Банк ВТБ
446 отзывов
5 марта 2024
Так себе отделение. По телефону сказали, что юани есть, по факту их нет. В кассе начала умничать, типо в Яндексе все найдите
26 марта 2024
Отправила перевод из другого банка в ВТБ. Вернули деньги, а за перевод потраченные средства оставили себе.
1
17 января 2023
Отвратительная безопастность клиентов . *** списали молча денег с моих счетов. С 13.12.2022 не мону добиться прлучить документы. На изменение номера телефона, платежку куда ушли деньги. Пишу обращения в банк отправляют в отделение, в отделение ни одного документа предоставить не могут. Ни руководитель офиса, ни сотрудники не знают где взять треьуемые документы. Ляйсан и казбек вообще разговаривали не уважительно к клиенту. Как будто я к ним домой пришла, я борюсь за свои деньги и свои права.
3
22 ноября 2024
Быстрое, грамотное обслуживание.
1
12 августа 2024
Персонал профи работают быстро и чётко
3 апреля 2024
Жду когда будет кредит10% на весь период кредитования, и тогда это будет мой самый любимый БАНК
19 марта 2022
Добрый день! Пришлось два дня подряд обратиться в Банк по одному и тому же вопросу. И в оба дня на приём попала к грамотным специалистам. Денисов Антон Юрьевич и Пантина Антонина Павловна- вы молодцы! Очень подробно разъяснили про продукты Банка, подсказали и подобрали более выгодный вариант для меня. Кроме их компетентности, также хотела бы отметить их вежливость! Настолько они вели приём вежливо, общались не принудительно, всё подсказывали от души, это нельзя не заметить. Побольше бы таких сотрудников! Осталась очень довольна качеством обслуживания! Антон Юрьевич и Антонина Павловна, успехов вам в работе, спокойных и вежливых клиентов! Оставайтесь всегда такими же! Будьте примером для других! Спасибо большое!
3
14 сентября 2023
Как обычно в ВТБ все работает не как у всех. Очередь живая, талоны по неопределённой причине не работает. Долгое ожидание. Не все окна работают.
1
3 ноября 2023
Дружелюбный персонал, поставил чёткий вопрос- получил чёткий ответ.
Профессионалы в своем деле!
1
15 августа 2022
Из плюсов - не было очереди. Но учитывая то, что это не время пик (середина дня) можно сказать что это типичная ситуация, ничего сверх. А так - хамское отношение, особенно выделяется некая Ангелина, с замашками совдеповской чиновницы, со всем арсеналом присущим этой категории, т.е грубость и резкость, делающая одолжение вам лично. И хотя по возрасту ей далеко (пока молода вроде) а уж по статусу совсем. После переформатирования и реорганизации от банка Москвы ничего не осталось, какой-то треш.
5
15 ноября 2023
Сидим уже минут 40. Всё в порядке живой очереди. Очередь не движется. Персонал слоняется по залу. Табло у них не работает. 21 век на дворе
1
1
28 декабря 2022
Пришла забирать детскую карту. Сообщили, что ОКАЗЫВАЕТСЯ нужно свидетельство о рождении ребёнка. Я ехала с работы , этих документов с собой естественно не было. Отказались принимать скан на почту, фото с телефона, в паспорт ребёнок вписан - этого тоже не достаточно. О том, что ни в одном уведомлении эта информация не указана - не важно. Сотрудница, как умственно отсталой мне сообщила - ну, вы же в банк пришли(
4
1
24 января 2024
Профессиональное обслуживание! Сотрудник решил все вопросы! Спасибо
1
1
6 ноября 2022
Длительное ожидание обслуживания клиентами, медленные работники, руководителя не смотрят и не контролируют оперативность обслуживания клиентов, работник может долго трепать язык с клиентом и не торопиться. Нафига париться, для работника лучше одного обслужить чем нескольких, а на очередь наплевать им
3
2 февраля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного отделения, в частности, Федоровой Евгении за ее быструю и профессиональную помощь.
1
1
25 июля 2022
Когда попадаю не в пиковое время, очень нравится. Сотрудники вежливые, вопросы всегда решали, помогали. А в пик, когда народу много, зал очень маленький, неудобно. Долго не ждала никогда.
13 июня 2024
Просторный офис, отзывчивый персонал. Все на высшем уровне. Молодцы.
1
18 ноября 2022
Отвратительное отделение, убрали сотрудника на входе в операционный зал и теперь нужно сидеть и ждать часами, чтобы узнать ответ на мелкий вопрос. После посещения тут же звонят ***, как будто у них там медом для них намазано или идет слив информации как только выходишь из банка. Проверьте может у вас в отделении банка стоит для них какая то прослушка или сотрудники сливают?
2
3
1 августа 2024
Не нравится ВТБ. Какой то мутный банк, с постоянно меняющимися правилами...
16 сентября 2024
Отличное обслуживание. Спасибо
5 октября 2023
Самый обычный банк, с одной особенностью, отсутствие парковки, а дворы все закрыты. Так что на машине сюда не приехать.
1
28 октября 2024
Собрали мои персональные данные и отказываются их удалять
10 марта
удобный офис
29 октября 2022
Втб как втб . Персонал приветливый. Несколько раз помогли мне в важных вопросах. График работы удобный. Находиться близко от метро.
10 июля 2022
Очень приветливые работники банка. Но часто бывает много народа. И банкоматы часто не все работают. Но удобно то, что находится близко от дома.
1
1
28 октября 2024
Отличное обслуживание, удобное расположение.
21 ноября 2024
Максимальное не уважение, просидели час, после вызова сказали что обслуживать не будут закончилось время
27 октября 2021
Отличный офис, большое помещение, сотрудники работают быстро, правда не все и не всегда зависит только от них. Мне помогли, все быстро и качественно. Спасибо
3
29 апреля 2022
Отдельное спасибо Золотухиной Евгении, грамотный специалист, все объяснила, заполнили вместе все нужные документы , очень приятная девушка)
13 ноября 2024
Сотрудники дурят о продуктах банках.
14 июня 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, народу мало, помещение просторное, стоит много стульев и кресел
23 января 2023
Хорошо организованное отделение банка. Однако нет парковки и не оборудован пандус для людей с ограниченными возможностями здоровья.
3
1
20 июня 2022
Быстро, доброжела тельно,,удобно, достойный вклад, персонал - профессиональный, скор на руку, вежливый, опрятный.
20 сентября 2022
Не компетентность сотрудников зашкаливает. Обратились на открытие карты МИР для беженцев из Украины, для социальных выплат. Сотрудник отделения банка потребовал нотариальный перевод паспорта, у людей которые бежали от бомбежек и денег не копейки. За то сотрудники Сбербанка точно знали как оформить беженцев из Украины не требуя переводов паспорта.
3
1
9 марта 2023
Обновлял данные регистрации, 7 минут ожидания в электронной очереди, 5 минут работы сотрудника. Всё быстро и тактично.
2
14 апреля 2022
В течение одного дня заходил 2 раза, в дневное время очереди по 40-50 минут, очереди живые, клиента обслуживают по 20-30 минут, из 6 окон работает 2,5, могут после обслуживания клиента уйти на 10-20 минут, при обращении всячески пытаются скинуть решение на колл-центр или другого сотрудника, берут измором. Помочь не пытаются. Банк превратился в шарашкину контору. Я карту этого недобанка закрыл и всем советую сделать тоже самое
3
25 марта 2024
Очень удобно,тихо и спокойно.
9 мая 2023
Хороший банк, услуг много предоставляют и все удобно, грамотно, выгодно. Мы вклад делали, ставка хорошая.
1
16 октября 2022
Молодцы, быстро решают вопросы, консцльтируют подсказывают, приветливый персонал!
1
15 октября 2024
Уютное отделение банка.
14 сентября 2022
Отличные сотрудники, кредитный менеджер вообще очень приятная девушка, помогла, всё сделала, обращусь ещё
1
25 января 2024
Не выявила никаких минусов. Все отлично
1
1
24 января 2024
Все отлично, персонал вежливый.
1
12 сентября 2024
Сотрудники очень грубые
1
3 сентября 2022
Типовой офис, прохладно, вежливый персонал, получил исчерпывающий объем информации. Респект.
1
31 января 2023
3 банкомата круглосуточно
Быстрое обслуживание. Персонал хорош.
1 января 2024
Большая живая очередь. Электронная очередь только для статистики
19 декабря 2023
Приличный филиал. Правда бывают сбои в электронной очереди...
23 июля 2022
Вежливые сотрудники, все быстро и оперативно. Количество банкоматов в самый раз, очереди нет.
1
1
2 ноября 2024
Очень медлительно всё!