Альфа-Банк
429 отзывов
3 декабря 2022
Странное отделение, сотрудницы ходят в ультра коротких мини, внешний вид и дресс код явно не банковский, возможно, это «фишка» этого отделения. Сотрудники некомпетентные, могут только помочь открыть карту мир и положить на нее обязательные 200₽ без комиссии, проконсультировать по ИС или каким-то вопросам не могут. Однажды не выдержала и написала жалобу, так мне пришлось ждать 35 мин, чтобы ее приняли, т.к. сотрудник вышел… На классическое банковское отделение данное отделение не похоже вообще, скорее на слет девчат, которые приходят на работу, чтобы весело провести время.
7
27 июля 2022
Обслужили оперативно, девушка Марина была очень приветлива и интеллигентна. Сделали всё быстрого. Приятное отделение.
4
1
3 декабря 2023
Приветливое отделение, где готовы помочь с любыми вопросами и уделяют внимание конфиденциальности клиента. Рекомендую своим друзьям.
1
21 июля 2023
Хорошее отделение, банкоматов много.
Работает кондиционер.
Минус:
нет закрытого банкомата с машиной для пересчёта денег (.
1
1
5 марта 2022
Вчера 04.03.2022 получала в отделении на Пресненском Валу, д.7, стр. 1 зарплатную карту. Сотрудник Дехтяренко Оксана пояснила, что к зарплатной карте идет дополнительно кредитная карта, которая НЕ предусматривает комиссию за обслуживание и какие-либо иные скрытые платежа. Сегодня 05.03.2022 списана комиссия 990 рублей за обслуживание, указана как мой долг. Прошу Альфа банк пояснить, почему вводите потребителей в заблуждение, навязываете услуги и предоставляете недостоверную информацию. Не советую иметь дело с этим банком.
7
24 сентября 2024
Крутой филиал. Удобное местоположение. Отзывчивый персонал
1
9 апреля 2023
Нужно было получить кредитную карту. Качество обслуживания на высоком уровне, видно работают профессионалы. Кредитный менеджер всё разложил по полочкам по бесплатному периоду.
2
1
9 декабря 2023
У меня на карте было 40 долларов. Мне отдали в офисе после заказа. Спасибо, что не присвоили себе
2
1
11 октября 2022
Отвратительное обслуживание для ВИП клиентов! Электронная очередь не работает, девушка проводила на второй этаж посадила где грязно на столе, неубранная посуда и ушла, проигнорировав мою просьбу о кофе. Куда заходить и к кому не понятно. Сижу в Коридоре и теряю время, приоритетное обслуживание тут совсем не приоритетное! Точно тут обслуживаться не буду ! Моя оценка 1, не более!
5
25 января 2023
Ваша менеджерка сегодня (25.01.23) в промежутке между 12:00 и 12:30, когда я получала зарплатную карту, пыталась втюхать (другого слова нет) мне две кредитки под видом того, что эта услуга подключена к зарплатному проекту моего места работы.
Как выяснилось позже, ничего нигде не подключено, конечно.
Вы нормальные там сидите? Хотелось бы, чтобы вы провели какую-то работу со своими сотрудниками!
4
12 ноября 2022
Будьте аккуратны с разворотом на парковку напротив Альфы, нужно проехать перекрёсток и через 50 метров будет разворот ( дежурят постоянно сотрудники ГАИ ) на этом месте + Парковка для электромобилей , короче 2 подставы чтобы попасть в банк ;)
4
1
11 августа 2023
Некомпетентный персонал, не обладающий знаниями, которыми должен обладать банковский работник. Да и внешний вид у многих такой, как будто ты находишься не в банке, а на рынке.
3
4 июля 2024
В отделении уверена в своих вложениях. Проценты отличные, а надежность на высоком уровне.
4
1
26 апреля 2024
Менеджеры молодые, но уже на высоте. В новом отделении кофе отменный. Всегда помогут, даже в сложных ситуациях
1
7 марта 2024
Хочу выразить благодарность Юлии из банка за помощь с кредитом на квартиру. Она провела консультацию, помогла с документами и сопровождала весь процесс.
2
2
7 марта 2022
У меня три банка и в период , когда все везде снимают наличные, ни в одном банке кроме этого очередь не заняла 1час 😵💫 сотрудники реально не заинтересованы в том, чтобы работать быстро. Из ответов - ну у нас отделение такое 🤣 отлично просто
4
12 сентября 2024
Обращалась с вопросом по рефенансирования кредита, консультация прошла успешно. Главное, чтобы не было долгов по кредиту.
2
14 июня 2024
Мы оформляем здесь все банковские продукты: кредиты, дебетовые карты, автокредиты. Обслуживание и поддержка на высоте.
3
2
16 августа 2024
Обычный банк. Виторгана как-то здесь встретила)
1
15 августа 2023
Ужасное обслуживание, вежливости ноль. Просидела час что внести деньги на счет компании. Хотя передо мной был один человек и он уже был в кассе когда я пришла.
3
9 сентября 2024
Являюсь клиентом Альфа Банка. Здесь лушчие условия рассрочки по карте, хорошие проценты по кешбеку, а так же много магазинов-партнеров
1
5 августа 2023
Пока ждала псевдопремиадьного менеджера, на 1 этаже обслужили троих непремиальных. Короче в Альфе все как всегда)
1
25 октября 2023
Моё приоритетное обслуживание в этом банке позволило ждать больше 30 мин. Так и не дождавшись обслуживания ушёл из этого отделения
1
1 апреля 2023
Приятный персонал , чисто, не очень много людей. Вопросы решают оперативно. Про сам банк говорить не буду, дело вкуса.
2
1
26 ноября 2023
Инвестиционные продукты Альфа банка помогли мне начать инвестировать в будущее, не беспокоясь за безопасность моих средств.
1
1
18 ноября 2023
Удобство функции мобильного чекового депозита Альфа-Банка позволило мне избежать бесчисленных поездок в банк.
Я могу просто сфотографировать и положить свои чеки откуда угодно.
2
2
24 мая 2024
Все очень прилично.Быстро,профессионально, понятно!
3
25 марта 2024
Посещения офиса Альфа банка всегда приносит лучший сервис. Мой визит для получения ипотечного кредита подтвердил профессионализм и дружелюбие персонала.
2
27 мая 2022
Сотрудники банка компетентные, все мои вопросы всегда решали. Много банкоматов в отделении, деньги всегда есть в них. Единственный минус, почти всегда есть очередь в этом отделении.
1
1
4 августа 2023
Списали проценты с кредитной карты, как начал претензий предъявлять что незаконно сняли денег сразу обратно зачислили, обещают одно делают второе, не советую этот банк
4
1
19 мая 2021
Банкоматы круглосуточные. С сотрудниками общалась несколько раз, однако за это время ничего негативного обнаружено не было. Использовала данное место чисто для пополнения карты и обмена валюты. Минусов нет, имхо
4
3
13 декабря 2023
Хороший Альф банк, удобно расположен..
1
21 мая 2024
Получила кредитную карта»Альфа Трэвел» и уже успела оценить её преимущества.Кэшбэк и бонусные мили делают каждую покупку ещё более выгодной.
1
1
15 января 2024
Обслуживание в отделении - просто супер! Никогда не приходится ждать долго, максимум, что пришлось подождать - 15 минут. Спасибо за заботу о клиентах!
1
16 января 2024
Очень долгое обслуживание, и навязывают услуги которые мне не нужны...
28 ноября 2022
Приятный персонал, всегда помогут, подскажут, сделают, что надо, почти всегда очереди, в ВИПе нет, но народа в банке много.
1
1
28 марта 2023
Удивляет противоречия в показаниях сотрудников, одни говорят одно и дают рекомендации, другие говорят прямо противоположное, а результата за 2 месяца так и нет. Единственный способ решения проблемы, известный сотрудникам - перевыпуск карты
2
21 июня 2024
Ну что сказать , это талон на очередь. Пока жду с данным талоном 20 мин, надеюсь за сегодня получится получить карту )
26 октября 2023
Интерьер офиса современный, после свежего ремонта. Все чисто, а банкоматы модные и новые.
2
1
5 февраля
Медленно
26 апреля 2022
Люблю альфа банк, хорошее обслуживание, все быстро, четко и понятно) иногда бывает очередь, но не долгая!
3
3
12 апреля 2023
Хорошее отделение, карту выпустили за 25 минут. Стикер пришел через 3 дня. Милые дамы все продробдно расказывали. Очередь ьыла всего один раз за 4 посещения и тп длилас 10 минут.
2
1
29 марта 2022
Всегда очередь !
Отделелние открывается в 10.00 а сотрудники приходят большей частью к 11.00. С утра когда наплыв, с 10.00 обысно людей чтоб успеть до работы.
Все время стоишь в большой очереди в этом отделении.
5
10 февраля 2024
Удобство онлайн-сервисов Альфа банка позволяет решить множество вопросов без посещения отделения, что мне очень нравится.
1
29 декабря 2022
Потрясающий опыт взаимодействия с банком в сегменте бизнес. У сотрудников нет связи со службой безопасности, позвонить ей просто нельзя. Чтобы подтвердить платёжки и разблокировать счета, которые заблокировали после одного ночного звонка, требуют писать заявления от руки, причем несколько раз. И это премиум обслуживание.
3
1
21 сентября 2022
сегодня 21 сентября в 18:47 на ресепшене стоит невероятно неприятная девушка, которая достаточно резка с посетителями, закатывает глаза, слегка повышает голос и пропадает с ресепшена по 15 минут;
первый раз такое вижу в Альфе
4
24 ноября 2023
Деньги снятые с депозита помогли мне на пандемии. Меня тогда сократили, а в ячейке было 120 тыс. Банк выдал после перерасчета
1
2
28 января 2024
Отличное решение по ипотеке - мою заявку рассмотрели и одобрили быстро. Теперь готовлюсь к сделке в начале февраля.
1
13 апреля 2023
Люблю этот офис. Очень любезные, вежливые сотрудницы. Лишнего неинавяжут ради награды, в отличии от ужаса открытии на улице Красная Пресня
1
2
28 октября 2022
Огромная очередь в отдел для ЮЛ. Специалисты работают очень медленно и без мотивации. В отделении жарко. Рекомендую выбирать другие отделения
1