Банк ВТБ
Январь 2025 •
1
Хотел оформить «бесплатную» дебетовую карту, предварительно выбрав данный филиал для ее получения. По приходу, попутно осмотрев здание изнутри, которое показалось мне вполне неплохим, взял талон для физ. лиц. После долгого ожидания замечаю что вызывают номера талонов, следующих за моим, но как же так, ведь меня не вызывали. Спрашиваю у сотрудника, почему так вышло, а оказывается нужно было сказать им свой номер талона и что ты находишься здесь. На этом этапе уже начались закрадываться плохие мысли, почему они не могут системно скидывать талоны, а вместо этого сотрудники вручную спрашивают посетителей. Окей, после этого посадили меня за стол к другому сотруднику, ответственному за оформление карт. И тут мне заявляют, чтобы получить карту в отделении, нужно выбрать один из предложенных тарифов! Зачем мне, молодому парню, СЕМЕЙНЫЙ тариф с третьим лицом? Почему именно там мне заявляют о том, что получить ПРОСТО карту можно ТОЛЬКО(с их слов) через курьера, а в отделении только по каким-то непонятным тарифам. На этот вопрос они отвечают, что система не дает им выдать обычную дебетовую карту. Но их же система дала же мне выбрать получение карты в отделении. Если что, я проверял, выбирал я именно обычную дебетовую карту, без всяких семейных пакетов. Думаю, что сотрудники специально не хотят оформлять бесплатные карты, а навязывают доп. услуги, если же не хочешь, то и карту не дадут. Подведу итог. Любой банк будет пятки вам целовать, чтобы вы стали их клиентом. Этот же банк отличился, тут будто вы должны уговаривать их, чтобы они работали, а не прохлаждались. Буду ли я еще хоть раз связываться с этим банком? Нет. Кстати, они еще и троллят, повторно шлют сообщения, чтобы я забрал карту в отделении))) Посещал данную контору 27.12.2024