Мы с семьёй пришли за час до закрытия, но даже в это время сотрудники были приветливы и терпеливы. Менеджер задержался, чтобы полностью решить все наши вопросы. Такое отношение заслуживает уважения
Зашли с ребенком в отделение банка, чтобы уже получить карту для него. Очереди не оказалось. Карту выдали оперативно, все подробно рассказали, как можно установить приложение и пользоваться им.
Приложение просто топ, никогда не подвисает и проблем не возникает, устанавливал в этом офисе, менеджер всё объяснил, где какой раздел, где какой кэшбэк, предложение я банка высвечивает легко и понятно, так ещё и проконсультировался по интересующей меня копилке для зарплаты
Недавно переехала и теперь это ближайшее ко мне отделение. И не описать словами, как сильно спасает, что банк работает до 8, а не как везде до 6. Теперь не нужно отпрашиваться с работы или лететь сломя голову после работы)
Хорошее отделение и достаточно быстрое в обслуживании, если не заходить вечером) Раз в месяц точно сюда захожу, качество сервиса устраивает, сотрудники лояльные, умеют спокойно и грамотно помочь разобраться с проблемами.
Обслуживали компетентные сотрудники, дружелюбные, очереди нет, встречают с улыбкой, что очень приятно в наше время, сразу уточняют цель визита и приглашают на свободное место, грамотно подошли к решению моего вопроса, и по времени все очень быстро решается , я очень довольна, буду приходить чаще в офис, а еще у них вкусный кофе
Удобное для меня отделение, находится возле метро и недалеко от моего дома. Мне нравится тут обслуживание и квалификация специалистов. Внутри комфортно, бесплатный wi-fi для клиентов
Сотрудники помогли разобраться с акцией на кэшбэк в Яндекс Маркете. Уже вернул часть денег за технику, приятно удивлён, что банк запускает такие полезные предложения. Рекомендую!
Мне нужно было взять большой кредит, но я не знала, как это сделать. Я не понимала, какие есть варианты и условия. Сотрудник в этом отделении предложил мне один вариант, который мне подошёл. Он всё мне объяснил и рассказал
Пользуюсь услугами этого офиса довольно часто, так как живу рядом. Обычно прихожу в спокойные часы, когда народу меньше, и всё проходит быстро. В часы-пик обслуживание тоже на уровне, но приходится немного подождать. Главное — это профессиональные сотрудники всегда готовы помочь.
Обман клиентов! Решил поменять валюту (продать) на входе в банк мне сообщили и продемонстрировали на экране курс 98,5 рублей за 1$ , данный курс меня устроил, сотрудник кассы пересчитала купюры и сообщила что обменяет по 98, выйдя из кассы я снова попросил сотрудника сообщить мне курс обмена и мне снова продемонстрировали и сообщили: 98,5 ₽ за 1$
Само здание банка завораживает, сочетание цветов отменное! Сотрудники приветливые, обслуживание качественное!!! А самое главное оформление банковской продукции за короткое время!!!
3
Александра Cергиенко
Знаток города 17 уровня
27 февраля
Была приятно удивлена новым стилем офиса и тем, как оперативно оформили вклад. Менеджер объяснил все детали доступным языком, очень профессионально. Выбрала для себя очень выгодные условия.Буду советовать друзьям этот офис для открытия вклада.
Лучший банк, очень удобное расположение офиса. Всё четко. Персонал приветливый, менеджер помог с установкой приложения и ответил на все мои вопросы. Спасибо большое
2
А
Ангелина Кислых
Знаток города 2 уровня
10 декабря 2024
Отличное отделение! Уютно! Самый лучший банк! Сотрудница знаток своего дела! Профессионально быстро решили все мои вопросы! Очень благодарна за профессионализм и отзывчивость.
Недавно у меня возникла проблема: моих доходов не хватало на выплату кредитов. Я испугалась, но не отчаялась. Я обратилась за отсрочкой и начала искать более высокооплачиваемую работу. Спасибо за поддержку!
Были в офисе с ребёнком и сотрудник посоветовал мне открыть своему ребёнку детскую карту, так и сделал. Теперь и не представляю, как ребёнок и я без неё жили 😃
Благодарю за внимание и чуткость сотрудника банка Татьяну,которая помогла,объяснила в решении моего вопроса по ипотеке,распечатала документы, необходимые для ИФНС!!! Ещё и ещё раз не устаю благодарить ее за помощь!!
Отделение отличное, все тут классно устроено. А по обслуживанию нет никаких вопросов. Для меня тут подготовили несколько вариантов по открытию вклада. Причем сотрудники сделали это очень профессионально . Показали мне как будет меняться доход в зависимости от срока вклада. Отлично)
Сломалась моя карта, и я был уверен что это конец света. Но в банке всё решили буквально за пару минут. Без стресса, только улыбки и профессионализм. Альфа, вы делаете мою жизнь проще
Пришлось зайти в отделение, чтобы уточнить списание с карты. Менеджер сразу проверил данные, всё объяснил, и заодно показал, как подключить оповещения, чтобы больше не было сюрпризов. Очень оперативно, чувствуется профессионализм!
1
Полина Зайцева
Знаток города 14 уровня
2 декабря 2024
Я заходила в это отделение с сыном для получения детской карты, сотрудник, который нами занимался, был очень дружелюбен и отлично ладил с ребенком, мы получили карту достаточно быстро не смотря на очередь которая там была, без задержек, сын доволен, и я тоже рекомендую сюда обращаться.
Хочу выразить признательность за великолепное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Особенно приятно, что офис находится в очень удобном месте.
Обслуживание в альфе всегда было на высшем уровне, приличные сотрудники, комфортные сервис, главное что оформить любой продукт можно в течение 15 минут максимум, либо мне всегда везёт просто. Очереди тут редкость, так еще и сервис прекрасен всегда. Отлично продумали в Альфе все. Персонал золотой!
Постоянно на улице города встречаю такси с рекламой альфа-банка про кредитную карту, а поскольку я являюсь зарплатным клиентом указанного банка, то решила и кредитку получить. Как же круто, что она теперь у меня есть, частенько она меня выручает.
Ужасное отделение: постоянные очереди, равнодушные сотрудники, никому нет дела до клиентов, все заняты своими делами, два операциониста работают, не шьют-не порют, остальные сидят в своих телефонах, отвечают, не поднимая головы. Пустяковый вопрос решить - потерять часа полтора.
Отличное расположение банка, рядом с метро) если возникают вопросы с продуктами альфа банка, захожу сюда по дороге домой), персонал всегда приветливый, консультируют очень подробно)ну и в самом офисе чисто и светло)
Большое спасибо Альфа-Банку ! Оформила кредит, и всё прошло хорошо- быстро , без лишних документов . Сотрудники внимательные такие , понимающие , отвечали на все мои миллион вопросов ! Отделение уютное , современное , и даже угостили кофе . Буду друзьям рекомендовать этот банк - отличное обслуживание ! 🙌
Оформили сыну детскую карту (дебетовую) на сайте альфа-банка. Весь процесс занял не более 5 минут. Доставку оформила до дома курьером. Спасибо за такой сервис.
Полина Волкова
Знаток города 18 уровня
27 февраля
Удачно расположен филиал, транспортная доступность высокая. да и вообще очень приятное отделение с высококлассными сотрудниками. Их работа приносит много положительных эмоций, Я стараюсь прийти утром, меньше народа)
Теперь я официально являюсь самозанятым. Также подробно рассказал мне ,как оплачивать налоги и подавать данные через интернет. Очень удобно всё.
Денис
Знаток города 4 уровня
31 января
Забирал здесь свою зарплатную карту. Очень удобно, что отделение находится в БЦ, где я работаю. Заказали, спустился и забрал. Отделение яркое и современное. Сотрудники большие молодцы, всё сделали быстро
Очень удобное местоположение и красивый интерьер, сотрудники альфа банка тоже порадовали, относились уважительно и очень быстро решили проблему. Был в данном отделении альфа банка на прошлой неделе.
Цель моего визита в офис банка была для подачи заявления и оформления потребительского кредита. Очереди не было, поэтому сразу пригласили к консультанту. Не ожидала, что так быстро мне его одобрят и выдадут.
Оформила ребенку-первокласснику детскую карту и теперь не знаю хлопот с наличкой, очень удобно. Оформить не составило труда. В офисе все сделали быстро.
Альфа на Энтузиастов хороший, уже не раз проверено) Вчера забирал кредитку, от меня ничего кроме паспорта и посидеть в удобном кресле не потребовалось))
Обратилась в банк за консультацией по вкладам. Специалист Андрей подробно рассказал обо всех условиях, помог мне выбрать оптимальный вариант. Очень рада, что обратилась именно сюда
За последнее время стали просто отличные условия по вкладам в банке, не первый год у меня в нем есть вклад и дальше буду сотрудничать только с Альфа-банком.
Папа оформлял кредит. Пенсионеру одобрили под 36 годовых и почему-то сказали, что кредитная карта обязательна к кредиту. Сейчас написала жалобу в ЦБ за разъяснениями по обязательной кредитной карте. Оформлял в отделении на м Римская.
Мне нравится здесь подход к обслуживанию. При входе уточняют суть визита и если ничего сложного, например приложение не работает, то тут же сразу и помогают