Авторусь
3057 отзывов
4 мая 2024
Во всяком случае мой опыт хороший. Приехал, купил масло, уехал. Цена - адекватная. Качество масла оценить не могу - я не лаборатория. По отзывам профессионалов, масло должно быть нормальное. А что ещё нужно?
13 мая
Типичная Авторусь со стандартным для сети набором товаров. От похожих магазинов отличается лишь постоянно небольшим количеством посетителей и, соответственно, менее загруженным и живым персоналом.
4 мая 2024
Хорошо работают, но можно выполнять работы быстрее. Много времени машина может провисеть на подъемнике просто так. Хлтя иногда это обусловлено технологическим процессом, а иногда нет.
3
1
20 июня 2023
Цены ниже чем в других сервисах, очень хорошие специалисты, магазин при сервисе, помогают с подбором запчастей, быстро все делают единственный минус это живая очередь, иногда можно прождать полдня.
12 февраля 2024
28.10.22 заехал на сервис масло поменять. Как же хорошо что остался рядом с машиной, не закрутили сливную пробку поддона итог литр масла на полу (а слесарь, льёт как будто так и надо пока не заорал на него что делаешь ! Пробки нет!!!. После позвали говорят шаровые и рычаги менять надо . Спрашиваю где ? Пошли покажешь . Приходит другой мастер и начинает орать что работают некомпетентные люди. Для информации шаровые меняли 15 т.к. назад и они в идеальном состоянии. Решайте сами стоит ехать или нет с такими специалистами можно и без машины остаться .
2
3
28 февраля 2024
Впечатлен этим новым магазином!
Большой, светлый с огромным ассортиментом. Заехал за лампочкой ближнего света. Предложили пару десятков вариантов)
От 500 рублей до 4000 рублей
Выбрал, оплатил и тут же мне заменили.
Рекомендую!
11 мая 2024
Отличный магазин, вежливый персонал, можно проконсультироваться по любому вопросу касательно автомобилей
9 марта 2024
Отличный магазин. Быстро решили вопрос. Остался доволен. Однозначно рекомендую. Цены не завышены. Хороший выбор.
1
6 августа 2024
Большой выбор авто товаров, вежливые сотрудники, спасибо Вячеславу за подбор запчастей
1
9 июля 2024
Хороший магазин, всегда всё есть. Масло оригинальное Тойота только здесь покупал. Беру всё здесь.
21 августа 2024
Магазин и сервис - комбо для занятых людей.
Если покупаешь масло определённой марки для двигателя, то его можно даже бесплатно поменять. И работают они аж до 22-00 часов.
1
2 августа 2024
Русь, как всегда, отстой. Бесконца перегорала левая лампочка ближнего света. Покупала и меняла в Руси. И только в грамотном сервисе выяснила, что сгнил цоколь. В Руси на такую " мелочь " внимание не обращают. Главное, запрос-посенять лампочку. Так держать, ребята.
1
7 апреля 2024
Как магазин автозапчастей претензий нет. Как автосервис отвратительно. Заехал шины новые купил переобулся сразу а ихние сервисмены монтировкой полезли сайлентблоки и пыльники шаровых разрывать. Автосервис который калечит автомобили вместо ремонта. По итогам шины неправильно установили. Ребята не могут справиться с такими простыми задачами как шиномонтаж и замена тормозных колодок
1
10 ноября 2023
Организация поражает! Ребята молодцы, все так быстро и четко. Купили колеса, сразу же машину на шиномонтаж загнали, поменяли все быстро, очереди не было, а пока ждешь, можно кофе попить или просто посидеть. Удобно. В общем, приятно удивились. Молодцы!
7 декабря 2024
Цены завышены на ремонт ,но ремонт норм хотя бы с гарантией,но оценка соответствует
15 декабря 2023
Замечательный магазин, есть практически все, консультанта если отловить, то он подскажет и посоветует. Чистенько и светло, но бесит белый скользкий пол).
2
2
17 июня 2024
Был здесь ещё в старом здании сервиса ещё по зиме,очень быстро заменили масло,поменяли задние колодки и тормозные диски, приемлемые цены,остался доволен.
14 января
Прекрасный магазин с вежливым персоналом
1
11 мая 2023
Великолепный сервис, все чётко поставлено, работают профи, все, что надо для сервиса по обслуживанию авто, можно купить в магазине. На обслуживание авто живая очередь, можно и быстро проскочить, можно застрять. А так все супер!
1
3
14 июля 2024
Удобно, в плане сервиса. В магазине выбор не большой, правда на заказ привезут все, что угодно.
14 марта 2024
На днях приобретал запчасти и решил сразу заменить их. По магазину и запчастям вопросов нет, но вот сервис убирает сразу 3 звезды. Нужно было просто заменить масло (передо мной было 2машины). Я прождал 2часа и предпосылок на то, что я скоро заеду не было. Отменил сервис, купил запчасти и уехал в другой сервис.
3
1
18 апреля 2023
По запчастям и их подбору все хорошо. Цены приемлемые и скорость доставки тоже.
По сервису полный ужас и развод.
Ни когда не делайте у них авто. Максимум что можно доверить смена резины и то потом проверьте правильно ли поставили направление и сторону резины и ОБЯЗАТЕЛЬНО затяжку болтов.
По остальному ни при каких обстоятельствах: обман, развод, мошенничество и 0 качество.
Мне не затянули золотник в тормозном цилиндре после смены тормозной жидкости. Навешали лапшы про убитую подвеску и рулевую рейку и т.д. и т.п.
При осмотре у официального дилера, у которого обслуживаю более 15 лет несколько авто одного концерна, подвеска, рулевая и остальное в полном порядке. Износ ходовой части не более 40%.
НА СЕРВИСЕ ОТ МАШИНЫ НИ ОТХОДИТЬ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!!! Куда бы и кто бы вас не попросил.
3
22 июня 2023
Хороший, достойный автосервис. Обслуживаю свой автомобиль уже на протяжении лет семи. Довольно приветливые работники, всегда всё расскажут,покажут и посоветуют. Лишние услуги не навязывают. Я довольна, советую Авторусь
7 декабря 2023
Сегодня заезжал. На выходе увидел картину - Женщина потеряла сознание и упала у своей машины. Охранник и менеджер магазина (и автовладельцы что были рядом) тут же подорвались и пытались помочь. Кто-то вызвал скорую. Парень из Кадилака свою куртку подложил. Менеджер (сужу по костюму) реально сбегал! за нашатырем... Реанимация примчалась минут за 5. Дальше не знаю, надеюсь с тетушкой всё в порядке, но реакция сотрудников магазина выше всяких похвал! Мужики, спасибо за небезраличие! Опять верю в людей!
1
3 февраля
Супер консультанты! Купил генератор для Ауди ку 3 не дорого!
27 февраля 2023
Большая и хорошая парковка. Товары разложены логично и аккуратно, но цены выше среднерыночных (субъективно, процентов на 10-15).
Вроде все вежливо и культурно, но мимика работников часто такова, словно они делают одолжение, общаясь с клиентом).
1
16 марта 2024
Посещал, магазин хороший.
Масло, фильтра, качество всё гуд.
Менеджеры активные, помогают в поиске.
Накапливаются баллы при покупке.
1
6 декабря 2024
Абсолютно дурацкий сервис с записью у охранника у двери и непонятным движением очереди
29 августа 2023
Заказываю здесь переодически запчасти, очередной раз привезли в упаковку от оригинала палённую деталь, разберитесь уже со своим складом и логистикой, не советую там что то брать если не знаете как выглядит оригинал, контора превращается в обыкновенных жуликов, обидно, номер заказа 19320216742. По самому процессу заказа то что у них написано есть на самом деле деталей нет 3 раза переносили дату заказа в итого из 6 заказанных деталей пришло 3, одно как писал выше была вскрыта и заменена на не оригинал
5
1
28 апреля 2024
Уютный магазин с большим выбором товаров. Хорошие консультанты и быстрое обслуживание.
3
1
30 марта 2024
Интегрированная система, всё в одном месте: покупка запчастей и всего что можно придумать к авто, хранение шин, практически любой ремонт возможен, шиномонтаж плюс кафе и туалет (раньше не было). Да, очереди в слесарку и шиномонтаж весной и осенью, но всё по честному живая очередь. Бывает долго, бывает нет. Что понравилось, все хотят работать, ребята толковые, что десять лет назад, что сейчас - лица одни.
1
1
12 октября 2023
Держит марку . Работают все лояльные программы для клиентов . Одно из не многих мест где можно рассчитывать на профессиональное обслуживание . И качественный товар .
25 декабря 2024
Свободно. Всё нужное есть. Чисто и светло
19 декабря 2022
Удобное расположение магазина, ассортимент конечно поубавился, но меня подкупает большая парковка, чистота в магазине , вежливый персонал , тут же можно переобуть шины ( при покупке шин - шиномонтаж бесплатно)
1
4 июня 2024
Впарили оригинальное масло для авто....через 300 метров после замены почернело...может так и надо? У тоталь таких показателей не было...упс.... после длительного пробега на орининальном масле констатирую факт.....двигатель работает тише и стабильнее....забираю свои слова о
1
12 мая
Хороший магазин и ассортимент.Мало менеджеров.Видимо не платят...
22 октября 2024
Ходила туда порядка 5 лет. Сейчас ни ногой.
1. Шиномонтаж - на пробеге меньше чем 20 тысяч при замене шин мне сказали что у меня стерты колодки, я как дура испугалась, недавно за рулем была, согласилась. Как вы понимаете, на таком пробеге их не меняют, узнала позже.
2. Если раньше еще было табло и не было никакой зоны ожидания, то сейчас появилась зона ожидания, а табло исчезло. Вместо него охранник с ручкой как в 90х записывает тебя в блокнот. Ты вынужден следить безотрывно когда же тебе поехать. Когда я приезжаю в 9 и передо мной 10 машин это норма было. Среднее время ожидания когда мне поменяют шины 4-5 часов. Причина, почему в листок записывают, думаю в том, что они своих пропускают и все.
У меня так было на ТО ( мне два раза на ТО насчитали 60 тысяч ремонта, к слову, на пробеге в 35-45 тысяч, я снова согласилась, думая что а куда деваться, я не сильно разбиралась в машинах). Моя машина в последний такой заезд провела в сервисе более 8 часов, я пришла без предупреждения и вижу что моей машиной не занимаются, вместо нее черную бэху чинят. Требовала ключи со скандалом, только тогда начали доделывать.
Мне все понятно с этим сервисом, я теперь переобуваюсь и чинюсь в региональном мелком автосервисе, чего и вам советую, и отношение другое, и очередь по записи (и не разводят когда видят, что девушка пришла молодая)
2
14 ноября 2023
Крайне не рекомендую обращаться сюда, чтобы сделать диагностику авто перед покупкой. Заехал на диагностику автомобиля 12.11.2023 перед продажей. Проверяют только внешне, без особых деталей. В итоге, сказали, что рекомандации автомобиль требует только по замене масла в двс. А по факту, на следующий день после этой «диагностики» у меня отказали тормоза, вытекла тормозная жидкость из суппорта. К счастью, я был не на большой скорости и уже у дома… Решить проблему менеджеры отказались, указав на то, что они не могут делать проверки суппортов, поэтому просто не советую диагностировать здесь авто перед покупкой, раз не умеют
4
2 августа 2023
Заезжаем сюда редко и по необходимости. Ассортимент большой. В основном покупаем антифриз, шины, масло, дворники, лампочки, фильтры в магазинах этой сети. Консультанты и менеджеры всегда всё расскажут и подскажут. Внутри чисто, аккуратно.
Сервисом не пользовались, как и что проходит, не знаю.
1
19 августа 2023
Очень крутые и отзывчивые менеджеры . Всегда лучшее обслуживание , подскажут , помогут , нет длинных очередей , Вечером машину оставил , с утра уже сделали все . Спасибо 🙏
3
1
2 ноября 2023
Кассиры уважительные и гостеприимные,менеджеры по продажам не собранные. Неоднократно приходилось возвращать запчасти из за невнимательности менеджеров. Купила всё для замены масла,фильтр масляный оказался для другой машины.. Из за большой очереди пришлось обратиться в другой сервис по дороге на работу. В итоге разобранная машина,такси,покупка другого фильтра. Стресс и потерянное время. Затем снова едешь в Авторусь,оказывается в чеке один фильтр, а выдали другой. Из за не профессиональной работы менеджеров нервы и потеря времени и минус продавцу за не полученную выручку. Нет желания покупать там запчасти.
7 июня 2024
Ассортимент хороший.
Консультанты не внимательны к посетителям. 03.06.24 менял АКБ, на приëме возврата, девица вела себя так, буд-то все ей Должны!
Нет демонстрации ламп.
Обратите внимание на работу консультантов в Георгии
3
25 декабря 2023
Не первый год пользуюсь а/маг. Персонал поможет найти и подобрать товар. Обслуживание отличное. Поэтому не один год пользуюсь. Доволен.
1
8 декабря 2023
Машина фольксваген поло нужно было поменять масло. Приехала 06.12.23 в 9.50 оставила у них машину и началось ... звонят, что нужно заменить подон картера и нужна диагностика антифриза. Пришла в 14.30 забирать машину, она уже стояла на улице, но оказывается она ещё не готова, сказали подождать. В итоге со скандалом машину отдали только в 18.00, при мне влили в неё масло, подняли ,походили под ней с лампой, вкрутили поддон и всё, с таким безобразием сталкиваюсь впервые. Никогда сюда больше не обращусь и другим не советую.
1
1
4 января 2024
Печальный опыт с покупкой карты "Помощь на дороге" за 3 услуги в течении года за 600 руб с лишним. Купила в декабре, у консультанта спросила срок её действия, сказал от даты авторизации 1 год. 4 января решила узнать в силе ли карта, т.к. прочитала на карте, что до 01.01.24 действует, раньше было недосуг. Мне ответили, что нет, нужно было пройти авторизацию... Возможно мой косяк, но осадок остался...
6 января 2024
Приехала на ТО в 16:30. Передо мной было 4 машины. Сейчас 20:48 и к моей машине ещё даже не приступали. Остался час с небольшим до закрытия. Сижу в баре, пью чай, непонятно чего ожидаю! Ни извинений, ничего. В Мытищах Авто Русь сделали ТО за 45 минут. Никогда больше в Чертаново не приеду!
2
15 июня 2023
Большой выбор товаров, адекватные цены и интересная бонусная программа. Рядом с магазином удобная парковка. Покупаю около 2 лет, всегда доволен
2
14 января
Как магазин запчастей хороший, как сервис никакой!!!!
23 апреля 2024
Качество предлагаемых услуг упало, также, как запчастей. Складывается мнение, что запчасти поступают в магазин контрафактным путём, по-этому гарантийные обязательства пришлось выбивать.
9 апреля 2024
Хороший ассортимент, в наличии на складе много всего, персонал отзывчивый, знает своё дело