Очень отстойная компания, требуют очень много не нужных действий что бы забрать груз. Больше не буду обращаться сюда. Персонал, девочки на оформлении документов - это отдельная история и ее недовольное лицо.
Персонал вежливый, очередей на отправку нет доставили на 3 дня раньше ,указанного в накладной срока.Единственный не приятный момент заставили выложить все личные вещи из сумки, приготовленые к отправке для проверки. Отнеслась к этому с пониманием. Но и дорога до терминала ужасная.
Ужасная компания. Никакого сервиса. Ответов вы не дождётесь ни от кого, ни в офисе, ни на горячей линии. Оплатить картой вы тоже вряд ли сможете. То что в других ТК само собой разумеющееся, здесь доя Вас будет стоить конских денег и добиться каких-либо удобств доя Вас вы вряд ли сможете. Обходите данную компанию стороной, ей не место на рынке.
Отправляли посылку через пол страны, сотрудники отнеслись как к родным, скотч, объяснить, взвесить, подсобить, заклеить, прям одни Д'артаньяны. Спасибо всему коллективу, одни из лучших по крыму. Рекомендую)))
Самый ужаснейший филиал из всех существующих деловых линий!!! Просто жуть! Главное денег содрать! Информацию не предоставляют и тд! Старайтесь не пользоваться этим филиалом компании Делвык линии! А для компании Минус большой за ваш дурацкий филиал!
Спасибо огромное за хорошее отношение к клиентам отправляла груз в Краснодар, особое спасибо хочу передать Эдуарду на приемке товаров за вежливое отношение и помощь
Расположение отличное, но дорога разбитая. Документы на получения получал долго. Очередь из 20 клиентов. Менеджеров добавить не могли. По мне в час пик нельзя отпускать на обед или нужна подмена.
Не вздумайте отправлять что то этой компанией это ***, самые настоящие, мне пришло а один день два груза, привезли только один, второй продержали у себя на складе неделю, не сообщив мне, и насчитали за платное хранение 3700₽. Решать вопрос по хорошему не захотели, продолжают затягивать доставку и считать за хранение.
Нет оплаты картой банка в кассе! Через сайт требуют ввод секретного кода и пароля,. На каком основании?! Тратить мне свое время, что бы упереться с проблемой оплаты, передать вам информацию карты, которая не должна передаваться, вы ***?!?!
Обслуживание и обратная связь ужасные. Менеджеры не перезванивают и на заказы самостоятельно устанавливают левые комментарии. По итогу груз по 3 недели лежит без движения. Цены атомные . Не рекомендую обращаться в данную тк. Пожалеете сто раз
Доставили быстро, цена по радовала, груз цел,советую всем,оповещения приходит, водитель и оператор, связываются, можно указать удобное доя вас время доставки!!!
Контора-дно! Постоянные очереди в офисе, на складе. На складе всем плевать на выдачу, все сотрудники занимаются погрузкой свои автомобилей на доставку. Стоишь на морозе по 20-40 минут в ожидании получения груза. Цены на перевозку выше всех. Лояльность к постоянным клиентам отсутствует.
1
2
Посмотреть ответ организации
Лия
Знаток города 13 уровня
26 октября 2022
Быстро, очереди не большие. Оплатить можно сразу или при получении груза, что очень удобно или оплатить на сайте. Если бы добавили оплату картой ка кассе, было бы очень комфортно . Потому как на сайте оплачивать не всегда и у всех есть возможность. За это минус одна звезда. Офис всегда чистый, для посетителей есть туалетная комната, что подмечу, есть не везде.
груз пришёл быстро, дорога до склада ужасная. Позвонили по прибытии груза, уведомили о получении... на мой вопрос можно ли будет оплатить картой сказали что можно, на самом деле оказалось что нет. Либо наличка либо через сайт,по этому вызвало моё недовольство и возникли трудности при оплате.
Приходится часто ездить. Самый крупный перевозчик, а подъезд к ним такой что машины не выдерживают. А если какая нибудь проблема то упирается в стену. Сотрудники должны сами стараться решить проблему клиента. А там такое ощущение что хотят усложнить чтоб не подходили к ним больше.
В субботу один оператор на приём и выдачу Груза, для получения простоял в очереди 35 минут, позвонил на горячую линию там пообещали добавить оператора но он так и не пришёл((
Я в субботу первый раз сюда приехал но говорят что по субботам всегда такая очередь
Вы можете себе представить, что Вам отключили свет, так как ваш сосед не оплатил 20 руб. за электроэнергию? Нет?
Так вот: мне сегодня девушка из ДЛ отказала в выдаче груза, так как мой отправитель имеет "небольшую задолженность". ХУДШАЯ КОМПАНИЯ .
Самая отвратительная транспортная компания. Не советую пользоваться их услугами. Поставщик отправляет мне товар третий раз этой ТК и третий раз вижу недовольные лица сотрудников, хамство, высокомерие, необоснованно высокие цены. Кем угодно, но только не ими!!!!! Не советую!!!!
Обслуживание отличное, как в банке - пришёл, взял талон, дождался очереди, заполнил документы, специалисты всё подскажут, получил или отправил груз, посылку. Расположение не удобное.
Самая лучшая транспортная компания в Крыму! Быстро доставляют груз.
3
Посмотреть ответ организации
OOO ".
Знаток города 3 уровня
22 октября 2021
Ужасная компания!!!
Девушка-оператор спрашивает у меня адрес доставки. Я отвечаю - ул. Коцюбинского... Она отвечает мне, что нет такой улицы и груз не может быть доставлен. Я начинаю с ней спорить и пытаюсь объяснить, что я на данный момент нахожусь на этой улице, но девушка всё-равно упорно пытается мне доказать, что такой улице нет... Позже выяснилось, что она набирала Кочубинского..))) Я сказал, что надо знать героев Советского Союза, на что она ответила, что она таких не знает и знать не хочет. Потом я ещё несколько раз звонил в данную контору и повторно просил чтобы они выслали нам счёт на электронную почту, который мы так и не получили.... Придётся звонить третий раз. При этом приходится ждать в среднем 10 минут чтобы тебя соединили с оператором!
Заказывал доставку из Ростова в Симферополь. Пришло достаточно быстро и получил без долгих ожиданий. При необходимости буду пользоваться и в дальнейшем
Приняли посылку быстро, посоветовали как дешевле и лучше упаковать посылку, очередей нет, к получателю посылку доставили в два раза бвстрее объявленного срока.
Приехал - оказывается невозможно оплатить картой! Сказали - мак нас так! Или наличка или тлите на сайт и читайте условия. Пришлось платить через сайт - оплатил! А они говорят - теперь стойте и ждите пока пройдёт оплата!!)) стою жду)))
Хорошее впечатление от этой компании. Удобно, разумно, понятно. Можно оплатить за счёт получателя. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Алексей Саенко
Знаток города 4 уровня
26 августа 2020
Второй раз пришлось забирать груз отправленный через эту "компанию". После первого раза было мнение из-за длинных очередей. А в этот раз отправили груз на мое ИП. И когда я лично приехал его забирать с печатью и паспортом мне сказали что нужен оригинал ИНН. Или копия, но ее надо передать в 4 кабинете и тогда они смогут оформить выдачу. У меня был скан на телефоне ИНН. Но в 4 кабинете никого не оказалось, у девушки обед в начале 3 дня. На вопрос когда вернётся с обеда сказали "не знаем" и посоветовали съездить и привезти оригинал. Кто не знает они находятся у черта на куличках. Времени у меня ждать не было и я уехал. И решил оформить доставку на адрес. И когда мне позвонили согласовать время доставки я уточнил какие нужны доеументы, и о чудо нужен паспорт и печать или доверенность. ИНН при доставке на адрес не нужен. Итог: в будущем чем угодно пусть отправляют ( почтовыми голубями или упряжкой), но только не этой ужасной компанией.
Каждый раз включают в счёт доставку по городу. Чтобы её отменить нужно пройти целый ритуал. Сейчас в счёт включили доставку по городу а в адресе доставки указали адрес своего терминала. Стараюсь никогда не пользоваться этой компанией.
Ужасная компания. На выдаче, людей не хватает, карлик один, товар ищут очень долго, по итогу, ещё приходится разбираться ихние деревяные конструкцыи. А грузчик технично слиняет, и всё на этом, убил 2.5часа на получения. По итогу заказал ихнию доставку. Не рекомендую. Обходите стороной
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 июля 2020
Единственный плюс это быстро. А дальше дорого.неудобно. очереди .повреждения .....и бесконечные косяки в документах. Пишу поставщикам в заявках только не деловыми линиями.
Почти никогда нет очереди, всё быстро и чётко, за почти 2 года всего 1 повреждённая коробка) Единственный странный нюанс- оплата при получении только наличными.
В целом все нормально, претензий к качеству нет, кроме единичного инцидента за год. Время обслуживания как правило недолгое. А дорога к базе конечно отвратительная
К доставке нет вопросов, всё точно в срок, но это самая дорогая транспортная компания. За хороший сервис надо платить. Дорога к складу оставляет желать лучшего.
Не рекомендую данную компанию-некомпетентность сотрудников, несоблюдение сроков доставки. Груз пришёл в ужасном состоянии, все коробки смяты! Ни кто ни какой ответственности не несёт! Я в шоке! Как можно так работать! Позорище! Доехать на Базовую вообще нереально-только на тракторе!
Наконец-то доставка посылок на высшем уровне. Пришли с посылкой, очередей нет, посылку взвесили, выдали штрих код. В кассе по коду оплатили. Все заняло 15 минут. Супер.
Одна из худших транспортных, ни разу не смог получить груз без каких либо проблем. Ещё и барышни на оформлении с кислыми выражениями, типа, ну чего ты припёрся... Стараюсь максимально избегать пользоваться услугами.
Результат виден на фото. Это просто отвратительно. За упаковку денег взяли, а прикрутить теплообменник не додумались. Погрузчиком по складу волоком тягали наверное. Ко всему ещё груз не отслеживается. Уважаемые читатели, проверяйте груз сразу на складе.
Это самая убогая служба доставки, которую я когда-либо видел. Доехать нереально. Документы готовить час. Оплата только наличными. В 21 веке оплата наличными Карл. Это просто жуть. Не рекомендую!