Банк ВТБ
371 отзыв
16 октября 2024
ВТБ на кольцовской самый лучший, давно посещаю данный офис.
1
25 января 2024
Время ожидания бывает затягивается и это неудивительно,банк находится в очень удобном месте расположения, поэтому популярен. Лично меня удручает то ,что здесь очень часто меняются сотрудники. А так всё норм, все очень вежливы, терпеливы. Для колясочников нет пандуса, но есть кнопка вызова сотрудника.
9 июня 2023
Отношение к клиентам отличное. Спасибо Александру Алексеевичу Сашникову за приятное обслуживание. После визита осталось лишь хорошее настроение.
4
23 августа 2024
Благодарю менеджера Анастасию за качественное обслуживание.
1
3 июня 2024
пришла проконсультироваться, всё понравилось, хорошее обслуживание.
2 ноября 2022
Несколько раз посещала банк на Кольцовской. Вежливый и внимательный персонал, выслушают и подскажут как сделать лучше в той или иной ситуации. Всем рекомендую. Единственное, приходится долго ждать своей очереди.
3
1
3 июня 2024
Прекрасное обслуживание и отношение к клиентам. Приятный персонал
20 января
Качественное обслуживание
25 мая 2023
Обслуживание очень хорошее. Всё пояснили, подсказали. Спасибо за помощь ,внимательность Рублёвское Ир.Сер.
2
1
22 августа 2024
Понравилось обслуживание, все прошло быстро.
23 августа 2024
Очень удобный банк, доброжелательные сотрудники
8 августа 2024
Всё прошло хорошо!
Необходимо повысить зарплату сотрудникам! ❤
21 августа 2024
Все понравилось. Обслуживание отличное!
22 августа 2024
Сегодня посетил банк,остался очень доволен, спасибо
3 ноября 2022
Пришёл получить з.п. карту. Выяснилось, что со старого счёта не снята блокировка. Сказали, что нужно принести оригинал постановления, что подтвердили по телефону горячей линии. Пришёл в следующий раз с документами, другой оператор даже не взглянула на них. Когда я ей сказал, что вот требуемые документы, она ответила, что они не нужны и она сама делает запрос. Очень удивилась тому, что запрос не отправили сразу. Пообещала перезвонить, как придёт результат, в течении 10 дней. Не дождавшись, позвонил на горячую линию, оказывается, всё разблокировано. Звонка так и не было. Не самые хорошие впечатления от компетентности сотрудников.
4
7 мая 2024
Пришла оформил карты, всë было быстро сотрудники нормальные ве жливые
28 февраля 2023
В 2022 брала кредитную карту, в декабре погасила полностью. Картой втб пользуюсь редко. В феврале случайно обнаружила на кредитной карте сумму в 2 раза больше первоначальной. Без уведомлений, без звонка и сообщений. Позвонила. Сказали, что они мне увеличили в одностороннем порядке кредитный лимит. САМИ РЕШИЛИ, САМИ ЗАЧИСЛИЛИ!!! А меня спросить и проинформировать не надо!? Если *** воспользуются этими деньгами, то кто будет отвечать и выплачивать. Что за безпредел!!! Крупный банк сами работают как ***! Отвратительное отношение
4
2
22 мая
Самый лучший офис!
16 сентября 2022
Отвратительная квалификация сотрудников. Ходил в данное заведение каждую субботу на протяжении месяца, с целью разморозить счёт который банк открыл для меня сам, я туда случайно (перепутав его с другим) перевёл деньги и они зависли в непонятном положении. Обратился в банк сотрудница отправила запрос сказала что в черчении ближайших дней со мной свяжутся с банка. Связи не произошло, в следующую субботу вновь пришлось ехать самому в банк, на что мне другая сотрудница ответила что она не знает что делать и просила придти на следующей неделе когда предыдущая сотрудница выйдет с больничного. Я потребовал ее отправить запрос повторно так как предыдущий ответ она найти не смогла. Придя через неделю и попав опять же ко второй сотруднице, она сказала что повторного запроса не делала, так как надеялась что ее первая коллега бут на месте и она все решит. Но та самая коллега ушла в отпуск. Разумеется мне опять же было предложено ее подождать 2 недели с отпуска, я ответил на это предложение отрицательно. И с руганью таки заставил вторую сотрудницу научиться решать проблемы подобного рода. В итоге по вине сотрудников я в сумме потратил порядка 3 часов своего времени по вине банка ВТБ, и отвратительной квалификации их сотрудников.
4
1
27 августа 2024
Спасибо большое за внимание,вежливость и чуткость
20 марта 2024
Оформлял кредитную карту, все быстро, удобно, понятно, без очередей
1
1
11 марта 2024
Самые некомпетентные сотрудники, всегда все делают очень медленно особенно в отделе привелегии.
1
1
2 июля 2024
Аня большая молодец!!!. Огромное спасибо.
1
2 августа 2023
Электронная очередь. Вежливый оператор, которвй все обьясняет и если требуется несколько раз)Всем довольна.
2
1
4 июня 2024
Хороший банк, очень удобно расположен
15 августа 2024
Ужас. Отношение персонала-кошмар. Такое ощущение что в каменный век попадаешь.
1
21 января
Привилегия работает
19 июля 2024
2 раза приходила и 2 раза не работалаппарат с талонами
Очень медленно
31 мая 2024
Анечка умничка, всё умеет, даже если не умеет, то почитает и сделает!!!)))
21 октября 2022
Спасибо, Карташовой Виктории Александровне! Доброжелательно и профессионально помогла в решении непростой ситуации.
2
2
17 октября 2024
Добросовестный банк, один из любимых
29 мая 2024
Классные ребята там работают ,нет никаких нареканий
22 августа 2024
Спасибо за прекрасное обслуживание!!!
27 августа 2024
Все обьяснили и оформили новую кредитку!
1
6 февраля 2023
Хотели перевести наличные денежные средства физического лица на счёт юридического лица по реквизитам. Девушка в 8 окне 6 февраля примерно в 6 вечера отказала в этой услуге, сказала, что нужно сначала открыть счёт у них в банке. В другом банке нам без вопросов оказали эту услугу (по паспорту).
6
5
3 июня 2024
Все быстро правильно, вежливые сотрудники
22 августа 2024
Замечательный офис, приняли прямо перед закрытием
3 февраля 2023
Ужасный банк. Навязали отцу кредит. Пенсионер. Ежемесячный платеж больше, чем его пенсия. Через пару лет у него случился инсульт, получил инвалидность. Я почти пол года пытаюсь оформить страховку. Через 2 месяца ожидания оказалось, что они
даже не передали документы в страховую.
3
2
29 ноября 2023
Тропыниной Елене большое спасибо за оформление кредита на выгодных условиях
1
31 октября 2023
Отвратительный банк, вообще ужас, отношения общие и вообще не рекомендую этот банк ни кому. Проценты потолок так ещё и надурят
7 сентября 2022
Отличный офис. Врем ожидания минимальное. Качество работы с клиентами отличное. Приду обязательно ещё раз и посоветую всем своим друзьям.
1
3
3 июня 2024
Все отлично. Удобный сервис
16 октября 2024
Классный банк! Спасибо!
15 апреля 2023
Обслуживание на 3, пришла за выпиской девушка ничего не смогла сделать пришлось заново приходить. ВТБ обратите внимание на свой некомпетентный персонал.
3
3 июня 2024
Хороший банк. Сотрудники отзывчивые
11 сентября 2022
Не подвижный корабль, вязкое по обслуживанию, не поворотливое отделение банка! У Утюжка поинтереснее, более внимательные, чем здесь! Не советую, потратите время на одних согласованиях с Москвой даже по простым вопросам обслуживания юр.лиц!
3
6 августа 2024
Отличный офис, спасибо!
21 апреля 2023
Приятные люди, грамотный персонал, рекомендую для посещения.
1
1
9 апреля 2022
Мне не понравилось обслуживание, менеджер по ипотеке ,По-моему Екатерина очень не приятная, пришлось оформлять именно с ней ипотеку ( если жизнь заставит ещё раз пойти за ипотекой ,то либо не в этот филиал, либо не к этому менеджеру . А и очереди большие, всегда сидели очень долго. Самый ужасный филиал и работники
3
1
29 сентября 2024
Можно ждать менеджера по полчаса