Desert Rose
Декабрь 2024 •
1
Столик в данном заведении бронировала за неделю в инстаграм. В день посещения за несколько часов до назначенного времени писала хотела перенести время, писала в том же инстаграм и звонила по указанному номеру - сообщение было прочитано и оставлено без ответа, на звонки никто не ответил и позднее не перезвонил. Уже на этом этапе вопросы к менеджеру. Пришли все таки к выбранному изначально времени и на входе узнаем, что нашу бронь менеджер не внес куда требовалось и столика для нашей компании нет. Сразу нам предложили подождать 15 минут пока подготовят второй зал и посадят нас туда, мы согласились, но в итоге ждали 30 минут (для ожидания ни зала, ни какого либо помещения нет, соответственно был выбор между мерзнуть на улице или стоять внутри у стеночки). Когда нас наконец посадили пришлось подождать меню минут 7-10, но это оказалось пустяком в сравнении со временем приготовления блюд. Официантка сразу предупредила, что на некоторые блюда время ожидания может достигать 45 минут. Но оказалось 45 минут это был минимум времени приготовления, ведь первое блюда на наш стол принесли только через это время. Самое долгое блюдо ждали полтора часа…. Официантка извинилась за задержку ссылаясь на полную посадку, но в том зале, в который посадили нас, мы были одни))) За косяк менеджера с бронью администратор предложил нам скидку 15%, о которой не сообщили официанту, видимо рассчитывали, что мы забудем или постесняемся напомнить. В качестве презентов посетителям дарят небольшие подарки, нас было трое и на всех подарок была одна пиала. За знак внимания конечно спасибо, но удовольствие от него получит только один человек. Как говориться хотели сделать как лучше, а получилось как всегда) В целом это заведение не буду рекомендовать для посещения и сама больше ни ногой!!