Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, всем советую
Максим Лаптев
Знаток города 15 уровня
1 ноября 2024
Альфа для меня лично- это удобство и скорость. Все процессы будто мега автоматизированы, работники как будто летают, не знаю как у них это получилось - но главное получилось!! Проблем не возникало, всегда на связи. Все банкам банк!
Обратилась в Альфаьанк доя оформления креоитной карты. Банк мне понравился, Кредитка одобрена прктически через пару часов после заполнения заявки на сайте банка. Получила карту в банке. Очень удобная, пользуюсь уже более года.
Ф
Фасахов Василий
Знаток города 4 уровня
2 января
Нравится банк (много лет его клиент) , достаточное количество окон обслуживания, ждать приём недолго или сразу талон высвечивается, который взял при входе.
Денис Д.
Знаток города 8 уровня
12 ноября 2024
Координация администратора ужасна. Закончилась лента для талонов, девушка куда-то ушла, оставив коллег разбираться с очередью. Для чего она там вообще работает, если не может нормально очередь из 5 человек организовать?😃
Оказалось, что для установки приложения талон вовсе и не нужен (это после того, как я уже сам уточнил этот вопрос у работницы за окошком. Ей спасибо)
Пользуюсь только банкоматами, очень удобно находится и время работы подходит. В самом отделении не была
1
Никита Жуков
Знаток города 2 уровня
18 августа 2024
Все супер тут делают. Без волнения можно обратиться сюда с любым вопросом, ведь тут найдут решение всех проблем) Я вот последний раз обращался чтобы мне переустановили приложение банка. Сделали это без проблем) Даже без очереди пропустили))
1
Лада Г.
Знаток города 4 уровня
12 февраля
Пользуюсь программой лояльности. За покупки возвращается кэшбэк, уже накопила на приятные мелочи.
Даниил Авдеев
Знаток города 15 уровня
13 августа 2024
Ребятки, спасибо за ваш сервис! Пришел решить вопрос по кредиту, быстро разобрались в моей проблеме. Молодой человек, который меня обслуживал, очень хорошо разбирается в теме кредита. Плюс офис красивый, выглядит опрятно. Есть парковка рядом- кайф
2
Надежда
Знаток города 19 уровня
28 октября 2024
Пришла насчет кредита узнать, мне предложили кредитную карту. Очень благодарна! Потому что выгоднее оказалось и в плане платежей удобно. А могли бы навязать кредит, который мне был не выгоден, а про карту я даже не думала. Я довольна!
Хорошее обслуживание, при посещении ни разу не возникало проблем, сотрудники компетентные и всегда помогут при обращении с любой проблемой, пять с плюсом вообщем.
3
Виктор Левицкий
Знаток города 5 уровня
18 октября 2024
Тут работают отличные и грамотные сотрудники. Сколько раз я сюда обращался, мне всегда совсем помогали подсказывали. Хороший банк
Очень удобно. Рядом с метро. Вежливый персонал. Банкоматы в коридоре, перед входом в отделение.
Единственный момент, если на машине, то можно столкнуться со сложностью поиска места парковки
Яна В.
Знаток города 4 уровня
27 февраля
Настраивала автоплатеж за коммуналку. Работники Альфы все показали на экране, объяснили по шагам. Потратила пару минут и теперь вообще не заморачиваюсь.
Юлия Богданова
Знаток города 9 уровня
2 июня 2024
Ипотеку оформили всего за два визита. Менеджер всегда был на связи, помогал с любыми вопросами. Дополнительно оформили страховку на месте. Очень удобно и профессионально.
Приходила по конкретным вопросам, связанным с ипотекой. Обслуживала менеджер, имя не назову, со светлыми волосами, и обслужила хорошо)
1
Анна Алексеева
Знаток города 16 уровня
31 октября 2024
Недавно моего основного дохода перестало хватать на оплату кредитов, из-за чего я сначала сильно переживала, но потом запросила в этом отделении кредитные каникулы, и после их быстрого одобрения, начала поиск более высокооплачиваемой работы. Спасибо за поддержку!
Жанна С.
Знаток города 5 уровня
12 июля 2024
Одобрение по кредиту не заняло у меня много времени. Очень удобно, что процентная ставка не огромная. Григорий с готовностью ответил на каждый даже самый казалось бы глупый вопрос. Уже в тот же день получить одобрение удалось, красота просто☺️✨
Довольны услугами банка,быстро,понятно, внимательность к клиентам ,рекомендую .
Виталина Евдокимова
Знаток города 15 уровня
23 июля 2024
Часто заглядываю в это отделение, потому что у меня несколько разных карт от банка Альфа. И сколько бы раз я сюда не приходила, работники зала меня всегда встречают с улыбкой и желанием помочь. Вопросы бывают самые разные, но на них я всегда получаю вразумительные ответы.
Приятное просторное помещение на втором этаже с входом на первом. Хм... Зато персонал дружелюбный и помогли решить все вопросы разом.
2
Олег К
Знаток города 13 уровня
27 апреля 2024
Сегодня 27 апреля неожиданно для себя не могу войти в личный кабинет. Выдает ошибку. Пытаюсь позвонить персональному менеджеру: не берет трубку (за последний месяц мой премиальный менеджер ещё ни разу не ответила на звонок). Звоню оператору. Узнаю, что оказывается, «мое обслуживание приостановлено». Почему? Он не знает, а знают только в офисе. Приехав в этот офис, узнаю от персонального менеджера, что из-за сим-карты, которую я сменил, служба безопасности заблокировала мой доступ к моим финансам. Номер телефона я НЕ менял - только саму сим-карту, поскольку старая стала работать совсем плохо: без вай-фая на улице интернет почти переставал работать. Заблокировали - и даже не оповестили об этом. Ни звонка, ни смс, ничего вообще. Ни идентификации по телефону никакой, ни сообщения, что нужно прийти в офис для разблокировки. При этом у меня очень большая сумма на вкладе, деньги на счете. Разблокировка оказалась непростым процессом: сегодня мне ее не сделали. Думаете, там кодовое слово или минутный процесс? Как бы не так. Менеджер вначале долго что-то печатала, а потом сказала, что сотрудник службы безопасности сейчас один, рабочий день подходит к концу и она его не может заставить сделать его работу сегодня. На мой вопрос, а когда же я получу доступ к своим деньгам, ответить не смогла. Остается гадать, когда же это произойдет. При этом я пользуюсь услугами двух других банков из топ-7, и они никак не реагировали на смену симки: доступ все приложениям и деньгам есть. А представляете, как это прекрасно: сидите вы, например, в ресторане с девушкой, а пришло время расплачиваться - и операция не проходит. Ну не мечта ли оказаться в такой ситуации? Вас же не предупредили, что доступ к деньгам заблокировали. Да и когда разблокируют - тоже им решать. Ждите. Ну что тут сказать, постараюсь довести по всем доступным каналам эту информацию. Посмотрим ещё, опубликует ли Яндекс: это тоже будет показательно. Но Яндекс не Яндекс - везде, где можно опубликую. В этом же банке обслуживается мое юр лицо. Переговорю с партнером по поводу смены банка. Что-то перестал я доверять этому
2
Посмотреть ответ организации
Слава Лазарев
Знаток города 18 уровня
29 августа 2024
Ответили на все вопросы касаемо автокредита, за что спасибо грамотному сотруднику банка. Менеджер помог со всем разобраться и так же помог подобрать варианты под меня. Если оформляться то только здесь.
Анастасия М.
Знаток города 10 уровня
4 мая 2024
Для меня банковские дела всегда вызывали некоторую неловкость, но сотрудники Альфа банка всегда готовы помочь и объяснить все доходчиво. Теперь я наконец-то открыла для себя выгодный вклад
Про кредит узнала много нового на консультации в офисе. оказалось что даже кеш бек можно получать неплохой)
Анна Данилова
Знаток города 5 уровня
12 августа 2024
Здесь обслуживание на высшем уровне: персонал вежливый и соображает быстро, очередей мало, а отделение производит хорошее впечатление.
1
Эдуард Виноградов
Знаток города 14 уровня
27 марта 2024
Видно, что здесь думают о безопасности клиентов, потому что вход в профайл подтверждается через смс-код. А еще техника вся современная, отлично работает, как и сам персонал. Отделение рекомендую
1
Андрей Тихонов
Знаток города 13 уровня
16 февраля
Получил кредит. Быстро получилось. Никаких осложнений при оформлении не возникло. Рекомендую этот офис для каждого, кто ищет кредит
Отделение хорошее, на ресепшене приятный молодой человек направит, расскажет куда и зачем. Другие менеджеры как будь-то уставшие. Банкомат есть, приложение на айфон можно тут установить.
1
Л
Людмила Гусева
Знаток города 15 уровня
31 июля 2024
Специалисты тут работают действительно отзывчивые и грамотные. Но все вопросы по поводу кредитной карты и самозанятости получила достаточно полный ответ. Персонал не хамит, ничего не навязывает. Очереди тут явление редкое, поэтому предпочитаю обслуживаться тут
Виктория Стадниченко
Знаток города 6 уровня
30 мая 2024
Со снятием крупной суммы не возникло никаких проблем. Отделение находится рядом с метро .работает допоздна .никогда не приходилось долго ждать , всегда достаточно специалистов на месте .удобно и быстро !
Пол часа жду своей очереди. Принимают по 1 человеку в 20 минут... Некоторые работники трындят с клиентами на личные темы, хотя давно рабочий вопрос решен (к примеру первое окно свободно болтает с талоном ф036).
19.12.23
1
Посмотреть ответ организации
Елена Бозина
Знаток города 6 уровня
27 октября 2024
Я посетила отделение, чтобы узнать о рефинансировании кредита. Консультация была профессиональной и понятной. Условия предложили интересные, теперь я довольный клиент!
Как и в альфа-банке на Пролетарской, маму с генеральной доверенностью на меня послали со словами, что не принимают по генеральной доверенности. Она пыталась уведомить банк, что я сменила сим карту.
На горячей линии говорят, что ее должны были принять.
Замкнутый круг.
2
1
Посмотреть ответ организации
Арина К.
Знаток города 5 уровня
19 ноября 2024
Открывала счет для компании. Сотрудник объяснил все требования, быстро подготовили документы. Все оказалось проще, чем я думала, благодарю за помощь!
Алина Роженкова
Знаток города 5 уровня
17 января
Столкнулась с проблемой при изменении пароля для интернет банка. Сотрудник Альфа - Банка помогла восстановить доступ и сменить пароль.
Максим Позевич
Знаток города 5 уровня
11 июля 2024
Я почти никогда не сталкиваюсь с очередями, потому что персонал здесь квалифицированный. Также есть удобные терминалы и адекватный курс обмена валюты - для меня это очень важно.
Наталия Ф.
Знаток города 2 уровня
16 декабря 2024
Открывала вклад. Сотрудник рассказал обо все тарифах, посчитала доход. Все прозрачно, понятно. Решение приняли сразу.
Вообще хороший банк мне очень понравилась быстро обслужили объяснили молодежный банк все молодые так держать
3
Ольга
Знаток города 3 уровня
10 ноября 2024
При покупке товаров через интернет оплачиваю их кредитной картой, очень удобно, если товар не подошёл, то несколько дней можно подождать возврата кредитных средств
1
Яна Харламова
Знаток города 15 уровня
25 марта 2024
Брала кредит на преобретение автомобиля. Все прошло выше всяких похвал, за что менеджерам спасибо. Одобрили быстро, условия расписали, рассчитали ежемесячный платеж, дали консультацию по всем моим многочисленным вопросам. Хоть и провела внутри пол часа, но уходила с осознанием что я оформила и на каких условиях, это важно