Вместе с картой банка выдали платежный стикер. Получал в этом месте. Про стикер расскали, объяснили и показали куда его поместить для добства. Понравилось как ненавязчиво , и в тоже время грамотно работает персонал.
1
иван юров
Знаток города 6 уровня
13 марта 2024
Все прошло отлично - не было никакой очереди, обслуживание было оперативным и вежливым. Сотрудники приятные и компетентные
1
Варя Ухалова
Знаток города 8 уровня
24 октября 2024
В этом отделении создана отличная атмосфера,и обслуживание на высшем уровне.Многим банкам можно позавидовать за такой сервис.
1
Алексей Карпов
Знаток города 12 уровня
31 октября 2024
Я почему раньше таким злым был? Потому что мне кредит на авто никто не давал))))) Здесь же мне предложили выгодные условия, всё оформили без всяких заморочек. Остался очень доволен!
1
Лана
Знаток города 11 уровня
26 июня 2024
Качественное и быстрое обслуживание, никаких лишних ожиданий. Огромная благодарность менеджеру и руководству за их профессионализм.
Отлично отличный сервис спасибо большое сотрудникам быстро и комфортно всё решили
2
1
Алексей
Знаток города 8 уровня
17 октября 2024
Спасибо работникам этого банка, являюсь клиентом и при каких либо вопросах, всегда помогут и подскажут как сделать, и что надо сделать. По продуктам банка консультируют.
Ужасное обслуживание, сотрудники некомпетентные от слова совсем,пытался решить вопрос о разблокировки входа в личный кабинет, так и не смогли они это сделать, бегают, друг на друга сваливают ,такое впечатление, что они сами поскорее ждут окончания рабочего дня, что бы убежать с этого гадюшника.
3
Посмотреть ответ организации
Валерия Иванова
Знаток города 6 уровня
6 февраля 2024
Отделение Альфа банка, где я обслуживаюсь , оперативно и профессионально решает любые вопросы. Меня радует наличие свободного времени для посещения
1
Ксения Черепанова
Знаток города 17 уровня
15 марта 2024
Все, что нужно я могу с легкостью получить в этом офисе. Что я регулярно и делаю. Офис суперский, модный, стильный) Тут работают знатоки своего дела.
2
2
Cutie 555
Знаток города 4 уровня
14 августа 2024
В Альфа Банк очень выгодная Кредитная карта. Выручала уже много раз, и кеш-бек по ней идет
хороший. Очень довольна.
2
1
Катерина Катаева
Знаток города 6 уровня
30 октября 2024
Благодаря опытному менеджеру я узнала о всех преимуществах кэшбэка и бесплатных переводов в другие банки. Теперь понимаю, как банковские услуги могут быть выгодными.
1
Вера Глухова
Знаток города 15 уровня
22 марта 2024
Нагрузка отделения не маленькая, но мне нравится сюда приходить из-за хорошего персонала. Недавно мне быстро помогли со сменой паспортных данных после замужества, менеджер все сделала за несколько минут)
1
Эльвира Горняк
Знаток города 4 уровня
26 сентября 2024
тут выдали кредитку. Год без процентов отличное условие. Я давно хотела её. Получила отстояв небольшую очередь. Точнее отсидев в удобном кресле) Работница банка Маргарита классно провела процесс и выдала оперативно карту.
3
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2023
Оставил заявку на дебетовую карту для ребёнка. При оформлении, в приложении, было указано, что для получения будет достаточно назвать номер свидетельства о рождении ребёнка. По факту стали требовать мой паспорт (который я не брал с собой). Я просто потерял время и разочаровался, не рекомендую и не советую!!!
3
Посмотреть ответ организации
Галина Шумакова(Кабулова)
Знаток города 20 уровня
6 июня 2024
У меня кредитная карта от Альфа-банка, оформленная на выгодных условиях по акции. Понравилось, что всё сделали быстро, и не пришлось повторно приходить за картой.
Не очень людно не много сотрудников. , жарковато , чистенько
1
Посмотреть ответ организации
Владислав Кузьмин
Знаток города 4 уровня
2 октября 2024
Мне понравилось обслуживание, приветливость менеджеров и способность ответить на все вопросы. В целом в отделении комфортно, оно не похоже на другие банки
1
Антон Блинов
Знаток города 15 уровня
9 апреля 2024
Новенькое отделение с квалифицированными сотрудниками и отсутствием больших очередей. Я обслуживаюсь в этом отделении, поскольку оно находится в моем доме на первом этаже. Удобное время работы до 20
В этом отделении Альфа банка помогли решить мою проблему оперативно и качественно. Очень вежливое обращение, особенное внимание хочу уделить сотруднику Гузовой А.О. Очень благодарю этого сотрудника.
4
2
Анастасия Калюжина
Знаток города 6 уровня
30 мая 2024
Услышав положительный отзыв об альфа банке, решила оформить 2 карты- обычную и кредитную. Обслуживание бесплатное, а кэшбек оказался выше чем у других банков.
1
2
Татьяна Ш.
Знаток города 6 уровня
4 июля 2024
Мне нравится этот банк из-за дружелюбных и готовых помочь сотрудников. Они всегда предоставляют помощь с операциями в банкомате и отвечают на вопросы.
3
2
Рената О.
Знаток города 7 уровня
21 декабря 2023
Персонал отличается внимательностью и вежливостью. Все быстро оформляют, отделения всегда чистые и уютные.
1
Луиза
Знаток города 7 уровня
2 июня 2024
Сотрудники всегда стараются оперативно решать сложные вопросы, чтобы клиенты не несли убытков.
Очень благодарна за это, планирую в ближайшее время оформить автокредит.
4
White milk
Знаток города 6 уровня
22 июня 2024
Недавно оформила кредитную карту в Альфа-банке. Условия привлекли - год без процентов. Оформление было быстрым, в очереди провела всего 5 минут.
Безумно всё медленно, для того чтобы оплатить кредит в кассе, просидел час в ожидании. Не советую данное отделение
3
Посмотреть ответ организации
Наташа Шаталова
Знаток города 4 уровня
15 октября 2023
Недавно оформляли ипотеку в этом банке. Ожидали некоторых сложностей, но процесс прошёл гладко, и в этом во многом благодаря приятной сотруднице. Здесь ценят приятное общение, и не было излишни бюрократических преград. Большое вам спасибо!
Ужасный персонал банка, если бы не зарплатный проект, сразу бы закрыла карту
Менеджер девушка (13.02.2023) 18:20-18:40, выдавая зарплатную карту, обманывает и заставляет оформлять кредитные карты (выдаёт две кредитные карты, якобы данная услуга подключена к зарплатному проекту вашего работодателя, когда просишь их не открывать, сообщает что не может, но обещает закрыть их после)
Как итог, мадам стала обманывать и дальше, что якобы с карты спишут 1500 р за Обслуживание, если не совершить транзакцию на 200 р в течении дня, и под предлогом закрыть кредитные карты, заодно и помогает заодно (по своему причём желанию, вырывая почти телефон) совершить транзакцию (пополнить счёт на телефоне), только делает она это через две открытых ранее (якобы обязательно) кредитки.
Надеюсь банк примет меры и уберёт данного сотрудника, на которого уже не первая жалоба тут, так как такие люди портят имидж банку ради своей выгоды и желание у вас далее обслуживаться нет совершенно.
Небольшой офис банка, из-за узкого пространства основного помещения, кажется тесноватым. Рассчитано на спокойную работу без наплыва клиентов. В текущие дни, когда клиенты нервничают из-за курса валюты и своих денег, отделение не оказалось готовым к такому, валютной наличности мало, менеджерам не всегда удается корректно объяснить посетителям ситуацию и их успокоить. Слова "поищите банкоматы на карте, там еще может быть валюта", это знаете, так себе совет!
1
1
ПОЛИНА А
Знаток города 5 уровня
5 октября 2024
Мне нравится обслуживаться в альфе. Конкретно в этом офисе. Здесь работают быстро, при том, что качество обслуживания не страдает. Получила кредит с хорошей процентной ставкой.
Хороший офис, прекрасные банкоматы.... на этом плюсы заканчиваются. Персональные менеджеры бесполезны (впрочем, как и в большинстве других банков), простейшие вопросы решить не могу. Просто просиживают брюки и ходят на работу для галочки. В выходные дни во всём офисе 2 сотрудника, которые толком ни на один вопрос тоже ответить не могут и рекомендуют приходить в понедельник, когда будет будет руководитель офиса. Сотрудники просто некомпетентны и постоянно путаются в определениях, для них "до 1000 руб" = "1000 руб", "до 6 месяцев" = "6 месяцев" ... в банках такие люди не должны работать. Обращался в это отделение несколько раз и каждый раз полнейшая некомпетентность.
7
1
Надежда П.
Знаток города 4 уровня
21 марта 2024
Приветливый персонал всегда готов помочь, даже если вы пришли с детьми, которые немного шумят. Всегда стараются помочь в первую очередь. Спасибо за такое человеческое отношение.
Хорошее отделение. Народу не много. Правда сотрудники хоть и быстро но как роботы. Как они так умудряются) любой вопрос решат без лишних вопросов улыбок и так далее. Ну самое главное что дело делается быстро и четко. Но могли бы и как то по мягче быть что ли. В целом рекомендую, все хорошо.
1,5 часа в очереди стоял персонал некомпетентен вопрос нерешили отмахиваются
1
1
Посмотреть ответ организации
Даниил О.
Знаток города 15 уровня
19 июня 2023
К величайшему сожалению, мой работодатель принял решение перевести сюда мою зарплату. У меня есть небольшой кредит в другом банке, я явился поговорить о его рефинансировании, я идеальный заемщик с неплохой белой зарплатой; неряшливый, забитый татухами сотрудник в несвежей майке (так вообще можно выглядеть служащему фронт-офиса?) предложил мне ставку 40% годовых (с учетом обязательной страховки), после чего двумя пальцами кинул мне через стол мой паспорт обратно. Дело было 7 июня 2022 года, справочно: средняя ставка по рынку 14%, страховка - личное дело каждого.
Мне очень понравился онлайн-консультант на сайте Альфа банка - помог разобраться с условиями и выбрать оптимальный вариант.
1
1
Илона
Знаток города 9 уровня
14 октября 2024
Хочу поблагодарить сотрудника этого офиса за его работоспособность, все спокойно объяснил и показал, как вести отчетность по самозанятости через личный кабинет.
1
wert wert
Знаток города 12 уровня
6 октября 2024
Полученной консультацией остался доволен. Мой вопрос решили. Заказал еще себе и детям стикеры на смартфоны для оплаты покупок, дети заценили.
Совершали сделку 21.07.23 с менеджером Ириной Кузнецовой. Остались самые неприятные впечатления, сделка длилась 5 часов вместо 1,5. Ирина постоянно уходила на полчаса, чтобы подправить какую-то мелочь в документах. Туалеты были грязные, вентиляция отвратительная. Большие вопросы к компетенции менеджеров альфа банка, начиная от составления договора, заканчивая раскрытием аккредитива (аккредитив не расскрывали 3 дня, хотя документы были отправлены сразу).
Очень не рекомендую пользоваться услугами данного банка и сразу требовать другого менеджера, если вашей сделкой занимается Ирина Кузнецова.
Удобное, современное отделение банка. Молодой не квалифицированный персонал.
1
Катерина Л.
Знаток города 10 уровня
17 июня 2024
Менеджеры хорошо разбираются в своих продуктах и быстро помогли оформить и решить вопрос с кредитом.
3
2
Анна Кондратушкина
Знаток города 6 уровня
18 декабря 2023
Дружелюбный персонал и высокий уровень сервиса. Кредитный менеджер заслуживает отдельного упоминания: внимательный и готов помочь.
1
Агата Оглезнева
Знаток города 5 уровня
14 сентября 2023
Приятно видеть, что персонал способен донести информацию о разных продуктах банка грамотно и с позитивным настроем, не вызывая негативных эмоций. Специалисты действительно заслуживают хороших отзывов.
1
1
Кристина Щ.
Знаток города 6 уровня
11 апреля 2024
Рекомендую этот банк всем. Качественные услуги, высокая скорость обслуживания, отличный сервис - вот его преимущества.