Авилон BMW
2507 отзывов
17 апреля 2023
Супер классный дилер бмв! Внутри потрясающая атмосфера, все в наличии, аквариумы с нереальными рыбами, прекрасное кафе!
У этого дилера была в наличии бмв 5 серии по очень хорошей цене!
Огромное спасибо менеджеру Антону за подход к работе, за то, что был всегда на связи, отвечал на все мои вопросы! Очень доволен работой этого центра и покупкой! Спасибо!
4
7
18 декабря 2023
Остались положительные впечатления. Покупала здесь в кредит машину год назад. Торговалась по «плюшкам». В итоге нашли консенсус. Также страховала машину, поскольку кредит. Специалист Светлана долго провозилась со мной, но в итоге подобрала оптимальное по стоимости и включенным услугам КАСКО из тех, с кем они сотрудничают.
Радует, что офис большой. Есть, где спокойно скоротать время. Еще по КАСКО к ним осенью обращалась. Страховая направила. Сделали все хорошо и быстро. В общем и целом, ставлю пятерку.
1
3
26 января
Самое отвратительное место безобразное отношение к клиентам хамское поведение никогда ничего не делают в сроки
6 ноября 2024
НИКОГДА и НИЧЕГО не делается вовремя, по готовности машины не звонят, приходится самому дозваниваться. НИКОГДА не перезванивают, если говорят, что мастер перезвонит. Не рекомендовал бы и не пользовался бы услугами, но что делать, пока на гарантии особо выбора нет
11 января
Вежливый персонал. Однозначно клиентоориентированы
15 июля 2024
Классный автомобильный центр, жалко, что мало авто представлено… раньше было больше!! Но и сейчас выбор отличный, есть из чего выбирать
1
1
4 марта 2024
Хороший автоцентр, много марок, ещё остались специалисты обученные диллерскими методиками. Хороший подьезд с дороги, сразу видно где запорковаться, приветливый персонал приемки.
1
1
9 сентября 2024
Пытался записаться на ТО. После трех раз прослушивания красивой музыки, прекратил попытки.
В целом отношение к клиентам упало ниже плинтуса, в прошлый раз когда приехал на плановую замену расходников, приемщик убеждал заменить и колодки по кругу, а то "что-то сгорит", хотя датчики не сработали еще. Но я поверил немецким датчикам износа, и проехал около 5 т.км до их срабатывания.
3
2
11 июля 2024
Все супер, много машин в хорошем состоянии, техцентр отличный и персонал профессиональный
1
14 августа 2024
Огромный камплекс автосалонов. Мне кажется, здесь есть все марки. Можно все автомобили посмотреть и сравнить в одном месте.
6 октября 2024
Автосалон, хороший . Персонал приветливый . Александр Карпов , очень хороший сотрудник , спасибо 🙏🏻
26 марта 2024
Менеджеры в зале отзывчивые, подробно рассказывают. Но, Важно внимательно все изучать и задавать побольше вопросов, лучше заранее почитать чаты по конкретным машинам.
24 апреля
Хороший салон, работают профессионалы.
В Авилоне покупаю и чиню мотоциклы.
Всем советую, за подбором техники обращаться к Евтееву А.
В Авилоне х#йню не продают!(с)
22 апреля 2024
Три года делал ТО и хранил колеса, в последний визит также менял колеса и делал ТО. В итоге колеса мои не привезли со склада, мастер перенес выдачу авто на следующий день, сказав, что можно "забрать прямо с 8 утра". В итоге в 10 утра, когда я приехал, оказалось, что авто еще не готов, его не помыли. Странно, что Авилон не позволяет в случае таких провалов сотрудникам как-то компенсировать клиентам неудобства. Можно же подарить какой-то сувенир или кофе угостить раз второй раз подвели. Но это ерунда по сравнению с рекомендациями на 200 тыс) Написали 100% износ передних дисков тормозных при пробеге 45 тыс, а я еще и колодки не менял не разу. Показалось странным, заехал в другой сервис, сказали, дискам еще пару колодок новую ездить. Ну и рекомендация промывки впуска при таком пробеге тоже странная. Дата визита 10.04.23 09:15, цифры номера авто 169.
2
21 августа 2024
Стоит сказать, что со временем заметен ряд улучшений. Если раньше нужно было ждать приемку/выдачу часами, особенно по страховке, то сейчас 2 минуты и готово.
Но звезду снял, за то что так и не сообщили сами о готовности по ремонту и днем дозвониться невозможно.
1
24 января 2022
Есть опыт в общении с отделом авто с пробегом (все марки). Само здание отличное, персонал вежливый, выбор авто большой, но цены высокие, покупают дешевле рынка наверное на 30%~40% а начинают говорить и на 50% ниже, а продают на 10-15 % выше рынка, с автомобилями не делая ничего кроме мойки (процентные диапазоны моё личное мнение).
Из-за этого оборачиваемость авто плохая, я вот отказался сдавать машину в трейд-ин за 50% от ее рыночной стоимости, а вот за 80% бы сдал.
1
1
29 марта 2024
Всё супер.Внимательные сотрудники,сервис на высоком уровне.Менеджеру приёмщику особая благодарность за внимательность и деликатность!!!Увидел,что мы с ребенком и максимально ускорил процесс.Я даже снял ролик-видеоотзыв для своего ютуб канала Ермилов Live. Очень хотелось бы посотрудничать в медийном пространстве)))
1
24 ноября 2024
Обслуживаю машину здесь второй год. Всё очень нравится. Внимательный персонал, заранее напомнят о записи на сервис или ТО, высокопрофессиональные мастера на приемке и качественное сервисное обслуживание. При небольшом времени ожидания можно воспользоваться комфортной зоной отдыха, есть кафе. Небольшой ремонт или ежегодное ТО занимает не более 9 часов времени. Все работы на 5+
11 февраля 2024
Достойно- все что обещали по цене выполнили, по качеству тоже нет нареканий, до этого обслуживался в Рольфе - небольшой и земля, там сказали одну стоимость то - при расчете то же то выросло в два раза!!!
Когда спросил руководство- сказали что в выходные связаться с ними нереально….
Почувствуйте разницу…
1
26 января
Хорошо организованный сервис по обслуживанию автомобилей.
1
1
23 февраля 2024
Менеджер по продажам Сергей и девушка по кредитным продуктам некомпетентные сотрудники. Вводят в заблуждение по стоимости автомобиля , чтобы оформили именно с доп услугами. Обманывают, что обязательно нужно оформлять КАСКО на б/у авто, при этом не показывая ни один документ об этом. Занимаются сплошным навязыванием услуг и говорят ложную информацию по автомобилю, либо вообще ничего не говорят. Якобы делают скидки, но в сумму кредита включают доп услуги по которым получают доплаты. Приобрела авто , при этом самой пришлось все узнавать про состояние. Также продали резину на авто, которая была с проколом. Не рекомендую обращаться к данным сотрудникам. И не соглашайтесь на якобы скидки на авто , при этом оформив навязанные доп услуги.
По кредиту также рекомендую брать потребительский , так как по факту через салон вы оформите кредит в том числе и на доп услуги, с которых менеджеры получат прибыль.
Отдельно хочу отметить, адекватного сотрудника - кредитного менеджера Ингосстрах банка.
Очень жаль, что в такой сети так явно и неприкрыто пытаются разводить людей ради своей выгоды. Надеюсь служба по персоналу обратит внимание на некомпетентность конкретных работников.
Рекомендация: при покупке авто и оформлении кредита на авто, обращайте внимание на доп услуги, включенные сотрудниками в сумму кредита. Вы вправе отказаться от этих услуг , а также отказаться от оформления КАСКО.
3
3
2 августа 2024
Когда я открыл дверь НОВОГО автомобиля, BMW седьмой серии, женщина-консультант сказала, что автомобиль трогать нельзя, потому как он неисправен. Да, новый автомобиль неисправен, и поэтому якобы нельзя его трогать. Полный бред. Потом она проворчала себе под нос: «Он почему-то открыт». Ужаснейшее отношение к клиентам. Советую обходить это место стороной.
2
1
8 февраля 2024
Опишу кратко почему одна ☝️ звезда :
1. Сначала уточнил по телефону- все ли в наличии по мотоэкипировке, согласно ассортименту на сайте - ответили приезжайте, все есть. При этом попросил прислать файлом что в наличии в размерах, тк на сайте размеры не на всю продукцию проставлены - менеджер меня уклончиво слил - приезжайте меряйте. Ок , вечером приехал.
2. По факту приезда менеджер сидел за ноутбуком, никого больше не было кроме меня, на просьбу помочь с выбором- был опять послан - смотрите , меряйте. На вопросы по конкретному артикулу с сайта, скрипя зубами посмотрел, сказал этой позиции у них нет- камооон я же днем звонил и меня заверили, что все есть🤣🤣🤣 в общем настроение упало в ноль, при выходе даже до свидания не сказал мне, что просто характеризует ВСЕ отношение к вам как клиенту от Авилона!!! Порекомендовал бы я этот салон друзьям- точно неееет и никому в том числе!!! Хотите потерять впустую время и окунуться в худшую атмосферу обслуживания- Вам сюда!!!
1
30 января
Пока все очень четко. Я по страховке чиню у них машинку. Надеюсь, что так и дальше будет.
1
23 марта 2024
Отзывчивые сотрудники в техцентре, вежливые и приятные, все подробно расскажут, держат в курсе в процессе работы, не затягивают сроки. Рекомендую !
3
1
24 мая 2024
Салон хороший, персонал вежливый , всегда помогут и подскажут!
Продали свою машину в трейд Ин по отличной цене! Быстро и без лишних затрат
1
13 февраля
Все отлично, хороший автосалон и дилерский
3
14 марта
Очень хороший автосалон и вежливые сотрудники!
28 октября 2024
Прекрасный сервис! Качественно) но потребует времени)) на территории вкусное кафе - с домашней пищей
25 июня 2023
Хороший дилерский центр, хороший квалифицированный персонал, помогли подобрать авто по нужным параметрам и помогли оформить правильно в кредит. Хотелось отметить работу менеджера Константина, очень сильно помог по многим вопросам касаемо покупки авто.
4
21 августа 2024
Понимаете, если бы я мог себе позволить тратить по полчаса-сорок минут времени на перевод с одного оператора на другого, с отдела на отдел, на ошибочные переводы на других специалистов и в итоге не получить ни нужную информацию, ни нужных ответов, я бы никогда не смог позволить купить себе БМВ. Всего плохого.
3
1
30 марта 2024
Сколько лет прошло, а работать так не научились. На моем автомобиле заканчивается полис каско и осаго. Вначале мне позвонила одна сотрудница с расчетом по данным продуктам, я ее попросил добавить в полис стекла/деталь кузова без обращения в гибдд. И попросил рассчитать полисы на другой автомобиль. Мои сообщения остались без ответа. Прошло несколько дней, звонит другая сотрудница и говорит про страховку, предыдущая сотрудница то ли умерла, то ли заболела. В итоге 2я сотрудница не скинула ссылки на оплату в установленные сроки. На следующий день я позвонил и попросил соединиться со мной для продления полисов на 1 автомобиль и желание 2й автомобиль тоже у вас страховать, сотрудница колл-центра пыталась соединить с ответственным сотрудником, но не получилось, сказала что передаст информацию и мне перезвонят. И как вы думаете? - мне не перезвонили. Молча скинули ссылку на почту и все. А про 2й автомобиль просьба осталась без удовлетворения. Уже не обслуживаюсь у вас, теперь и страховать не буду.
3
2
20 ноября 2023
Целый автогород. Все китайцы на выбор. Остались сервисы нормальных марок. Окраска например отличная. Наверняка просто выбрать любой китаемобиль. На мой взгляд, нужно ехать в выходные утром на тд, что бы Волгоградка была свободна.
1
17 февраля 2024
Был в салоне GAC. Очень презентабельный салон, но менеджеры не достаточно клиентоориентированы (на мой взгляд), допы стоят в разы выше рынка (так компенсируют стоимость самого автомобиля). Но если основательно мониторить рынок, и понимать все уловки продаж, то это не проблема. Очень хотел у них купить авто, но ребята не смогли предложить конкурентных условий.
8 января
Наконец-то сбылась мечта о БМВ! Счастлива до безумия!. Но все же страховку не смогли мне тут навязать, хоть и пытались) сделала ее через сравни ру. Машиной наслаждаюсь. Очень хорошая по техничке и кузову.
5 января 2024
Забирала автомобиль в конце декабря. Осталась очень довольна. Все четко, супер вежливо. Менеджер Андрей автосалона Эволют все объяснил, исполнил все свои обещания. Тот случай, когда получаешь больше, чем ожидаешь.
1
10 сентября 2024
Самый ужасный дилер. Купила автомобиль БМВ с гарантией 3 года . Акт подписан 7 сентября 2021г, в базу внесли гарантию до 30 августа 2024г. Обманули. По гарантии отказали делать ремонт. Руководство клиентской службы обещали вопрос решить, так и не перезвонили. Приехала в салон, вопрос так и не решили. Обманывают покупателей
3
1
10 апреля 2024
Слушайте, мне понравилось. Заехали из другого салона, там уже предоплату внесли, но решили с мужем, что заедем, а вдруг цена ниже будет. Просчитали, ну конечно не без Габса((, но все равно на 400 (Карл!) рублей меньше вышло. Конечно заключили здесь, взяли электричку, в целом все адекватно, без претензий. По трейд-ину оценили по минимуму. Понравился менеджер Коробков Андрей - реально самый нормальный продавец. Вообщем довольны
1
18 марта
Ну что же крутой Салончик, есть из чего выбрать,если захотите поменять старого коня
4
20 мая 2024
Сервис с каждым годом все хуже и хуже , в сервис дозвониться невозможно , записаться и получить консультацию тоже , запросила обратный звонок , никто не перезванивает , провели диагностику гарантийного авто , что делать с проблемой не знают , сказали записаться к главному технику , вопрос как записаться ? Что вообще происходит , машина на гарантии , которую Авилон продает на авто по паралл импорту , за диагностику берут деньги .. , если отказываешься и ссылаешься на договор о гарантии, приемщик говорит не выдаст авто , оплатила , проблема осталась на том же месте …Вы серьезно ? Это правда Авилон ? Или я попала в придорожный сервис в районе Лобни ? Разочарование
3
25 сентября 2023
Большой выбор автомобилей. Официальный дилер подавляющего числа марок авто, продающихся в России. Вежливый персонал. Для меня не совсем удобное расположение и много пробок при проезде. Сервис неплохой, менял лобовое по гарантии, все сделали хорошо.
2
8 января
Ужасный салон бмв Не чинят а ломают. Не рекомендую там обслуживать свою машину!!!
2
3
24 февраля 2024
Опыт покупки БМВ в Авилон превзошел мои ожидания. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, помогли сориентироваться во всех тонкостях выбора автомобиля. В процессе сделки все было четко и прозрачно описано. Большое спасибо за такую работу!
2
2
5 июня 2024
Плохой сервис. Менеджеры абсолютно не заинтересованы в клиентах. Пофигизм сплошной. Приехали на тест драйв по предварительной записи. Нашего менеджера не было, по телефону сказал подойти к любому. "Любой" сказал: я сегодня один, некогда вами заниматься. Тест драйв не прошли, уехали в другой сервис, там и купили автомобиль.
20 апреля 2023
Отличный автосалон. Просторно, чисто и хорошее кафе. Покупал тут машину и тут же обслуживаю, нареканий нет абсолютно. Обслуживание у одного мастера за всю историю, все нравится. Фанатиком BMW не являюсь, но покидать марку и этот салон не планирую. Надеюсь как был салон тут, так и останется и не сменится как сосед Land Rover).
3
16 апреля 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Изначально было обещано на выполнение работ 3 часа. Спустя 3.5 часа обратившись для уточнения информации о готовности автомобиля попросили подождать ещё около 1 часа . Через 1.5 часа попросили подождать ещё 1 час . На замечание о неточности во времени на проведение работ был получен ответ " Вы же здесь не один" в достаточно грубой форме. Ну вот дополняю отзыв, мучения от ожидания подходят к концу в место 3 часов обещанного ожидания пришлось ждать почти 7 часов. Надеюсь руководство сделает правильные выводы о работе своего персонала! Надеюсь, ну а я сюда больше ни-ни(!
1
2 апреля 2021
Очень красивый салон, все стильно и дорого, вопросов нет. Но к сожалению и персонал возвысил себя на уровень премиального бренда. Сдать машину в сервис на простую замену масла, это целый ритуал, где клиент простая пешка на доске . Сначала приёмщик заявляет что хоть я и приехал вовремя к 9:00 то все равно я в порядке живой очереди буду ждать вызов мастера. А уж если не дай бог я хочу сдать машину с осмотром и мойкой то это займёт 40-46 минут, поэтому он не рекомендует это делать. После 15 минут ожидания мне позвонили на телефон и сообщили, что мастер готов меня принять и началась эпопея с оформлением автомобиля, я несколько раз повторил что мне помимо ТО нужно поменять Колеса на автомобиле, но заказ наряд был оформлен без них. Началось переоформление..., вся эта нехитрая процедура сдачи автомобиля которая у других дилеров занимает 10-15 минут с осмотром автомобиля, заняла в Авилон 40 минут. Интересно а руководство когда нибудь прибывало приехать в свой автосалон в 8:45 и посмотреть как сотрудники приезжают на работу? Это же целый цирк с включением компьютеров, беганьем по автосалону на глазах у клиентов в поисках пиджаков и прочего)))
23
4 апреля
Авилон выполнил небольшой кузовной ремонт по страховому случаю. Пока замечаний нет
21 февраля
Отличный салон, в котором работают профессионалы
30 апреля 2024
Недавно приобретал автомобиль. Всё сделали довольно быстро, но, с другой стороны, автомобиль оказался с рядом мелких "косяков" а так же не была предоставлена летняя резина и сигнализация. Могли бы, хотя бы и предложить;)