Банк ВТБ
528 отзывов
26 марта
Сегодня посетила отделении банка ВТБ для получение карты. Приятно удивило атмосфера банка, все очень стильно, комфортно и уютно. Сотрудники банка очень отзывчивые, внимательные и коммуникабельные. На все заданные мною вопосы, получила развёрнутые ответы в полном объёме! Спасибо сотрудникам и руководсту банка за внимание и доброе отношение!
28 октября 2024
Отличный современный офис. Красиво оформлен, удобные переговорные зоны. Но главное - очень вежливые и грамотные сотрудники. Обращалась с проблемой (банк заблокировал учётную запись), была не очень довольным клиентом. Но сотрудники так оперативно всё сделали, и напоили отличным кофе, что остались только положительные эмоции. Спасибо персональном менеджеру Оксане за её профессионализм. Огромная благодарность директору офиса за такой слаженный коллектив.
27 марта
Замечательный и просторный офис, где всегда царит атмосфера динамики и активной работы! Бывал там ни раз, сотрудники быстро реагируют на все запросы, менеджеры справляются с любыми вопросами даже в самые загруженные часы.
Сегодня я без проблем обменял мелкие купюры, что стало настоящим облегчением, ведь ни один другой офис не проявляет готовности заниматься подобными задачами. Ранее оформлял здесь банковскую карту, все прошло гладко и понятно.
Большое спасибо за приятное обслуживание!
27 марта
Посетила отделение банка ВТБ для оформления дебетовой карты и осталась очень довольна! Впечатлили современное оформление отделения и уютная атмосфера. Сотрудники банка были максимально внимательны и доброжелательны, профессионально ответили на все мои вопросы.
Оформление карты заняло минимум времени, все процессы были чётко отработаны. Порадовала техническая оснащённость отделения и удобство зоны самообслуживания. Обязательно буду рекомендовать ВТБ своим знакомым!
27 марта
Я посетила отделение ВТБ и получила прекрасный сервис! Персонал встретил меня вежливо и профессионально, все вопросы решили быстро и без лишних сложностей. Особенно порадовала скорость обслуживания. В зале было чисто и комфортно, приятная атмосфера. Остались только положительные впечатления, буду обращаться снова и рекомендовать этот банк друзьям!
9 октября 2024
Впервые в этом отделении.
Приятная атмосфера, чисто, уютно.
Приветливый персонал.
Особенно порадовала компетентность и приятное отношение специалиста Воронковой Анастасии Васильевны.
Получила полную, исчерпывающую информацию, открыла счет на выгодных для меня условиях.
Рекомендую!
2 октября 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам прекрасного, современного доп офиса «Даниловский», в частности Воронковой Анастасии, вежливый, приятный а главное профессиональный сотрудник!
Руководителю Татьяне, за великолепную организацию рабочего процесса и подбор квалифицированных сотрудников, заинтересованных в работе и огоньком в глазах!
Обратился с вопросом потребительского кредитования, в течении 5 минут оформили заявку, было предложено 3 варианта на выбор с подробным описанием всех условий, как говорится четко, быстро и по делу!
Остался очень доволен посещением данного офиса, однозначно вернусь еще и буду рекомендовать коллегам!
1
1
26 марта
Посещение данного отделение произвело на меня исключительно положительное впечатление! Персонал был приветливым и профессиональным — сотрудники оперативно помогли решить все мои вопросы, предоставили полную консультацию по интересующим продуктам и сделали всё возможное, чтобы процесс обслуживания прошел комфортно и быстро. Интерьер офиса уютный и современный, что создает приятную атмосферу для посещения. Рекомендую это отделение всем, кто ценит качество сервиса и внимательное отношение!
9 января
9.01.25г Я пришла в ВТБ, МЕНЯ ВСТРЕТИЛА девушка широкой обварожительной улыбкой, сразу на душе стало теплее и поднялось настроение. Лазарева Александра квалифицированно мне рассказала ,что можно ,что выгодно ,что уже нельзя по возрасту. После таких обьяснений хочется к вам в рыис приходить почаще и делать вклады. Прошу Лазаревой Александре обьявить благодарность и выдать премию за активную и доброжелательную работу с клиентом. Поздравляю всех сотрудников с Новым годом. Пусть все будут здоровыми и счастливыми.
27 марта
Недавно посетила отделение ВТБ и осталась очень довольна обслуживанием. Персонал вежливый и профессиональный, все вопросы решаются быстро и без лишних задержек. Особенно понравилось, что сотрудники готовы помочь с любыми запросами и подробно объясняют все нюансы. Спасибо!👍👍👍
25 октября 2024
Офис расположен удобно для пеших клиентов, персонал вежливый, все вопросы решили, очереди нет. НО!!! Мы привозили бабушку , которая не ходит, довезли на инвалидной коляске, там нет пандуса! Ее пришлось почти нести на рухах, она очень плохо ходит, еле прошла вверх и вниз по ступенькам. Давление поднялось от стресса. Правда надо отдать должное при выходе нас выпустили через задний ход для сотрудников, сразу на улицу.
27 марта
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом работы с отделением банка ВТБ. С самого начала меня приятно удивило вежливое и профессиональное обслуживание сотрудников. Они всегда готовы помочь и ответить на все вопросы, что делает процесс обслуживания комфортным и приятным.
Кроме того, я оценила широкий спектр услуг, которые предлагает банк, а также удобные условия для клиентов. Операции проводятся быстро и без лишних задержек.
В целом, я осталась очень довольна своим опытом взаимодействия с отделением ВТБ и рекомендую его всем, кто ищет надежный банк с высоким уровнем сервиса.
26 марта
Обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты и финансовому сопровождению.Получила высокопрофессиональное консультирование.Хочется поблагодарить за профессиональный и компетентный подход в работе коллектив офиса.Теплая атмосфера ,оперативность в решении вопросов просто восхищает.Буду рекомендовать своим родным,друзьям
28 ноября 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения ВТБ на Даниловском – Марии и Оксане за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Вчера обратился в банк для решения довольно сложного вопроса, связанного с оформлением кредита. Мария оперативно помогла разобраться со всеми нюансами и предложила наиболее выгодный вариант кредитования, учитывая мои индивидуальные потребности. Оксана также была очень внимательна и компетентна при оформлении документов, всё прошло быстро и без лишних хлопот.
Отдельно хочу отметить дружелюбную атмосферу в отделении и готовность сотрудников идти навстречу клиенту. Это действительно приятно, когда чувствуешь себя важным и ценным клиентом банка. Спасибо большое за вашу работу!
Рекомендую данное отделение всем, кто ищет качественное обслуживание и индивидуальный подход.
26 марта
Прекрасное отделение, вежливые и добрый менеджеры! На все вопросы ответили, все понятно! Вы топ! ❤️
Все быстро и четко
Особенно хочу поблагодарить сотрудника Батыра, вежливый, приятный мужчина.
24 октября 2024
Сегодня пришла сюда ВТБ банк оформить карту и осталось очень довольна, девушка сотрутник Банка Александра грамотная и вежливая мне очень помогла, все подробно обясняла , рекемендую всем ВТБ банк супер 👍
1
7 декабря 2024
Эта оценка заслуга Лазаревой Александры Михайловны !
Если можно было бы поставить 10 звёзд ,поставил бы.
Это очень ценный сотрудник, который относится к своему делу очень добросовестно!
Погружена в процесс работы а так же все разъясняет подробно ,качественно, понятно!!!
Очень хотелось бы надеется что руководство ценит этого сотрудника!
Искренне желаю Александре Михайловне бесконечного здоровья, и успехов в работе!!!!!
26 марта
Посетила данное отделение на прошлой неделе. Однозначно, одно из лучших отделений банка. Очень вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, в офисе приятно находиться. Молодцы!
10 октября 2024
Выражаю свою благодарность Воронковой Анастасии за обслуживание на уровне профессионала высокого уровня. От посещения банка остались приятные эмоции,полностью довольна обслуживанием.
1
26 марта
Сегодня я посетил отделение данного банка и хочу поделиться своим исключительно положительным опытом. С первого момента меня встретили с готовностью помочь. Мне нужно было подключить несколько услуг и разобраться с мобильным приложением банка. Сотрудники Батыр и Диана, объяснили все нюансы, помогли установить приложение прямо на моём телефоне, отдельно порадовало, что всё заняло минимум времени и ни один мой вопрос не остался без чёткого и дружелюбного ответа
27 марта
Сегодня была в отделении банка ВТБ для оформления карты и осталась под большим впечатлением. Большое спасибо сотрудникам: очень вежливые, внимательные и легко идут на контакт. Все мои вопросы были детально разъяснены. Благодарю весь коллектив и руководство за доброжелательное отношение и качественное обслуживание!
22 ноября 2024
Замечательная работа Анастасии Воронковой! Приложила много усилий для оказания помощи . Была внимательна и очень доброжелательна! Огромное спасибо за помощь! Спасибо
1
12 октября 2024
СЕГОДНЯ БЫЛ В ЭТОМ БАНКЕ ,ХОТЕЛ ОТКРЫТЬ КАРТУ ,ВЗЯЛ ТАЛОН ,ВЫЗВАЛИ ,СЕЛ НАПРОТИВ ОПЕРАТОРА ЖЕНЩИНЫ ЛЕТ 26 ,БЕЙДЖИКА НИГДЕ НЕТ ,КАК ОБРАЩАТЬСЯ НЕПОНЯТНО ,ДАЛИ ПОДПИСАТЬ ДВЕ БУМАГИ ООЧЕНЬ МЕЛКИМ ШРИФТОМ ,ПРОЧЕСТЬ НЕВОЗМОЖНО НО ПО ДУРОСТИ ПОДПИСАЛ .ПОСТАВИЛ ТРИ ПОДПИСИ .СНЯЛИ 6 РАЗ КСЕРОКОПИЮ ПАСПОРТА .ВСЕ ЗАВЕРТЕЛОСЬ КАК БЫ БЫСТРО ,НО ПОТОМ ВСЕ ВСТАЛО ,ОПЕРАТОР КАК Я ПОЗЖЕ УЗНАЛ ЛУИЗА АСТОРЯНС НЕ ПОНИМАЛА ,ЧТО ДЕЛАТЬ ,СТАЛА СПРАШИВАТЬ У СОСЕДНИХ ОПЕРАТОРОВ В КАКОМ НАПРАВЛЕНИИ ЕЙ ДВИГАТЬСЯ ,ЕЙ ПОДСКАЗЫВАЛИ КАК МОГЛИ НО ОФОРМИТЬ МНЕ КАРТОЧКУ ОНА ТАК И НЕ СМОГЛА ,ПОПРОСИЛА ВЫЗВАТЬ ПО ГРОМКОЙ ЖЕНУ ,ЧТО БЫ ОНА В СВОЕЙ ОСНОВНОЙ КАРТЕ МЕНЯ СДЕЛАЛА В ПРИОРИТЕТЕ ,СДЕЛАЛИ , И ВСЕ РАВНО КАРТУ ПОЛУЧИТЬ НЕ СМОГ, АСТОРЯНС СДЕЛАЛА ПРЕДЛОЖЕНИЕ МНЕ ПОЕХАТЬ ТУДА ГДЕ ДЕЛАЛА КАРТУ ВАША ЖЕНА ВОЗМОЖНО ВАМ ТАМ ПОМОГУТ ,Я АБСОЛЮТНО СПОКОЙНО СКАЗАЛ ХОРОШО И ВЫШЕЛ НА МИНУТКУ ОТ ЭТОГО МЕСТА ,ПОЗВОНИЛ СВОЕМУ АДВОКАТУ И ОБЬЯСНИЛ СВОЮ СИТУАЦИЮ НА ЧТО АДВОКАТ МНЕ СКАЗАЛ ,ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ КАРТОЧКУ ТОГДА ЗАЧЕМ ОСТАВЛЯТЬ ТАМ СВОИ ПОДПИСАННЫЕ БУМАГИ ?Я С НИМ СОГЛАСИЛСЯ И ВЕРНУЛСЯ ЧЕРЕЗ МИНУТУ К ОПЕРАТОРУ АСТОРЯНС И ПОПРОСИЛ ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ПОДПИСАННЫЕ БУМАГИ ,МНЕ ОПЕРАТОР АСТОРЯНС ЗАЯВИЛА Я ИХ УНИЧТОЖИЛА ,ЧТО НЕ БЫЛО ПОХОЖЕ НА ПРАВДУ (ПОЗЖЕ ЭТО ВЫЯВИТСЯ ) ДОКУМЕНТЫ ЭТИ МНЕ НЕ ДАВАЛИ ,ВЫЗВАЛ ЗАВЕДУЮЩУЮ ,ТАКЖЕ БЕЗ БЕЙДЖИКА И УНИФОРМЫ ПРЕДСТАВИЛАСЬ ЗАВЕДУЮЩЕЙ БЕЗ ОБОЗНАЧЕНИЙ НИКАКИХ И ДОКУМЕНТОВ ,ВОШЛА В РОЛЬ ЗАВЕДУЩЕЙ И НАЧАЛСЯ КОНЦЕРТ ДАЛЬШЕ ,ОНА ПОДТВЕРДИЛА ,ЧТО ДОКУМЕНТЫ ВСЕ УТИЛИЗИРОВАЛИ Я НАМЕКНУЛ ,ЧТО ВЫЗОВУ НАРЯД ПОЛИЦИИ И ВЫЗОВ СОВЕГО ЮРИСТА ,ДАЛЕЕ ВСЕ ПОШЛО ПО ДРУГОМУ ,МНЕ СДЕЛАЛИ ОДОЛЖЕНИЕ И ,ЧТО ВАШИ ДОКУМЕНТЫ МЫ ПРИНЕСЕМ ,ПРИНЕСЛИ ДОКУМЕНТЫ И НАЧАЛИ ВЫДОВАТЬ КСЕРОКС ЦВЕТНОЙ ЗА ОРИГИНАЛ ,Я ЗАДАЛ ВОПРОС ,ЭТО ОРИГИНАЛ ,ОТВЕТ ДА , ЯНАПОМНИЛ ,ЧТО ЗА ПОДДЕЛКУ МОЕЙ ПОДПИСИ И ЛЕВЫЙ ДОКУМЕНТ ГРОЗИТ СТАТЬЯ ,МНЕ СКАЗАЛИ ХОРОШО И ВЫДАЛИ ДОКУМЕНТ С МОИМИ ПОДПИСЯМИ .ТО ЕСТЬ БАНКОВСКИЕ РАБОТНИКИ ВЕДУТ СЕБЯ КАК НАПЕРСТОЧНИКИ .ВРУТ ,ПОКРЫВАЮТ ДРУГ ДРУГА . ХОТЕЛ ПОСЛЕ КАРТЫ НОВООБРАЗОВАННОЙ СДЕЛАТЬ ВКЛАД ,НО УБЕРЕГЛО РАБОТА ЭТИХ ГОРЕ РАБОТНИКОВ .
ТЕ ВКЛАДЫ ЧТО БЫЛИ РАННЕЕ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ОТЗЫВАЕМ . дЛЯ СЕБЯ СДЕЛАЛ ВЫВОД ЭТОТ БАНК ХУЖЕ ТРЕХЛИТРОВОЙ БАНКИ ,ЧТО Я ХРОНИЛ В ОГОРОДЕ . Я РЕАЛЬНО ВАМ ГОВОРЮ ТАМ ПРОДАДУТ ВСЕ ВАШИ ЯВКИ И АДРЕСА МОШЕЙНИКАМ ,ТАМ ОПЕРАТОРЫ ВИДА НАПЕРСТОЧНИКОВ С 90 . ТЕМУ С ЭТИМ БАНКОМ НАДО ЗАКРЫВАТЬ .
1
1
25 ноября 2024
ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОТОРОЕ ТОЛЬКО МОЖЕТ БЫТЬ. Приятный персонал, приятная атмосфера читающая в воздухе. Решили мою проблему и помогли оформить кэшбек с повышенным процентос. Спасибо большое 🥰😍🥰😍🥰
1
17 марта
Была дважды, вечером в будний день. Первое посещение было под закрытие банка минут за 30. Очень комфортный офис, но, сотрудники под конец дня практически отправляют лесом гоняя от одного менеджера к другому. Сегодня решила зайти выяснить более подробные условия подписки втб и детальную информацию по вкладам. Ничего не поменялось: от общения с менеджером захотелось быстрее уйти в нормальный офис . Девушки берите пример с Воздвиженки, бахрушина, Мясницкой и новослободского отдедений. Гонора у вас предостаточно в отличие от сервиса.
6 октября 2024
Хочу выразить благодарность компетентному и внимательному сотруднику Анастасии Воронковой! При получении кредитной карты вопрос был отработан на высшем уровне: всё было сделано оперативно. Была получена подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Анастасии Воронковой!
18 октября 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице Лазаревой Александре за постоянную помощь в моих вопросах и отзывчивость!
Прекрасное отделение на тульской, в которое я хожу больше года и всегда решаю возникающие проблемы. Спасибо!
1
26 марта
Сегодня посетила в банк с целью открытия счета и получения кредитной карты. Сотрудники банка оказали отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Сотрудники банка были внимательны к моим вопросам и помогли решить все возникшие проблемы. Спасибо за вашу работу!
28 марта
Было обращение по оформлению кредита, отношение персонала хорошее, профессионализм достаточно на высоком уровне. Время ожидания минимальное, на все вопросы ответ был получен. Рекомендую данное учреждение для обращения по кредитам.
31 октября 2024
Александра Михайловна Лазарева, сотрудник банка ВТБ - ответственный и грамотный работник, помогла решить проблему в нерабочее время, отзывчиво отнеслась ко всем моим вопросам
Я считаю, что Александре нужно повысить зарплаты, премии и должности👏
Спасибо!
1
5 января
Хотел оформить «бесплатную» дебетовую карту, предварительно выбрав данный филиал для ее получения.
По приходу, попутно осмотрев здание изнутри, которое показалось мне вполне неплохим, взял талон для физ. лиц. После долгого ожидания замечаю что вызывают номера талонов, следующих за моим, но как же так, ведь меня не вызывали. Спрашиваю у сотрудника, почему так вышло, а оказывается нужно было сказать им свой номер талона и что ты находишься здесь. На этом этапе уже начались закрадываться плохие мысли, почему они не могут системно скидывать талоны, а вместо этого сотрудники вручную спрашивают посетителей. Окей, после этого посадили меня за стол к другому сотруднику, ответственному за оформление карт. И тут мне заявляют, чтобы получить карту в отделении, нужно выбрать один из предложенных тарифов! Зачем мне, молодому парню, СЕМЕЙНЫЙ тариф с третьим лицом? Почему именно там мне заявляют о том, что получить ПРОСТО карту можно ТОЛЬКО(с их слов) через курьера, а в отделении только по каким-то непонятным тарифам. На этот вопрос они отвечают, что система не дает им выдать обычную дебетовую карту. Но их же система дала же мне выбрать получение карты в отделении. Если что, я проверял, выбирал я именно обычную дебетовую карту, без всяких семейных пакетов. Думаю, что сотрудники специально не хотят оформлять бесплатные карты, а навязывают доп. услуги, если же не хочешь, то и карту не дадут.
Подведу итог. Любой банк будет пятки вам целовать, чтобы вы стали их клиентом. Этот же банк отличился, тут будто вы должны уговаривать их, чтобы они работали, а не прохлаждались. Буду ли я еще хоть раз связываться с этим банком? Нет.
Кстати, они еще и троллят, повторно шлют сообщения, чтобы я забрал карту в отделении)))
Посещал данную контору 27.12.2024
1
8 октября 2024
Посетил отделение на Люсиновской 72 для открытия карт у сотрудника Воронковой Анастасии. Анастасия быстро и понятно все оформила и рассказала, особенно интересна новая семейная программа. Всем рекомендую посещение офиса
1
27 марта
Отличное место. Находится не далеко от метро тульская. Обслужили быстро а что самое главное очень качественно. Спасибо сотрудникам
2 октября 2024
Отличный Большой офис, всегда много сотрудников, все оперативно. Руководитель сама разруливает все вопросы при скоплении клиентов. сегодня без проблем обменяли кучу мелочи. С этим вообще возится не хочет ни один офис. Оформляла карту какое-то время назад -все четко. По близости самый клиентоориентированный офис. Спасибо за обслуживание
3 декабря 2024
Красивый офис и сотрудницы как из модельной конторы
Теперь к минусам:
-утечка информации и оформление кредитных и дебетовых карт не собственноручно
-трата большого количества времени в решении вопроса
Ситуация; никогда не пользовался данным банком, прихожу закрыть «призрачный» счет, который не раз вылезал у многих в ЛК ФНС, мне говорят что помимо него у вас кредитная карта и пластиковая дебетовая карта выпущенная в 2005 году, когда мне извините ещё 14 не было
Не советую доверять таким банкам, к сотрудникам вопросов 0.
1
19 ноября 2024
Спасибо большое! Очень приятные , миоые, добрые и внимательный сотрудники. Благодарна Анисе за ее внимательность и отзывчивость
4 октября 2024
Мой опыт получения «БЕСПЛАТНОЙ»(это важно) дебетовой карты в данном отделении.
Несмотря на то, что на всех официальных источниках банка ВТБ в интернете указано , что открытие , обслуживание и активация банковской карты бесплатная сотрудница данного отделения объявила мне , что для активации карты ( именно для активации ) на моей карте должно быть 370 рублей.
Я не поняла и уточнила : столько стоит активация карты ?
Ответ был да : на вашей карте ( переведите сейчас со стороннего банка ) должно быть 370 р
Я перевела
В итоге мне оформили , активировали карту и я ушла , но осадочек то остался 😂 я стала разбираться и что я вычитала и поняла , что это за 370 рублей
меня взяли , рассказываю ;
1) 99 ₽ страхование средств, покрытие ДО 100 000 ₽ подключила сотрудница банка без моего согласия и уведомления меня об этой функции( ОТКЛЮЧИТЬ МОЖНО ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА И ТОЛЬКО С ПАСПОРТОМ )
2) 250 ₽ Подключение автоплатежа моб оператора . Тоже неизвестно зачем мне оно , я не просила и меня не уведомляли , благо, отключить можно в приложении банка , в отделение идти не надо
3) 10 ₽ активация дебетовой карты посредством перевода средств на моб счет
4) 10₽ активация платежного стикера посредством перевода средств на моб счет
Вот тебе , бабушка, и бесплатная дебетовая карта за 370 рублей из которых 350 чистый развод .
Ощущение максимально неприятное . Мое непреклонное требование как клиента —чтобы со мной были максимально честны и озвучивали куда пойдет каждый мой драгоценный рубчик !!!
3
20 февраля
Обслуживаюсь тут и как физик и как юрлицо. Специалисты конечно разные в банке работают, но лично мои вопросы всегда решаются оперативно и с положительным результатом.
20 мая 2024
От лица всей нашей семьи хочу выразить огромную благодарность замечательному сотруднику банка Лучниковой Марии. Быстро, грамотно и очень участливо она помогает нам в наших, порой очень непростых, ситуациях! Всегда отзывчивая, грамотная и готовая помочь! Спасибо огромнейшее!
27 марта
Один из самых лучших офисов🤩
Считаю, что здесь самые лучшие сотрудники, которые всегда терпеливо отвечают на все вопросы и предлагают качественные продукты👍🏼
20 ноября 2024
Очень грамотный специалист , хорошо понимает поставленный перед ней вопрос и решает его! Прошу пожалуйста при распределении премии учитывать этот фактор ! Не знаю всех ваших сотрудников, но она ваш достойный работник
1
27 ноября 2024
Очень уютный банк. И не банк даже, а место отдыха) Только с парковкой проблемы, но если на метро то всё хорошо)
1
20 марта 2024
Комфортный офис, грамотное и вежливое обслуживание. Менеджеры - настоящие профессионалы своего дела. Удобное расположение, рядом с метро Тульская. Есть обслуживание юридических лиц.
1
29 ноября 2024
Благодаря таким сотрудникам как Лейла Ампошулина приятно посещать офис ВТБ на Люсиновской 72. Побольше бы таких сотрудников везде!
1
27 марта
Был в этом отделении на днях, в глаза сразу бросаются чистота и уютность этого банка, а сотрудники все четко и понятно объяснили, сразу понятно, что люди хороши в своем деле
3 апреля
Отвратительное отделение. 03.04.2025 подошла, взяла талон, сидела 20 минут ждала, пока вызовут. В это время несколько человек просто подходили к консультантам решать свои вопросы, видимо в этом отделении решили устроить живую очередь. Спасибо за потраченное впустую время, оценка 0/5
9 апреля 2024
Красивый, но не удобный офис.
Электронная очередь не работает: Берёшь талон и тут же тебя вызывают. Но перед тобой сидит много народу с талонами. Оказывается, что вызывают голосом по талонам. Возможно работники мухлюют с электронной очередью, что бы по ней казалось, что ожидание не большое. Хотя реально в районе часа.
Принтер один в середине зала, карты хранятся в конце зала, поэтому работникам приходится постоянно убегать со своего места, что бы что-то принести. Это хорошо, что банк заботится о спортивной форме работников, но на это тратится очень много времени.
После часа ожидания мне наконец выдали карту. Подписали документы. Минут 10 ждали пока она активируется. Но активация не проходила. Меня спросили, смогу ли я установить пин код через приложение и отпустили.
Прошли сутки, карта до сих пор не активна. В поддержке предлагают ещё раз прийти в офис, для активации карты.......
После написания отзыва карту удалённо активировали. Всё же полезно писать отзывы.
3
4 июля 2024
Выражаю благодарность Черкасовой Наталье за подробную консультацию по моему вопросу. Профессионально, доброжелательно, быстро! Однозначно рекомендую данный офис для посещения!
15 января
Мы с женой были недавно там, продлевали жена депозит. Очень нам помогла и всë оформила оператор банка- Александра дай бог ей здоровья, чуткий, внимательный человек.
18 марта 2024
18.03.2024 была в отделение по юр.лицам хотела выразить благодарность сотруднику Кондаковой Наталье за оперативность и качество обслуживания уже на протяжении 4 лет по группе компаний решаются все вопросы моментально.Всем рекомендую к ней обращаться .
Хотела ещё отметить интересный формат отделения и на входе у сотрудников блестящая униформа
1
1