Банк ВТБ
446 отзывов
25 июля 2024
Я давний клиент ВТБ и после очередного посещения отделения хочется выразить огромную благодарность сотрудникам банка и особо отметить профессиональную работу юридического отдела : быстро, четко,грамотно
1
6 апреля
Отличное расположение офиса, хорошие компетентные сотрудники
17 марта
Получал зарплатную карту у менеджера Лейсан. Все быстро сделали, объяснили. Спасибо
1
15 ноября 2024
Хороший офис,удобно ,персонал грамотный,все подскажет даже при входе, клиентооринтированы!
13 марта
На постоянной основе обслуживаюсь в этом офисе, все нравится! Персонал приветливый, оперативно решают все вопросы! Не смотря на очередь, без внимания не оставляют никого! Не смотря на ожидание, работают четко и оперативно, спасибо за работу и таких понимающих сотрудников!
1
17 марта
Марина самый лучший специалист здесь , спасибо что о такие добрые люди существуют ))❤️
25 июля 2024
являюсь клиентом офиса уже 2 года, обслуживаюсь как физ.лицо и как ИП.
Обслуживание на высшем уровне, приветливый и отзывчивый персонал.
рекомендую!!!!
1
30 июля 2024
Огромная благодарность сотруднице данного отделения банка ВТБ Пантиной Антонине Павловне за деликатное , вежливое и профессиональное отношение! По обращению получил максимально объективную ,честную консультацию которая мне крайне помогла!!!
Руководство ВТБ ,цените таких сотрудников!
22 ноября 2024
Отличный персонал. Быстро и качественно все сделали. Обслуживание на высшем уровне!
13 августа 2024
Лучший офис на севере Москвы! Прекрасные сотрудники, профессиональные. Офис чистый, удобное расположение.
17 октября 2024
Была сегодня. Я не клиент ВТБ, пришла с вопросом, ушла клиентом). Очень внимательные консультанты-специалисты, терпеливо отвечают на вопросы, предлагают хорошие решения. Я довольна.
1
12 мая 2024
Этот офис банка ВТБ находится рядом с м.Медведково, здесь часто бывает много посетителей, но несмотря на это сотрудники банка стараются быстро и хорошо обслужить своих клиентов.
22 ноября 2024
Очень рада, что попала к специалистам грамотным . Благодарна ВТБ за таких сотрудников вежливых и небезразличных 🙏
1
28 октября 2024
Была в данном офисе, осталась довольна обслуживанием сотрудником ДО, доходчиво, понятно. Спасибо за обслуживание. Рекомендую!
7 сентября 2024
Сотрудники работают быстро. Отношение у клиентам почтительное. Учитывая близость к метро, практичекси всегда много народу и приходится стоять в очереди
7 декабря 2024
Я пришла забрать карту. Специалист на входе предупредила, что время ожидания примерно 40 минут. Талончик взять не дала, довольно зло осадив меня. В итоге, сказала что меня позовут.. я просидела в офисе больше часа, прошли все, кто пришёл после меня.. Полный барак!!
13 марта
Очень понравилось обслуживание,очень хороший банк)спасибо)
1
20 декабря 2023
Я стараюсь оставлять оправданно хорошие отзывы о том или ином месте. Но, к сожалению, иногда лучше написать как есть, чем промолчать. Отдельно именно об этом офисе банка. Во-первых: не продуман вход для колясок. Его там просто нет!!! На все предложения и вопросы "к кому обратиться" сотрудники отвечают: "Пандус не поставят. Пишите куда хотите". Лестница высокая и одной с коляской не пройти. Нужно звать помощь. Во-вторых: невнимательность сотрудников. Порой для решения одного и того же вопроса приходится заходить в банк по три раза. И ВСЕГДА получаю разную информацию. Решают вопрос тоже всегда по разному. В итоге, после второго, третьего посещения "вуаля" всё готово))) Например: нужно было закрыть лишние счета. Получила из налоговой список открытых на моё имя счетов и пошла в банк. В офисе половину не увидели. После того как я настояла, что вторая половина тоже моя и их нужно найти, зашли "в другую программу" и всё нашли. Проблемы были ещё с одним счётом, которого не было ни в одной из этих программ. На помощь пришёл другой сотрудник. Через минуту нашли и этот счёт. Закрыли с горем по полам. В последствии оказалось, что не все. Пришла ещё раз.
Собственно, счетов хватало, потому что открывались то зарплатые, то отдельные, под конкретную операцию (по другому было никак). И если бы не выписка из налоговой, часть счетов так и висела бы на мне.
6
25 января 2024
Обратилась в офис ВТБ на улице Широкая, дом 13А, станция метро Медведково. Меня вызвал по талону на обслуживание сотрудник, Биджев Казбек Султанович. Мой вопрос был связан с непринятием купюры в банкомате, мультибонусной программой и возвратом с магазина. На все вопросы сотрудник ответил, помог с банкоматом и мультибонусами, по возврата написали на техподдержку. Мне все понравилось, довольна, сотрудник оказался вежливым, приятным молодым человеком, вникающим в процесс и работу, умеющий решать вопросы и грамотно консультировать. Ставлю 5 звёзд.
1
2 августа 2024
Обратилась в банк для получения кредитной карты. Специалист Лейсан всё подробно рассказала о продуктке и возможностях карты. Большое спасибо за помощь.
1
10 июня 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения, обслуживающих юридических лиц, за терпение, ответственный подход к работе, за профессионализм и желание помочь клиентам.
Спасибо.
1
8 февраля
Хочу сказать сотруднику Патимат,огромное спасибо за вежливость, всё объяснила, приду ещё не раз
1
22 ноября 2024
Очень удобно расположен, чисто и аккуратно, сотрудники грамотные, мне помогли
5 августа 2023
От метро близко. Внутри чисто, прохладно. Но есть сотрудник, видимо, начинающий. К нему отправляют всех. И только если он занят, к другим сотрудникам. Это наработка опыта, или он в чём-то провинился, не знаю. Но я ходила туда несколько дней! То не ту выписку сделал, не за те года, то не грузится, то не отвечает поддержка. Скорее бы уже он научился!
1
28 октября 2024
Хороший офис , грамотные сотрудники , благодарю за качественное и быстрое обслуживание
1
25 января 2024
Просторный светлый офис, приветливые и компетентные сотрудники, качественный сервис, быстро и профессионально помогли решить мой вопрос, спасибо!
1
12 апреля 2023
Очень удобное место положение банка, рядом с метро, офис чистый, приятно посещать, обслуживание достаточно быстрое, вежливые и культурные сотрудники. Мне нравится, кстати перевелась именно в втб на обслуживание. Я довольна.
3
14 апреля
очень быстро получил карту, даже не ожидал такой приветливый персонал
29 мая 2024
Полгода как начала пользоваться услугами банка ВТБ на Широкой улице. Хотела бы отметить работу сотрудника Лейсан. Так получилось, что я часто попадала в ее смену. Очень приветливая, отзывчивая, грамотная сотрудница. Всегда рада помочь и подсказать, как лучше решить вопрос. Побольше бы таких сотрудников!
1
1
31 октября 2023
Оформил через сайт разрекламированную дебетовую карту МИР. Предварительно все оформил на сайте. Система уверила, что все готово и карту можно только забрать в отделении показав паспорт. В отделении начали все оформлять по новому и растянулось на полчаса. Попутно операционист еще рекламировал разные услуги банка. Заранее указал,что никаких платных услуг к карте не нужно,но по итогу выяснилось ,что одну платную услугу операционист отделения все равно включил. Пришлось возвращаться и заставить отключить. Короче так себе сервис. Пишут одно,на самом деле многое по другому.
8
25 июля 2024
Добрый день, был в данном офисе, оформлял карту и вклад. Сотрудник компетентен в своей работе. Проконсультировал на отлично!
Рекомендую Патимат!
10 июня 2024
Удобное расположение офиса, неравнодушные и клиентоориентированные сотрудники. Юр. отдел решил мой вопрос быстро и оперативно.
22 ноября 2024
Обслуживание на высоте.
Обращался уже несколько раз, последний раз помогли установить мобильное приложение на операционную систему IOS
1
4 марта
Были 03.03.2025 где-то в 19:05-19:10, хотела взять кредит на рефинансирование. Сотрудник даже не ввёл мои паспортные данные и сходу сказал что у меня отказ. Фото не делал, хотя в любом банке должны делать фото, а также не пришла смс с отказом. Человек просто поленился, так как через час заканчивается рабочий день. Обслуживал молодой человек в отделе привилегия, он в тот день сидел единственный. Позорище
6 февраля
Выражаю благодарность сотруднику ДО Медведково Гвилаве Роме Кахаберовичу за оперативное решение вопроса по начислению кэшбэка. Была неверно начислена сумма кэшбэка,Роман подтвердил наличие ошибки и в качестве компенсации начислил мне максимально возможный кэшбэк, который поступил на счёт в течении нескольких минут. Общался вежливо и компетентно отвечал на все мои вопросы.
22 января 2024
Отличный офис, светлый просторный. Хорошее обслуживание, приветливые сотрудники. Качественно и быстро обслуживают.
1
22 ноября 2024
Хороший офис, отзывчивый коллектив , благодарю за оказанную помощь в решении проблемы
1
23 января 2024
Всем добрый день!)
Хочу просто выразить благодарность ,сколько уже в это отделение хожу,всегда с улыбкой встречают ,оперативно решают все проблемы,квалифицированные и приятные сотрудники!
1
10 июня 2024
Отличное место, отзывчивые сотрудники, очень доброжелательные и всегда готовы помочь. Рекомендую
1
25 января 2024
Обратился сегодня в офис, за консультацией по кредитной карте. Сотрудник Гаджиева Патимат подробно рассказала условия по карте, ее выгоды и преимущества. Спасибо большое за отличную работу
1
1
5 мая
Постоянный клиент. Обслуживаюсь часто у Лейсан. Спасибо за обслуживание!
1
4 апреля
Оперативная работа, практически не ожидал в очереди. Блестяще!
1
26 января 2024
Я клиент этого банка. Спасибо сотрудникам и организаторам! Очень удобно, недолеко от дома, удобно . Но, иногда очередь , долго приходится ждать. Обслуживание сотрудниками, хорошее.
3
24 января 2024
Прекрасное отделение, обслуживают быстро, приветливые сотрудники, удоьное местополодение, для меня как мымы с маленьким малышом это очень важно
1
1
8 декабря 2023
4.12.2023 обратилась в банк за помощью как юрлицо. Талонов нет( живая очередь), не помню имя девушки, которая обслуживала, но сразу нахамила и разговаривала высокомерно. Не обслужив до конца ( позже выяснится что она с элементарной проблемой не справилась), попросила меня отсесть, чтобы она уже другого клиента обслуживала. Клиенту явно было невтерпежь, но она должна уметь работать с клиентом, а не поддаваться на суету. В итоге, сказала что мне надо ещё раз перевестись с центрального офиса, сегодня( спустя четыре дня) этого не произошло. Но позвонили из центрального и просто за 5 минут менеджер Алиса все сделала. Отбирать сотрудников надо конечно тщательнее. Отвратительное и не профессиональное отношение к клиенту!
2
30 января
Спасибо сотрудникам за оперативное решение моего вопроса
1
10 июня 2024
Отличный банк, всегда вежливый персонал , хочу особенно отметить Патимат, лучшая в своем деле ❤️
3 сентября 2024
Очередь проходит не быстро, консультации даются грамотно и доходчиво. Офис открывается поздно.
1 августа 2024
При просьбе сотрудницы сделать мне документ, о движение денежных средств за последний месяц, заявила что операций за указанный период нет, позже в отделение по другому адресу мне сделали данный документ, к сожалению фамилию сотрудницы не помню
1
11 января
Приняли быстро, все сделали, большое спасибо