Авторусь
3057 отзывов
6 февраля 2024
Характерный ассортимент для сети, просторная стоянка, удобный график работы до 22.00, имеется программа лояльности, которую неплохобы развивать. Магазину не хватает акций. А так все нравится.
17 октября 2024
Хороший магазин, проблем с наличием запчастей для моего авто не было. Приятный персонал, всегда готовы помочь в подборе товара.
16 июня 2024
Отличный автомагазин! Удобно искать через сайт по номеру детали, что есть у них в наличии- то выдаст) Приветливые сотрудники, большой выбор автозапчастей.
15 апреля
Раньше была электронная очередь, все понятно кто за кем заезжал. Сейчас стоит некий регулировщик и запускает на своё усмотрение. Сделали хуже.
29 октября 2024
Отвратительное отношение к постоянному клиенту который больше 2х лет обслуживает 2 своих авто в этом СЦ.
Начиная с охранника парковки заканчивая руководителем отдела.
Элементарное назначение очереди поступления авто к мастеру сделано через охранника парковки.
Распределение не организованно.
Одним словом отвратительное отношение к клиентам которые постоянно приносят свое авто в Авторусь
3
2
13 июня 2023
Был на днях, всё очень вежливо, не плохая ремзона открыта для просмотра, есть скидки постоянным клиентам, правда не все запчасти есть в наличии, особенно на японские авто. Предлагают обращаться на рынки, на разборы и к официалам. Обратился к официалам, там как в Греции. Ну а ремонтируют вполне себе, поменял передние рычаги, шаровые, сход - развал естесственно. По очереди был восьмой, уложились за 5ть часов. Слупили 18000, но только потому что не ставил китай, можно было съэкономить пятёру, не моя тема.
3
1
5 июня 2024
Магазин хороший, выбор большой, цены приемлемые. По возврату тоже нареканий нет, но персонал немного не компетентен. Не могут или не хотят (зачастую) подобрать запчасти, ибо машина старая, делаю вывод, им просто неохота возиться.
9 января 2024
Добрый день! Давно захаживаю в данный магазин. Большой, просторный. Огромный ассортимент товаров. При магазине есть сервис. Где при ремонте можно получить скидку ! Большая парковка! Рекомендую!
19 мая 2024
Неплохой автосервис, рекомендую обращаться не только по мелочам.
На более ответственные и сложные работы, рекомендую предпочтительнее записываться к Вадиму. Профессиональный ответственный подход к Вашей проблеме будет выполнен...
Вот как-то так.
3
28 февраля 2024
Хороший магазин и автосервис к нему. Большой выбор, можно заказать. Удивительно, что держатся на плаву в эпоху интернет-торговли. Расположен удобно, есть парковка.
19 декабря 2023
Сотрудники очень доброжелательные, профессиональные. Атмосфера позитивная. Заезжал за какой-то мелочью, попутно узнал про наличие запчастей. Все понравилось. По необходимости буду заезжать. Кстати, стоянка перед магазином большая, всегда есть место.
14 сентября 2024
Если бы можно было поставить МИНУС 5, я бы поставила. Были проездом в Москве, появился шум, после диагностики в этой конторе определили неисправность компрессора климат-контроля. В итоге через 100 км у нас зажевал ремень и мы заглохли. Вывод: сотрудники этой конторы некомпетентны, более того, некачественный сервис, который предлагает контора может привести к неисправимым последствиям на трассе. Ни в коем случае не приезжайте сюда, это может быть опасно для жизни!!!
1
1
1 марта 2024
Прекрасный сервис, но записываться лучше заранее)
Удобный автомагазин у дома.
Всегда высокое качество обслуживания!
Принимают старые аккумуляторы в утилизацию. Держат марку! Молодцы!
11 декабря 2024
Хороший магазин, большой. Много никчемных, но очень приятных мелочей.
28 января 2024
Добрый день автолюбители! В очередной раз приехал на сервис. Очень нравится профессионализм и доброжелательность сотрудников. При оформлении заказ-наряда, не отходя далеко заказал запчасти и комплектующие. Получил совет. Все отлично. Если говорить о стоимости запчастей, то сравниваю с Авто То. Разница не большая + - . В этот раз поменял охлаждающую жидкость, тормозную жидкость, свечи, масло в двигателе и автоматической коробке передач. Все отлично. Молодцы мастера. Всем автолюбителям советую ремонтировать свои ласточки именно в этом сервисе
13 ноября 2024
Купил сегодня колеса. На сервисе "мастера" ведут себя как дети, подхожу к одному в халате: -"Я не мастер жди другого." Дождался, собрали , смотри фото, ещё и мне предъявляют :-"Этот грузик 15г., а надо 10 , тебе принципиально нужен целый ,не отгрызенный?" Просто ужас! Про клей упоминать наверное не стоит это как так и надо.
3
11 октября 2023
Не смотря на отличную организацию и потрясающий интерьер магазина,
отсутствие конкуренции в районе очень сильно расслабило магазин.
Раньше консультант в магазине дыстро и чëтко подъберал искомые детали и расходники.
Теперь на ветринах блестящий но малополезный товар.
А консультант долго ковыряясь в компютере разводит руками.
А у меня даже не иномарка.
2
3
21 декабря 2024
На выдаче прождал больше 15 минут, при этом на табло все это время горел мой заказ в графе готов, при этом ни кто мне ни чего внятного по поводу заказа не смог ответить
1
30 декабря 2024
Быстро , надеемся качественно, осталось только скидки увеличить или акции
24 октября 2024
Самый отвратительный магазин, сервис, персонал.
На замену масла ушло 2часа 20 минут. Понимаете?
140 минут
В обычном сервисе это занимает 10 минут, ну 20.
Ценники на запчасти на 30/40% выше в интернете например. Консультанты посылают с вопросами к другим консультантам, а те к другим.
Всё долго, дорого и неоправданно.
Кофе хороший.
1
1
12 октября 2023
Хороший сервис. Заказывал запчасти всё довольно просто. Всё в наличии, даже если нет, то сделают перемещение с другого магазина. В магазине чисто, приятная атмосфера, много сопутствующих товаров для авто. Менеджеры знают своё дело, быстро помогли. Цены нормальные. Советую.
17 мая 2024
Хорошая команда профессионалов, всегда рекомендуют хорошие советы, сотрудники позитивные, отзывчивые, удобный заезд, всё нравится
3
1
25 марта
Запчасти доступны по цен, а ремонтные работы космос, мастер и продаван ещё пытались втюхать типо нужный товар и ремонт остальных частей
17 апреля
Заезжала на шиномонтаж. Отвратительный сервис. Перекачали колеса, развели на покупку новых болтов! Цены далеко не самые дешевые. Обходите этот сервис стороной
2
2
3 октября 2024
Советую всем у кого много свободного времени и давно не слышали фантастических рассказов об автомобилях, более медленный персонал даже на почте не найдете, тут персонал тоже надо постараться найти, но попытаться можете
3
25 сентября 2024
Почти на весь ассортимент автозапчастей цены ниже рынка.
Нормальное обслуживание, никогда не бывает очередей на кассе, а вот на получение бывают задержки.
1
26 октября 2023
Большой магазин. Цены низкие,, но ассортимент не очень большой. Лампочки недорогие нашли в автомагазине на Каширском шоссе ( Сабурово). А такавторусь прикольный, есть накопительная карта, там же можно масло поменять, колеса . Советую
1
2 мая 2024
Запчасти в наличии, консультанты адекватные, вопросы решаются быстро, седня заехал на сервис завтра забирать, отзыв продолжу после)
После сервиса все отлично.
От души спасибо!
1
12 июня 2024
Отличный автосервис. Грамотные мастера. Наличие запчастей. Дисконтная программа. Лучше не приезжать на ТО и ремонт в сезон переобувки, т.к. приоритет идёт на шиномонтаж.
1
1 ноября 2024
Совершенно неорганизованное место. Приехала купить шины, замена бесплатная. Приехала в 11, уехала в 18. При очереди всего в 15 машин и 3 работающих станций 🙈 Лучшк бы забрала шины и за час справилась в сервисе у дома
1
1
7 января 2024
Приходил в этот магазин не единожды, и в других магазинах Авторусь тоже бывал. В зале все устроено толково и качественно. Персонал- на уровне. Надо ускорить выдачу купленного товара, и вообще всё будет супер.
29 сентября 2024
Приехал чтобы купить запчасть для своего автомобиля шевроле лачетти - моторчик для бачка омывателя стекла , обратился к менеджеру по продаже запчастей, он сказал, что ни оригинального, ни аналога нет в наличии. На самом деле аналог был в наличии в этом магазине (посмотрел на сайте). В результате некомпетентности сотрудника потратил много времени, купил в другом магазине. Очень неприятно!
1
23 июля 2022
Отличный магазин. Специалисты всегда готовы помочь, подсказать, определиться с выбором, а главное советуют брать не самое дорогое, а то что реально качественное/проверенное на своём опыте, пусть оно даже и дешевле. Отсюда огромный выбор товаров от дешевой до самой дорогой по стоимости. После оформления заказа и оплаты, чек отдаёте сборщикам заказа и через пару минут все уже у вас в руках, в общем все очень оперативно. Удобная парковка и свой сервис ( сервисом ещё не пользовался, не могу ничего сказать, но если учесть большой спрос на него, то можно предположить, что люди доверяют). Если сравнивать с ценами в других магазинах, то тут есть что-то и дешевле, а есть что-то и дороже, тут уже сам решает купить все в одном месте или мотаться по Москве в поисках мест где дешевле.
1
1
21 мая 2024
Автосервис конечно мрак, я и забыл про такое отношение. Привез колодки, попросил: заменить передние колодки, подтянуть ремень генератора. И началось: мы сделали диагностику (кто вас просил?), вам надо менять задние диски (кто вас спрашивал?), мы вам подтянули заодно второй ремень (со мной согласовали?), еще нужно заменить направляющие с пыльниками (сомнительно, но ок) .
1520р. - замена колодок, 1040р - чистка посадочных мест и смазка направляющих (эти работы подразумеваются при замене колодок, как снять-поставить колеса), регулировка ремней 1080 р., пыльник снять поставить - 450р. (пыльник направляющих что-ли?), конечно смазка на 109 рублей (спасибо, что ветошь с очистителем туда же не вписали) и 2 ремкомплекта направляющих на 1138р.
Итого замена колодок + подтянуть ремень генератора буквально с боем вышла в 5228р. (напомню, колодки купил там же днем ранее).
Ругаться я конечно не стал из-за таких копеек, но ноги моей там больше не будет. Запчасти - ок, с корпоративной скидкой подобрать хороший аналог бывает бюджетно. А что касается техобслуживания - в другой раз я лучше сам поменяю или поеду к частнику.
2
10 марта
Нашли и устранили течь в патрубках, не отказали в сложности работы, спасибо, помогли в некоторых нюансах, дали совет.
28 сентября 2024
Быстро купила и там же поменяла лампочки ближнего света на свой авто. Была удивлена честности механиков, которые в конечном чеке снизили цену за установку ламп. Я в приятном шоке!!! Буду пользоваться вашими услугами и друзьям про вас расскажу.
8 мая
Консультанты о наличии товара и применение этого товара очень мало знают, я про тех которые работают в зале у полок с товаром
28 октября 2024
Совершенно не организованная система шиномонтажа, когда машина удерживается в выдаче владельцу, по причине того, что производится смена шин машине, которая заехала в бокс позже. Итого: потеряно 30 минут. Не рекомендую данный сервис. Информация для компании: Дмитрий - менеджер, принимающий машину 28.10.24 днем. Было бы замечательно провести беседу по тайм менеджменту и банальной организации.
1 августа 2022
Большой светлый и просторный магазин автозапчастей. При всём обилии вариантом заказать запчасти в интернете - почти всегда всё покупаю здесь. Не знаю почему.. Наверное мне так удобно.
Пару раз возникал повод вернуть товар (один раз сам ошибся с размером подипника, второй раз гайки колесные выдали с неправильной резьбой) - никаких проблем с возвратом не возникло.
Единственный непонятный до сих пор для меня момент - почему товар в зоне выдачи не добавляется в список на экране автоматически после оплаты на кассе и для чего лишние телодвижения "сначала отдай штрих код кладовщику". Не раз видел как те кто посещает магазин в первый раз - просто не понимают какую последовательность действий от них ждут и иногда умудряются чуть ли не в очередь встать прежде чем им подскажут отдать копию чека кладовщику.
1
12 октября 2024
Ассортимент аккумуляторов не очень, один электрик на всех, чтобы просто установить аккумулятор - в очереди не достоишься. Хорошо, хоть подсказали, куда можно еще обратиться.
21 декабря 2024
Хороший магазин и сервис при нем!
Есть все запчасти на любой автомобиль
25 декабря 2024
Грамотные, отзывчивые сотрудники в зале, реально стараются помочь
2
1
17 декабря 2024
Чистый магазин, но наличие аксессуаров к машине слабое, нужно было купить щетки на лобовое на машину БМВ, в итоге были в наличии только один щётки LYNX, долго спрашивал о том, точно ли хорошие и продержится, хотя бы зиму или заказать бош и потом купить, сказали, что смысла ждать нет, берите эти, взял щетки и как только наступила зима, они просто испортились невероятно быстро, оставляя полосы воды или грязи на лобовом
29 июля 2024
Магазин большой, о наличии запчастей лучше интересоваться заранее, парковка и подъезды удобные, рядом автосервисы.
1
17 февраля 2024
Переуплотняли на моей астре теплообменник, проблема была в течи масла на выпускной коллектор. Порекомендовали заменить радиатор, нет проблем давайте делать всё что необходимо, так как ехать предстоит 2000км. И так, день передвигаюсь, а запах масла в салоне присутствует, нв думаю проеду поинтересуюсь, замыли двигатель от масла? И что в итоге, менеджер говорит да замывали. Хорошо, давайте говорю проверим уровень масла в акпп, и как раз посмотрим почему всё еще не выгорело масло. Ииии, мотор мокрый... Почему не заметили теч из под клапанной крышки и сальника акпп??? Ответа простой, приносим свои извинения. Уточняю, в заказ нареде было обозначено, диагностика течи! Далее- проверяют уровень в акпп, а там по их данным, пришлось долить 600 грамм, подозрительно , но нужно ехать, время уже обговоренно.
И теперь о главном. Проехав на машине 2300км, на табло высветилось(долейте антифриз) и открыв крышку расширителного бачка, меня ошарашило! Масло в антифризе, и буквально через три км. пошёл дым масла в салон. Получается после их механиков , ситуация ухудшилась!!! Заключение и видеоматериал зафиксировал, протянут радиатор теплообменика без использования динамометрического ключа, с трудом были откручны болты! И видно пятно контакта продавленной прокладки!
Далее меня посетила мысль на счёт уровня масла в акпп. И что в итоге - 400грамм перелив масла от уровня!!! Это безобраные механики и руководство, которое предложило мне приехать, хотя считаю можно поднять камеры и понаблюдать чем и как протягивался ралиатор теплообменника! За уровень масла уже молчу! По итогу ремонт пришлось проищводить за свой счёт, и в добавок промывать систему охлаждения от масла, что оказалось самым накладным исправлением их грубейших ошибок!!!
3
1
2 сентября 2024
Огромный ассортимент. Можно приехать на диагностику авто и в тот же день все сделать. Из минусов - живая очередь на сервис. Непонятно когда начнется и когда он закончится. Так можно пол дня там провести. Все прозрачно и честно.
1
4 июля 2024
Хороший магазин для автомобилистов. Цены приемлемы. Удобная и вместительная парковка. Имеет свой сервис.
2
7 октября 2024
Все быстро, удобно. Чего нет в наличии, можно заказать, привезут. Работает СТО, что тоже комфортно.
23 октября 2023
Быстро и качественно починили машину, заказали запчасти. Большая парковку, удобное расположение. Вежливый персонал. Много есть в наличии. Цена-качество. Рекомендую!
2
1
25 января
Отличный и магазин и автосервис есть практический все