Аркадия by Provence
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1069 отзывов
5 декабря 2023
Плюсы: - недалеко от канатной дороги; рядом магазины, рестораны, столовые и т. Д. ; имеется СПА зона с хаммамом ; уютные чистые номера.
Минус : в комнате было прохладно
1
15 января 2024
Приятный отель, вежливое обслуживание. Сделали ранее заселение. В номере убирали каждый день, полотенца меняли, все ок. Спа зона понравилась, есть крытый бассейн с хамамом и сауной.
22 сентября 2023
Просто шикарный отель, чудесные номера а так же замечательная возможность сходить в спа, в этом отеле есть подогреваемый бассейн(30 градусов), массажный кабинет, сауна и хамам, отличный отель так же дает скидки на фуникулеры, но берите с собой шампунь , тот который в отеле очень запутывает полосы , отличный отель в общем плане
1
29 апреля 2024
Шикарная гостиница! Повсюду чистота, есть все необходимое для комфортного отдыха. Персонал вежливый и доброжелательный, всегда встречали нас с улыбкой. С легкостью находили выход из любой нестандартной ситуации, будь то ваза для цветов или отключение воды! Отель находится напротив ТЦ Горки Молл. В общем Молодцы! 5 звёзд!
1
26 февраля 2024
По соотношению цена/качество - один из лучших отелей в Красной Поляне. Хорошие, свежие номера, СПА зона, трансфер до РОзы и Газпрома (правд только до Альпики).
1
11 апреля 2024
Отличная гостиница, номера чистые, расположение прекрасное, завтраки вкусные, но в сезон покатушек старт завтраков в 7.30 (считаю поздно, хотелось бы с 7.00)
3
11 июня 2024
Уютный отель с красивыми номерами, своим небольшим, но комфортным СПА и уличным бассейном с тёплой водой. 5 минут пешком до подъемника.
19 сентября 2024
Твердая четверка, порадовало наличие открытого бассейна, завтрак скромный, но голодным не останешься.
15 августа 2024
Вид из окна красивый, СПА-зона хорошая, обслуживание в ресторане после завтрака почти отсутствует, на это можете даже не рассчитывать, во время завтрака пол липкий, никому в голову не приходит его протирать от остатков сока и еды, хотя сама пища не плохая…, администраторы разные, как повезет, но все стараются, позитивные…
25 июля 2024
Очень хорошо. И точка. Там хорошо все, но вау эффект это сервис( звонят даже на следующий день и спрашивают как мой отдых)
Не устраивал вид, переселили. Ночью на ресепшене всегда есть админ который поможет и выслушает. Восторг
1
10 июня 2023
Хороший отель, сервис и номера на уровне, бассейн внутри чистый и теплый, снаружи тоже есть но там как-то неуютно мне показалось. Так же внутри есть хаммам и сауна.
Завтраки по системе шведский стол понравились, все было достаточно разнообразно и вкусно, но есть вопросы к ресторану в обычное время, все что заказывали не очень дотягивает до общего уровня отеля - какое то среднее прям или вообще недоготовлено. Интерьер и обслуживание приятное, но на мой взгляд надо подтянуть работу кухни, для отеля 4 звезды слабо.
1
3 мая 2024
Отдых в отеле был в апреле, Уличный бассейн не работает, из-за этого снизила звезду. Так выбрали отель с бассейном на улице, (который не работает) . Солнечные ванны тоже принять нельзя. На улицу на территории отеля не пускают. Уборка каждый день. Всё рядом, подъёмник, магазины, кафе. Расположение самое удобное. Бываю перебои с водой, мы заехали воды нет🚫
1
28 августа 2023
В целом хорошо. В номере была пыль на подоконнике,не критично,но достаточно не приятно. Цены приемлемы для Красной Поляны,есть бассейн. Сауна была слишком обжигающе горячей,не получилось насладиться ей в полной мере. Администраторы вежливые,приветливые,помогли с покупкой ски пассов.
21 марта 2023
Отличный отель, находится недалеко от остановки, удобно добираться, игристое на завтрак, вкусная еда, прекрасное обслуживание. Хороший вид из номеров, хорошая шумоизоляция. Единственный минус нет в комнаты для хранения лыжного инвентаря зимой
11 августа 2023
Обалденный отель. Все супер! Начиная с номеров заканчивая территорией , видом и рестораном . Отмечу , что в более дорогих отелях завтраков таких не найти! Очень приятно у вас останавливаться ! Уровень отличный, держите его дальше 🙏🏻🫶 также круто что есть бассейн и спа
30 апреля 2023
Здесь нужно поставить 10 звезд! От Спа зоны с басейном (вода комфортнейшей температуры) и разными саунами, я просто в восторге! Номера большие, чистые, мебель классная, матрасы в меру мягкие, белье белоснежное, приятное к телу, всё уютно и комфортно! Каждый день уборка, ставят 2 бутылочки воды. Есть в номере чайник, чашки. Рекомендую!
1
15 марта 2024
Цена-качество отличное. Уборка в номерах отличная. Персонал весь доброжелательный и приятный.
Жаль, соотнести закрытой парковки для посетителей, но это не доставило больших неудобств.
24 августа 2024
Отличный отель, огромный люкс. Новое спа и бассейн. Что еще нужно для отдыха?
22 августа 2024
Очень хорошая гостиница, удобное расположение, просторные номера,
1
19 января
Отель как будто 5 звезд, уборка каждый день , приятный персонал! Для меня единственный минус было то ,что до пешеходного перехода идти 5 мин!
17 мая 2024
Из плюсов -центр Эстосадка,в шаговой доступности канатка ,тихий,спокойный отель ,все очень чисто.Из минусов-ржавая вода из крана,которую нужно минут 15 сливать.
17 июля 2024
Классный дизайн номеров, хороший бассейн с разной глубиной.
Рядом тц, и много ресторанов доставляют прям в номер
Вид из номера на горы просто бомба, а ночью ещё и улица подсвечивается, сказочно
На ресепшене просто красавцы! Даже решали с соседями которые шумели ночью.
1
9 сентября 2023
Отличный отель. Небольшой бассейн на улице с зоной для детей и баром на улице. Так же есть бассейн на -1 этаже в здании с сауной и хамамом. Отель после ремонта (были в прошлом году в нем) стал еще лучше. Завтраки хорошие. Парковка своя, на машине 30 минут и на море в Сириусе. Рекомендую для отдыха в горах.
11 мая 2024
Хороший отель! Вкусные завтраки! Просторный номер. Из минусов только то что расположен возле дороги и если окна выходят на дорогу, то очень шумно
1
18 февраля 2023
Отель новый. В номерах чисто и уютно, есть уличный бассейн с подогревом и сауна. Обслуживание хорошее, завтраки отличные. Единственный минус-слышно иногда шум из соседнего клуба. Но по сравнению с другими отелями в Поляне, где стены картонные, это ерунда. Рекомендую!
1
1
5 октября 2023
Всем доброго дня. Мой номер прекрасен во всех отношениях, а это вид из номера, каждое утро лицезреть как всходят солнце и луна, картины восторга. Обслуживание, персонал, бассейн, номера -отлично! Расположение, ну центр всего что есть на Красной Поляне- гуляй, не хочу... Спасибо за предоставленный отличный отдых. Главное, тихо в номерах, слышимость нулевая, спи спокойно, дорогой гость!
17 апреля 2024
Хороший,спокойный, теплый и отзывчивый персонал! завтраки вкусные, разнообразие вкуса и выбора!!! спасибочки 😍
1
26 октября 2024
Отличный отель ! Чисто , уютно , комфорт на высшем уровне 👍
24 июня 2022
отличный и вполне доступные по ценам номера люкс, полулюкс. Отличный летний бассейн 1.2м..1.8м во внутреннем дворе, и с подогревом!! Великолепный отдых на три выходных, в День России, и подъёмники на +960м и выше - рядом, а там - восторг и восхищение продолжаются ))
Внимательный и дружелюбный персонал.
Техническое оснащение номера 314 продуманно до деталей: прелестный вид с веранды застеклённой, двери герметичны, шум с трассы - не проблема. Мебель современная и удобная, сантехника и умывальники - без замечаний, всё подобранно со смыслом функциональным и гармонично. ТВ современный с интелектуальным пультом ДУ.
Внизу, есть тренажёрный зал и малый бассейн. Еда и напитки очень вкусные, приготовлены с душой и по-домашнему!
Благодарим владельцев сети Ариадна,
и весь персонал: отдых у Вас рассполагает вернуться многократно, Молодецы!!
1
26 февраля 2023
Номера чистые, новые, сделаны со вкусом. Бельё и полотенца белые, есть халаты даже детские. Мы были в феврале. Пользовались бассейном внутри и саунами. Бассейн не большой, показался чистым. Завтраки понравились в целом. Но под заказ ничего не делают. Только то, что уже готово. Утром есть шампанское-кому важно)
Снаряжение и обувь особо сушить негде-берите с собой сушилку. Есть трансфер до склонов утром, надо записаться на ресепшн.
В целом чувствуется, что не хватает хорошего управляющего, который будет координировать всё службы. Тогда поставлю 5)
1
3 апреля 2024
Жили во 2 корпусе, чисто, хорошо, все новое. Спа пока что только в 1 корпусе, но это не проблема идти 20 метров. Вежливый, заботливый персонал.
1
3 марта 2023
Были в этом отеле с 18 по 24.02.2023г. всей семьёй. Отель очень понравился, когда заходишь в сам отель пахнет дорогими духами))), что очень порадовало. Мебель вся новая, современная, видно, что поработал дизайнер. Персонал очень вежливый и дружелюбный, что не попросишь всё в миг делали))). У нас был номер делюкс просторный и уютный. Даже халаты в отеле были очень мягкими по сравнению с другими отелями))). Расположение отеля тоже порадовало. Всё в шаговой доступности, магазины, кафе и т.д. Спасибо большое персоналу отеля за прекрасно проведённый отпуск на Красной поляне. Обязательно к вам ещё раз приедем.
1
25 мая 2024
Всё было отлично, кроме холодного (типо подогреваемого) бассейна. Мы не купались, хотя приехали именно за этим. Поставили 5 звезд потому что номер был большой (комфорт+) и с очень красивым видом. После 2х дней пребывания пришлось съехать в соседний отель, где бассейн был тёплый:)
10 января 2024
Номера чистые, уютные, много с видом на горы. Есть на -1 этаже хамам, сауна, небольшой бассейн, после гор попарить косточки самое оно! Всё очень понравилось. Рекомендую!
5 апреля 2024
Номера чистые, красивые, полотенца меняют каждый день, очень хорошо убирают.
Только при бронировании номеров просили рядом второй, сказали так и будет, по итогу был в конце коридора, очень далеко, это расстроило. И за все дни отдыха басеен в внутри не подогревался, так и не починили.
1
29 апреля 2024
Спасибо персоналу- за их работу! Чисто, все с улыбкой! Проживали в день когда выключили воду, понимаю, что ее выключили везде. На девушек на ресепшен накинулись все. Мы ничего не сказали- но мне принесли шампанское, и воду, СПАСИБО! Мы вернемся, благодарю за Ваше отношение.
1
12 октября 2024
Хороший отель, классное расположение, понравились завтраки
6 декабря 2024
Отличный отель, великолепное обслуживание, СПА на высоте!!!
24 августа 2023
Отличная гостиница!
Изначально выбирали Snega, но как-то нас оттуда перенесло на Аркадию, но в целом, мы не пожалели. Всё чисто, аккуратно и с симпатичным современным интерьером.
Будем заезжать ещё.
1
11 июля 2023
Хороший отель, в номере все чисто, красиво, приятно, тихо, есть все необходимое. Завтрак прекрасный, два бассейна, сауна, всегда есть горячий чай. Приветливый персонал
1
18 января 2022
Все хорошо.
Но есть все же один минус.
Плюсы :
Завтрак
Уборка
Комфорт
Тепло
Обслуживание
Приветливость
Гостеприимность
Бассейн маленький, но тёплый
WiFi
Отдельное спасибо Мастеру чистоты, всегда улыбчивая и дружелюбная и знает свое дело.
МИНУС.
Вот все ж не удобно, если вы желаете попасть в торговый центр, или на курорт красная поляна, на канатку, короче, туда, где весь народ, надо обходить проезжую часть дороги через ближайший светофор, который находится около 700 м. (поверьте, это напрягло за семь дней)
В целом, хорошо. Но лучше выбрать по той ж цене на территории курорта красная поляна и быть в центре развлечений.
Ещё есть немного недочётов.
Нет розетки в ванной.
Не закрывается полностью шторка в ванной.
Детские кровати похожи на раскладушки в люксе.
2
2
25 января 2024
Из плюсов - стильный номер. Из минусов - вид на туалеты, строительные работы начинаются с 9-10 утра, поспать подольше не получится. Чтобы пройти во второй корпус надо преодолеть путь длиной в 3 лестницы и 1 выход на улицу, с чемоданом 25 кг, задача не из легких. Так же внимательно смотрите на постельное белье, там могут быть сюрпризы в виде волос , маленьких и больших, но преимущественно темных. Багажная комната - она же лыжная, очень маленькая, и там творится маленький хаос. Спа к сожалению не посетили, после всех приключений захотелось отдохнуть.
3
3
19 мая 2024
Хорошая гостиница)
Вкусные завтраки
Сколько раз не подходила ,не было на ресепшене администратора
Не особо удобно получилось,в мой отпуск делали дорогу ,начинали в 4:00 класть асфальт
Но тк я встаю рано,не особо помешало
1
4 января 2024
Отдыхали тут в декабре-2022. 4 ночи. Сначала забронировали делюкс. Но вид на дорогу — провал. Это шумно! И балконы тонированные, только вывески сбера и фора банка выжигают глаза. Но! Кто-то из соседей решил курить в туалете и в нашем номере стало вонять ужасно. Я не могла спать..
Спасибо администраторам, нас переселили в номер комфорт. И там было очень хорошо! Вид на горы, тихо и никакого запаха.
Очень красивый интерьер, все сделано со вкусом, дорогие материалы. Удобная кровать, классные полотенца и халаты.
Понравились завтраки — большой выбор, каждый день что-то новенькое. И очень вкусно. Желающим даже наливали бокал игристого с утра
В общем, очень хорошие и доброжелательные сотрудники! Это лицо бренда и тут прям пятерка. Из сложных ситуаций выходили легко. Браво
Но!
МИНУС ЗА СПА
Очень грязный хамам, где сломан душ, которым можно сполоснуть лавки. Под ним — ужасное корыто с застоявшейся мыльной водой. Это отвратительно.
Сломанные смесители душей: ополоснуться — целый квест, потому что ты 100% ошпаришься. Такой себе отдых
Финская сауна периодически выключалась. И была холодная
Но и это полбеды
Самое странное — сотрудники. Это просто какие-то парни, лежащие с телефоном как у себя дома. Заходишь и аж как-будто неудобно, что мешаешь им. Полный пофигизм. Но при этом вяло зазывают на массаж. Хотя похожи на школьников-лодырей.
На мой взгляд, так уже нельзя. И сервис решает все
Отель очень хороший, но этот факт собственники должны принять по внимание и навести порядок в спа
4 июля 2023
Очень удивил данный отель. Путешествуем всегда с ребёнком и няней, На сайте бронивания (яндекс) забыли уточнить что диван не раскладывается, я считаю что нужно обязательно уточнять такие моменты. В общем отдав спальню ребёнку и няне мужу пришлось спать на раскладушке, которая шаталась, потом пришлось кинуть матрас на пол и так хоть немного получилось поспать. Но... утром начались строительные работы и был очередной сюрприз. В ванную комнату есть две двери (из каждой комнаты) но... не закрывается ни одна. Те. Не на ключ не закрывается, а сама дверь не заходит чтобы вообще можно было закрыть. Так что чтобы сходить в туалет или душ дверь просто прикрывали. Самое интересное когда я захотела заказать бутылку шампанского в рум сервисе а мне ответили что пить можете только у нас в баре, а в номерах у нас алкоголь запрещён. Сколько отдыхаем на поляне, но такое слышу впервые. Если говорить о чистоте, все довольно не плохо, администратор девушка вежливая. Но, нам пришлось отменить свое бронирование на следующий день и поехать в другой отель.
1
14 августа 2023
В целом отель очень неплохой. Приезжали в этом году второй раз в него. Были в нем до реновации и после. Решила написать про минусы, потому что плюсы уже все описаны в предыдущих отзывах.
Интерьер конечно же стал замечательный, но вот в некоторых моментах стало чуть хуже чем было. Хочется сделать акцент на то, что при бронировании номеров класса "Делюкс" через сайт обратить особое внимание на то, что они есть разной площади ( от 36 до 55 кв.м.), цена при этом одинаковая. При этом на фото на сайте изображен номер 55 кв.м. Видимо надо обязательно указывать свои пожелания по площади номера. Мы как раз на этом и попались! Бронировали далеко заблаговременно через сайт отеля номер 55 кв.м. ( для нас это было принципиально), но в пожеланиях мы это не указали и нас заселили в 36 кв.м. Поменять номер нам не смогли так как не было мест. Особенно это важно для семей с детьми, так как маленький номер тоже замечательный, но он больше рассчитан на пары.
Питание тоже в этом году оставляло желать лучшего ( это по сравнению с 2022 г.). Все съедобно, но не ах... Уборка номера тоже посредственная. Белье и полотенца меняют, но по просьбе. В бассейне практически регулярно с утра были перебои с полотенцами ( их просто не было). Туалет в зоне бассейна со сломанной дверью, ее надо приподнимать чтобы закрыть. Например, если ребенок пойдет один, он уже ее не закроет. Почему то в этом году осталось ощущение режима жесткой экономии у руководства отеля.
Учитывая, что все эти минусы поправимы, настрой приехать туда в будущем году остался !
1
4 июля 2022
В настоящее время отдыхаем в этом отеле. Очень порадовались что остановили свой выбор именно на нём. Из положительных моментов расположение, рядом всё что может понадобится, напротив торговый комплекс где можно купить еду по нормальной цене. Мини рынок где можно купить отличный местный чай, варенье и специи. Съездили на Розу хутор от их цен были в шоке в 3 раза дороже( Отель предоставляет бесплатный трансфер до моря за что ему отдельный плюс. Номер просто огромный. В номере 6 розеток, в ванной комнате ещё одна. Есть чайник, чашки и блюдца. Попросили тарелки, вилки и нож всё сразу принесли. На ресепшене девушки приветливые, для гостей заваривают чай стоит в холле очень вкусный. Уборка номера каждый день. На кровати матрас удобный мягкий. Халаты, полотенца, бельё всё белое чистое. Если лень куда то ехать есть спа зона работает хамам, сауна, бассейн закрытый и открытый. Возле бассейнов есть полотенца и шезлонги. Из отрицательных моментов только плохая шумоизоляция со смежным номером. В целом отель рекомендую.
4
20 февраля 2023
Очень классный отель! После ремонта все чисто и красиво! Приятный персонал, вежливые и заботливые администраторы! Всегда помогут в любой ситуации. Удобное месторасположение, до подъемника КП 5 минут пешком.
3
7 марта 2023
Были дважды. В 23 году провели ремонт, немного обновили номерной фонд. Находится в 5 минутах езды от Газпром и 10 мин от Роза Хутор. Персонал довольно клиентоориентированный, некоторые номера выходят на улицу, очень шумно ночью, плюс в некоторых номерах не очень хорошая вентиляция, нам номер обменяли без проблем. Лучше такое обговаривать заранее. , завтраки нормальные, дают шампанское. Есть комната для хранения лыж. Внизу финская баня и небольшой бассейн, хамам (Еле теплый). Рядом находится очень недорогая столовая, через дорогу много ресторанов. Отель недорогой по Сочинским меркам
3
5 октября 2024
отличный отель, бюджетный, чистый, прекрасный спа, единственное, что расстроило- непрезентабельный вид на задний двор отеля в номере класса комфорт+
но еще бы вернулись точно)