отзывы где людей обсчитали по деньгам.
Нас обсчитали в том числе. Я открыла меню заведения посчитала сколько должнт быть, и сколько мы заплатили.
Теперь стало понятно, почему официант сразу же забрал подложку с чеком и убежал. Мы даже не знали куда положить на чай. Чек мы не проверяли, потому что постоянно ходим в заведения и никогда не возникало такой ситуаци. Хотелось бы получить ответ у администрации о данной ситуации, в противном случае будем писать жалобу в соотвестующие органы.
Дело даже не в деньгах, это принципиальный момент. Так не должно быть
3
4
12 ноября 2024
Ресторан надо было называть "миллионы,миллионы алых роз". Я не совсем понимаю, как это связано с общей темой ресторана (блюда в основном японские) , но фотозона классная, сдалека смотрится как водопад настоящих роз. Рекомендую ракурсы не совсем рядом с розами, а именно за столиком на фоне.
Я пошла ради рекламируемого донбури и не пожалела. Это что-то отдаленно похожее на поке,но горячее и сытное. Плюс в нем куча всяких добавочек и посыпок. В следующий раз хочу попробовать блюдо с улуном.
Также они делают классические роллы, нигири. Я попробовала тако-суши,это типа их фишка. Открытый ролл, очень похоже на темаки, но в форме тако. Обильная начинка, вкусный соус.
В целом все вкусно, обслуживание милое. А еще у них адекватнве цены на алкоголь.
4
1
22 января
Ходили с подругами на ужин в будний день (понедельник). Писать про недогардероб и запах не буду, и так уже много раз писали. Хочу отметить, что половины меню нам не могли приготовить. Что бы мы не хотели заказать, ничего не было в наличии… тартар не могут приготовить, 3 роллов тоже не могут, том ям тоже нет, лимонад тоже нет, нет ингредиентов… в итоге попробовали не то, что хотелось больше всего, а то, что смогли приготовить. А это был будний день! Даже не выходной и не было наплыва людей. Кроме того официанты крайне редко подходили, приходилось постоянно их вылавливать, чтобы что-то дозаказать или попросить счет. Лайк за фотозону
2
2
19 ноября 2024
Крайне вежливый и приятный персонал. Атмосфера в ресторане просто прекрасная, стена из роз отлично вписывается в общий план. По поводу еды:пусть время ожидания бывает великовато, но замечательный вкус и размеры блюд все перекрывают
3
1
29 января
К сожалению, наш визит в это заведение оставил крайне негативное впечатление. Мы, поведясь на «инстаграммную» декорацию из роз, столкнулись с низким уровнем обслуживания, который, честно говоря, я никогда не встречала в Минске.
Девушка, обслуживавшая наш стол, была очень невнимательной и рассеянной. После выбора основных блюд я попросила оставить меню с напитками для дальнейшего выбора. Однако она не подходила к нашему столику около 15 минут. В итоге, решив спуститься в уборную, я вернулась и обнаружила напиток, который не заказывала — она просто продублировала заказ моего молодого человека. Я решила опустить эту ситуацию и подумала: «Ладно, бывает».
Когда пришло время десерта, в меню было всего две позиции. Я уточнила размер одного из десертов- моти , на что получила ответ: «Его нет в наличии». После этого я спросила про второй десерт и вновь попросила принести меню, чтобы ознакомиться с названием и стоимостью. Снова ожидание — 20 минут, и вместо меню мне приносят десерт, который я даже не заказывала. Пустые тарелки оставались на столе почти до нашего ухода.
Пришло время расчета. Я впервые столкнулась с такими некомпетентными сотрудниками. Чек составил 134 рубля, и после такого обслуживания желание оставлять чаевые полностью пропало. Мы положили в счетницу 150 рублей. Девушка это заметила, подошла и сказала: «Спасибо большое», вероятно, думая, что мы не требуем дальнейшего расчета. Мы озвучили ей: «Принесите, пожалуйста, сдачу в 10 рублей». На это она ответила со смехом: «Если в кассе будет». Честно говоря, это вызвало у меня шок.
Даже «инстаграммная» декорация с розами оказалась с ужасным освещением. Неприятный запах тухлости, который встречал нас прямо с порога. Вдобавок к этому куртки посетителей валялись возле туалета.
2
2
28 февраля
посещала данное заведение 18.02.2025
сразу хочу сказать об обслуживание, на зале был один официант (екатерина) который со своей работой хорошо справился , проконсультировала по блюдам, знает меню и много чего вкусного может посоветовать.
так же нас очень впечатлила кухня, все было вкусно, в меру остро, блюда отдаются быстро, коктейли так же супер, спасибо бармену, милая девушка администратор вам подскажет годе ваш столик и не заставит долго ждать
(ирина спасибо)
26 декабря 2024
К сожалению,самое большое разочарование — данное заведение.Было много ожиданий и надежд,однако, кроме красивой фотозоны ресторану больше нечего предложить.
1.Запах.На входе сразу бьет в нос «аромат»,было похоже на запах от грязного аквариума,застойной водой.Система вытяжек не выдерживает видимо такого количества заказанных рыбных блюд.
2. Гардероб.Нет адекватного гардероба,люди в куртках поднимаются на второй этаж,не зная,где раздеться,а когда их отправляют вниз,то их ожидает вешалка,которая выдерживает от силы 20 курток.
3. «Чистота».Грязные туалеты,все в волосах,куча бумаги около унитаза.Печально,что столько внимания уделялось фото зоне ,а не чистоте ;)
4.Сервис.Хромает,необученные девчонки,скорее всего впервые в жизни в данной профессии.Неясно, кто их них официант,кто менеджер.Нас никто не встретил,стояли 5 минут ожидали ,пока кто-то подойдет.Поработайте над гостеприимством,и разделите,пожалуйста,ваши обязанности.По несколько раз одно и то же повторять двум людям,что «да,мы бронировали,да,на это время и на это имя,и да,мы знаем уже свой стол,просто проведите нас к нему».
5.Заказ.На просьбу принести блюда курсами.сначала горячий суп и донбури,а затем роллы — отказано. «Мы отдаем все по готовности,иначе вы будете долго ждать». Стерпелось.На вопрос «А какое время ожидания?У вас достаточно плотная посадка» последовал ответ — «Недолго». Итого прошло 45 минут ;)
Время понятие субъективное и растяжимое,но это уже несерьезно.
При попытке заказать коктейль — отказано.Причина — «Бармен отъехал».Смешно и грустно.Предложение альтернативы?Не было.
6.Еда.Провальная попытка угодить всем.Сделать из азиатской кухни пресное посредственное «удовольствие» — выбор за вами,шеф ;) В еде вкуса нет, полное отсутствие ярких эмоций в виде острого,кислого и тд.В Том Яме плавает одна креветка с ростками сои,вы серьезно?
Вывод: не стоит цеплять лишь красивой инстаграмной картинкой.Да, вы словили бешеный хайп в соцсетях. У вас действительно интересный,сдержанный интерьер,уютно,тепло и это хочется фотографировать.Но вот только вы назвали себя «рестораном» , а не фотостудией ;)
Удачи в работе,она вам точно пригодится.
5
2
10 февраля
Хотели провести приятное время с семьей и выбрали это заведение, что было ошибкой.
Гардероб совершенно не безопасен, может зайти любой человек и взять любую куртку. Нет человека, который бы за этим следил. В течение ужина приходилось спускаться в гардероб и проверять куртки.
Многих блюд нет в наличии.
Повышение цен, которое произошло накануне, абсолютно не обосновано.
Сервис не соответствует ценам. Официанты не обучены, не знают меню. Блюда принесли не всем людям за столом одновременно, а по очереди, что было неудобно.
Не советую это место к посещению, пока не исправят ситуацию с обслуживанием и наличием блюд из меню.
1
1
18 февраля
Декорация красивая, еда вкусная. Были в заведении 14 февраля. Пришли, когда не было еще и половину зала заполнено, а треть меню уже было на стопе (очень странно в праздник не подготовиться заранее). Смутил сильный запах рыбы в помещении, гардероб под лестницей возле туалетов, где очень холодно. У всех были одноразовые палочки к основным приборам, считаю это недопустимо для тех цен, которые они просят за блюда. На один раз сходить сфотографироваться - нормально, больше не пришла бы.
1
2
14 января
Отзывчивый персонал. Очень вкусные роллы ходили всей семьей всем очень понравилось. Стейки просто огонь, очень вкусные пальчики оближешь. И много разных вкусных напитков
1
1
21 декабря 2024
Большое «спасибо» за оказанный сервис))
Пришли в 14:45 и до 15:20 никто заказ у нас так и не принял. Все официанты много раз проходили мимо нашего стола, либо просто стояли в углу. Спустя 20 минут ожидания и детального изучения нами меню подошла девочка и спросила на какое всё же имя стол и на какое время бронировали (хотя по входе уже спрашивал парень). Она была очень удивлена, что заказ никто так и не принял. После чего она пообещала, что сейчас кто-то подойдет.
Так никто и не подошел. Были вынуждены уйти. Все ожидания были испорчены.
Зато впечатлила красивая фотозона с розами🙂 (около которой была толпа девочек, желающих сделать фото)
5
2
18 ноября 2024
Заведение новое, пока не убитое, но меню уже местами в жирных пятнах, местами в соусе. Интерьер урбанистический, от Азии 3 статуэтки. Еда в целом не плохая, но ничего вау тут не будет, роллы пробовала и вкуснее.
Но что больше всего не понравилось, так это абсолютно наплевательское отношение к работе. Время ожидания обещали 25-30 мин, в итоге через 30 мин принесли только напитки, еду принесли спустя ещё 15 минут, одно блюдо вообще забыли, в чем проблема записать заказ? С учётом того, что зал всего на 11 столов и все блюда холодные, совершенно не понятно такое долгое ожидание.
В общем есть куда расти. 3 звезды авансом.
7
5
21 января
Шли с большими ожиданиями, ушли разочарованные.
Решили посетить заведение с подругами. Не бронировали, пришли по факту, для нас нашелся свободный столик. В заведении нас встретил не хостес или официант, а стойкий запах рыбного цеха, как на кухне побывала, често.
Я заказала лимона, для которого не нашлось красивой и свободной посуды, его принесли в пивной кружке (ребята, это смежно, вы понимаете, что у вас может быть полная посадка, закупите адекватное количество посуды). По итогу я сидела с пивной кружной, а подруги с красивыми бокала с коктейлями.
У нас не было холодных закусок либо салатов, все трое заказали горячие блюдо, два донбури с креветкой, у меня донбури с говядиной. Две порции донбури с креветкой принесли одновременно, официан поставил блюда, пожелал приятного аппетита, а меня будто и нет, по его мнению, я ожидала услышать хотя бы «приношу прощения, ваше блюдо ещё готовится» либо «пару минут и ваше блюдо будет готово». Мне пришлось ждать ещё 13 минут (ради интереса я засекла время) и смотреть голодными глазами на подруг, которым принесли их блюда. По итогу подруги уже поели, а мне только принесли. Единственный плюс - было вкусно. Это не приемлемо, должна быть одновременная подача горячих блюд. Поставив блюдо перед мной официант не извинился (мой взгляд был очень не довольным).
Не успев доесть (я сижу с набитым ртом), подходит официант со счётом и терминалом и предлагает расплатиться, параллельно спрашивая : - У вас наличные или карта.
Сложилось впечатление, что нас выгоняют. Счёт должен приносится по просьбе гостя, либо же перед закрытием ресторана, когда гости засиделись.
Это нулевой сервис, просто дно. Так не должно быть, это не бистро и не Макдональдс. Гости должны получать удовольствие от прибывания и обслужавания в заведении.
В своё оправдание могу сказать, что я работаю официантом 3 года, я понимаю, что бывает всякое, но так плохо быть не должно, а если такая ситуация сложилась, то должно последовать извинение.
Это был первый раз когда я не оставила за обслуживание чаевые.
Руководители, работайте с персоналом и исправляйте минусы с посудой и вентиляцией.
Единственная звезда за то, что было вкусно.
3
2
28 декабря 2024
Еда действительно очень вкусная, особенно суши. Ещё заказала гребешки, но официант предупредила, что блюдо специфическое. Так и оказалось, сырой гребешок в сладком соусе и с малиной. В заведении были в основном девушки лет 18-25. Фотосессии возле роз не прекращались, но думаю, что в этом и суть. Подруга заказала негрони, но бармен «на свой взгляд» разбавил его газированной водой. Без комментариев.
1
1 января
Были в ресторане 30 декабря, вечером, небольшой компанией из 4 человек. Ожидание блюд было небольшим, хотя это был предпраздничный день и достаточно плотная посадка. Взяли несколько видов тако-суши, роллов и донбури. Все очень свежее и вкусное, тако-роллы - интересная задумка, недешево, но они немаленькие и вкусные, каждый с разным соусом и наполнением. В ресторане хороший выбор вин по адекватным ценам, а вот алкогольные коктейли достаточно дорогие.
2
1
31 января
Заранее забронировали столик на определеную дату и время. Пришли вовремя, подходим к администратору и девушка заявляет, что наш столик занят на данный момент и еще не скоро освободиться. Смысл в брони оказывается равен 0 :)
Нам предложили сесть за другой свободный, но впечатление уже было не тем. Так же на входе под лестницей около сан узла абсолютно отвратно и в куче висели друг на друге крутки посетителей, вешалок мало - курток много.
Инсталляция с розами вау, супер. Выглядит эффектно.
В меню есть пара интересных позиций, но некоторые могут отсутствовать и об этом вы узнаете только, когда будете делать заказ. По ценам все немного выше среднего. Время ожидания у нас было около 40 минут. Но за соседним столиком девушкам принесли блюда быстрее.
Донбури с говядиной - вкусно, с гребешками попробовать не удалось из-за их отсутствия. Поке с лососем был хорош. Роллы не впечатлили, к сожалению, цена не самая маленькая за 8 штучек, но по вкусу слабо ( заказывали 3 позиции, из всех более менее удачной была 1).
Девушка официант была милой и приветливой, но будто бы неуверенно все делала, приносила грязную посуду и спрашивала можно ли нам ее оставить, но потом замешкалась и сама шла менять.
В целом все равно остались приятные впечатления, за исключением нескольких косяков и невкусных роллов. Для посещения рекомендую, но лучше берите проверенные блюда, на которые уже прочитали положительный отзыв. Я бы выделила донбури.
1
19 января
Впервые оставляю негативный отзыв о заведении, но таких впечатлений я еще не получала)
Сервис:
-гардероб - он же просто вешалка рядом с туалетом
-отсутствие в меню кофе,потому что кофемашины еще нет
-из обещанных 15 минут,блюдо мы ждали 40
-салфетки на стол нам не поставили,а когда они понадобились,пришлось просить и в итоге их передали с соседнего стола
Качество блюд:
-заказывали мы 2 разных донабури с говядиной
Так вот ни у одного из нас эту говядину невозможно было есть- она не жевалась,просто резиновое мясо с жилами.
В меню в составе ингридиентов была икра,только вот то,что это имитация икры из водорослей, никто в меню не написал
Остальные блюда мы не решились пробовать даже
2
3
10 января
Очень понравилось обслуживание девушки, сидели 9.01,7столик, с 20 часов вечера, еда просто потрясающая,очень сытно и вкусно,чай изумительный,спасибо за теплый прием
2
1
21 декабря 2024
Приложение ресторана предложило бронь на временной интервал в 1 час 20 минут.
Допустим, этого времени должно быть достаточно, чтобы поужинать. Но есть нюанс)
На входе никто не встречает, вешалок катастрофически на все куртки не хватает.
Но вишенкой на торте стало предупреждение официантки, что две трети меню (а мы пришли попробовать именно роллы) придется ждать около часа.
То есть мы должны час ждать еду, а потом за 20 минут быстро ее в себя запихнуть и покинуть заведение.
К слову,другое популярно заведение азиатской кухни, которое бронирует столики на два часа извиняется, что задержка составит 25 минут.
Прежде чем давать рекламу, ребята, научитесь работать с потоком клиентов.
4
2
1 января
Посещали это место 19.12 в день моего рождения. Бронировала стол за неделю, сначала звонила – никто не поднял трубку, потом решила написать в инстаграм- сообщение было прочитано, но ответа на него не было)) В итоге приехали, опоздали на 10 минут, никто не встретил при входе, пришлось самим подходить и говорить о брони. Далее сделали заказ и спросили есть ли меню бара, официант дал нам свой телефон и меню с коктейлями было написано в какой-то беседе их заведения в телеграмм. В процессе еды как только мы оставляли салфетки на столе их забирали моментально и такое чувство очень ждали, пока мы доедим чтобы отобрать у нас тарелки. В честь Дня рождения ни поздравления, ни презента, хотя я указывала это при брони. В общем вообще не советую к посещению.
4
1
6 января
Была в этом прекрасном заведении, асе очень понравилась, еда очень вкусная, полная посадка и официанты отлично справляются со своей работой, время ожидания при полной посадке составило всего 10-25 минут, большое спасибо этой команде
1
2
8 января
Планировали посещение заведения в день рождения молодого человека и остались разочарованы. На входе встречает неприятных запах подвала, далее стоит вешалка для верхней одежды, за которой никто не наблюдает (сами столики находятся на втором этаже), в туалете все в грязных каплях (унитаз, раковина, стены) плюс запах! Администратор или официанты (было непонятно кто встречает гостей) распологают гостей не проведя за столик, а со словами «ваш столик там». Не успевают убирать столы, присутствовали липкие пятна и отсутствовали столовые приборы! Многие позиции из меню отсутсвовали, при раздаче меню это не указывалось (официанты могли поставить в известность об отсутствии некоторых позиций). Еще один большой минус - это ФОТО паспорта для руководителя, для подтверждения дня рождения. Скидочку в честь дня рождения сделали, приятно, а вот обещанный десерт в подарок остался обещанным!)
2
1