Хуже автосервиса, как автомоё на Героев Хасана за последние 20 лет я не встречала. Два месяца продержали машину и ещё бы держали, если бы я её не забрала. Приехала в автосервис на своей машине, из автосервиса на эвакуаторе.
В другом автосервисе за 2 недели нашли нужную запчасть и произвели все необходимые ремонтные работы
1
Посмотреть ответ организации
Н
Никита Афанасьев
Знаток города 3 уровня
16 сентября 2024
Никогда не чините здесь свой автомобиль. Пожалейте свои деньги и нервы, найдите нормальный автосервис лучше. Всех благ
Действительно отличный сервисный центр. Отношение нормальное к клиенту, без всяких там навязанных услуг и бешеной наценки. Буду заезжать по мере необходимости.
бывает менеджер говорит всё по делу, но в последний раз в рекомендациях отметил рекомендуется замена пыльников на шрусах, проверил лично, они как новые!.. будте внимательны!
Проходили плановое ТО, по ценам у ребят приятнее, чем в Киа Сатурн. Дополнительные не нужные услуги не навязывали, детали,которые не требуют замены,трогать не стали. Нареканий нет,специалисты грамотные.
Ужасное обслуживание, могут покататься на вашем авто и ещё загладить салон машины. Героев Хасана 85 - не рискуйте оставлять там машину, даже на диагностику.
Самый ужасный автосервис какой можно представить!Заплатить 125000р за то что машина не работает.Полнейшая разводка.обещанная гарантия обман.Дают гарантию на установленые ими запчасти,14 дней Ремень ГРМ ПРОРАБОТАЛ 800КМ.,после его разрыва опять ремонт за те же деньги.
Хотелось бы оставить эту оценку именно про сервис! Во первых при записи на 10:30 машина тронулась на замену масла только в 11:45. Ранее делал у них капремонт двигателя при замене масла сказал менеджеру что уровень минимальный, в акте приема отразили но если есть притензии то обращаться на свиязева раз там делали то есть как сеть не работает! Также в базе машина не привязана к гос номеру а привязана к телефону и если вас записывал на работы другой человек брат сват то вы устраните искать! Из плюсов отличный зал ожидания с массажным креслом)
Нормальные ребята. Приехал, объяснил всё на пальцах и поняли о чем я им говорю))) я сам потом не понял, что хотел, но они поняли. Клиентоориентированность в порядке, чётко, внатуре чётко)))
Был в автосервисе на Героев Хасана, договоренность на 12 00 . взяли в работу помыть и сменить масло в двигателе в 12 37. Ждал исполнения заказа в течении двух! часов, хотя на Свиязева укладываются в течение часа.
Тут интересная история приключилась. Захожу. В новый, только что открывшийся магазин. Жду осводившегося менеджера. Дождался., Говорю, нужен лямбда-зонд, протянул свидетельство о регистрации.
Встречный вопрос ошарашил, а что это?
В итоге я сам в каталоге нашел датчик. Оригинальный мне не нужен был. Но ни его, ни бош мне привезти отказались, ибо не смогут. Была не очень старательная попытка втюхать китайский аналог... Отказался. Теперь даже в их сторону не смотрю
Если вы не экономите каждую копейку, а цените уровень сервиса, ремонта и обслуживания, то тоже думаю поставите 5 звёзд. А девушки на рецепшн тут всегда - это настоящее украшение данного салона)).
Ездил на ТО. Делали 5ч. 50мин. Очень долго.
Кафе нет, кофе аппарата нет
1
2
Посмотреть ответ организации
Альджбетта
Знаток города 26 уровня
19 октября 2023
Отдала в данный сервис свой автомобиль. О чем очень сильно пожалела.Если Вы любите свой автомобиль,не заезжайте в этот сервис.Пунктуальность менеджеров 0. Элементарный вопрос вводит людей в ступор.Уважения к клиентам нет.
Если учесть, то что 90% отзывов написали сами работники, тогда сервис гуд. Это ведь надо 6 часов проходить ТО. Как сказали, только на мойку 2 часа уходит. Покупал у них запчасти 2 дня назад, ни слова ни сказали о том, что будет акция 50% на ТО. Как говорится, осадок остался.
4
1
Посмотреть ответ организации
П
Пиль Алена
Знаток города 5 уровня
11 января
Запчасть не согласовали, в итоге ступичный подшипник делали с 21:00до 3:00 , очень плохо
Отвратительный сервис. Время клиентов не уважают от слова СОВСЕМ. Записываешься в установленное время на ТО, приезжаешь и тебе говорят что нужно ждать два часа....