Автономия
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1527 отзывов
11 февраля
Легко добраться. Менеджеры приветливые, профессионалы. Посоветовали, подсказали проконсультировали. Большой выбор запчастей. В день обращения не было запчасти, но быстро нашли, доставили. Был приятно удивлëн.Впечатления хорошие. Буду рекомендовать друзьям и знакомым
1
1
26 октября 2024
Хотел бы поглагодарить организацию за профессионализм. Искал на карте официальные сервисы Sollers Argo. Успел обслужить машину у нескольких дилеров. Столкнулся с проблемой: не работала печка (пробег 25.000, машине чуть больше года). Только в этой компании разобрались в проблеме, да ещё и ПО ГАРАНТИИ СДЕЛАЛИ! Так же заменили детали по отзывной компании ПО СОБСТВЕННОЙ ИНИЦИАТИВЕ. У других дилеров в основном только отмахивались и говорили, что со временем должна заработать печка и что мы что-то не так делаем. Особая благодарность мастеру-приёмщику Михаилу. Он с терпением и максимально понятно рассказывал про каждый этап работ (тоже по собственной инициативе). Машину, кстати приняли сразу, у других приходилось ждать минимум неделю. У меня ещё Форд есть. Тоже планирую теперь у них обслуживать, тем более, что они работают только с оригинальными деталями.
2
25 января
Рекомендую сразу, Замечательный сервис , все запчасти оригинал все саммое четкое у Автономиа . Хочу отдельно поблагодарить Рузанова Михаила и Макаренко Андрея , без этих специалистов этому сервису делать нечего. Отличное место для обслуживание автомобиля 👍🤝
Зал ожидание люкс 💥💣
1
6 октября 2024
Отличный сервис! Честный.
Работают быстро, надеюсь качественно, пока нареканий нет)
Не пытаются навязать доп. услуги. Цены вменяемые.
Сам сервис выглядит достойно, сотрудники приветливые и доброжелательные.
На следующий ТО точно к ним.
1
2
19 ноября 2024
Первый раз был в сервисе Автономия. Сервис отличный, персонал всё объяснили. Особое спасибо Александру Метлину. Вся информация хранится в личном кабинете, это очень удобно. Записаться можно как в личном кабинете так и по телефону. Молодцы! В дальнейшем планирую там обслуживаться. Рекомендую.
1
2 декабря 2024
Муж сдал машину в этот сервис по рекомендации. Всё было бы ничего, если бы машину не поехала забирать я. Были вопросы по оплате. Никто не помог. Пришлось оплатить как есть.Машинка у меня с приличным пробегом 2011 года. Был проведён ремонт генератора и поменяли аккумулятор. Не знала что открутить три болта, сделать замену аккумулятора это стоит 1600 р. Защиту снять больше возни и то 450 р. То что снять генератор и поставить оказалось сюрпризом -8000р. В других сервисах 6000, а в некоторых входит в ремонт генератора. Ну это ладно, вам для сравнения. Политика цен своя, понимаю. Но можно было бы озвучить.Ремонт генератора 15000 руб, делайте выводы сами . И вишенка на торте- забирала машину после 19:00 со спущенным колесом и не горящими фарами со стороны водителя🔥🔥🔥Со мной нянчиться не надо, но это нормально?как я должна была ехать? Заказ наряд пришлось подписать, потому что выдавал мне машину не тот менеджер, который занимался моей машинкой, не его заказ-наряд мол. Ручки поднял такой, я ничего не знаю и взятки гладки. Пошевелиться чуть в сторону то мы не можем. Пришлось самой и колесо подкачать и лампочки поставить. Вот такой сервис. Посмотрю сколько проработает генератор. Заплатила 28700 и приятный бонус "поковыряйся в машине сама"!!!! Успехов 😔
4
21 марта
Мутная схема оплаты картами. Цены нормальные.
Много лет сюда ездил, но видимо больше не буду. За две недели записался на обслуживание, а когда приехал мне сказали что записи нет, хотя в личном кабинете запись есть и смс пришла. Менеджер и мастера приемщики отказались решить проблему и ошибку компании. Почтараюсь сюда не ездить больше,хотя ранее несколько машин тут обслуживал.
Дополнение.
По итогу связались, ситуацию постарались исправить. Помогли урегулировать ситуацию из отдела по работе с клиентами. Надеюсь в дальнейшем не будет проблем.
9 февраля
Отличный сервис, компетентные специалисты, никогда не навязывают ничего лишнего, и цены нормальные. Удобная зона ожидания. Радует, что есть возможность заказать необходимые запчасти по рыночным ценым
1
15 ноября 2024
Хороший автосервис для машин марки Форд, большая ремзона машин на 10 точно, на втором этаже зона ожидания клиентов откуда прекрасно видно ремзону и всё что происходит с машиной. Так-же у них большой склад запчастей.
25 января
Отличный сервис! Все качественно,на протяжении 8 лет, только в Автономии делаю тех.осмотр и ремонт. Все профессионально и качественно. Нареканий нет. Спасибо.
4 февраля
Обращалась в сервис дважды 26.02 и 02.02 машина ford ecosport.
26.01 делала диагностику, на диагностике показало что не исправен аккумулятор и требуется замена. После замены аккумулятора на новом аккумуляторе заряд продолжил снижаться. Оказалось что нужно прописывать аккумулятор и со старым аккумулятором нет проблем. Возникает вопрос почему в сервисе мне никто сразу не сказал что аккумулятор новый нужно прописывать? Почему я об этом узнала только когда купила новый аккумулятор?
02.02 приехали прописывать аккумулятор. Стоимость этой услуги 1600. Посмотреть что они делают не пустили. Сказали чтобы ждали в зоне ожидания. После сказали что проблемы в генераторе и заряд с потребителями снижается до 12.
Когда измерили сами показало другие результаты что с потребителями 14,7, без 12,5.
Проблему так и не нашли. Я в итоге потеряла в деньгах на покупку нового аккумулятора и оплата бессмысленной диагностики на которой ничего так и не выяснили.
1
24 января
Отличное место. Высокий уровень обслуживания. Персонал приветливый и доброжелательный. Рабоют оперативно. Рекомендую!
1
26 января
По телефону говорят одно, по факту другое. Мастер приемщик некомпетентный. Вообще не понимаю как это чудо взяли на роботу еще и поставили на такое место, где надо обслуживать клиента. Я купил себе пару дней назад Ford Explorer 5 для повседневных нужд. Решил поменять все масла итд. Искал в интернете хороший, специализированный сервис где буду всегда обслуживаться. По отзывам нашел Автономию, плюс она находилась 15 минут на машине от моего дома. Казалось бы, идеальный вариант. По телефону менеджер сказал, что у них акция, если поменяю масло раздатки и АКПП то диагностика сход развала будет бесплатной а так она стоит 3 000 руб. На месте недомастер по имени Михаил Р рассказывает мне совсем другое. Что у них бесплатно только осмотр а за диагностику надо заплатить. Когда я ему предложил поднять телефонный разговор с менеджером, он набрал того менеджера и долго дискутировал с ним по телефону и все ровно остался на своем. Руководство он не позвал, их якобы нет на месте. Было очень сложно держать себя в руках и не дать ему по заслугам за его фалш. Зная, что менеджер по телефону мне рассказал одно, он все ровно не хотел оказать данную услугу. Вместо того, чтобы получить довольного, постоянного клиента который будет у них в будящем оставлять деньги, это не компетентное чудо устроил вот такой цирк. Когда я у него спросил, где я не прав, он молчал в тряпку.
2
1
16 октября 2024
Несколько раз сказал не менять расширительный бачок- один хрен поменяли и поставили перед фактом. Договорился по замене сайлентблоков с придержкой машины на более длительное время в сервисе- решили не заморачиваться из-за загруженности, сказали: не поменяли, забирайте завтра. Кстати, если вы покупаете там запчасти, то вам предложат как фордовские (дорогие), так и левые (в три раза дешевле). Но когда машина уже в сервисе, говорят, что есть исключительно только фордовские. К механикам претензий нет- ребята работают качественно, а вот менеджмент... Почитал в отзывах, что выдачу машины ждут порой двадцать-сорок минут. Я ждал час. Выдачу машины. А записали на приём за полторы недели. Жалко потраченного времени. В другом сервисе давно бы всё сделал. Ну, и по итогу: покупать запчасти буду, а вот в сервис- ни ногой.
3
2 марта
Хороший сервис для автомобилей. Есть личный кабинет, в котором видно историю ремонта, рекомендации и расчёты ремонтов. Делают все быстро. Иногда запись доступна только через пару недель.
5 февраля
Только положительные эмоции. Положительные результаты!
Настоящие оригинальные запчасти и профессиональная работа по ремонту и обслуживанию моего авто. Спасибо!
1
31 января
Это то редкое теперь место, где продают действительно оригинальные запчасти для Мерседеса.Отдел заказа, отдел выдачи 5 баллов. Бесплатная доставка по Москве, если заказ от 10.000₽. Ещё было , что не подошла запчасть, через отдел возврата без проблем вернули деньги. Рекомендую!!! Очень хорошая контора
22 июля 2024
Хороший сервис. Один из лучших в Москве по марки Ford. Обслуживаюсь тут уже много лет. С 2015 года лично, до этого несколько лет обслуживался отец. Но сильно не обольщайтесь таварищи, косяки бывают, косяки исправляют. Может косяков иногда больше чем хотелось бы, надеюсь что мне просто так везет, часто тут бываю. Но на сегодняшний день могу смело сказать, что идельных сервисов нет. Ну как нет, есть, но это не тот ценовой сегмент совсем, думаю сюда люди приходят за приятным соотношением цены и качества, а с этим тут всё в порядке. Крупный склад запчатей, гарантии, всё в наличии, чистота в ремзоне и зоне одидания, вендинг аппараты на вкус и цвет, паркинг, приличное количество подемников и хорошее оборудование. Раньше могли еще и достать что-то редкое со складов в Европе, сейчас увы нет. Но есть аналоги, надеюсь что компания будет так же развивать работу с отечественными компаниями и так же предлагать потребителям выбор оригенал (импорт) / аналог (отечественный). Компании хочу пожелать удачи в совершенствовании компетенций, успехов в масштабировании бизнеса. Ну и не знаю, желать больше таких дотошных клиентов как я или меньше, решите сами :)
1
2
18 января
Есть своя стоянка, удобный подъезд, ассортимент запчастей достойный и цены приемлимые, удобный сервис заказа. Рекомендую.
1
1
5 сентября 2024
Хороший магазин, рядом с работой, удобно ехать, по цене чуть выше среднего, но всё что покупал норм по качеству, ни разу не было контрафакта. Очередей нет, оплата через терминалы резерв по номеру телефона
2
6 октября 2024
Хороший сервис, доступные цены на запчасти, есть и оригинал и дубликаты. На работы не пытаются развести, все по делу. Рекомендую сервис. Отличная альтернатива официалам.
1
28 сентября 2024
Был недавно в этом сервисе на диагностике не работоспособности стеклоочистителя , приехал по записи к 19 , машине приняли спустя 50 мин , мастер открыл капот и закрыл и приговорил трапецию под замену за пару минут . За такую работу содрали 1800 рублей 🤦🏼♂️ через день съездил в другой сервис за 5000 полностью разобрали почистили и обследило трапецию , все работает как новое 👍🏼👍🏼 вообщем про этот сервис скажу что посредственные к клиенту. Служба поддержки клиентов у них чисто на телефоне без действий.
5
21 ноября 2024
Записались на 11 часов на диагностику ( машина не заводилась), приехав в 10:20 мы узнаём что мы не записаны, после споров нас перезаписали на 15:20, т.е. курим почти 5 часов, диагностика ничего не показала, сказали оставляйте машину, будем смотреть через 2 дня, т.к. заступает другая смена, в итоге позвонили вечером этого же дня часов в 9 вечера, сказали надо менять ТНВД 150т.р., это с нашим ТНВД. В итоге забрали автомобиль отогнали в другой сервис, цена вопроса ремонта электрики, как и предполагалось, с новыми мозгами 15т.р.
6
31 августа 2024
Отличный сервис! Не первый год ремонтируюсь у них. Работы, включая сложные, всегда выполнялись качественно. Большой выбор запчастей (оригинальных, либо заменителей) на автомобили марки Форд на складе сервиса и под заказ. Умеренные цены.
2
4 декабря 2024
Хорошее место
Парковка нормальная
Если не тупить то можно товар получить в течении 5 минут
Работают оперативно
Для тех кто занимается автозапчастями это важно
26 декабря 2024
Регулярно покупаю там запчасти, подделок не попадалось. Можно оплатить наличными, картой или QR. Удобная система с терминалом, на парковке практически всегда достаточно мест.
27 января
Обратилась с проблемой запаха выхлопных газов в салоне автомобиля. Мучилась больше 3 месяцев. Машина, побывавшая в разных сервисах, исправляя недостатки прошлого ремонта, но проблему серьезно никто не выявил. Помогла статья по этой тематике на сайте Автономии, конечно записалась к ним. Отличный мастер Ростислав нашел проблему в катализаторе и устранил ее в этот же день. Рекомендую!
1
12 декабря 2024
Хороший центр, проходил то первый раз остался доволен, мастера приёмки профессионалы, подскажут помогут в выборе запчастей
10 сентября 2023
Лучший сервис по всему опыту эксплуатации машины, чисто, аккуратно, на СТО пускают, все показывают, комната ожидания хорошая, детали везут, общаются отлично. Рекомендую точно.
(Невольно провел тест на честность, заехав подряд в два клубных сервиса - в первом, находящемся в подвале, насчитали под замену всю подвеску с какой-то дичью типа обязательного спиливания стоек амортизаторов и замены колодок, которые я своими руками недавно менял. Тут - ничего подобного. Нашли одну деталь критичную, дали рекомендаций на будущее, что хорошо было бы поменять)
5
2
23 ноября 2024
когда-то был лучшим. а теперь все стало совсем плохо. менеджмент, работа мастеров. последний механик был последней каплей.
это больше не сервис для частников. они сфокусировались на юриков и обслуживают парки "транзитов". , а т.к. кол-во подъемников больше не стало, значит загрузка им обеспечена. отсюда и отношение.
4
1
8 марта
Покупали здесь запчасть для Ford Fiesta. Главное что оригинал, и дешевле чем в Кунцево. Были здесь первый раз, но думаю не последний. Место понравилось...
7 ноября 2024
Куча менеджеров и больше никого, на любой вопрос отвечают берите электронный талончик и ждите пока вас пригласят...так нет же никого, всё равно берите талончик, чем то поликлинику напоминает...
19 июля 2024
Приехал по предварительной записи на техобслуживание Шевроле Авео. Отлично справилис ь с работой за умеренную стоимость. Комната ожидания понравилась, попил кофе и отдохнул, пока они работали.
1
1 марта
Делали замену тормозных колодок, цены на запчасти дешевые, поставили все хорошо. Уехали довольные! Допов по ремонту не было, машина 2021 года. Молодцы 👏
21 ноября 2024
Я был безумно рад, когда нужно было срочно забрать запчасти в воскресенье в 20.30. Были в наличии подшипники для редуктора на Тигуан.
И этот магазин автозапчастей работает до 21.00.
2 марта 2024
Отличный сервис по соотношению цена качество! Отдельное спасибо менеджеру Марии! Она фанатка своего дела) грамотно и структурно подходит к работе. Переживает за каждую машину (обслуживаю 2 авто), как за свою) Ценю клиентоориентированность и выражаю отдельную благодарность данным отзывом!
2
19 апреля 2023
Хороший центр для обслуживания Форд. Идеально настроеный процесс приёма авто. Вежливые мастера-приемщики. Есть зал ожидания с панорамным окном, можно наблюдать за процессом ремонта попивая кофеёк из автомата, правда платного. Не скажу что быстро ремонтируют(оплата часовая) но довольно качественно. Въедливые диагносты что очень неплохо, рекомендации дают БЕСПЛАТНО. Что необходимо поменять а что "ещё походит" Минус - не всё запчасти есть в наличии, но это и не удивительно в нашей ситуации с импортом. В общем рекомендую фордоводам.
4
4
12 апреля 2024
Обслуживание профессиональное, принимают по времени, загоняют сами в тёплый бокс, есть уютная комната ожидания, откуда наблюдаешь за ходом ремонтных работ. Качество работы хорошее, обслуживаю уже 3й авто в этом сервисе, персонал нормальный всё по факту, общаються чётко, запчасти всегда в наличии, время ожидания не долгое, пол дня не сидишь, как бывало в других местах.
18 октября 2024
Хороший сервис, хорошо организована работа, комфортная зона ожидания. Один минус - проблемно добираться своим ходом
10 июля 2024
Все красиво, но нет индивидуального подхода в решении проблем.
Приехал с конкретной проблемой, машина focus3 - при езде по неровностям, присутствует стук в правой части передней подвески, иногда отдает в руль. Проблема была воспроизводима почти на 100% при движении по кочкам. Предварительно были проведены замены рулевых тяг, шаровых опор и стоек стабилизатора, но проблема осталась.
В сервисе машину проверили на вибростенде, однако никаких неисправностей не выявили. Мастер, осмотрев узлы на подъемнике, также не обнаружил ничего аномального. Запрос на поездку с мастером для более детальной диагностики отклонили, указав на отсутствие кочек в районе сервиса.
В результате, проблема так и осталась не решенной. Сервис показал себя эффективным лишь в типичных задачах планового технического обслуживания. Сервис не способен разобраться в сложных проблемах и провести компетентный ремонт.
Будучи клиентом, остался недоволен отсутствием индивидуального подхода и недостаточной глубиной диагностики со стороны сервиса. Надеюсь, мой отзыв поможет улучшить качество предоставляемых услуг и повысить профессионализм персонала.
После данного сервиса заехал в другой, где мне диагностировали дефект опорного подшипника правой стойки. Заменил, проблема исчезла.
12
17 августа 2023
Отличный сервис с профессионалами. Работают с ford, opel, группой vag.
Работают по записи
В случае необходимости, подбирают запчасти как оригинал, так и неоригинал (причём с комментариями что можно заменить, а где не стоит). Многое есть тут же на складе.
Хорошая зона ожидания
До метро - могут отвезти на такси (сейчас акция, надеюсь надолго))
В общем хороший сервис с профессионалами и здесь не дорисовывают работ, в целях раздутия чека, что очень приятно
19 октября 2024
Эффективность ремонтов по понятным причинам падает. Приезжаешь с поломкой, разводят руками - запчастей нет. Ну и толку от таких сервисов. Был на прошлой неделе. Неисправност ь вентилятора радиатора. Из за отсутствия деталей отказали в ремонте и даже в список рекомендаций не включили. Видимо чтобы статистику себе не портить.
25 февраля 2024
Странное место, вроде все прилично, пафоса выше крыши, цены в два раза выше других аналогичных а/с. Но! технической мойки нет, а рядом автомойки ещё поискать, особенно если не местный из заречья )) как снимать бампер на мондео не знают, хотя сервис типа форд. Вместо Ford ETIS работник погуглил видеоролик на ютьюбчике, делайте выводы.
Наверно масло и фильтры меняют на ура, но такую работу можно сделать ближе к себе и дешевле. С реальной проблемой не помогут. Да, ещё момент, кто-то тут восторгался как у них все четко организовано, но это не так. При приемке машины никаких документов вам не дают, т.е. по сути все работает как в "нормальном" гаражном сервисе )))
8
4
3 февраля 2024
Рад, что открыл для себя это место. Всё на высоко м уровне! Каждый шаг прописан, согласован, отражён в приложении. Зал ожидания, кофе, снэки, мониторы, кресла, склад запчастей, а в туалетах чище чем в медучреждениях. Многим дилерам надо приехать посмотреть как надо правильно работать, а не разводить! Предложили варианты на выбор, уменьшить стоимость, заменить детали, объеденить работы. Отдельный респект Губареву Андрею! Реальный профи на своём месте, цените! Цены средние по рынку. Рекомендую всем обращаться только сюда, не тратьте время и деньги на поиски других вариантов. Машина Форд транзит коннект.
1
10 ноября 2024
Автономия меня поразила, по названию понятно, что всё там работает автоматически, но автоматически ничего там не сработало, компьютер не нашёл мой заказ, благо сотрудники помогли, спасибо им за это!
17 марта 2024
Как ремонт неплохой и недорогой относительно официалов. Кстати штат у них частью из бывших сотрудников ОД. Обслуживал здесь Форд и Фольксваген. Запчасти по цене иногда втрое дешевле чем у официального дилера. Правда бывают сомнения в происхождении, но есть гарантия, которая более-менее работает. Однажды не без сложностей, но сдал обратно бракованную позицию. В целом место нормальное, можно рекомендовать.
24 августа 2024
Прекрасный сервис, квалифицированные и опытные сотрудники. Постоянно обращаюсь к электрику Виктору Васильевичу. Мастер!!! Всегда разберётся, объяснит, посоветует. Всегда довольна.
1
21 января
Разочарован, не советую сервис, взяли 2000р за диагностику и сказали надо менять амортизаторы передние купил все что нужно за 25000 хотя когда смотрели машину даже не поднимали, и решил ещё раз посмотреть в другом сервисе, сказали что амортизаторы хорошие не надо менять, менять надо только наконечники и все.
1
5 февраля 2024
Благодарю коллектив Автономии за безупречную работу, особенно мастеров Дмитрия и Геннадия. Рекомендую данный автосервис! На высоте уровень профессионализма, вежливость и своевременность советов. Чиню здесь свой Форд Транзит 2011года, Артём.
2
14 июня 2024
Очень много лет обслуживаю машину в Автономии. Очень ценю безупречный профессионализм, порядочность, четкость, очень адекватные цены. Доверяю полностью и всегда рекомендую друзьям