Деловые Линии
1291 отзыв
19 августа 2024
Заказали перевозку между городами, попросили обрешётить один велосипед из всей доставки, нам пообещали так и сделать. Обещали привезти через неделю. Через 2 дня под вечер пришло сообщение, что доставят сильно раньше(за 4 дня, вместо 7), из-за чего пришлось искать, где вечером распечатать бумагу с заявлением, ибо без неё было не отказаться от ранней доставки. Мы сами приехали в город позже, чем они планировали доставить. В итоге после пробежек за нужными им бумажками мы приехали в Екатеринбург, где нам доставили тогда, когда и обещали изначально. В итоге мало того, что обрешётили не один велосипед, а всю доставку, так ещё и ценник возрос более, чем в два раза(вместо 14 тыс.р. 29). Но это не самое плохое. Хуже всего то, что они в обрешётке велосипед просто бросили на поддоны. Водитель заставил подписать бумаги и уехал. Не дал проверить вообще ни в какую(для того что бы проверить, нужно было снять обрешётку, чего без лома не сделать). Когда наконец сняли обрешётку, то обнаружили следующее: у разобранного стола были обломлены два из 4 углов, Стул был порван гвоздём обрешётки. Но самое худшее ждало впереди: через день, когда основные вещи были разобраны, я приступил к сборке велосипеда после доставки. И это был... Кхм. Крах. Мало того, что на нём появилось множество потертостей, из-за того, что его просто закинули на поддоны так ещё и при сборке обрешётки, видимо, они не смотрели куда забивают гвозди, потому что на пере осталась глубокая вмятина, как от гвоздя. Вдобавок было поломано навесное оборудование, как будто по нему кто то ходил, прежде чем обрешётить. В общем велосипед за 50к уже не спасти, ибо от той вмятины пошла трещина по раме.
При обращении в поддержку сказали "можете написать претензию в бумажном виде и отправить нам, но вряд ли это вам чем то поможет, ведь вы сами подписали бумаги о получении, прежде чем проверить доставку". Ну отлично, спасибо.
Отвратительная организация. У всех моих знакомых были какие то конфузы с ними, но не такие сильные. Никому не рекомендую. Не знаю, с какой ещё организацией можно переезжать межгород, но к этим больше не стану обращаться. И друзей буду отговаривать.
4
27 сентября 2024
Просто ужасная компания , которая не может в моменте решить вопросы. Являемся клиентами ДЛ уже более 10лет, ввиду постоянных проблем свели все связи по минимуму. Но все же бывают отправки. Пришло два груза, позвонили 26,09 оформили объед доставку на 27,09 . Утром вижу в ЛК статус у одного груза не поменялся , звоню в тп объясняют ситуацию, мне говорят все хорошо -везем оба груза . По итогу водитель привозит один груз за стоимость выше чем была доставка по двум грузам. Груз принимать не стали. Связаться с руководством не получилось, личных менеджеров всех упразднили.
Не рекомендую связываться с данной компанией.
4
1
5 декабря 2024
При оформлении в приложении заявки на забор груза указал раздельную/комбинированную оплату. В итоге заявка все равно оформляется с одним плательщиком. Сумму груза в приложении не проставить. В итоге в заборном листе сумма левая, сами придумали чтоли. Чат с деловыми линиями в телеграмм результата не принёс . Обратился за помощью 3 декабря, к концу рабочего дня 5 декабря вопрос не решён. Груз уже прибыл на терминал получателя. Что дальше не понятно. Ответ ДЛ - ожидайте. Чего..
Связь односторонняя. Линии не деловые.
24-00291389648
2
26 июня 2024
Всё прошло отлично!
Менеджеры офиса - молодцы! По современному работающие ребята.
Автодоставка до адреса тоже соответствует.
Сервис понравился.
1
27 июля 2023
В целом с таким трафиком перевозок компания справляеться хорошо, бывает конечно приходиться посидеть в очереди но это в основном в обеденное время(так как ряд сотрудников уходит поочерёдно на обед), но это нормально. Если пр ехать до 12 часов то пролетите на ура. Либо вечером после 19 кстати. Иногда выручает что работают допоздна. Ну и расположение очень удобное так как прямиком на ЕКАД и в любую сторону стартануть можно., даже в город по Кольцовсаому 10 минут.
2
5
1 августа 2024
Чем дальше , тем больше бардака в плане организации работы данной Компании. Три дня звоню заказываю доставку по адресу, согласовываем адрес и время, утром на следующий день набираю телефон ДЛ, мне говорят ,что заявка Ваша почему то оказывается не согласована, давайте оформим Вашу заявку и завтра привезем груз. И так три дня одна . Если сам не заберешь груз в течении 2-х дней штрафные санкции, а сами везут груз три дня и наплевать на все и всех.
4
27 ноября 2024
Отправляла документы. При консультации по телефону мне сказали, что в это место отправка возможна. В итоге когда оформили оказалось, что нужны паспортные данные получателя и его контакты! Но почему то ни при консультации ни при приёме документов это озвучено не было. Честно говоря я была в бешенстве. Документы нужно было отправить срочно. Вопрос жизни и смерти и это не фигура речи. Не понимаю почему нельзя сказать, что нет без контактов мы не примем! Уточню отправка была до кпп военной части, на имя командира.
2
1
9 сентября 2024
Деловые линии - это дно. Я оформил доставку своего груза на сегодня, ладно экспедитор приехал на 30 минут позже крайнего времени интервала, но вот грузчиков прислали: один хлюпенький дед с перегаром, второй худой 20 летний парень, которому нельзя тяжелее 5 литровки ничего поднимать, а поднимать винный холодильник весом 90 кг, стоимостью 570 000₽ на 3 этаж по лестницам. Вижу что не справляются - парень покраснел, весь трясется - пришлось все 3 этажа вместе с ними тащить. Потом по этажу вместо того, чтобы нести холодильник - они его просто катили ножками по плитке.
Если менеджмент захочет сделать скидку 50% от уплаченной за услуги суммы - мой номер заказа 47524642.
3
21 сентября 2024
Ой... отправили груз в один из отелей Екатеринбурга. Водитель "Деловых линий" не выдал ее работнику отеля без доверенности (а можно было по печати, как потом выяснилось). Груз уехал на сортировочный терминал. Поехали забирать туда (с доверенностью и сотрудником отеля), нам оформили, но груз не выдали, т.к. он еще не доехал с тем самым водителем (или водитель сгрузил не туда). Забрать удалось с третьей попытки. Осадочек остался неприятный...
1
6 октября 2024
Контора нормальная но есть одно но....именно на черняховского...я когда захожу к ним в туалет то вспоминаю 40 лет назад те самые туалеты на улице...вонь страшная и глаза ажна режет...там либо директор из деревни...либо он туда не ходит и у него свой туалет...и это только в ЕКБ ...был в др городах в деловых там нормально
1
25 ноября 2024
Разочаровывают какой раз. Заказывала стеллаж, отправили деловыми линиями. Заказ должны были привезти 23.11.24, с курьером связались, сказал что приедет. Время ожидания вышло, звоню курьеру, говорит не приедет.
Перенесли заказ на 25.11.24. Курьер вежливый, подъехал вовремя, но моего стеллажа в машите не оказалось.
Звоню на горячую линию, там мне говорят что проверят, но сегодня не ждите😂 что вам привезут заказ и завтра не факт.
Вопрос! Когда же мне получить свой стеллаж и за что вы берете почти 3.000₽? За доставку? Где доставка?
2
1
3 декабря 2024
Отличная большая территория. Только грязи много и плохая дорога. Поблизости много различных магазинов, кафе и автомойка.
1 марта
Отличная ТК.
Все современно.
Желаю только развиваться.
2
30 ноября 2024
Не приезжают по заявке на забор груза второй день подряд. Первый водитель сказал, что у него уже нет места в машине под наш заказ, сделали заявку на второй день и снова второй водитель говорит, что у него нет места в машине. Вторая заявка была создана в субботу, прождала в свой выходной их 6 часов на работе. В ответ - два раза подряд холодным тоном мне говорят, что приносят извинения от лица компании. Сорвана поставка на маркетплейс!
1
22 декабря 2023
Все очень плохо.Цены за доставку не реально высокие. Доставка обошлась дороже,чем стоимость самого груза. Скачал безполезное приложение,которое до сих пор показывает 78% пути. Ни каких оповещений я так и не получил о доставленном грузе ,пришлось два дня подряд ездить на терминал уточнять,пришел ли мой груз или мне ещё нужно подождать. При получении груза с меня начали требовать паспорт,хотя я им предьявил документ удостоверяющий мою личность в виде водительского удостоверения. Девушка доказывала мне,что груз пришел на паспортные данные,хотя отправитель кроме моих ФИО и номера телефона,а также адреса терминала дел.линий,куда должен прийти груз,ничего не знал. Груз не удосужились,а он был пластмассовый,даже как нибудь упаковать,что за такие деньги стоило бы сделать. Я очень не доволен остался услугами оказанными данной компании.Короче,ни кому не советую отправлять и получать груз в дел.линиях.Дорого,муторно,долго.Если бы можно было ставить оценку -1,то я бы оценил так.
13
12 января
Всё отлично сотрудники отличные Всё нравиться
21 ноября 2024
Как частное лицо получал посылку из Китая. Сначала надо подняться на второй этаж, получить в автомате талон, оформить в окошке накладную и двинуться на склад к воротам, которые укажут. Скорее всего это ворота 32 с обратной стороны здания. Если места для парковки у ворот нет, можно встать просто напротив и подождать, когда кто-нибудь получит товар и отъедет. Заходите в дверь рядом с воротами и в порядке очереди отдаёте кладовщику накладную. Он спросит, где стоит и какой автомобиль и через небольшие время вывезет посылку. Скажите спасибо, ему будет приятно.
1
25 марта
Супер !вежливые отзывчивые сотрудники компании
15 ноября 2024
2 раза заказывала их услуги и каждый раз они меня подводили так, что я теряла деньги и время. Заказываю грузчиков на разгрузку, а "Деловые линии" просто не приезжают, у них в очередной раз менеджеры что-то напутали.
Самая не надёжная компания из всех. По телефону говорят одно, по факту совсем другое. Груз не привозят или привозят по другому адресу.
Никому бы не рекомендовала с ними работать, потеряете, деньги, время и нервы.
1
3 декабря 2024
Достаточно быстро все выдали. Но всё-таки хочется, чтобы подъезды были более цивильные, тепло у месте получения и чисто.
2 декабря 2024
Хочу поблагодарить водителя Пыжикова Александра @Galler999. ни когда не подводил с забором груза, все четко, оперативно, во время. Знаток своей работы.
27 марта
Здравствуйте, получал товар , помогли все погрузить ! Благодарю!
1
2 декабря 2024
Просто газель уже нам не подходит, объемы выросли. Возим теперь только еврофурами. Деловые линии предоставляют отдельно нам фуру с водителем.И дальше мы возим как и куда нам нужно. Оформляет от месяца и больше, все успеваем развозить.
17 февраля 2024
16.02.24 доставили мягкую мебель с озона, всё целое, без изьянов, раньше времени доставили. Спасибо большое команде Деловые линии. Отдельное спасибо водителю простой, добрый, хороший человек👍.
1
1
10 июля 2021
Очень часто здесь бываю по работе. В работе отделения устраивает все, всегда много работающих операторов, благодаря чему очередь быстро движется, на складе, всегда помогут загрузится, все вежливые и действительно стараются помочь, но…. Везде есть но… толко не девочки за кассами, там всегда все через одно место. Отслуживают долго, работают по одной, хотя окна два. Последний раз простояла 30 мин именно в кассу, при этом работала только одна, а вторая просто сидела.
4
6
11 июля 2024
Постоянно приезжают позже назначенного времени. Постоянно приезжают на другой адрес. Постоянно меняют дату доставки прикрываясь тем что якобы не могли дозвониться. Водители звонят за пять минут до прибытия, хотя стоит галочка "Позвонить за час". Тех поддержка придерживается позиции "Вы сами виноваты", что мы вам дали, то и кушайте.
3
27 сентября 2024
Получали груз из г. Москва 180 кг. в г. Екатеринбург. По тарифной сетке ДЛ стоимость 1кг - 20.10 руб. Фактически 29 руб. Неделю не отвечали на обращение. Только после звока придумали , что Отправитель сдал груз в "горячее время", поэтому стоимость перевозки выросла почти 1.5 раза.(???) Связали время приемки груза и расстояние.( 2000+ км)
3
14 июля 2024
Приехал получать груз сегодня столкнулся с ситуацией что у меня висит долг с февраля месяца, не известно по какой причине он возник и менеджер отказалась выдавать груз, разобраться она не может менеджер не согласовывает. Ставят перед фактом и объяснить не могут. Если не оплати начисленный долг. Новый товар при условии его оплаты отгрузить отказывается. Жесть какая-то
3
8 октября 2024
Сервис ужасный! Никому не посоветую связываться с настолько наглой компанией, у которой на первом месте деньги а на клиентов им плевать.
При расчете на сайте калькулятор выдает одну сумму и оператор озвучивает одну сумму, а когда груз водитель забрал - счёт прислали почти в два раза дороже
2
22 мая
В целом понравилась работа компании, доставка произведена в срок.
17 февраля 2024
Всё очень ужасно! Заказывала на Яндекс Маркет шкаф, специально на 21 февраля, в выходной день, когда я смогу принять заказ, по итогу, в среду 14.02 вечером вижу смс пришла, что заказ приедет 15 числа, да с чего ради??? Звоню на горячую линию, оператор «Деловых линий» мне говорит, войдите в наше положение, не хотим в холод везти? А мне надо Вас ждать и посылать маму в дом, где я ещё не живу в такой мороз, на кой черт, я выбираю день и оплачиваю его?? Оператор была ооочень не компитентна, с такой агрессией, будто я ей что-то должна.
Перенесли доставку на сегодня, по итогу не привезли, не рассчитали габариты, вы реально?? Какие вы деловые линии? В этот раз ни звонка, ни сообщения, сами с собой договорились что-ли?? Имейте совесть, уважайте клиента! За такое, ваша доставка должна быть вовсе бесплатной!
9
27 августа 2024
Очень не клиентоориентированная организация. Не отзваниваются когда происходят косяки с их стороны. В следствие этого несколько раз срывались поставки на маркетплейс. Как следствие я терплю убытки. С их стороны только извинения. И ничего не меняется в лучшую сторону.
2
30 декабря 2023
На сайте в графиках была обозначена дата до которой нужно сдать груз, чтобы в этом году груз точно был сдан на Вайлдберриз.
Эта дата 24.12.2023
22.12.2023 было сдано 2 груза, один из 6 коробок и второй 15 коробок. Направление одно (Екб-Казань ВБ), отправитель разный.
Первый груз ушел как надо. А второй как выяснилось у сотрудника колл-центра задержался из-за «одаренного» сотрудника склада, который насчитал не 14 коробок, а 15 на паллете. В итоге груз в том числе с ! детскими новогодними подарками!
Прибудет на Вайлдберриз 8 января
итоге самый прибыльный период пропущен
А еще пару недель назад был отправлен груз на 3 склада ВБ. Из 3 поставок только на один пришел как надо. В остальные два склада коробки были перепутаны (3 из одной были отправлены во вторую, и наоборот), хотя на них написано крупными буквами направление.
На претензии Дл, ответили - бывает сроки для нас, как хотим так и доставляем.
С следующего года будем искать другие компании по доставке
6
7 июля 2024
Заказывала деталь в жестокой упаковке, дабы ничего не повредили, но что-то у них пошло не так. Деталь пришла сломанная, что с этим делать никто не может ответить. Насчет жесткой упаковки сказали, что сейчас могут дать коробку. А зачем? Если оно уже сломанное. Очень подвели
3
5 декабря 2023
Забрали груз + А минус в том что оператор при регистрации груза не обговаривает что забор груза платная. Сама тоже не спросила. Может и в очереди стоять не пришлось, для сдачи груза на склад. Приехали забрала не тратишь время для сдачи груза. Не сидишь в очереди. Груз уехал до места назначения, ждём когда доедет! Груз привезли точно в срок даже и раньше. Пришло в целостности👍🏼
1
16 августа 2024
Постоянные очереди! Теряешь по 30 минут на выдачу бумаг! И столько же на выдачу товара!!! Припарковаться негде!
Половина операторов сидит в наушниках!
3-5 человек принимают людей!
Остальные места просто пустые!
Просто приезжаешь видишь очереди и уезжаешь! !!!!
1
9 апреля
Быстрое обслуживание, помогут с упаковкой товарки
12 марта 2021
Отличный сервис. Постоянно отправляю музыкальное оборудование и инструменты данной ТК. Всегда всё в лучшем виде, по отличным ценам и в короткие сроки, даже быстрее плановых.
Из минусов можно отметить приложение, которое периодически зависает на iOS. Но функционально оно достаточно удобное.
В целом, всем более чем доволен. Музыкантам и людям, занимающимся продажей муз. оборудования советую.
6
9
7 марта 2024
Заказал подачу автомобиля для забора груза с 11 до 15.00, Для последующей доставки в Москву на склад ВБ. Назначили водителя, он позвонил и назвал абсолютной другой адрес забора груза, на что я его поправил мне сказали хорошо и положили трубку. Время 14.00 Я звоню для уточнения где находится машина и выясняю что заявку просто отменили и не то что не создали новую, а даже не уведомили об этом. , созвонились предварительно, водитель сказал подъедет. Итог срыв поставки. Абсолютно не адекватное поведение, такой необязательности еще не встречал. Удивили. Если есть у вас есть альтернатива - обращайтесь в другую организацию.
6
3 октября 2024
Деловые линии выдимо решили добирать обороты путем мелкого мошенничества. Пришел груз, ни один параметр не соответствует действительности. Чуть больше вес, чуть больше размеры, чуть больше сумма. В результате почему-то полученный объем в 2 раза превышает отправленный.
4
10 февраля 2024
Очень ненадежная компания. Заявку оставили заранее, за несколько дней до забора груза. В день отправки груза, весь день прождали, никто не отзвонился, телефон водителя был недоступен для связи. В итоге самой пришлось звонить узнавать о статусе заявки, и услышала шаблонный ответ, извините, сегодня забора груза уже не будет. А мне именно важно было отправить груз текущим днем. Компания подвела, не оправдала свое название - деловые линии. Впервые решила воспользоваться услугами данной компании, судя по всему и в последний раз. Не рекомендую использовать данного перевозчика.
4
18 декабря 2023
Деловые Линии в очередной раз пробили даже не дно, а пятое дно. Мало того, что груз отправленный из Москвы в Екатеринбург ехал больше недели и все это время нам ничего внятного не могли сказать. Так и по приходу не обошлось без косяков с их стороны. Груз в жесткой обрешетке был поврежден, в отделе по претензиям мадам по фамилии Кинева Алена Игоревна отказалась выдавать коммерческий акт. В общем если есть возможность избегать услуг этой компании, то лучше избегать.
6
24 января 2024
Груз был отправлен 13.12.2023г, по его прибытию на терминал в г.Екатеринбурге оповещения не было. Увидел случайно 25.12.2023г, что началось платное хранение. В срочном порядке отправляем водителя на газеле для забора сырья. Годовая доверенность от лица нашей компании была оформлена и предоставлена в компанию «Деловые Линии» еще в августе 2023г. По приезду машины, сотрудники Д.Л. говорят, что доверенности нет, делаю вывод, что потеряли. Высылаю водителю в ватсап доверенность цветную с печатью, говорят, нет, нужен оригинал. Напрашивается вопрос, если по вашей халатности теряется документ – доверенность компании, почему нельзя сотруднику позвонить в нашу компанию и предупредить, что при получении груза нужна будет новая доверенность, в связи с утерей документа?! Но! Нет же! Вам проще развернуть клиента, и без разницы, что вы тратите ресурсы других людей, другой компании!Я еду на своем транспорте в Д.Л. забирать груз. Занимаю электронную очередь талон П или Р 777, серию не помню. Подхожу к «специалисту», представилась Еленой или Екатериной 18-19 окно.Я приехал за грузом с двумя доверенностями на себя, одну - на паспорт и вторую – на водительское удостоверение. Паспорта с собой не было, но есть закон, что я в любой ситуации могу предоставить паспорт с ГосУслуг (Закон разработан во исполнение указа Президента РФ от 18 сентября 2023 г. № 695, согласно которому, предоставление гражданами РФ паспорта в электронном виде через мобильное приложение Госуслуги, приравнивается к предоставлению оригинала документа). Предоставляю доверенность и паспорт с ГосУслуг, получаю ответ, нет, нужен только оригинал паспорта. Второй вопрос к Деловым Линиям, почему законы РФ не работают в вашей компании?? Отдаю вторую доверенность на В/У. Сотрудница, вместо того чтобы принести извинения от лица компании, которую она представляет, ехидно улыбается. Отхожу к кассам для оплаты, и вспоминаю, что есть аванс на балансе нашей компании, возвращаюсь к окну и вижу, что мой «специалист» уже смеется с коллегой, которая сидела рядом, им было смешно от этой ситуации! Только вот нам не смешно! Аренда грузовой машины – в пустую потраченные деньги. Мне самому пришлось ехать на личном автомобиле, потратить 2 часа времени, перепачкать салон автомобиля грязными мешками, столкнуться с некомпетентными и необученными сотрудниками компании «Деловые Линии». Хочется получить комментарии от вашей компании по поводу данной ситуации (почему не было оповещения о прибытии груза, почему довели груз до платного хранения, почему при потере доверенности этот факт выяснился только при получении груза). И конкретно, по вопросу предоставления паспорта с ГосУслуг при получении груза.
Получил шаблонную отписку от Лысенко Натальи Менеджер по аналитике и контролю качества
Груз по накладной 23-00451164879 прибыл на терминал г. Екатеринбург 16.12.2023 г. о чем Вы были оповещены в WhatsApp по номеру телефона + 7909--- -- --16.12.2023 г. В оповещении была указана дата начала платного хранения груза 20.12.2023 г.
Информирование об окончании срока доверенности не производится.
К сожалению, генеральная доверенность от августа месяца на имя Сальников --------------- в подразделении не обнаружена. Проверить наличие вины сотрудников офиса не представляется возможным.
Если получение грузов Сальниковым --------- ------- актуально, вы можете привезти новую доверенность в подразделение. Скан либо фотография не принимаются, только оригинал документа.
Согласно Указа Президента РФ от 18.09.2023 N 695, с 18 сентября 2023 года к предъявлению документов, удостоверяющих личность, приравнена ситуация, когда гражданин добровольно представляет информацию из них через мобильное приложение Госуслуг. Это касается и других документов от госорганов.
Применять правило пока нельзя, поскольку правительство еще должно среди прочего:
- назвать случаи, когда вместо документов можно предъявить электронные сведения;
- перечислить такие документы;
- утвердить порядок использования приложения.
Юрлица вправе получать и (или) проверять данные, которые гражданин представил таким способом. Это можно делать с момента, когда Минцифры внесет информацию об организациях и видах их деятельности в спецреестр. Министерство добавит в него сведения после того, как получит их от компаний. Порядок ведения реестра определит правительство.
Нарушений в работе специалиста в отказе выдачи груза по скану паспорта не выявлено.
Мы заботимся о сохранности грузов своих клиентов и принимаем все меры для обеспечения безопасности при перевозке. Такой порядок выдачи грузов необходим для исключения мошеннических действий.
Наши правила разработаны с учетом положений Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» от 30 июня 2003 года №87-ФЗ, Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил транспортно-экспедиционной деятельности» от 08 сентября 2006 года № 554, статьей 312 Гражданского кодекса РФ.
Полный перечень документов для получения груза доступен по ссылке: www.dellin.ru/articles/306/ .
Приносим извинения за доставленные неудобства и предлагаем скидку на следующую отправку. Во вложении к письму отправляем Вам купон с промокодом. Информация об условиях предоставления скидки есть в тексте вложения.
Спасибо, что оставили обращение – ваши отзывы помогают нам становиться лучше.
Надеемся на продолжение сотрудничества!
--
5
6 декабря 2023
Если вам жалко себя, свои нервы и свое время, то никогда не пользуйтесь этим сервисом. Мало того, что их склад находится на краю города, так они еще и за платную доставку до дома берутся совершенно безответственно. Курьеры звонят уже два дня подряд и переносят доставку на следующий день, потому что по их словам не успевают. Надеюсь, если мне все-таки привезут мое, то оно будет хотя-бы целое.
4
1
16 июня 2023
Работаем как юр лицо на протяжении многих лет, вроде бы и возят нормально, но как случается проблема никто я так понимаю не шевелится. Закрепленный менеджер только и твердит что есть какие то сроки рассмотрения и они их придерживаются. Соответственно ни с кем не соединяет и никакой информации на каком этапе или где груз предположительно не дает.
Один из примеров: Забирали груз с нашего склада, в накладной указали верное количество, у себя на складе промаркировали тоже самое, но в программе почему то указали на 1 место меньше и теперь пытаются выдать это как за действительное. Из за этого приходится заново заказывать тот же товар, который где то находится у Деловых Линий, ибо не понятно когда они соизволят ответить и сколько в итоге ждать по дням местонахождение груза. "- На следущ. неделе", вот весь ответ.
Другой пример: Отправка груза на 2 адреса в ближ город. В итоге постоянно путали места, хотя груз маркирован! При этом, чтобы доставить верно, требовались целые сутки простого ожидания, якобы претензионному отделу необходимо верно промаркировать груз, после чего они заново умудрялись не верно доставить груз по адресам!
После такого, перешли к другим перевозчикам по многим направлениям. Но Деловым Линиям нет до этого дела. Менеджеры по продажам постоянно меняются, кто за нами закреплен, тоже не ясно. Уточнит возим ли мы с ними и всё на этом, пропал на несколько месяцев, уже потом другой с тем же вопросом звонит. Содействия - 0
Страхуют на немалые суммы по срокам, при оформлении одно пишется, потом уже другие даты. А если еще доставка до двери, то вообще не считается))
10
1
17 июня 2023
Когда первый раз заезжаешь навигации вообще нет, потом когда с трудом найдешь, вроде бы уже и все понятно. Дороги у складов вообще нет. Ребята накидайте сами асфальта там участок метров 500, все в пылище это все несет на склад, там соответственно слой пыли, подъезд весь в ямах. Это просто не передать словами…Неужели такая корпорация не может себе позволить площадку асфальта… в машинах клиентов, на грузе, на одежде везде отсев. На складе очередь набирается человек по 8 в то время как кладовщики ходят туда сюда и шутят между собой. Спешки и желания побыстрее отпустить клиентов не видно. Был лучшего мнения о компании…
8
1
28 января
Быстро, дорогие расценки, сервис улучшается
21 декабря 2024
Ооо это место просто класс! Работают до 1 часу ночи. Респект!
29 мая 2024
Обслуживание очень понравилось, электронная очередь прошла за 2 минуты, работает большое количество операторов, товар получил на складе практически сразу, оперативно.Туалеты, кофематы, снеки, предусмотрели всё молодцы.Спасибо.
2
16 февраля 2024
Перевозчик надежный. Груз отправлять и принимать удобно. На складах все работают достаточно быстро. Иногда конечно приходится в очереди подождать, но так и грузопоток там не слабый...
1