Тут мне очень помогли и дали несколько советов по поводу возможностей выбрать кредит именно такой который будет наиболее выгодным. Работаю тут приятные люди, уточнил все детали и получил отличную консультацию.
Альфа-банк для меня в приоритете: и карты у них отличные, и к клиентам вежливое обращение. А чтобы в очереди не сидеть по 2 часа – записываюсь через приложение, и всем советую так делать! Правда некоторые думают, что я чья-то знакомая, раз иду «вне очереди», но так каждый может)))
Отлично обманывают сотрудники. Пришел получить зарплатную карту - менеджер со словами что всем зарплатным положена (и отказаться нельзя) еще и кредитная - всунула кредитную карту. А после взяла и под предлогом проверить сняла 100р с кредитки перекинула на дебетовую и обратно. Не исключаю что делают это ради собственных бонусов. Ну ок, теперь точно буду знать что с этим банком никогда работать не стоит. Осадочек как говориться остался
Уютная атмосфера, дружелюбные лица и профессиональный подход сотрудников, помогли мне быстро решить ситуацию с заблокированной картой. Я получила не прост.
4
1
Ксения
Знаток города 3 уровня
5 апреля
Я брала здесь ипотеку в свое время. Как сейчас помню менеджера Алину которая помогала мне с консультациями, расчётами, оформлениями. Всё одобрили быстро и я осталась довольна
Рад, что являюсь клиентом Альфа-банка!
Всегда всё быстро и четко, никакого подвоха по условиям и т.д. Однозначно рекомендую всем!
3
Adonis Chotulov
Знаток города 7 уровня
1 апреля
Получилось прийти только вечером, ожидал большую очередь, но прождал всего 10 минут. Оформлял карту для ребенка, выдали быстро, попутно рассказывая о ее возможностях. Про функции приложения показали наглядно и помогли установить сразу приложение.
Елизавета Измайлова
Знаток города 18 уровня
14 января
Офис в корпоративной раскраске, чисто везде. Банкоматы есть, всегда в рабочем состоянии. Мнего народа. При этом все быстро получают то, зачем пришли
На момент написания отзыва, команда очень классно помогла решить все вопросы, был в разных других отделениях, но ни нормальной карты не смогли предложить ни программу с кэшбэком подключить, а здесь почему-то всё получилось. При этом приходил по другому вопросу. В общем, благодарен команде (вечерняя смена от 07.12.2023).
За своим первым кредитом обратился в Альфа Банк и ни капли не пожалел. Все оказалось не так страшно, особенно если помогает чуткий и профессионально обученный сотрудник. Если вдруг возникнут какие либо вопросы, буду обращаться только к вам.
4
Евгений Юдин
Знаток города 17 уровня
20 января
Когда я пришел в отделение на Пресненском, увидел что сотрудники молодые обслуживают. Отнесся предвзято, но они оказались профессионалами. Отлично разбираются в банковских продуктах, даже мой нестандартный вопрос решили без особого труда.
Хорошее отделение банка! Сотрудники всегда встречают с улыбкой, помогли оформить кредитную карту на выгодных условиях. Очень довольна обслуживанием
2
1
Анна Емельянова
Знаток города 15 уровня
4 марта
Недавно я взяла кредитную карту. Мне помог разобраться в её условиях специалист. Мы всё оформили за 15 минут. В карте мне понравились выгодные условия — всё понятно. Сразу отключили уведомления и напомнили, что год можно платить без процентов.
Анна Смирнова
Знаток города 16 уровня
5 марта
Замечательно работает персонал банка. Действительно быстро вникают в суть и понимают как помочь в решении той или иной ситуации или проблемы. Недавно консультировалась по вкладу и все прошло удачно
Понравилась вежливость персонала, ответили на все интересующие меня вопросы. Оформлял новый вклад и сотрудники доходчиво объяснили все условия. В общем филиалу ставлю 5!
Очень неплохой филиал. Находится в правильном месте. Рядом офисы, народ есть. Особенно в пиковые часы. Я стараюсь все тут решить утром, пока нет никого. Работают грамотные сотрудники с отличным настроем.
Слишком долгое обслуживание, посидел в очереди 40 минут, чтобы закрыть карту…
Ужасное место
Посмотреть ответ организации
Ксения Исаева
Знаток города 16 уровня
17 января
Приходила сюда чтобы разобраться с переводом средств. Попала на отзывчивого сотрудника, который выслушал все мои вопросы и помог во всем разобраться. Очень довольна обслуживанием!
Заходил в Альфа банк узнать про стикеры. Офис светлый и чистый, атмосфера приятная. Стикер получил быстро, а обслуживание на высоте.
5
Ангелина Васичкина
Знаток города 12 уровня
14 мая
Приятная атмосфера в банке. Все приветливые и вежливые. Так еще и обслуживание быстрое. Ни разу мне ничего не впаривали, все только по делу. Рекомендую)
Анна Алексеева
Знаток города 16 уровня
28 марта
Пришла в офис, чтобы разобраться с проблемой по переводу. Девушка-консультант помогла все исправить за пару минут. Очень приятно, что не пришлось долго ждать и нервничать. Спасибо за помощь
Глеб Емельянов
Знаток города 18 уровня
19 мая
Записывался на приём заранее, пришлось немного подождать, но ничего страшного, ждать было удобно. Мне надо было перевести крупную сумму родственнику в другой город, сделали, спасибо
Проблемное отделение , три обращения три раза проблема не решена, работают совершенно не клиентоориентированные ребята, молодежь. На ресепшене стоит три сотрудника, но за стойкой работает всего один , очередь на все отделение.
Я решила на днях поменять банк, ибо на мою прошлую карту зарплата приходила в самый последний момент, теперь самая первая получаю, ну и те, у кого тоже альфа. Сотрудница все быстренько сделала и не заняла ни минуты моего времени, в целом миленько поболтали ещё.
Являюсь клиентом этого банка долгие годы. Нравится наличие хороших и выгодных условий по вкладам, а также и по кредитам. Нет проблем со службой поддержки, всегда на связи и готовы помочь.
Стал зарплатным клиентом Альфа банка и приходил забрать свою карту. Милая сотрудница все о ней подробно рассказала и оперативно выдала. Пока что мне все нравится.
К самому банку претензий нет.
К данному отделению есть!
Пришла подтвердить личность после блокировки приложения!
Сижу час без талона, хотя остальные клиенты спокойно проходят, несмотря на заявления сотрудника, что не работает электронная очередь и Вас вызовут.
Это что за сервис и дискриминация по операциям?
Обслуживание отличное! Клиентоориентированный персонал. Комфортный офис. Чисто. Время ожидания 0 минут. Ответили на всё интересующие вопросы. Удобное расположение офиса и график работы.
2
1
Оксана Вартанова
Знаток города 9 уровня
21 марта
В плане обслуживания идеальный офис. Приходится мириться с ожиданием, но если нужно, чтобы все вопросы были решены грамотно, то можно и подождать лишних 15-30 минут )
Зашёл в ближайшее отделение, нужно было поменять карту. Приняли без проблем, карту выдали новую. Обслужили быстро и качественно. Рекомендую отделение банка.
2
Елена Кузьмина
Знаток города 15 уровня
24 апреля
Очень приятный персонал, с уважением относятся к клиентам и без проблем отвечают на любые вопросы. Ждать почти не пришлось, тк очереди не было. Вобщем все хорошо!
Софья Князева
Знаток города 2 уровня
16 января
За 15 минут забрала карту и вышла довольная. Потому что мне не навязывали доп. услуги, общались вежливо и провели полезную консультацию по беспроцентному периоду.
Ужасное обслуживание
Персонал не понимает чем занимается
5 раз переносили встречу
Ждали их от 4 до 6 часов чтобы нам поменяли день
Прошу разобраться с системой и особенно с персоналом который не компетентен в работе с клиентами
Полный зал клиентов, и пустой зал без сотрудников, 5 рабочих мест, 1 менеджер работает, 1 консультант в зале который не может объяснить как оплатить в банке кредит без карты(не было с собой)
Хихикают,подмигивают, цирк!
Наведите порядок!
7.10.2024
2
Посмотреть ответ организации
Ника Жукова
Знаток города 17 уровня
11 марта
Спасибо менеджеру этого банка Максиму за помощь в установке приложения! Муж сказал, что мой телефон уже слишком старый, не потянет банкинг. А тут все сделали, я счастлива.
Персонал банка умеет найти контакт с клиентами. Мне тут нравится всё, начиная от представленных консультации и заканчивая самими продуктами банка )))
3
Артем Некрасов
Знаток города 18 уровня
4 февраля
Серьезное отделение банка. Отлично оказывают услуги. Мне все нравится и тут я получаю довольствие от визитов.
Леночка
Знаток города 15 уровня
1 августа 2024
Этот офис удобно расположен возле моей работы, часто захожу сюда обменять деньги. Всегда сталкиваюсь с дружелюбным обслуживаем, а чистота внутри заслуживает похвалы.
Очень приятное отделение банка: светлое, чистое, уютное. Много банкоматов. Нет очередей. Талончик на обслуживание даёт персонал. Все внимательны. Менеджеры доступны.
2
3
Алина В.
Знаток города 6 уровня
10 июня 2024
Тут особая атмосфера, забота о комфорте клиентов чувствуется. Современный дизайн, отсутствие навязчивой рекламы и спокойная обстановка создают уютное пространство.
Вся наша семья уже много лет сотрудничает с Альфа банком. Никогда он нас не подводил. Начинали с зарплатных карт, потом были кредиты и ипотеки, а теперь достигли уровня вкладов.👍
Менеджер оформляет все услуги через приложение на планшете или ноутбуке, что существенно ускоряет процесс. Советую обращаться сюда, если цените свое время.