Аксон
1009 отзывов
13 июня 2024
При интернет заказе везут неликвидный хлам, а не товар. В частности привезли ржавый и грязный профиль для гипсокартона.
27 сентября 2023
Нолевая клиентоориентированность! Два раза пытались через них оформить большой заказ, первый раз на плитку, второй на ламинат, второй раз оплата заказа была 100%, промурыжили с доставкой три недели, обещали привезти, в итоге не привезли! Одно радует деньги вернулись на следующий день, оплачивали безналом! Не рекомендую заказывать что-то большое в аксоне!
3
1
26 июня 2023
При заказе через личный кабинет сотрудники выносят брак из торгового зала. Панели ПВХ сломанные, покоцанные,которые валялись в торговом зале , вчера мы их брать не стали, сделали заказ, их же нам сегодня и принесли.В предыдущем заказе битую плитку привезли.Оплата до осмотра товара, с возвратом потом проблема, нельзя вернуть только битую, можно только всю коробку.Полный бардак в организации, только потеря времени. Сотрудники не компетентные.
3
1
27 августа 2022
Отличный магазин стройматериалов и товаров для дома. Очень часто выручает, чтобы лишний раз не мотаться в город. Ассортимент огромный, на сайте можно посмотреть наличие и заказать. Есть собственная доставка.
1
22 сентября 2024
Отличный строительный магазин. Много чего есть, но и много остатков не по размеру.
1
26 августа 2022
Хороший выбор товаров, заказывал много раз, остался доволен, заказываю только в этом магазине.Заказы собираются быстро, продавцы всегда могут подсказать. В строительном дворе продавцы всегда помогут и подскажут, доволен магазином 👍
1
1
20 июля 2023
Большой ассортимент продукции, хорошая доступность к товарам, корректный персонал, быстрое обслуживание. Спасибо
1
20 ноября 2021
Строительный гипермаркет и эти всё сказано. Не очень удобно расположен, будь он в городе, было бы больше покупателей, не всегда есть в наличии то что есть на витрине. Консультанта приходится искать. Большой плюс - доставка магазина, оформи и жди дома когда подвезут,
1
2
27 апреля 2023
Отличный торговый центр. Большой ассортимент товаров и низкие цены, всегда есть место на парковке. Просторно и свежо. Всем рекомендую до посещения данного торгового центра
1
1
1 мая 2023
Персонал вежливый и отзывчивый, всегда с готовностью подскажут и проконсультируюсь, накопительная система скидок, качество товара так же на высоте, цены не заоблачные, хотя сейчас любая стройка или ремонт в копеечку влетает...
1
8 августа 2023
Выбор есть!цены не кусаются.смотря какое качество брать.
Персонал отзывчив.
Парков нормальная.
Время работы и по выходным.
3
2
13 июля 2024
Отвратительно, выходной день, какие то проблемы на кассе очередь в полчаса , цена на товар ценнике не соответствует на кассе.
18 апреля 2024
В таком виде курьер привёз товар. При этом товар, по уверениям компании, я должна была в любом случае принять по причине того, что это линолеум отрезной и считается невозвратным товаром. Впервые заказала в их интернет-магазине, ещё и оплатила сразу. Ни денег, но товара я до сих пор не получила. Отказываются возвращать деньги за неполученный товар! Сотрудники компании абсолютно не знакомы с ФЗ «О защите прав потребителей». Написала претензию в торговом центре, но деньги не вернули на карту. Очень неожиданное отношение к клиентам. Отношение одноразовое. Говорят, чтобы я приехала в торговый центр и забрала сама товар. При этом, я оплатила доставку и работу грузчиков. По всей видимости, компании не нужны постоянные клиенты.
Есть письмо от Роспотребнадзора от 7 октября 2016 года, в котором прописано, что правила и перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 (последний подлежит применению исключительно в контексте статьи 25 Закона "О защите прав потребителей"), к дистанционному способу продажи товаров применению не подлежат.
По всей видимости компания плохо знакома с правилами дистанционной продажи товаров.,
2
1
26 марта 2024
Ассортимент стал похуже. Постоянно создаются очереди на выход, так как работает одна касса. Бонусы сгорают без предупреждения. Жаль Леруа так и не добрался до Владимира.
6 февраля 2023
Из плюсов мало народу, можно быстро купить товар. Далее одни минусы. Часто не работает терминал безналичной оплаты в стройдворе, приходится бегать в соседний зал для оплаты а потом с чеком обратно. На кассе постоянно просят фоткать ценники своих покупок поскольку не знают что за товар ты им принёс на кассу. Загрузить помочь некому даже за деньги. Попросил открыть ворота чтобы быстрее загрузиться и легче, отказали в итоге грузился через автоматические двери где входят покупатели. Вообщем это последняя моя покупка в этом магазине, тандем и депо куда удобнее в плане загрузки, всегда есть грузчики.
5
15 сентября 2023
Отвратительное обслуживание начиная от консультантов, заканчивая отгрузки со склада.
При выборе плитки по образцам в магазине никто не знал что есть в наличии, а чего нет, путаница продолжалос больше часа. При получении заказа, стоял на загрузке около сорока минут, пока найдут мой заказ.
1
29 июня 2023
Действительно есть почти всё. Спасают акция и скидки,бесплатная доставка.
А так конечно цены и качество нужно мониторить что-то дороже что то дешевле.
15 июня 2023
Первый раз и последний, обхамил продавец,третья касса я ржал просто, говорю девушка успокойтесь, но как вышло , далее самовынос из склада, ржал второй раз пришёл : дайте товар, еле нашли кого-то кто посмотрел чек, дальше на складе сам нашёл, сам загрузил, шарага какая-то , ноги моей там не будет,
3
21 августа 2023
Заказывали плитку с доставкой и подъёмом от магазина. Во первых, грузчики выгрузили всё и ушли, даже НЕ ДАЛИ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ, мы нигде не расписались, что товар пришёл весь или не весь, есть претензии к качеству.
Доставщик водитель с наплеуаткльским отношением к работе.
Заказывали 4 вида притки, ОДИН вид не довезли.
1
23 марта 2024
Супер маркет! Всё есть. Продавцы внимательные, компетентные. Рекомендую 👍
1
14 октября 2024
Выбор большой, но есть но если брать железо или что-то крупное надо идти в другую часть здания
14 января 2024
Попросила помощи у продавцов консультантов по электрике подобрать провода по списку. На что была практически послана, сказали что магазин самообслуживания и не помогли.
3
19 мая 2023
Год назад был хороший магазин. Приятно было прийти и делать покупки. Что с ним случилось? Так упасть за год , просто днище какое. Сделал маленький заказ на пиломатериалы. Приехал оплачивать и забирать.
Я плохо хожу, у меня больные ноги и я много работаю, поэтому приехал поздно за 10 минут до закрытия. При входе охрана на очень повышенных тонах предупредила, что магазин закрывается через 10 минут. Потом еще более высоким тоном и громким голосом спросила, слышал ли я его сразу. Вообще это очень напрягает , когда охранник на входе себя так ведёт.
Далее было ещё интереснее. У меня сел телефон и номер заказа я соответственно не знал. Подошёл к стойке информации,объяснил ситуацию, попросил помощи. За стойкой находился руководитель отдела с подчинёнными. Руководитель как-то совсем без внимания что то буркнул. Подчинённый кому то позвонил, что то спросил, что то сказали ушел. Я остался стоять у стойки и ждать сотрудника. Пришла девушка , ввела чтото на рабочем месте и попросила контактную информацию для поиска номера заказа. Я ответил. Далее мне сообщили что склад уже закрыт и товар я получить не смогу. Зачем я тогда стоял и ждал сотрудника? Почему не могли предупредить раньше?
Я просто в шоке от такого сервиса.
5
9 апреля 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом, адекватный персонал. Если товара нет в наличии в магазине - можно заказать через интернет-магазин. Единственный минус - неудобное расположение, но на машине норм
1
1
22 ноября 2024
Иногда очень дёшево можно купить , особенно с бонусами
20 июля 2024
Отвратительный сервис.
Касса всегда работает одна. В зале полно персонала, но помощи от них никакой.
3 августа 2024
Отстойный магазин
Всегда один кассир
Постоянно очередь
Брал краску при вскрытии она была на половину засохшей
2
12 января 2024
Доставили поврежденный товар. Претензию отвергли автоматически с припиской "Письмо сгенерировано автоматически"! Работа с клиентами на нулевом уровне.
3
25 октября 2021
Отличный магазин, с наиболее оптимальными (на сег день) ценами и системой лояльности! Заказывал продукцию - оперативно и быстро доставили (доставка бесплатно)
3
4
17 февраля 2023
Приехала в магазин за заказом в 19:40 и купить шпатлевку!заказ мне вежливый парень принес очень быстро,осталось оплатить!Работала одна касса на два больших здания!Я успела оплатить отстаяв в очереди ,пошла забирать шпатлевку,на что мне охранник Морозов(Я у него спросила фамилию)ответил не успеете за 4 мин.её вывезти я вам не открою!Я причём ?если на такой большой магазин работает одна касса!остался осадок!Лучше бы он промолчал и я б не стала оставлять такой отзыв!Проведите беседу с обслуживающим персоналом!
5
8 июня 2023
Отличный магазин, но постоянно проблемы с оплатой через безнал. Или мне так везёт. Сегодня опять приехали , а оплата только наличными. Девушки не особо стараются рассказать ,где поблизости снять денег ( если не местные).
3
2
26 сентября 2020
Впечатления о торговом центре Аксон замечательные. Все необходимые товары для ремонта и дома в наличии, также большой ассортимент заказного товара. Сотрудники знают своë дело. Плюс ко всему есть бесплатная доставка.
1
4
20 августа 2022
хороший магазин, что-то подешевле, что-то подороже чем в обычный строй.магазинах. большой ассортимент.
бесят кассир, которые руки еле волочат, хотя очередей нет совсем. настолько они мееедлеееннныееее, что хочется развернуться и уйти. я подошла, на кассе никого, смотрю стоит болтает с другой кассиршей. меня увидела, реакции не было, они договорили и только потом пришла меня обслужить.
уважаемые операторы-кассиры, Вы работаете в сфере обслуживания и вы обслуживающий людей персонал. вам никто ничего не должен. шевелитесь побыстрее, поживее и без лица с выражением досады.
2
24 декабря 2023
Отличный магазин, отличный сайт, отличные цены, особенно акции в виде Ночного тарифа и кэшбэка 30%
2
20 ноября 2023
Выбор конечно есть. Но проектировщика по кухням пора заменить. Не знает ничего. Это сделать вам не могу, это с другой стороны будет и не по размеру, расцветки нет (по факту представлено все на выставочных образцах). Сделали выбор в пользу другой организации.
3
24 апреля 2021
Для нашего района лучший магазин строительных материалов. Поставил три звезды, потому что был обман со стороны магазина. Учавствовал в акции при покупки товара начислялось 50 процентов бонусами на карту, но мне так и не начислили. Обращался в тех.поддержку и в сам магазин говорили ждите всё будет начислено и протянулось это ждите до 1 марта,а первого марта сказали "поскольку Вы не воспользовались баллами они сгорели". Вот так вот лопухнули меня( и знакомого тоже) Не советую учавствовсть в акциях- Обманут.
6
1
1 марта 2024
Очень нравится магазин, чистый, аккуратный. Ходить по нему одно удовольствие ☺
1
19 июня 2020
Большой выбор материалов, удобное расположение магазина, отзывчивые и вежливые сотрудники. Радует наличие сайта, где можно выбрать или заказать товар не выходя из дома.
1
7
22 мая 2022
2 года назад Аксон был классным и нашим любимым магазином. Мы очень много всего для дома тут покупали. Сейчас магазин стал хуже.
Много не разберихи, не состыковок между сайтом и наличием товара. Хочется, что бы ассортимент магазина рос. ))
6
5 марта 2021
Хороший магазин. Огромный выбор товаров для ремонта практически все можно потрогать руками... Есть возможность сделать предзаказ, часто бывают скидки и акции.
1
3
3 марта 2023
Ассортимент в последнее время снизился. Товары всех направлений для ремонта. Персонал отзывчивый. Во дворе дежурят грузовые такси. Большая парковка. Есть скидки по карте (номер тел.)
1
1
9 апреля 2022
Подумал что аксон начал нормально работать, стал больше заказывать, но нет, показалось. Заказ 12525157, 12 мешков цемента, по акции и списанием бонусов цена очень хорошая, молодцы. Но дальше облом. Приезжаю на склад с прицепом, а нестандартный палет не лезет. Все приплыли, грузите сами, мы самообслуживание... Ребята так дела не делаются 50 кг мешок на вытянутых руках не погрузить. Предупреждайте что грузить не будите, на заглавной странице или при заказе пишите чтобы в рабочей одежде приезжали.
В прошлом году начал стройку и нигде не встречал такого отношения к клиенту. Отдельная тема администрация магаза, отсылают на горячую линию, а там такая знать ничего не знают, помочь могут только заказать.
Короче, браво аксон, вы первый магазин в котором погрузка палета силами покупателя. В любом магазине цемент мне грузит в машину руками, в прицеп палетом. Проблемы случились только с вами. Очень жаль потерянного времени -2 часа из жизни на пустые разборки. Завтра придется ехать в нормальный магазин раз аксону клиенты не нужны.
16
2 августа 2023
Хороший магазин, очень удобно заказывать по интернету, если бы ещё приложение по стабильнее работало.
1
16 января 2023
Хороший магазин. Инстркумент, стройматериалы, большой выбор. Цены ниже чем по рынку. Расположен за городом, необходима машина чтобы добраться. Рекомендую.
1
19 января 2022
Строительный магазин. Не очень большой ассортимент. Но что необходимо, можно выбрать и купить. Покупали плитку. Находится на выезде за город , на дороге в сторону Москвы. Поэтому ехать надо специально, а не между делами, по пути. Не дорого. Рекомендуем.
1
29 января 2024
Интересный,широкий ассортимент) + хорошая парковка! Рекомендую!
2
17 апреля 2021
Большой ассортимент товара, продавцов не сыщешь (ищи сам). В целом большой хороший магазин. Есть практически все и мебель, и чистящее - моющее, и сантехника, ну короче всё что нужно. Цены приемлемые.
3
1
21 сентября 2023
Все товары под заказ! Заказали тумбу для ванной, оплатили, позвонили забирать деньги, так как привоза данной тумбы не будет!
Далее заказали ванну и унитаз, доставщики позвонили, сказали не успевают, пошли им на встречу, в итоге товар доставить не могут уже три дня!
Больше ни ногой в аксон
3
1
31 марта 2024
Отличный магазин, но не самый большой выбор. Зато цены ниже чем на Тандеме.
1 марта 2024
Срок выполнения заказов не выполняется, уже 3 тий день переносят срок исполнения. От службы поддержки кроме извинений, другой информации добиться не возможно. Не рекомендую.
2