Хуже банка еще не встречал, при возможности поставил бы 0 баллов, вечно живая очередь, из одной очереди посылают в другую, путём ничего не объясняют, ужас а не банк
Ещё вчера работало отделение с 8.00. Без предупреждёния сегодня работает с 9.00.Оказывантся вчера вечером, вероятно, после 18.00 изменили график. Теперь жду на улице открытия. А у меня тоже работа. Безобразие!!!
Один из самых странных банков, где клиенту с платиновый картой, счётом в 4млн. и персональными менеджером не дают ипотеку. Хотя сейчас мы этому даже рады))
Банк в метро🤦♀️
Дикое количество людей в очереди. И бонусом почти неработающая вентиляция. Как будто на подводной лодке или вот-вот придет поезд до МедведЬково.
Больше никогда.
Отвратное отделение. В очереди можно простоять полдня! И это в период пандемии. Санитарные условия не соблюдаются. Загоняют людей в узкий коридор и стойте ждите своего времени!
Обращался за перевыпуском карты, мало того что перевыпуск занял месяц, так еще и перевыпустили не по сроку действия, а по причине кражи карты, за что списали комиссию 750 рублей. Сотрудникам клиент тут безразличен, ничего разбирать они не собираются, говорят, хотите пишите жалобу. Самое безобразное и отвратительное отделение!!!
1 адрес не верный .
2 еле работают ,только ходят туда сюда.
Не хватает сотрудников или поменять управляющего
Зачем я только связался с этим банком , жалею каждый день!
Отвратительный банк.!!!! За снятие моих же наличных комиссия банка 10 процентов. Закрываю счёт!!!
5
А
Анонимный отзыв
29 июня 2020
ВХОД В МЕТРО (ни за что не найдёте₽. Сотрудники банка на горячей лени не знают, как зайти в банк. Догадались сами зайти в метро. Очередь, пускают по 5 чел. В банк.
Ужасный банк, постоянно очереди, недоброжелательные операторы, еще и свои деньги назад просто так не заберешь, подумайте 10 раз прежде чем открыть тут счет
Ужасное отделение банка. Приехал получать зарплатную карту. Работают всего 2 окошка, которые параллельно оформляют кредиты и выдают карты. В итоге ждать пришлось больше 3 часов. Это ужас!!! Такого я ещё никогда не встречал.
Работает в этом банке хамка( одна точно, видимо не повезло). Ничего не знает, ничего посмотреть не может, только огрызается. Что не спросишь-узнавайте в других " отделениях". Как увидела,что записываю фамилию,тон общения очень резко поменялся.
Отвратительное обслуживание. Всегда безумная очередь! Минимум человек 8. Сотрудники перешли из другого банка, который там раньше находился (Банк Москвы). Вот, как были сотрудники безграмотные и хамло, так и остались. ВТБ их не чему не научил к сожалению.
Отвратительное обслуживание. В ожидании более 40 мин.Банковские операторы еле живые сидят,нет оперативности. Нужно мотивировать как то персонал,что бы проснулись от зимней спячки. При том что я не ожидала,что банк такого уровня так себя зарекомендует.
первое - огромные очереди, что то спросить стоишь по 2-3 часа.
второе - сказали что переизданная карта тут, приехав и отстояв 2 часа, сказали что ее увезли, в место куда увезли это отделение на Красных воротах вообще рядовых граждан не пускают только сотрудников ржд, вернувшись отстоял еще 2 часа что бы написать заявление потом что бы карту вернули в это отделение, через 2 недели карту так и не привезли. Вообщем нужно или больше сотрудников или как то распределять нагрузку и не вводить людей в заблуждение.
Быстро, корректно, профессионально. Это Банк Москвы бывший. переименовали в ВТБ. а очереди здесь бывают, но не всегда - утром, вечером, в обед, когда народ потоком идет. просто удобно всем -банк в метро.
Это отвратительное отделение!
Руководство где? У персонала производительность 0!!!! Это просто адовое место!!! Персонал не работает, просто ждут времени окончания рабочего дня!!! Толпы клиентов ежедневно!!! Одного клиента обслуживаю 1 час, это только на выдачу карты!!!!
Только из-за такого обслуживания закоыла все свои счета!!! Больше не приду ни в одно отделение этого банка!!!