Отличный магазин!
Круглосуточно можно преобрести всë необходимое для авто.
Просторная освещëнная площадка перед магазином. Можно без проблем заменить сгоревшие лампочки в фарах и т. д.
Мойка, которая находится за авто магазином, одна из лучших и удобных автомоек города.
Даже если очередь, то довольно скоро продвигается.
Единственный минус в оплате услуг автомойки - это невозможность оплатить услуги напрямую прикладыванием карты, только через телефон.
Спасибо менеджеру Павлу, и всем кто производит ремонт моей машины за терпение и находчивость. С моей машиной бывает сложно. Качество китайских запчастей, к сожалению, оставляет желать лучшего. Но ребята, уже далеко не первый раз, справляются с поставленной задачей. Пусть немножко с задержкой, но все же находят правильное решение. Я довольна их работой и общением с клиентами. Желаю им всем здоровья, удачи и процветания!!! И всем рекомендую данный автосервис на ул. Героев Хасана, 85.
Регулярно обслуживаюсь в Автомоë на Героев Хасана, 85.
Первое, что стоит сказать, это высокое качество обслуживания от начала до конца взаимодействия.
Второе, много раз входили в положение и консультировали, показывали реальную картину, без навязываний и склонения к товарам и услугам по принципам современного маркетинга.
Третье, акции, приятный офис, место для ожидания и самый важный момент, телефонное сопровождение инфо услуг.
Действительно, место и компания, которая держит марку и помогает людям.
Выражаю личную благодарность и признательность за взаимодействие.
Желаю стабильности, процветания и конкурентной стойкости.
Руководству и персоналу спасибо.
🤝
Не советую.
Нужно было заменить масло в коробке, + попросил сделать диагностику. Цена была 8, оставил машину . Перезвонил менеджер, сказал,нужно сделать ещё то и это. Я спросил цену вопроса, сказал 16, говорю - делайте. На следующий день звонит и говорит нужно сделать ещё это и это.... В итоге через "ремонта" три дня заплатил 57.000. В итоге, через три недели начались в машинке те же самые проблемы. Заехал к знакомому в гаражный сервис. Он посмотрел, провёл диагностику и сказал что нужно купить и заменить те запчасти которые мне "типа меняли" в этом автосервисе. При замене спросил у него менялись ли эти запчасти , на что получил ответ - 3 года минимум не менялись. Так что, в этот сервис не советую. Вернее советую их избегать и объезжать как можно дальше.
Сервис рулетка, как повезёт. Может попасться нормальный мастер и менеджер, а могут обманывать и впаривать. Также дорого берут за услуги.
Случай первый. Нужно поменять масло в 2 машинах. В первую заливается 4.5л максимум, во вторую 5.2л максимум. Даём 5л для первой и 6л для второй машин. Остатки сказали вернут, но после обслуживания сказали, что масла не осталось. Смотрим шупы в двигателях, масло на отметке MIN,
Второй случай. Снова замена масла на первую машину. Даю 5л масла. Тут уже залили выше отметки MAX почти в 2 раза.
Случай третий. Нужно было заменить воздушный фильтр. Никаких сложностей, открыл крышку, достал старый и поставил новый, работы на 1 минуту. Услуга стоит 750р.
Радует только автомойка каждый раз.
Я НИКОГДА СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДУ.
Купила Фольксваген гольф, буквально на следующую неделю решила отдать в АвтоМое для замены масел и то. И ОСТАЛАСЬ ПОД ВПЕЧАТЛЕНИЕМ!
Было решено:
Провести ТО
Замена масел
Замена фильтров
Проверка/смазка узлов
Компьютерная диагностика
Замена штатной ксеноновой оптики на лэд
И еще по мелочи
Заплатила порядком больше полсотни и спустя полутора суток получила свой автомобиль обратно. Мало того, что вернули автомобиль с садиной на двери и бампере дак еще и ВСЯ работа выполнена отвратительно.
По дороге домой машина начала гаснуть (приборная панель), появились звуки сигнализирующие об ошибках. А по приезду домой машину заглушили и она больше она не завелась... Начали открывать капот и ручка осталась в руке... (А до этого нам звонили из сервиса и говорили, что они зачем-то настроили открытие капота и можно открыть теперь даже одним пальчиком). Вот тут-то я и заметила ссадины, отвратительно посаженый бампер, зазоры между крылом и фарами (кстати, отрегулированы они тоже были плохо, граница была не в горизонте), фары запотевали. Вот тут-то меня и настиг шок. позвонили в сервис, сообщили о случившемся, утром они приехали и выяснилось, что они забыли прикрутить клему. Машина 20 км домой ехала на генераторе.
Документов о проведении диагностики у них не оказалось, соответственно в чеке она есть, а результата нет. На этот вопрос ответили, что ошибок нет, вот и бумажки нет. А я на днях проверяла и ошибки были !!!
Часть своих ошибок АвтоМое согласилось подправить: полирнуть дверь (но ссадину все равно видно), отрегулировать фары. Обещали все сделать качественно, а по факту получилась потеря нервов и денег.
P.S. Я рассказала лишь часть косяков, по факту ВСЯ работа выполнена не проффесионально, а будто бы в спешке. Я считаю, что потратила крупную сумму денег в пустую. Никогда сюда больше не приеду.
Лампы за 980 рублей отслужили 1 месяц и 2 дня. Гарантии на светодиодные лампы 2 недели?! 2 недели!!
Ребята, если продаете за дорого китайский шлак, то и ответственность берите на себя. При продаже сказали лампы отличные, а когда перестали отлично работать, то мы ни причем.
До этого уже был разочарован качеством запчастей. Брал колодки, втулки и прочее. Потом несколько лет не рисковал, а тут рискнул (был на мойке рядом и заметил, что лампа сгорела). Теперь уже точно последняя покупка в этой сети магазинов. Слишком дорого получается. 👎
Дополняю отзыв 17.09.24. Сегодня позвонили и попросили уточнить кто ввел в заблуждение относительно гарантии, которая не 2 недели, а 1 год. Предложили подъехать, что я и сделал. Лампочки поменяли сразу. Спасибо! Надеюсь эти будут работать долго.
За клиентоориентированность меняю с 1 звезды на 4.
Отдавал свои поло с проблемами в сервис
1. Не работал кондиционер (не сделали сказали не могут найти причину)
2.Горел значек АБС(сказали не работает датчик, запчасти нет, закажем позвоним не позвонили прошло 1.5 месяца.)
3.Шумела подвеска (поменяли диски тормозные хотя выработка на моих была не значительная, шум остался да ещё тормоза заскрипели.
4.не ровно работал двигатель на холостых-Сделали единственное.(термостат поменяли)
Итог50тыс. рублей.
Звонил менеджер по качеству, рассказал о проблемах, сказала проконтролирует зовут Анастасия, тишина. Вот такой сервис.
Одна звезда за одну устранению неисправность.
Купил радиатор охлаждения двигателя для Тайоты Короллы,продавец консультант проверил по VIN сказал, что 100 % подойдёт машина механика, через неделю приехал(покупал другую запчасть), попросил другова консультанта ещё раз уточнить по поводу радиатора, снова ответили что всё точно подойдёт. Итог приехал в автосервис сняли старый радиатор, а новый не подходит т. К. Предназначен для автоматической коробки передач , крепежи несовподают. Звоню в Автомое , чтобы сдать не подошедший радиатор, ответ был такой, принять обратно не можем т. к довали две недели на проверку. Да радиатор пришёл без повреждений, но не тот. .....В модификации, я не разбираюсь, а ваши специалисты должны, они за это зарплату получают.В итоге начали, а примеряли вы его или нет, а следы примерки остались или нет и т. д и т. п. Автомое побольше бы таких менеджеров и останитесь вобще без клиентов. В этот раз клиентов тридцать вы точно потеряли, в лице моих друзей и знакомых, т. к ответственные организации свои ошибки признают , а ваша
сделала всё, чтобы не возвращать деньги клиенту за несоответствия товара.
Обратился в компанию , что бы установили би лед модули , обговорил с менеджером детали , предупредил о том , что автомобиль был в аварии и фары были повреждены . Меня убедили , что все установят грамотно и никаких проблем не будет . Цены не самые бюджетные , но я решил переплатить в надежде качественной работы.
Поставили модули : светят ярко классно !
Но световую границу задрали вверх ( встречные автомобили моргают )
А так же криво стоит правая линза ( смотрит влево ) . Три раза связывался с менеджером , не отвечает. Выводы сделаны .
Спасибо огромное ребятам ,приезжала на замену колодок.Сразу видно,что работают профессионалы,все сделали быстро и качественно.Очень удобно,что есть зона ожидания с массажным креслом ,так еще и кофе можно бесплатно выпить.
Здесь всего второй раз, но от первого посещения очень хорошие впечатления. Как обычно думал - БУДУТ РАЗВОДИТЬ, но - ошибся. Дали объективную оценку состояния авто. Может мастер - приёмщик оказался АДЕКВАТНЫЙ + механик. Хочется верить, что здесь квалифицированный персонал. Пока нареканий - НЕТ!
Два раза попался Как говорится на крючок под брендом автомоё продают самые худшие запчасти из Китая уверяют что отличное качество вазоне заказать заранее намного дешевле получится и товар можно по отзывам посмотреть а в данном магазине два раза меня накололи больше в эту сеть авто моё заходить не буду
Здравствуйте мне очень нравится эта мойка много кобин химия есть белая пена есть красная красная на чёрном не оставляет разводов давление воды хорошая выезжаете с мойки есть пылесосы без платно ну вроде все отлично всё окей советую
Хотели отца-пенсионера развести на 30тр.
Он приехал просто на диагностику, а они отрезали ему подтекающий тормозной шланг, выкатили за ремонт 30тр. Не сервис, а ОПГ. Никому не рекомендую.
Не отдавали машину, удалось забрать только путем долгих споров и ругательств. В другом сервисе материалы с работами обошлись 5тр.
Не рекомендуем.
Автосервис один из самых ужасных в России , а я побывал много где , настолько некомпетентных авто мастеров я ещё не встречал ,что касаемо запчастей , лучше заказать в любом другом месте,но при необходимости конечно приходится брать то что есть в наличии. Автосервис обходите стороной ,не экспериментируйте,
Заезжал за запчастями на ниву в Авто Россиянин, все в наличии, большой ассортимент ,найдется любая мелочь, качеством обслуживания очень доволен, вежливый и грамотный менеджер, предложили услуги сервиса, а так же очень удобно, что есть приложение и бонусная система
За 25 лет стажа хуже Автосервис Не встречал Разводят по полной ГРМ Поменять отдал гранту 27000 тысяч зарядили. Этого им стало мало Решили самовольно поменять бензонасос на мою машину за 6500р Который стоит 1000 р Они даже Не посчитали нужным спросить хозяина нужно ли поменять ,я просто в ШОКЕ
Самый отвратительный ужасный сервис. Мало того что по записи делали диагностику 2 часа, так выявили не правильно причину стука в машине. Было откручено КОЛЕСО! Даже этого не заметили. Консультанты ничего толком не рассказали! Автосервис НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ
Отличные ребята, которые сделали авто быстро и качественно, особенная благодарность менеджеру Евгению и механику Черепанову Павлу, настоящие профессионалы своего дела 😀😀😀😀👍👍👍👍
Наряд ШЕ00037432
Отлично работают ребята, всё показали, отремонтировали, расходники в наличии. Пока производили ремонт успел даже подремать после ночной смены, очень удобные кресла 👍
Отличный автосервис, обращаюсь не первый раз всё согласно предварительному расчёту если вносят какие-то изменения то звонят и согласовывают цены. Всем рекомендую. заказ наряд ШЕ00051059
1.Магазин автозапчастей
-ало,здравствуйте запчасть приехала?
-здравствуйте,я вас переключу на сервис
(Сервис молчит)
-звоню еще раз(тоже самое)
Прошло 2 часа.звоню
я-запчасть приехала?
-да приделайте и сразу можно на ремонт
-отлично
Приезжаю в магазин
Запчасть приедет через 2 дня
(Перепутали)
Приезжаю через 2 дня
Забрал запчасть,отнес в сервис,диагностика и позвонил все в принципе как обычно, первый звонок цена 5 тысяч!
Через 2 часа звонок
Цена 13 тысяч
Приехал по факту
Цена 20 тысяч !
Думайте сами, спасибо
Ужасный магазин очередной раз убеждаюсь. Подобрали шруз по вину. Он не подошёл. Привёз на обмен. Взяли и сказали что примут решение в течение 10 дней. А я что должен это время ходить пешком?
Записался по телефону на ремонт точнее на замену двух шрусов, сумма за шрусы и работу составила 12 000 р. Приехал в день записи, запись на 11 приняли меня в 11:20, менеджер сказал по работе часа на 4-5, оставил машину чеса через 3 позвонили сказали что шрус стоит больше и может быть какая-то проблема при снятии мол все прикипело но да ладно стоимость подросла, потом ещё через пару часов позвонили и сказали мол тех шрусов нет есть только дорогие но опять да ладно, оставили на следующий день в итоге сумма с 12000 рублей выросла на 24000 жесть, не доволен был там 2 раза и 2 раза сумма итоговая менялась в большой + очень не доволен и не советую так как один менеджер звонил одно говорил другой другое в итоге сумма выростает чтобы там ни делали.
Все хорошо, только цены конские.... если есть возможность подождать з.п. , то лучше заказать в другом месте и подождать. Или самому заказать , если опять же есть возможность...
В компанию «АВТОМОЕ» я обращался дважды: один раз по обслуживанию и второй раз с претензией по поводу их работы. Качество было крайне плохим. Я не был там счастлив два (2) раза. Однако я больше не хочу обращаться в сервис «АВТОМОЕ». Я не рекомендую его другим за их услуги. Технические специалисты, похоже, больше подходят для работы со старыми автомобилями, чем с новыми.
Был в Перми и заезжал . Очень все понравилось, чистота , порядок , суперский подход к клиентам . Вежливые все . Молодцы . Приятно иметь дело с профессионалами! Ставлю крепкую 5 ( пять )
Ужасное отношение к клиенту. Постоянные косяки, не рекомендую.
Отдал машину на диагностику тормозной системы во вторник. Обещали посмотреть в среду. В среду никто не перезвонил. В четверг позвонил сам - обещали обслужить суппорты в пятницу к вечеру. В пятницу никто не перезвонил. В субботу звоню сам - обещают сделать в этот же день к вечеру. Естественно не сделали и не позвонили. Просидел всё утро воскресенья с ними на телефоне - приезжайте через час, будет готово. Приезжаю через час - не сделали, нужен ещё час. Через час тоже не успели, просто отдали машину с неправильно работающими задними тормозами. Более того, неправильно установили педаль тормоза - расстояние до педали газа было меньше 1 см. На педаль газа просто невозможно нажимать. Человек, который перегонял машину на стоянку сознательно так оставил?
Менеджеры работают исключительно плохо: не умеют работать со сроками, общаться с клиентом, не говорят финальную стоимость до, непосредственно, оплаты. Почему мне нужно няньчится с менеджерами и за ними всё контролировать? Ни одной адекватной причины, почему за время со вторника до воскресенья не получилось обслужить суппорты, я не услышал.
Мастера же не могут в диагностику: почему я в воскресенье слышу что есть проблема с поршнями суппортов? Почему она не выявлена при диагностике? Мастера тоже, кстати, не умеют в общение с клиентом - матом мне объясняли что не успевают.
За неделю записался на диагностику подвески, приехал ко воемени, пол часа просто ждал. Потом сказали, что все специалисты заняты и смогут сделать диагностику только через 2 часа. В итоге через 4 часа пришлось звонить самому. Ремонт ещё сказали пару часов. В итоге плюнул и уехал в другой автосервис. Зачем вообще тогда запись за неделю!? Работу, котлрую за час можно сделать могут целый день делать
Заехал в сервис на диагностику подвески вместо обещанных 30 минут провел в сервисе 2 часа посмотрел по нормативу диагностировали пол часа, получается машина весела полтора часа и ждала вместе со мной, по качеству работы не скажу не чнго плохого только забрал пока езжу. Предлагают поставить свои запчасти автомое. С этими запчастями был плохой опыт но поставил их снова так как аналоги у них стоят дороже чем в других местах а машина уже разобрана и времени ждать просто небыло. Сумма за работу тоже сильно завышена не соответсвует уровню данного сервиса.
Записалась на диагностику на 9:30, сказали по времени будет 1,5-2 часа. В итоге машину приняли только через 40 минут после назначенного времени (очередь), диагностика длилась 6 ч! Отдавали машину ещё час! Зачем набирать столько клиентов, если не получается всех вовремя обслуживать, не понятно. Больше не поеду в этот сервис
Сдал автомобиль на замену сайленблков. В 10:00 утра. Менеджеры говорили что они в наличии. В итоге сказали что будут после 15:00, ок уехал, время 20:30 не звонка ничего, звоню. Менеджер отвечает - ваш Сайлент блок сломали, будем пере заказывать новый. Время нет еду забирать машину. Приезжаю забираю появляется ошибка по подушке. Из 3-ех обращений да 1 было более менее. Пока не рекомендовал бы.7682 последние четыре цифры
Как круглосуточный магазин автозапчастей очень неплох. Но магазин открывается только после звонка на сотовый телефон. Стоянка около магазина освещена плохо. Проблематично сразу же осуществить ремонт.
Был 2 раза. В первый раз всё вроде ничего, но очень долго, замена колодок. Предложили пройти у них ТО. Через месяц позвонил, всё уточнил, сумму озвучили в 4000 примерно, я так понял, или мне так подали, чтобы я так понял, с маслом и фильтром, ещё удивился, что так дёшево, но тут, видимо, администратор так подаёт инфляцию всё же. Приехал, а там фильтра, масло и осмотр, по результатам которого могут допработы сделать. Общая сумма около 12000р. Ладно, дешевле, чем у официалов, хотя несильно дешевле, при такой разнице я бы сразу к офицалам поехал,, но тут уже поменять что-то времени не было. Сказали, за 4 часа управятся. В итоге 6 часов, но я не спешил. Забрал. Утром при манёвре задом обнаружил, что камера заднего вида картинку даёт туманную, практически нет картинки. В совпадения и случайности не верю, явно или в процессе мойки повредили или ещё что. Позвонил в салон, описал ситуацию. Сказали приезжайте, разберемся. Приехал через 2 дня, раньше не мог. Сказали в течение часа, не больше, разберемся, взять обещали сразу. Через 15 минут только загнали. Через 1 час спрашиваю, как процесс. Ответ, сейчас узнаю. Продолжают заниматься своими делами. Проходит ещё полчаса.У меня время пожимает. Сразу бы сказали, что больше часа, я бы и не остался. Настойчиво интересуюсь, когда? Выясняется, что вот сейчас только взяли!!! Начинаю возмущаться о потерянном времени, краем уха слышу, что другой менеджер звонит кому-то и говорит, чтобы выгоняли моё авто. Подогнали, принесли ключи и дали свою версию, что просто моей камере время пришло. Просто так совпало. Такую версию можно было дать и через 15 минут. Может так я бы ещё согласился. Но 1.5 часа прождать, явно посмотреть не успели,, просто решили вот так поступить. Ну и по реакции остального персонала понятно, что такие ситуации регулярно бывают. Да и по другим отзывам это видно. В общем, разбираться не захотели, а держаться за клиентов у них непринято. Зачем? Людей много, другие приедут.
PS Так и не понял, как отвечать на ответ организации, отвечу так. Наряд-заказ №ШЕ00028215 от 11.09.23. Был записан на 10.00 по Перми на ТО Соренто. Тел. есть у администратора наверняка
Записались на 10-30 утра в субботу 16.12.23.Муж приехал раньше минут на 10,менеджер Макаров Павел произвел приёмку автомобиля,сказал через два часа свяжется и обрисует примерную стоимость запчастей и соответственно самой работы.Через два часа муж звонка не дождался,решил набрать сам.Дозвонившись ему сказали,что менеджер на данный момент занят,но перезвонит обязательно.Время шло,но звонка так и не было.В итоге в два часа дня позвонил этот менеджер и сообщил,что стоимость детали (нам нужна была помпа) 35000 и у них в наличии только оригинал.Муж ответил,что это враньё.Я сам заезжал в ваш магазин на Парковом в ТЦ Авеню и сказал что есть аналог за 10000 рублей.Менеджер замялся,стал искать оправдание.Хочу сказать одно -менеджер пытается развести людей на деньги,предлагает только оригинальные запчасти,хотя есть аналоги.Больше в этот автосервис не ногой.Постоянное враньё, отговорки.По нормативам сервиса данная работа должна была быть выполнена в течении 5-6 часов максимум.А машину отдали в 18 часов вечера в воскресенье.Обращались не один раз в сервис по адресу Свиязева,37 и такого беспредела не было.
Была в данной компании пару раз,первый раз когда оставляла на сервис,второй с претензией на работы!Работы выполнены отвратительно,не рекомендую сюда приезжать.Мастера делают скорее всего старые лады,для новых машин не придусмотрены
Сломалась машина. Суббота утро. Куда бежать? Вспомнил, что экстренно уже обращался в автомоё, так как у них есть запчасти в наличи. Не прогадал. Запчасть была в наличии+смогли в своем автосервисе в течении дня отремонтировать. День был спасён.
Персонал вежливый,внутри чисто, опрятно. Заехал обслужить задние суппорта, первый раз столкнулся с ситуацией,что по итогу смазки в видимых местах не появилось. Сказали,что направляющие колодок не смазывают. Уточняйте регламент проводимых работ,чтобы самому не пришлось доделывать. Также при диагностике выявили недостатки и сказали,что узнают стоимость запчастей и перезвонят, но никто не перезвонил.
Во время движения автомобиля появился скрежет под днищем ,заехал в автомое на героев Хасана ,механики тут же осмотрели и сказали ,что сгнил кронштейн держателя бензобака .Тут же в магазине обозначили цену , оказалось дешевле цен по городу.в данном магазине в наличии не было ,оперативно привезли из другого магазина и установили.
11.12.23 в 09:30 была замена фары. Во-первых, меняли её час. Фара со стороны, где даже аккумулятор не надо снимать.
Во-вторых, зачем-то "помыли" автомобиль, хотя о том что такая "качественная мойка" стоит 150 рублей НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, даже при оплате. Уже на выходе я увидела как моя машина вся в каких-то каплях (уточню, что на днях машина мылась и была полностью чистая), затем я кое как открыла дверь. Такое ощущение что просто вылили ведро воды сверху. На мои возмущения, сотрудник просто убежал. Ругаться не было времени, поэтому мы уехали.