Банк ВТБ
371 отзыв
11 января
Высокомерный и некультурный человек обслуживал меня. Хотела завести карту и оформить вклад, но человек со мной общался с высока и грубил. На вопрос по поводу возможных вкладов ответил, что для меня подходящий есть, но информацию про него я обязана сама выяснять, а не узнавать у него. А я пришла и хотела лично найти информацию об этом. Не знаю как там все, но из за этого персонажа заводить карту и открывать вклад в этом банке желание отбило, а уж тем более еще когда то зайти в тот филиал
1
1
21 июня 2024
Место бомба, сотрудница Анна очень отзывчиво решила все мои проблемы, не человек а человечище, спасибо ей огромное за проделанную со мной работу, буду постоянно ходить сюда))
27 марта 2024
Качественно, профессионально, быстро.
Ориентация на твои потребности, специалист внимательно выслушала, помогла в решении проблемы.
На глазах, при возникновении вопросов у посетителей - подключаются сразу.
Очень достойно.
22 августа 2024
Хочу поблагодарить Алексея за хорошую работу и быстрое обслуживание и выгодный подход к клиенту( что очень редко)
22 августа 2024
Хочу поблагодарить Алексея с 14 окна за столь тонкое и вежливо обслуживание, а так поблагодарить деректора данного филиала Пешкову Елену Михайловну, буду часто обращаться в это отделение
10 января 2024
Обращался в отделение банка много раз , очень быстрая и качественная консультация . Хотел бы отметить сотрудника Гончарову Юлию
Быстрый и четкий ответ , спасибо !
Вопросы по вкладам и накопительным счетам , все проценты подсчитала , рассказала выгоду , перехожу из Сбера. Ещё раз огромное спасибо!
1
1
16 октября 2024
Обращался в офис для получения кредитной карты! Все подробно рассказали,встретил меня вежливый администратор! Самый лучший офис!!!
26 июля 2024
Хочу выразить благодарность Алексею с 12 рабочего места,за оперативность и грамотность,быстрое и четкое решение проблемы,спасибо
24 июля 2024
Обращаюсь только сюда! Очень комфортный и удобный офис, персонал просто прекрасный, дружелюбный и сразу видно, что знают свое дело!
1
24 января
Приятные и компетентные сотрудники, отдельное спасибо Марине!
14 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту ВТБ Чужикову Алексею за внимательное, добросовестное , отношение!!! Грамотно подошел к решению вопроса. Обязательно обращусь еще раз!!!
2
1
23 августа 2024
Отличный банк! Удобное расположение и квалифицированные специалисты. Было приятно посетить офис
1
16 октября 2024
Замечательный офис. Грамотные и вежливые сотрудники. Очень быстро помогли решить проблему.
1
30 июля 2024
Был сегодня в банке ВТБ на Кольцовской 31 . Меня очень удивило такое хорошее обслуживание. Персонал очень грамотный, на мои вопросы я получил всё что хотел. Рекомендую.
16 марта 2024
Доброго времени суток!
Банк! Чисто , комфортно....
Но , может день был такой, что при пустом основном зале,полном сотрудников, "Привилегия" стояла в очереди, да такой ,что мест всем не хватало, как и стаканчиков для воды и кофе.
Все вопросы были решены , ожидание оправдалось, но ребят 1 сотрудник в Привилегии, это , что за Привилегия такая?
21 июня 2024
Решила оформить карту втб по рекомендации подруги, обратилась в офис на кольцовской, сотрудники быстро помогли установить приложение и выдали карту, так же в офисе рассказали и показали, как подключить кеш бек, осталась очень довольна
24 апреля 2024
я попросила сотрудников принять меня без очереди , так очень спешила на работу , прекрасный сотрудник Ирина пошла мне на встречу , решила оперативно мой вопрос, достаточно просто объяснила все нюансы по кредитной карте , помогла разобраться с платежами в банкомате
16 октября 2024
Замечательный офис, всегда приветливый персонал, со всеми помогают и все объясняют!
23 августа 2024
Не так давно я столкнулся с проблемой в начислении кэшбэка, приезжал в разные офисы.. Итог:разводили руками. Посетил вчера банк на Кольцовской- быстро решили эту проблему и сразу же пришла смс о зачислении бонусов. Спасибо
1
22 августа 2024
Обслуживание понравилось , спасибо всем сотрудникам за их труд. Операция прошла быстро и качественно.
14 августа 2024
Обратился для консультации по инвестиционным продуктам. Попал в 13 окно к сотруднику Анастасии. Ответила на все мои вопросы,помогла разобраться в мире инвестиций
16 декабря 2023
Добрый день. Впервые обратилась в отделение ВТБ, была проблема с картой и приложением. Во первых очень долго ждала, а когда вызвали мой талон, сотрудник встал и пошёл делать другие дела, кинув через плечо - минуты через 2, 3, 5 буду. Когда прошло 5 мин., я попросила вернуться и решить мой вопрос, на что он ответил - видите, я занят... Далее - полное безразличие в общении и отсутствие оказать помощь - молодой человек общался будто ему нет дела до моих вопросов. В итоге я "вытянула" информацию, которая была мне нужна...
1
23 апреля
Обслуживание на очень высоком уровне. Спасибо , Карина!
16 октября 2024
Пришел, быстро решили проблему, очень комфортный офис, вежливые и оперативные сотрудники
1
23 октября 2024
При оформлении дебетовой карты сотрудница в числе документов подсунула договор страхования, ни слова об этом не сказав. После пополнения карты сразу списались деньги за страховку. Сумма небольшая (140 рублей), да и сам виноват, что подписывал не глядя, но привык доверять. Видимо, сотрудникам ВТБ доверять не стоит.
1
1
26 октября 2024
Один из немногих филиалов этого банка в Воронеже.
Всегда многолюдно и ужасные очереди в любое время дня.
Очень медленное обслуживание по любому вопросу.
26 июня 2024
обращалась сегодня в отделение втб на кольцовской , очередь конечно была , но не критично , вопрос мой решили быстро, карту выдали , пин установили , кэш бэк наконец то придумали классный , есть в выбранных категориях до 50 %
1
1
16 октября 2024
Обращался в офис, какие классные сотрудники, хорошое помещение, какие классные стулья, всё чисто
1
20 июня 2024
Отличный офис,быстрое обслуживание. Понравился менеджер Мещерякова Анастасия, быстро помогла решить вопрос.
30 ноября 2023
Хороший офис. Обслуживалась у Шахтариной Наталии, очень грамотный сотрудник и специалист своего дела. Ответила на все интерисующие меня вопросы и расказала все варианты решения. Спасибо ей большое!
1
10 апреля
Вежливость, доброжелательность и высокая компетентность сотрудника
18 ноября 2023
Мне всё понравилось. Я был первый раз. Огр. спасибо Инне Руденко. Вежливый и терпеливый сотрудник. Очень мне помогла во всём разобраться и быстро оформить бумаги. Это вам не не газпромбанк, где царит полный беспредел.
1
3 июня 2024
Отличный банк, быстро и легко оформил карту. Сотрудники очень отзывчивые, помогли во всем разобраться.
2 августа 2024
Менеджеры работают медленно ждать своей очереди очень долго, при этом в отделении нет туалета для посетителей. Единственное что порадовало это наличие кондиционера с комфортной температурой.
31 мая 2024
Заполнял заявку на сайте банка на уредит, выскочила информация, что нужно обратится в банк, попал к менеджеру анне, кредит нужен на покупку машины, Анна помогла подорьпать выгодные условия, спасиьо больше. В целом очень хороший офис и сотрудники
1
19 сентября 2024
Выражаю благодарность за качественное, высококласное и качественное обслуживание Стеганцевой Анне
1
27 января
Пришла в банк за картой, обслужила Фролова Карина.. Все очень понравилось.
1 декабря 2023
На мой взгляд, работа сотрудников офиса "На Кольцовской" заслуживает высокой оценки. Выражаю особую благодарность директору филиала Ягафаровой Светлане Вячеславовне. Её отличает внимательное отношение к проблеме клиента, оперативный конструктивный анализ возникшей ситуации, принятие решения, от которого остались в выигрыше обе стороны - банк и клиент.
1
26 августа 2024
Отзывчивый сотрудник Владимир очень понятно всё объяснил , помог оформить вклад на выгодных условиях
1
3 июня 2024
Персонал вежливый,отзывчивые люди,не хамят,не мог перевыпустить карту,помогли и сделали всё быстро.
Советую к работе!!!
16 августа 2024
Хороший банк, хорошо обслужили, все рассказали о всех плюсах и минусах дебетовой карты. Хороший персонал.
14 июля 2024
Несмотря на то что я отношусь к клиентам Привелегия, банк ВТБ заблокировал все карты и личный кабинет без уведомления. Перед выходными я осталась без зарплаты и средств к существованию. По информации работников банка вопрос разблокировки можно решить только в понедельник. Отвратительный банк, буду с ним расставаться
1
17 октября 2024
недавно посещала данное отделение банка, очень осталась довольная, прекрасное обслуживание)
1
24 апреля 2024
Ужасное отделение банка. Постоянная очередь, ужасное отношение к клиентам. В данное отделение банка пришлось обращаться по несколько раз из за того, что сотрудник один другого лучше. Окошек много, но работают от силы 3, от этого и очередь. Если у вас много свободного времени и много нервов, то данное отделение банка для вас
6 октября 2024
Не давно посещала этот банк, обстановка на высшем уровне, а вот обслуживание не много подкачало, долго ждёшь своей очереди.
16 октября 2024
Спасибо за оперативность и быстрое обслуживание. Сотрудник решил мой вопрос за пару минут.
1
21 июня 2024
На этой неделе был в офисе получал кредитную карту, сотрудник все быстро оформила и помогла привязать в приложении такси
Остался очень доволен
1
27 июля 2024
Приятные сотрудники. Быстрое обслуживание ,все рассказали и помогли правильно оформить
23 августа 2024
Работа сотрудников и в целом банка меня очень устроила. Персонал вежливый и доброжелательный.
1
3 июня 2024
Обслуживание на высшем уровне, к клиентам относятся доброжелательно, персонал в однообразной форме, что не может не радовать. Кредит не брал