До сих пор не писала отзывы на этом сайте.Но сегодня решила написать.Отзыв не о самом агенстве,а таксистах которые забирают и до возят до автобуса.До этого тоже был случай ,что их не устраивает габарит багажа,хотя чемодан не превышает стандарта и человек если едет в Казань,то соответсвенно у него будет багаж( нужно это учитывать).Но сейчас речь конкретно о таксисте ( ларгус ,номер 757 ,Азнакаево )который с утра решил нагрубить пассажиру.Вопрос был к нему « В какую сесть машину?» ( т.к.диспетчер не ответил ,на звонок( включился автоответчик).И в итоге все хотел обвинить пассажира,что он не может дозвонится до диспетчера и не знает номер машины.Как буд то там стоят 10 машин и нужно узнать в какую сесть😂.Уважаемые ,таксисты , не нарушайте права потребителей, ст.5.61 КоАП!Держите марку г.Азнакаево!Т.к.услугами агентства пользуется жители Татарстана и других республик! Еще хотела бы дополнить ,Уважаемые сотрудники «Апельсин» прежде чем отправлять таксистов ,смотрите на их психическую уравновешенность. Хамы!Мы не за хамство оплачиваем свой проезд!Это происходит,не впервые, на девушек и женщин без труда могут накричать! Номер водителя такси 757 ларгус. Из за того что ремень выскользнул из рук поднять такой ор,причем я извинилась!Если у вас конфликт с головой,то не беритесь работать в сфере обслуживания людей.( отзыв с дополнением через пол года, и прочитав его вижу номер таксита тот же,получается один таксист портит репутацию «Апельсина»)
Уже 3 года пользуюсь услугами данной организации, но произошёл максимально неприятный инцидент. Заказала билет на 2 ночи, с одной точки до конечной, с пересадкой в Азнакаево. Позвонила за час-подтвердила. А как итог получаю фразу о том, что до Азнакаево я должна доехать " Своим ходом".
Таксист высадил и его не волновал тот факт, что уже ночь,до местных такси не дозвонишься, а если и возьмут, то так далеко не поедут.
Диспетчера с первого раза не берут трубки, никакого объяснения о вышеизложенной ситуации нет. Также кроме слов о том , что это "моя проблема "не следовали. После разговора на повышенных тонах,хотя бы начали нормально отвечать.
Зато в билете крупным шрифтом было напечатано : " Место отправления" -Казань"
Как итог: -2700 рублей за место 1500 и потраченные нервы
Очень разочарована, больше сюда не обращусь 🥲
Добрый день. Редко пользуемся услугами, до этого конечно особых жалоб не было, грубое разговоры диспетчеров проводили мимо ушей... Но про сегодняшний случай не могу просто так оставить. Мужу срочно было поехать в Казань, забронировали обратный рейс на 16:00, свои дела закончил и перезаказал на 14:00. Два часа ждал около РКБ, когда автобус подъехал, водитель микроавтобуса 091 нагрубил, что я тебя возить не буду. Что, с каких это пор водители возят только тех пассажиров, которые им нравятся? Те же деньги оплачиваем, не меньше же. Если не хочет работать, пусть уволится. Пока не нашла номера вашего начальника, но обязательно я выйду на него.
Сделали бы электронную покупку билетов, чтобы распечатать можно билет и сдать на работе, ато в эту сторону из Челнов и Казани электронные можно купить несколько вариантов(не на Апельсин уж), а с Азнакаево и Джалиля никак. Сервисов же для этого хватает, и бесплатные для перевозчика вроде, пассажир только платит за онлайн бронирование. Пожалуйста подумайте, если читаете тут отзывы.
Ужасное обслуживание. Забронировали 5 мест в одну машину, на что водитель сказал пересаживаться одной девушке в другую машину, тк надо было уступить место бабушке и внучке. Из за того, что перескакивали с одной машины в другую, забыли рюкзак, тк было много вещей. Позвонили оператору Юлие Маратовне, та наврала что рюкзака нет, либо неправильно уточнила и грубила нам. Вести диалог не умеет, не слушает, перебивает и оказать помощь не может. Надеюсь на понимание и что работать она больше не будет. Потому что если ты работаешь с людьми, будь добр быть вежливым и соблюдать субардинацию, а не разговаривать не пойми как.
Ужасные работники агентства. Вечно от водителей воняет спиртным. Вы хоть проверяете их, когда отпускаете работать?
Что уж говорить о таксистах, которые являются пересадочными. Вечно недовольные хамы, которые докапываются до девушек и все им знать нужно. Маты, отрыжка. Один раз водитель вообще уехал с моим багажом, даже не уследив, вышла ли я. Просто уехал, не успела я и дверь закрыть, чтобы достать вещи из багажа. А деньги берут, будто бизнес класс.
Ужасный сервиз, деньги берете немалые. Сегодня заказывала с Казани до Сарманово на 10 утра. Не смогла поехать, потому что ваши операторы записали 1 место, я заказывала 2 места.
Перезаказала на 12.00 , сели, но машина, которая должна нас забрать с остановки Михайловка не приехал. Я с ребенком на холоде стояла на остановке, пока не приехала другая машина. Она привезла пассажира на автобус, который едет с Азнакаево в Казань. Почему я должна сидеть и ждать. Почему я должна сидеть, когда я должна быть дома.
Ехала 25 феараля из Азнакаево до Казани на 18 .00 . А́втобус очень холодный, замёрзла очень , выехали вместо 18.00 в 18.20 кого то ждали, но никто не пришел. Все пассажиры начали возмущаться только тогда водитель соизволил выехать из города. Водитель очень неучтивый и какой то странный. Не понимаю за что берут деньги за такой некачественный перевоз, а могла опоздать на поезд. Поменяйте свои старые газельки не экономьте на здоровье людей!!!!!
как же я устала от ваших диспетчеров. До вас невозможно дозвониться, чтобы узнать номер машины/автобуса. Это ВАША работа - выполняйте ее качественно, будьте на связи. Я понимаю, вы могли отойти куда то, но вы же видите 20 пропущенных? почему нельзя перезвонить? за немалые деньги мы получаем вот такое отношение? почитайте на досуге, что такое сервис.
Отвратительное отношение к клиенту. Диспетчер (Лейсан) грубить, кидает тружку не дослушав вопрос. Прошу руководство принять меры! Я все понимаю, общение с людьми утомляет НО если вы не можете общаться нормально, работайте в другом месте. Благодарю
Ужасные диспетчеры, звоню за час, за пол часа узнать номер автобуса никто не берет?!!? Зачем тогда гооврить позвонить если на другом конце провода не могут трубку поднять, идиотизм....
Периодически приходилось пользоваться услугами данной компании. Но сегодня случился инцидент. Забронировали поездку заранее, из Русского Акташа до Казани. Обещали перезвонить за час до поездки и назвать номер автобуса. Не позвонили, ладно, сами дозвонились уточнить. Проверили фамилию, время и место посадки. Приехав на остановку и прождав там 30 минут, звоню оператору уточнить, не случилось ли чего. оператор только начал связываться с водителем , который как оказалось, забрал пассажира с моей остановки. Но не меня. Спрашивается, для чего записывают фамилии, номера телефонов? Указывают точное время? Получается водитель и раньше времени приехал, и уехал. А если бы у сеня сегодня поезд был? Хорошо, что решила за день выехать!!!
А оператор на мой вопрос, почему не позвонили когда выехал автобус или когда приехал, ответила что у них 6 автобусов одновременно выехали, как они должны успеть всем позвонить?!
А вы что-нибудь слышали об автоматизации? О сервисах рассылок? В 21 веке живем, можно уже воспользоваться благами человечества!
Если кому-то придется все-таки ехать с этой компанией, постарайтесь обзавестись запасным планом и терпением. Удачи.
Специально позвонила узнала сегодня, о том, что можно ли передать документы, мне сказали - да 300р сегодня с дельфинария, моя бабушка пришла в 17:30 ждала до 18:10
Я ещё до этого позвонила сказала, можно я доплачу, заберите с юности ответ был - нет
В итоге я звоню Вам, мне ваш оператор не дослушав сказал - мы не работаем с передатчиками, я с кем тогда сегодня говорила по тому же номеру? Вы издеваетесь? У меня слов нет, оператор бросила трубку, больше никогда с вами не поеду
3.11 ехала с азнакаево до казани, поездка прошла хорошо, комфортабельный автобус, водитель Руслан довез до места назначения без проишествий и вовремя, вежливый и аккуратный в вождении, спасибо, пользуюсь ПА Апельсином который год и все всегда безупречно
Хорошее такси, диспетчера вежливые, грамотные, профессиональные водители, автомобили в хорошем состоянии, с аэропорта Казани только не забирают, ездят только по своему маршруту.
Ужасное общение диспетчеров, звонишь качество звука ужасное и говорят подождите, ждёшь минуту две три пять,и наконец отвечают, когда садился в автобус водитель сразу же нагрубил, и сказал что если гаишники остановят платить штраф буду сам, просто сказать не забудь пристегнуть ремень нельзя же
Временами пользуюсь услугами этого пассажирского агенства, проблемы есть, но стабильно возят людей уже почти 10 лет. 1. Нужно что-то делать с операторами, уже третий раз становлюсь очевидцем ситуации, когда человек бронирует несколько мест, а по итогу как заходит в автобус ему сообщают что он бронировал только одно, и оставляют людей в Казани, будь то несовершеннолетние девочки,мать с ребёнком итд, плевать, диспетчера не отпускают водителя, пока не выйдут "лишние" пассажиры, хотя очевидно что это только лишь их косяк.
2. Маленькие неудобные китайские автобусы. Это самое наболевшее.
Сиденья жёсткие, между ними очень мало места, и соответственно если ваш рост выше 180 то 5 часов поездки превращаются в сущий ад. Справедливости ради, недавно у них появился новый автобус, если не ошибаюсь фирма Hyundai, небо и земля по сравнению с другими автопарком что у них есть
3.Ремни безопасности, сам лично получил штраф от сотрудников ГИБДД потому что длины ремня просто напросто не хватило на меня. (В новых Hyundai такой проблемы нет, речь идёт о старых автобусах и маршрутках Ford Transit).
Несмотря на многочисленные недостатки, данное пассажирское агенство ни раз выручало когда нужно было попасть в Казань или уехать из Казани.
Ужаснейшая работа операторов! 14.10 в обед позвонила забронировать место из Казани в Джалиль на 15.10 в 14:00 с РКБ, дозвонилась не с первого раза, ну хотя бы дозвонилась. 15.10 в 11:50 с 3 раза дозвонилась до оператора, чтобы узнать номер автобуса, у меня спросили фамилию, подтвердили запись, назвали номер автобуса и сказали в 14:10 быть на остановке РКБ. Когда села в автобус, оказался один лишний пассажир, начали проверять пофамильно, водитель сказал моей фамилии нет. Раза с 10 или больше дозвонилась до оператора, мне что то промямлили что записали на 16:00 и скинули, никаких извинений и какой то дополнительной информации. После этого на протяжении полу часа непрерывно пыталась дозвониться до оператора узнать как так получилось и убедиться, что меня действительно записали на 4 часа. НО ТАК И НЕ ДОЗВОНИЛАСЬ!!!!! В итоге нашла другой способ добраться до Джалиля. Но самое интересное, что мне даже никто не перезвонил и я уверена, что в 4 часа тоже бы с ними не уехала!!!! Отвратительная организация!!!! Никому не советую пользоваться их услугами!!!
Частенько пользуюсь агенством Апельсин.Поражаюсь работой не только диспетчеров ,но и водителей.На днях, 21 августа, ехали из СольИлецка в Актюбу.Водитель автобуса, Руслан, (вроде) довез до Азнакаево замечательно, с комфортом.Но когда выехали в Актюбу,попросили водилу (не знаю как звать) довезти нас до места ,поближе к дому.На что водила котегорично ,со злобой в голосе,ответил откуда взял,туда и довезу.Но не ужели трудно довезти (всех вместе) в другое место (километраж бы не изменился)Ведь мы были с тяжелыми сумками.Хотелось бы сказать'водители входите в положение пассажиров,ведь вы же тоже бываете иногда пассажирами и будьте вежливее.
Возмущена хамством водителя Руслана!!!!!!!!!!
Сегодня ехала из Казани в Джалиль на автобусе №388.
У меня был тяжелый чемодан в багажном отделении, по приезду в Джалиль, попросила водителя помочь мне его достать фразой «Помогите мне пожалуйста», на что он мне ответил грубым тоном: «Я тебе не грузчик, и так в Казани помог его положить, ты мне еще спасибо должна сказать!», во-первых, на «ты» мы не переходили, так к клиентам не обращаются, во-вторых, приехала в свой законный отпуск, раз в год воспользовалась вашими услугами и получила сплошное хамство и грубость со стороны «мужчины»водителя. Также он пытался меня унизить тем, что меня не встречают мужчины, а только мама. Недостойное поведение мужчины.
Наверное, ваш персонал должен обучаться минимальным нормам общения и поведения с клиентами, мы ездим не за бесплатно, оплачиваем на данный момент очень приличную сумму-900 рублей и ждем достойного обращения с пассажирами. Прошу принять меры в отношении данного водителя!!!
Услуги предоставляемые вашим предприятием не соответствуют ценам, цена мягко говоря, завышена!
Хотел воспользоваться данной ТК. Решил прочитать отзывы - ужас! 99 из 100 негативные! Если уж есть положительные, скорее всего подставные. Господа предприниматели-транспортники, почему не решаете вопросы об улучшении качества услуг? Всего лишь стоит обратить на два вопроса: 1. Диспетчеризация - обратная связь, вежливость, профобучение; 2. Убрать таких "Водителей-Русланов"
5
1
Аноним
Знаток города 5 уровня
28 апреля 2024
27.04.2024 ехали из Казани в Азнакаево. В 16.00 было 3 автобуса, один арендованный, номер 701. На улице было +25 , автобус без кондиционера и форточек, из Казани под палящим солнцем выезжали 2 часа,т.е. в пробках стояли! До Азнакаево ехали 6 часов!!! Чуть сознание не потеряли от жары и духоты! Если вы собираете с каждого по 1000 рублей , Неужели нельзя проверить исправность автобуса? Почему люди должны ездить без минимального комфорта?
А зимой в феврале водитель печку забыл включить, до Ленино пол автобуса замёрзли!
Уровень обслуживания опустился до уровня 90-х годов, когда студентами ездили на дырявых Лазах!
Извините конечно, но возмущению нет предела ( мягко сказано), ДИСПЕТЧЕРЫ РАБОТАЮЩИЕ ТАМ, ПРОСТО ОБИЖЕННЫЕ БОГОМ ЛЮДИ. была проблема, набрали диспетчеру
- во первых не здороваются (можно упустить этот момент, воспитанием не заложено видимо)
- во вторых, возникает вопрос, что они там забыли, так как работать они не намерены. Вместо обычных ответов на вопрос, задает свои вопросы как будто на разных языка разговариваем, может у нее плохо с русским конечно, всяко бывает. давая ответы на ее вопросы она просто молчит(будто не понимает сама зачем задала вопрос), задаем свои вопросы вместо ответа она спрашивает одно и то же ,получает одни и те же ответы, но проблему решает нулевым способом, просто кладет на них болт.... ЕЩЕ РАЗ ВОПРОС, ЗАЧЕМ ОНА ВООБЩЕ ТАМ ТОГДА РАБОТАЕМ И ЗА ЧТО ПОЛУЧАЕТ ДЕНЬГИ?
в итоге самое умное, что она смогла сделать - это просто скинуть трубку дважды ( при всем этом хочу сразу сказать люди мы сдержанные разговаривали вежливо, нежели она вопила)
в итоге проблему эта женщина создающая вид работы и портящее настроение всем, ничего не сделала, кроме того чтоб испортить лицо компании
К водителям претензий нет, водитель автобуса ехал хорошо, аккуратно. К водителю автомобиля ларгус, так же претензий не имеем, вежливый, аккуратный. Но с данной компанией, более ехать желания нет, при возникновении проблемы знайте сразу, вам ни кто не поможет(только скинуть трубку).
6 октября заказывала автобус в 14-00 Казань-Азнакаево, с остановки Филармония.
Подъехала на остановку в 13:55, стою жду в полной уверенности что подъехала пораньше и стоять мне минут 10 (если они выезжают в 14:00 с театра Камала) как вдруг вижу проезжает мимо мой автобус (сделав попытку перестроиться в ряд автобусной остановки с крайне левого, но безуспешно). Решила перезвонить диспетчеру, узнать в чем дело, на что она мне заявляет что я сама лично отменила поездку, в то время как за час до поездки, они мне сами позвонили для подтверждения, на что я сообщила что все в силе. Попросила чтобы она задержала машину, чтобы на такси доехать хотя бы до остановки РКБ, на что был ответ якобы автобус уже уехал, в тот момент как автобус передо мной проехал буквально минуту назад. Она даже не потрудилась ему позвонить.
Вот такой ужасный сервис автобусов от Апельсина Азнакаево.
Просто кошмар. Выехала 26.01.23 из казани в азнакаево в 12.00. В 17.16 еще находимся на пути из джалиля в азнакаево. Водитель всю дорогу еле ехал,на останлвках высадки пассажиров пропадал по 10 мин. На просьбы клиентов ускориться,отвечал,что идет с опережением. Простите конечно, но мы едем больше 5 часов, вообще не помню такого за последние годы даже на больших автобусах. Разберитесь,что значит илем с опережением,а то и по 8 часов начнете езлить. В таком случае внидацте цены на билеты за ужасный скрвис и невыполнение обязвтельств.
Плюс компании, как написано выше, в том, что рейсы каждые два часа. Но иногда такие водители попадаются - прямо беда. Попросила открыть багажник,ответ водителя (по ходу не адекватного) : чего стоите, открывайте и закидывайте. Ну, думаю, ок. Открываю и вся грязь на меня. Вся куртка, вся обувь от этой крышки на мне. Как мне идти на работу? А водителю, видимо, трудно выйти и принять багаж
5
РС
Знаток города 6 уровня
6 августа 2024
Азнакаево прекрасный,чистый,зеленый город.Дороги и тротуары сделаны со вкусом.Приветливый народ.Жалко нет как раньше автобусных маршрутов.
Хорошая компания перевозки пассажиров. Водители добрые и отзывчивые. В Азнакаево троих молодых девочек по приезду не встретили, было вечер. Водитель стоял и ждал пока их заберут родные❤️
Очень плохо.3 сентября забронировала место из Именького до Актюбы.Но потом переиграла место посадки на Среднее Девятое.Несколько раз переспросила диспетчера,передала ли она водителю изменение в посадке.Несколько раз она утвердительно сказала "ДА".Я спокойно жду машину .Вижу она пролетает мимо меня.Я опять звоню диспетчеру(благо взяла с первого звонка),тормозите машину,я догоню.Это просто кошмар .Диспетчера ,вы что спите там ?Где вас таких набирают,а если бы мне не на чем было догнать такси????И водитель сказал,что не передали изменение в посадке.Это просто ужас,а ведь был уже вечер ,темно и холодно.К водителю претензий нет.Но диспетчера это что то ,то не дозвониться,то не берут трубку.
Диспетчеры ужасно общаются с клиентами, хамят, разговаривать не умеют от слова совсем, никакой клиентоориентированности!
Неприятный осадочек остался , звонить и бронировать себе место целое испытание. Желание ехать с Вашей компанией абсолютно никакого!
Ужасное обслуживание! Оставили в Казани жену с ребенком, хотя заранее записались. Диспетчер неправильно назвала время, и автобус уехал в Азнакаево без них. Диспетчер не перезвонила, не извинилась. Это было сегодня 30.03.23, время 14 часов.
Диспетчеры очень грубые, автобус всегда опаздывает, водителям пофигу на вас, комании тоже на вас пофигу, если плохие условия на дороге, они это не проверяют и автобус не отменяют, один раз я 6 часов просидела в дороге, сами автобусы более менее комфортные, но все порьят диспетчеры, которые общаются с вами как с говном и разговаривают из печеры, ничего не слышно о чем они там бормочят
Не дозвониться , приходится звонить на все номера агентства. Хамское отношение диспетчеров к клиентам. Пользуются спросом потому что нет достойных конкурентов. Одной звёзды и то жалко.
Заказали автобус Туймазы-Казань на 24.07.22, приехал Ларгус, проехали час, водитель остановился, сказали, что нужно ждать одного пассажира, мы стояли на солнцепёке, ждали этого пассажира минут 40, потом звонит диспетчер водителю, говорит, что нужно поехать в деревню это пассажира забирать, мы поехали, забрали, все в салоне машины на нервах, уборных рядом нет, приехали в Азнакаево, ждали другой автобус! Что за цирк! Ужасное обслуживание!
Больше не будем рассматривать эту компанию, лучше ездить на Блаблакар, и да, на Блаблакаре поездка вышла 700 рублей, здесь 900!
26 мая заказывал автобус в 12-00 Челны Азнакаево, обещали автобус, но оказался Ларгус с номером 920 и нужно было быть в 11-40, хотя обычно водители приезжали с опозданием на 30-40 минут в обычное время (езжу часто с ними).
Ладно думаю, Ларгус так Ларгус - выехал в сторону назначенного места, на остановке был прмиерно в 11:38- 11:40.
Подъехал и начал разгружать сумки с такси, не заметил звонки диспетчера, как вдруг вижу проезжает мимо мой Ларгус 920 и примерно через метров 200 встал на повороте на главную. Не хотелось по газонам и барханам с сумками бежать за машиной, поэтому спокойно решил перезвонить диспетчеру, чтобы она задержала машину.
Она при мне же по телефону связалась с водителем, я даже видел как водитель в машине на повороте общается с ней, но он дождался свободного окна на трассе и тупо уехал. Я не успел буквально несколько секунд, тупо не добежал до машины.
На просьбы диспетчеру остановиться где-то через 100-500 метров и подождать меняон не среагировал (я бы даже сам подъехал - так как был еще при такси).
При том, что водитель поехал раньше собирать народ (как оказалось на тот рейс всего было со мной 3 человека).
Вот такой ужасный сервис автобусов (и Ларгусов) от Апельсина Азнакаево, а водителям видимо деньги не нужны - просто так катаются)))!
16.11.22. мама поехала из Альметьевска в Азнакаево. Когда села в машину попыталась пристегнуть ремень безопасности,но не смогла. Сказала об этом водителю такси,а то спокойно ответил что знает ,что там сломано.....На трассе их останавливает пост ДПС, проверяет ремни у всех в машине,и выписывает штраф моей маме за ремень..... Водитель промолчал что ремень не исправен..... Как такие машины выпускают на линию???? А если не дай бог авария.....
Безответственное отношение к клиенту! Не попали на прием в г. Казань по причине отсутствия транспорта в назначенное время. Оператор изобразил удивление и обещал разобраться и перезвонить. Не было ни звонка, ни извинений. Возмущена таким отношением! С моей стороны антиреклама к этой организации обеспечена.
Много лет существует данное ПА. Почти всегда есть варианты для поездок с Азнакаево в Казань и обратно. Думаю, для некоторых пассажиров , например из Урруссу, Октябрьска и др. это единственный вариант! НО!!! В последнее время очень много косяков! Например, 16.09.2021 , т.е буквально на дня, 18чпмовоц рейс отменился из- за ролики автобуса. Звонила раз 20 в течение 0,5 часа - то автоответчик, то скидывают... Видимо, ни я одна! Сказать замерзла- ничего не сказать! +9, на ветру, в лёгкой одежде... Но..кого это, как говориться! В результате , в 19.30 звонит диспетчер чтобы сообщить о поломке ! Нормально? За это время ушли все автобусы других ПА. И этот случай, уже не еденисный!!! Хорошо, сто ещё паспорт был, модно было попасть в гостиницу! Ехала на 2-3 часа, на совещание...в принципе ни теплой одежды, ни документов не нужно было! А результате уехала из Казани в Азнакаево первым (!) рейсом в 12.00(!) Водитель нервный! Кричит на пассажиров, которые естественно, хотят быстрее пройти в салон- ещё раз подчёркиваю на улице не +30! Моросит !!! Оплата- отдельный вопрос! Диспетчер по телефону "приказе" места, сообщает ,что оплату онлайн можно провезти при посадке( по номеру телефона водителя) , а тут оказалось нужна наличка! Ребята! Определитесь! Пришлите к единому мнению!!!
Несколько раз слышала от знакомых- забывают пассажиров:" стоим, проезжает автобус! Звоним диспетчеру , а она спокойным голосом сообщает, что машина уже проехала и вернуться не может"
В период когда "Апельсин" только начал свою работу ТАКОГО эмебе позволить не могли! А что сейчас? Типа людям деваться некуда, все равно поедут?! А ведь многие едут по маршруту " Азнакаево- Казань' не развлекаться , а на лечение! Нельзя же так издеваться!!!
Не рекомендую это агенство, а особенно вот этого водителя! Всю дорогу возмущалась! Включала на полную катушку музыку! Вела себя не адекватно! Хамское отношение к пассажирам! Даже врагу не по рекомендую это агенство! Одни негативные отзывы и об этом всё сказано!
Здравствуйте. Советую эту компанию для поездок в др города. Ездила с ними 3 года на работу в другой город. Всегда все четко, быстро и самое главное безопасно
Это ПА работает достаточно давно, но обслуживание у них просто ужасное. Звонила им, чтобы заказать место в автобусе для мужа, оператор ответил, параллельно кто-то ещё позвонил, она начала там разговаривать, ждать пришлось около двух минут, пока она там решит вопрос, а звонила я из Москвы, соответственно, денег с телефона сняли прилично. Пообщались, место забронировала, сказала, что ближе к поездке уточнят номер автобуса, настал день поездки, никто не звонит, звоню сама, уже другой оператор ответил, что им надо звонить и самим уточнять детали поездки. В общем, нет слаженной работы, договорённости между операторами, вот и происходит неразбериха.