Desert Rose
134 отзыва
8 января
Планировали посещение заведения в день рождения молодого человека и остались разочарованы. На входе встречает неприятных запах подвала, далее стоит вешалка для верхней одежды, за которой никто не наблюдает (сами столики находятся на втором этаже), в туалете все в грязных каплях (унитаз, раковина, стены) плюс запах! Администратор или официанты (было непонятно кто встречает гостей) распологают гостей не проведя за столик, а со словами «ваш столик там». Не успевают убирать столы, присутствовали липкие пятна и отсутствовали столовые приборы! Многие позиции из меню отсутсвовали, при раздаче меню это не указывалось (официанты могли поставить в известность об отсутствии некоторых позиций). Еще один большой минус - это ФОТО паспорта для руководителя, для подтверждения дня рождения. Скидочку в честь дня рождения сделали, приятно, а вот обещанный десерт в подарок остался обещанным!)
2
1
19 февраля
Пустынная Роза - одна звезда из пяти.
Ожидали намного большего. Сразу же хочется отметить отсутствие гардероба. Никто за нашими вещами не смотрит. Любой человек может зайти и что-нибудь взять.
Сервис ужасный. Пока что самый худший, который я только видела в Минске. Официант не компетентная. К тому же, когда приносили вторые блюда у нас не оказалось приборов 👍🏻 пришлось просить официанта принести нам чем поесть. Мрак.
+ не оказалось половины коктейлей в меню. Ушли разочарованными.
Одна звезда за фотозону
1
1
25 декабря 2024
Столик в данном заведении бронировала за неделю в инстаграм. В день посещения за несколько часов до назначенного времени писала хотела перенести время, писала в том же инстаграм и звонила по указанному номеру - сообщение было прочитано и оставлено без ответа, на звонки никто не ответил и позднее не перезвонил. Уже на этом этапе вопросы к менеджеру.
Пришли все таки к выбранному изначально времени и на входе узнаем, что нашу бронь менеджер не внес куда требовалось и столика для нашей компании нет. Сразу нам предложили подождать 15 минут пока подготовят второй зал и посадят нас туда, мы согласились, но в итоге ждали 30 минут (для ожидания ни зала, ни какого либо помещения нет, соответственно был выбор между мерзнуть на улице или стоять внутри у стеночки).
Когда нас наконец посадили пришлось подождать меню минут 7-10, но это оказалось пустяком в сравнении со временем приготовления блюд. Официантка сразу предупредила, что на некоторые блюда время ожидания может достигать 45 минут. Но оказалось 45 минут это был минимум времени приготовления, ведь первое блюда на наш стол принесли только через это время. Самое долгое блюдо ждали полтора часа…. Официантка извинилась за задержку ссылаясь на полную посадку, но в том зале, в который посадили нас, мы были одни)))
За косяк менеджера с бронью администратор предложил нам скидку 15%, о которой не сообщили официанту, видимо рассчитывали, что мы забудем или постесняемся напомнить.
В качестве презентов посетителям дарят небольшие подарки, нас было трое и на всех подарок была одна пиала. За знак внимания конечно спасибо, но удовольствие от него получит только один человек. Как говориться хотели сделать как лучше, а получилось как всегда)
В целом это заведение не буду рекомендовать для посещения и сама больше ни ногой!!
4
28 декабря 2024
Забронировать столик на выходных вечером можно только на час двадцать. С учетом того, что первое блюдо нам вынесли только спустя 50! Минут, это просто смешно. Такое чувство, что официант просто забыл передать наш заказ на кухню, так как люди, которые пришли позже, к моменту начала нашей трапезы уже успели закончить свою, хотя заказы были примерно одинаковые. Атмосфера приятная, все красиво, но обслуживание пока хромает, то ли из-за недавнего открытия, то ли из-за необученности персонала. По вкусу вопросов нет
1
10 декабря 2024
1)Бронь: изначально написали в инстаграм, что бы забронировать столик, получили ответ: « сейчас посмотрим, есть ли места» и пропали. На следующий день уже позвонили и оформили бронь по телефону. Пришли в назначенное время иии… Мест нет) Ждали пол часа, что бы наш столик освободили. Компенсация 10% скидка. Про которую, как и ожидалось, забыли и пришлось самим напоминать. В итоге скидка все равно была меньше, чем говорилась в начале.
2) Обслуживание. Бармен, официант и уборщик - все один человек, который ничего не успевает. Миллион раз спрашивали паспорт, долгое ожидание счета и меню
3)Еда. Просто отвратная. Коктейль - вода со льдом. Блюда не вкусные, долгая подача. Просо деньги на ветер.
4) Цены. Стоимость не равна качеству.
Не теряйте время и ходите в другие места)
11
3
29 декабря 2024
Рекомендую посетить это место через пару месяцев.Чтобы персонал набрался хоть минимального опыта.Сервис отсутствует полностью.Пока это место прийти поесть и то без вау.Тако неплохие,но те,что должны были быть горячими,были холодные и все же хочется кушать с соевым соусом,суховато и без ярких вкусовых сочетаний.Том ям авторский,бульон неплохой,основное составляющее ростки маша.
Место с хорошим потенциалом,но надо время.
3
1 февраля
С самого входа : гардероб неудобный- это узкий проход между туалетом и лестницей,очень мало места
Запах кислятины и рыбы в самом заведении
Официант не подходил к нам в течении 20 минут. Хотели заказать роллы,сказали ожидание 1 час,предложили горячее,которое ждать до 20 мин
По итогу горячее несли более 40 минут
Сказали донбури топ и все хвалят. Как итог пресный холодный рис с креветками ( есть можно,но это не стоит 25р)))))))
Пад тай был с запахом мокрой тряпки и на вкус примерно также
Чай был холодный
Лимонад и вино понравилось,действительно хорошее,за него звезда)
Официантов было много,столиков мало,посадка неполная - по итогу ждали официатнов очень долго
Цветы в стене реально красиво выглядят,можно сфоткаться
3
1
7 декабря 2024
Отличное заведение в центре Минска. Прекрасная еда, великолепная подача, внимательный персонал. Очень рекомендую коктейль Sicilian sour. Обязательно зайдем ещё.
3
1
20 января
Красивое интерьерное заведение. Еда прекрасная, вкусная. Долго ждать заказ, но оно такого стоит. В заведение сильный запах еды , а после одежда с запахом, но отлично, что верхняя одежда этажом ниже и отдельно от обменного помещения
3
1
5 декабря 2024
Хуже сервиса я никогда не видела. На входе нет администратора,который мог бы сориентировать куда вообще идти. Люди поднимаюся на второй этаж их спкскают вниз для того,чтобы они сняли куртки. Повесили бы табличку,что одежду надо снять внизу, мне было не понятно,что там где-то стоит вешалка около туалета. не могли элементарно ответить по меню. Сок несли больше 40 минут, а когда напомнили о нем, оказалось,что сока вообще нет. И вообще «у нас полная посадка вообще-то» хотелось быстрее уйти с этого заведения, долго ждали счет, не жождавшись его, спустились вниз в уборную, после чего официантка выбежала к нам в туалет с криками «вы взяли сумку,ушли и не оплатили счет!!»
Это больше позоже на цирк
12
4
18 ноября 2024
В прошлом году я попробывала суши в Китае. Недавно я побывала в этом заведении и была в восторге от схожости еды за рубежом. Не только еда достойна внимания. Очень уйютная спокойная отмосфера, приятный рабочий персонал и хорошие эмоции тоже тут есть. Обязательно посетите это место!
6
1
24 ноября 2024
Обслуживание просто ужасное - игнорируют, не клиентоориентированные совершенно, не знают меню, забывают позиции записывать и приходится ждать по часу - полтора, к тому же испортили настроение грубым общением: суши обычные ждали 1 час 40 минут, напитки все перепутали, половину заказа забыли, работают очень медленно, еда заветривается на стойке, пока сам не попросишь принести.
Спасает только приветливый бармен!
Еда действительно может удивить, хотя к суши «Филадельфия» есть вопросы (рыбы сильно пожалели, поэтому суши вышли сухие ).
10
5
23 февраля
Забронировали заранее столик в комфортном для нас месте, в итоге наш столик был занят и посадили за другой, обосновывая тем, что приложение для бронивания лагает
Заказали блюдо, оно оказалось очень острым, хотя нигде это не было указано
Суши обыкновенные, цена не соответствует качеству
Персонал не компетентный
В общем, заведение на один раз, и то ради инстаграмных фото
1
25 декабря 2024
Хорошее заведение с приятным интерьером,хорошая фотозона а также общение с клиентами .Отдельно можно сказать про еду,порции большие на роллы тунца не жалеют)единственный минус долгое ожидание,ждать блюда по часу не квждый готов
1
1
19 января
господи,сколько желчи в людях, салфетки разглядывали даже.
Мои дорогие,ну так сходите в Ронин, например, где совершенно другой ценник,там повозмущайтесь!Уже давно понятно,чем ниже стоимость, тем больше претензий у людей.
Отличная еда, за эти деньги вообще топ!!!Все вкусно,может где есть вопросы по коктейлям,но в Азии тема чай!!!!!А чаи здесь прекрасные!!коктейли вы можете пить в любом баре города М.
Минус,который для меня тоже очевиден:гардероб в виде штанги под лестницей.Но думаю,что этот вопрос будет решен.
4
1
7 декабря 2024
Новое очень красивое место с самыми вкусными роллами в Минске, превзошло все ожидания!
Персонал приветливый, сервировка суперская, а стена из роз-маст хэв сейчас у всех девчонок🤩
3
1
22 января
Было очень вкусно! Порадовали безусловно время ожидания блюд, красивая подача. И, конечно, же интерьер! Это безусловно 10/10
Обязательно вернемся снова 🥰
3
1
2 января
Заведение на один раз. Ужасное обслуживание. Наняли школьников которые даже меню не знают. Нет МЕНЮ БАРА.Официант принес свой телефон и показал какие есть «напитки» из какого-то чата телеграмма. Мы опоздали на 10 минут и нам говорят подождать еще 5 минут, а где ждать? На улице? Мы попросили поменять стол, сказали что все забронировано, а в итоге весь вечер зал был пуст. Официант забрал посуду через секунду как мы поели, как будто заглядывали нам в рот когда мы уже доедим. Ожидание и реальность не совпало, не приходите, если не хотите испортить себе день/вечер
4
2
6 декабря 2024
Если честно, то ничего не понравилось.
Кроме интересной и необычной фотозоны зацепиться не за что.
Сервис и подача блюд, напитков(особенно напитков) была с явным опозданием.
Еду, которую мы заказали, была пресная, соевый соус максимально разведен.
Очень жаль, что были возложены такие ожидания, а на выходе ничего.
Вряд ли туда ещё пойду.
4
3
16 февраля
Сходить в этот «ресторан» только ради фотозоны, не более.. говядина у них закончилась на момент нашего посещения, напитки несли 50! минут, занято было всего три стола, горячее пришлось есть всухомятку.. про суши вообще забыли, не включили их в наш заказ, хотя официантка проговорила заказ перед нами, с собой суши мы брать уже отказались, впечатление от заведения очень плохое, хотя начиталась отзывов и очень понравилось отела в него попасть, но зря(
1
1
14 января
Суши - лучше чем в Японии) Рис не разварен и не твёрдый - всё как надо. Чаи тоже очень вкусные. Цена - качество - сочетаются отлично. Только с бесплатными парковками в этом районе тяжело
1
18 декабря 2024
Очень понравилось заведение было вкусно, атмосферно и спасибо за такое внимание к клиентом, подарочек новым почитателям супер милый и красивый 🤍
2
1
18 декабря 2024
Приятная музыка, вкусные коктейли, красивый интерьер, но некоторые блюда на любителя. Не хватает фото блюд в меню или хотя бы в инстаграм аккаунте заведения. В целом впечатление хорошее.
2
1
20 ноября 2024
Персонал ужас
Сервис ужас
Еда обычная. Норм не более. Не вау, но будучи честным это неплохо.
Нужно обучать персонал что на кухне, что в зале. Следить за уровнем сервиса. Пока что это очень плохо. В ближайшее время не вернемся сюда.
Сходите лучше в свои проверенные места, чем портить себе нервы здесь, это того не стоит
13
6
10 ноября 2024
Прикольное заведение. Совсем недавно открылось, уже успели с мужем сходить. Персонал приветливый, цены не кусаются. Мы заранее забронировали столик через инстаграмм, за это подарили маленькую тарелочку, очень милый призент). Рекомендую к посещению
6
1
8 февраля
07.02.2025 изначально при входе смутил запах. После, когда поднялись в сам зал, нас никто не встретил и мы минут 5 искали хоть кого-то кто подскажет нам, где наш забронированный столик.
Хочется отметить также, что обслуживание просто ужас. Не было много позиций в меню, официантка путалась и по обычным блюдам и по барному меню. Просто жесть. Для такого заведения очень слабый сервис.
Еда более менее.
2
2
20 ноября 2024
Заказывали столик на день Рождения, счастливые и веселые приехали в «Пустынную Розу». Выяснилось, что про наше бронирование «забыли», а в ресторане полная посадка. Предложили подождать 30 минут на входе со словами «возможно, что-нибудь освободиться». Настроение было испорчено, персонал себя вел по-хамски. Будьте внимательны с бронированием в этом месте.
7
6
14 января
Кухня вкусная была, обслуживание на все 10, персонал вежливый, аккуратный, улыбчивые. Спасибо большое всё очень понравилось, вернемся еще к вам ))
1
1
6 декабря 2024
Японский стейк выглядит совсем не как у кокобая, грустно( но довольно вкусно.
Не приходите к открытию - дверь была открыта и помещение промерзло так что пришлось сидеть в пальто, время ожидания большинства блюд час.
По поводу открытия ресторана дарят пиалушку, не знаю сколько эта акция продлится но приятно)
4
10 января
10.01.2025 забронировали конкретный столик на конкретное время,в итоге нас посадили за другой стол.Несмотря на то, что людей было совсем немного официанта ждали минут 20-30,пришлось обратиться к администратору.Заказ принесли в течение 20 минут.
Ещё не успели скушать,то что заказывали уже пришли спрашивать наличные или карта и принесли расчет.До конца работы заведения ещё час.Впечатление о заведении никакое.
Кухня и атмосфера на высшем уровне!
Сервис никакой.
2
2
6 января
Очень понравились блюда этого заведения!!! Персонал очень доброжелателен и приветлив))) Уютная атмосфера и шикарная фотозона)))
1
2
20 ноября 2024
Красиво, вкусно,правда долговато,десерт 10 из 10,отдельное спасибо приятной русоволосой девушки с красивыми глазами 🥰
4
1
30 ноября 2024
Плохой сервис, персонал не знает меню. Стаканов на наши коктейли не хватило — сделали в бокалах. Еду и напитки вынесли в наше отсутствие.
От кухни «вау» эффекта не ждите.
Место на один раз, сходить посмотреть на «распиарееные розы». Полное отсутствие клиентоориентированности, очень жаль.
5
4
31 декабря 2024
Приятный персонал, вкусная еда и волшебная атмосфера. Было безумно приятно провести время в таком замечательном месте.
2
2
9 ноября 2024
Отличное заведение в центре Минска, приятнейшее обслуживание - очень классная и уютная атмосфера. Рекомендую!
5
1
20 ноября 2024
Ожиданий было больше. При небольшой загруженности ожидание было долгим, официанта также приходилось подолгу ждать. Меню небольшое. Рис оказался суховат, но креветки с соусом спасли ситуацию. К том яму не дали ещё тарелку, куда можно было бы складывать раковины и чешую креветки.
4
10 ноября 2024
Очень классное место с интересной фотозоной. Еда вкусная, цены доступные, и безумно красиво и атмосферно!!!
6
2
5 декабря 2024
Официант постоянно переспрашивал заказ, не сообщил о долгом ожидании. Ждали 40 минут напитки и больше часа блюдо только для ОДНОГО человека. Второй человек ждал 20 минут после меня и после мы ушли. Ужасное обслуживание, половины меню нет. Благо, убрали коктейль из стоимости и дали подарок. Но стейк был вкусный, однако оверпрайс. Из
5
4
12 ноября 2024
Зашло. Точно можно вернуться, тем более что обещали меню с картинками. Многие блюда никогда еще не видела. Я в Японии не была, поэтому не знаю, насколько они реально аутентичны, но то, что я ела, было вкусно (большой гребешок, донбури).
Веселый бармен, спасибо за вкусный коктейль и хорошее настроение.
4
1
22 декабря 2024
Очень понравилось обслуживание! Нереально вкусные донбури - всем советую. Оригинальные подачи коктейлей и крайне приятная атмосфера. Вернемся еще ❤️
2
1
14 января
Люблю всякую "японщину", и здесь мне понравилось! 😌роллы с хорошим количеством рыбки, удачные тако-суши и вкусный лимонадик
1
1
28 ноября 2024
Новое, красивое и приятное заведение с качественной музыкой и огромной стеной из роз. Возможно, урбанистический стиль нет совсем подходит для азиатской кухни, но об этом быстро забываешь. Официанты очень приветливые. Хороший выбор из фирменных блюд. Брали Том-ям с креветками, Донбури с говядиной, несколько вариантов Тако-суши, а также вкуснейшие Моти с широким выбором вкусов. Все блюда готовят повара из Азии что добавляет плюсик к кухне и атмосфере в заведении. В конце гам подарили подарочек в виде фирменного блюдца из Азии.
4
1
25 декабря 2024
Ждали еду час и сорок минут. Пожаловались 4 раза. В основном игнорировали и отвечали очень грубо. На вопрос когда будут готовы наши блюда ответили «Готовятся, готовятся, готовятся». Мы попросили книгу жалоб они ответили что у них её нет. Очень большое разочарование. Одно из худших заведений в этом городе!!!
2
4 января
Если вы бронируете стол заранее ,то даже не ждите ,что к вам подойдет администратор. Так же не ждите ,что вам быстро принесут меню и примут заказ
Зал был загружен не сильно, было много свободных столов , но времени не было ни у кого 😐
2
2
1 января
Симпатичный интерьер, красивая стена из красных роз, вкусная еда, понравились роллы, вежливый персонал. Приду ещё
2
2
20 февраля
Обучите, пожалуйста, свой персонал. Официантка путалась в меню. Не было половины барной карты. Очень не понравилось. Тарелки грязные стояли очень долго, хотя в зале было только 4 стола. Еще никогда никому не оставляла плохие отзывы. В первый раз такое
2
1
29 декабря 2024
Заведение не заслуживает даже 1 звезду. Со всем по порядку. Гардероб, за которым никто не следит, находится в подвале прямо у выхода. Любой человек с улицы может зайти порыться по карманам, взять что хочет и уйти, никто даже не заметит. На входе никто не встречает. Подошли сами к барной стойке. Там стояла девушка, которая в непозволительно грубом тоне начала спрашивать как мы бронировали столик. Мол нашу бронь не видят. Выяснила, что мы бронировали по телефону. На это нам опять же в абсолютно хамской манере девушка говорит, что нас посадят за столик, но "На будущее вам, девочки, бронь у нас только через инстаграм". На что я говорю, что не у всех есть соц сети и это нормальная обычная практика во всех заведениях бронировать столик по телефону. Он есть в свободном доступе в интернете. И почему девушка-сотрудник, которая намного моложе нас, позволяет себе обращаться к посетителям так?
Очень жаль, что не развернулись и не ушли сразу. Далее момент заказа и подачи блюд. Блюда подают неравномерно. Одному через 20 минут, другому через 30,про третью девушку за нашим столиком вообще забыли. Как??? Сидит человек без еды и напитков почти час, никто даже не подходит. Пока не напомнили, ничего так не принесли.
Затем момент оплаты. В счёт включили позиции, которые мы не заказывали, да ещё и по цене не совпадающей с ценой в меню. На вопрос почему почему лишние позиции в чеке и что с ценой, молодой человек ответил, что нас должны были предупредить, что цена поменялась. Нас никто не предупреждал. В смысле поменялась? В какой момент? В меню заявлена цена, по ней и обязаны брать оплату,а не придумывать из головы цены и менять их в любой момент, когда захочется. Да ещё и лишние позиции в счёт включили. Попросили книгу жалоб. А нам сообщили, что её нет в заведении. Она на регистрации. Это как, простите? Заведение работает без жалобно книги? Или она "убежала на регистрацию" только для нас. И вот как быть в такой ситуации? Нам нахамили на входе, включили в счёт лишние позиции по большей цене, отказались дать жалобную книгу. Девушка-сотрудник решила, что может нас учить, говорить как на будущее бронировать здесь столик. Никак! Это был первый и последний поход в это заведение!
6
1
22 ноября 2024
Персонал замечательный, очень приветливый и дружелюбный. Работу выполняют быстро и качественно. атмосфера спокойная, никто не мешает насладится едой и отдохнуть. Еда вкусная. Цена соответствует качеству.
4
1
26 января
Приятный интерьер, вкусная еда. Достаточно быстро принесли заказ, все свежее, обслуживание приятное
4
1
1 декабря 2024
Очень уютный и атмосферный ресторан, с безумно вкусной азиатской кухней и вежливым персоналом!
2
1